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運營怎么弄(內(nèi)容運營怎么做)

運營怎么弄(內(nèi)容運營怎么做)

作為一名生涯咨詢師,我每天的主要工作就是為各個階段遇到職業(yè)困惑的伙伴提供咨詢服務(wù)。

很多遇到職業(yè)困惑的伙伴,之所以不知道該選擇什么職業(yè),是因為除了自己本職工作,對其他的職業(yè)不了解。所以,我在為很多做職業(yè)選擇的伙伴做生涯規(guī)劃咨詢時,都會讓他們找到自己感興趣的行業(yè)高手,做職業(yè)訪談。

每個人都需要先知道自己要成為誰,才有可能成為誰,因為這個事情足夠重要,所以,我也會定期邀請身邊的各行業(yè)高手,給大家講講是如何成長為行業(yè)高手的。

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這期的職業(yè)訪談:我們一起來了解下,如何成為互聯(lián)網(wǎng)教育的運營高手。

職業(yè)訪談的第三期,我邀請到我身邊的運營高手李程碑,程碑是哲學(xué)碩士,前英橋教育創(chuàng)始人,生涯規(guī)劃咨詢師,資深的運營管理者,現(xiàn)在是科大訊飛教育運營總監(jiān)。

運營怎么弄(內(nèi)容運營怎么做)

作為和教育打交道多年的運營管理者,程碑有很多自己獨到的見解,今天,我就把我們溝通的要點為你做個分享。

1、“雙減政策”政策對你所在的行業(yè)有怎樣的影響?

雙減政策要回歸到教育的主場景,從校外回歸到校內(nèi),教育回歸到本質(zhì),校內(nèi)是主要學(xué)習場景。

簡單介紹下訊飛是怎么通過大數(shù)據(jù)服務(wù)到教育領(lǐng)域的,首先通過采集學(xué)生學(xué)業(yè)數(shù)據(jù),把學(xué)生的考試、測驗、作業(yè)等數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)分析,呈現(xiàn)學(xué)生背后的知識掌握情況。

老師可以基于學(xué)生的學(xué)業(yè)情況做教研分析到教學(xué)調(diào)整,同時也會給教學(xué)管理者學(xué)科、年級、班級等各種維度的數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)實現(xiàn)科學(xué)決策,代替以前憑經(jīng)驗和記憶。

現(xiàn)在的政策對教育信息化的利好就是鼓勵學(xué)生做個性化的作業(yè),但現(xiàn)在的教學(xué)很難匹配,老師也不能給學(xué)生布置個性化的作業(yè)。

那我們就基于人工智能大數(shù)據(jù),幫老師提供服務(wù)到每個學(xué)生的個性化的內(nèi)容。

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此前,班級的第一名和最后一名用的是同樣的教材、同樣的教輔,同樣的作業(yè)。

但現(xiàn)在我們有數(shù)據(jù),即便兩個都考95分的孩子,他們對題目的理解、知識點結(jié)構(gòu)、掌握程度也是不一樣的,所以,我們推送的內(nèi)容也是不一樣的。

我們提供數(shù)據(jù)后,就成為數(shù)據(jù)的工具了嗎,不是,當孩子有了個性化的提升后,就可以有更多的時間去發(fā)展業(yè)余愛好,課外活動了,所以,我們希望通過我們的產(chǎn)品服務(wù),幫學(xué)校、幫老師實現(xiàn)真正的因材施教。

2、目前教育信息化行業(yè)需要的是怎樣的人才,有怎樣的門檻和要求?

目前招聘的基本都是211、985畢業(yè),有同行業(yè)工作經(jīng)驗的人才。

他們都具備突出的工作能力,有明確的價值觀。同時,因為公司有業(yè)績的要求,所以,有一定生活壓力,重返職場的媽媽群體會更能適應(yīng)公司的節(jié)奏。

如果是考慮轉(zhuǎn)型到教育信息化企業(yè)的伙伴,需要有對客戶的理解把握,理解營銷、理解教學(xué)設(shè)計。

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3、這個領(lǐng)域的的職業(yè)晉升通道是怎樣的?

有兩條發(fā)展路線:

1)專業(yè)路線

從最初的運營專員,一步步往上走,最終會成為某個細分領(lǐng)域的運營專家。

2)管理路線

結(jié)合好的發(fā)展機會,和所在的點(比如具體業(yè)務(wù))、線(比如業(yè)務(wù)線)、面(比如所在部門、公司)、體(比如行業(yè)的發(fā)展紅利),實現(xiàn)個人的飛躍。

選擇不同的發(fā)展路線,最終的結(jié)果也不一樣,但公司都會給到一定的時間去成長,通常是半年到一年,通過一定的觀察期,看能力、市場有怎樣的變化。

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4、在這個領(lǐng)域,頂級優(yōu)秀運營者和普通運營的區(qū)別是什么?

優(yōu)秀運營和普通運營的最大的區(qū)別就是腦子里是否有數(shù)據(jù)和模型。

普通的運營做事情就是領(lǐng)導(dǎo)分配個事情,自己直接上手做。

而頂級運營在接到任務(wù)后,會先思考。比如,這個產(chǎn)品有哪些使用場景,都有哪些功能,可以為用戶提供什么價值,銷點在哪里,如何和市場的同類產(chǎn)品區(qū)分,公司有哪些激勵政策,可以拿到怎樣的資源支持,以及部門人員應(yīng)該如何分工等等。

所以,當提前對場景、功能、價值、銷點、市場、政策、資源、分工有了思考,再推進工作,就會更加胸有成竹,游刃有余。

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5、關(guān)于教育的產(chǎn)品很多,如何區(qū)分一個產(chǎn)品是不是好產(chǎn)品?

關(guān)于如何區(qū)分是否是好產(chǎn)品,有3個參考標準:

1)自己使用后能否比過往好;

2)能否推薦給他人;

3)愿不愿讓自己孩子用。

程碑分享的這3個參考標準特別好,不但可以區(qū)分教育產(chǎn)品,可以說是區(qū)分所有好產(chǎn)品、好服務(wù)的試金石。

6、從事這個職業(yè)最有成就感的地方是什么?

就是看到用戶在使用我們的產(chǎn)品后有提升。

比如,我們有一款產(chǎn)品,在剛推進市場時,公司拿補貼給用戶使用,也沒多少人使用,當時我們通過3年,認認真真服務(wù)客戶,看到具體成績的提升。

當時有一所高中,自學(xué)校建立以來,7、8年沒有出過考上清華北大的學(xué)生,我們花了3年時間,這個學(xué)校從高一到高三都在使用我們的產(chǎn)品。

其中一個班有58個孩子,考上了58個211,50個985,1個清華,1個北大。當看到我們服務(wù)的價值,給學(xué)校、學(xué)生帶來的提升,特別有成就感。

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7、對準備進入到教育信息化的新人有什么建議?

優(yōu)秀的人都很善良,心存善念。

回歸價值觀,在業(yè)務(wù)上,我們的用戶運營是連接用戶到產(chǎn)品端的,一定要產(chǎn)生價值,要嚴格把控過程中間的情況,不斷優(yōu)化產(chǎn)品,倒推服務(wù),不斷調(diào)整,這個是最重要的價值觀,在交付過程中有一點點問題,一定要找回來,因為我們看重的就是價值和應(yīng)用。

善良,看似簡單,但堅持很難。最底層的,永遠是最根本的。

從事運營的伙伴,還需要強化數(shù)據(jù)分析和結(jié)構(gòu)能力,另外希望精進的伙伴,推薦黃有璨的《運營之光》、得到APP的《梁寧.產(chǎn)品思維30講》、《梁寧.增長思維30講》。

希望今天的分享,對你認識教育信息化行業(yè)有幫助。

通過訪談,能幫你對一個行業(yè)、職業(yè)有基礎(chǔ)的體感,而如果你自己正碰到具體職業(yè)選擇、職業(yè)發(fā)展、職業(yè)轉(zhuǎn)型、簡歷優(yōu)化、面試輔導(dǎo)、工作家庭平衡等方面的問題困惑,則更適合通過1對1的咨詢,從而更深入、有針對性的幫你解決自己的問題。

如果你不能解決問題,你就會成為問題。

如果今天的分享對你有啟發(fā),記得點贊、轉(zhuǎn)發(fā)哦~

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