移動不讓退訂30元5g流量(不小心辦了30元5G流量套餐,可退訂嗎_)
今年是我使用移動手機號的20年,但我終于忍不住要和它說再見了!
主要原因之一是:今天收到一條短信,說我的話費余額還剩2.67元要盡快充值。
我就奇怪了:11月3號和7號兩次接到短信時,余額均是62.7元,11月20號是32.67元。我的月租費是18元,打電話沒幾次且都是縣內(nèi)極短時間,平時多用微信聯(lián)系,18元月租是絕對夠了。至于流量問題,我家里、辦公室等均有網(wǎng)絡,而且我關注了短信提醒每次都還有足夠的流量;其它地方用流量我怕不夠,用話費12元買了3個G,又通過“學習強國”的積分點數(shù)換了一個G,每次接到的短信告知我都有一定流量。既然如此,怎么幾天時間會用了那么多錢?
我忽然記起來:在11月12號的微信頭條上,看到移動信息說“5G特惠流量包首月1元錢”,沒動腦子就隨手點了一下,結果竟然馬上通過,短信說每月30元5G流量,而且是月月扣,不結轉。那首月1元錢怎么回事呢?卻沒有說!我忽然意識到:是騙子升級了!我根本用不了5個G的流量啊,而且還是每月,還不結轉!于是我想法退訂,但不能,氣得我甚至爆了粗口罵聲“強盜”!最后打電話給客服,他答應退訂退錢。話又說回來,你如果扣我30元就應該給我5G的流量,但我至今沒有收到5G流量。
其實,對移動的惡心我早已忍了好久,只是諸多信息與手機號捆綁而懶得換而已。其實,真正的憤怒還主要是源于近幾年,或者說近兩年的幾件事。
其一是,初回老家手機換號時他們給我說的最低消費30元(好像),其它優(yōu)惠套餐,一年后會自動停止。但用了三年才感到,話費每月都五六十!不可能啊,我很少打電話,而且全部是市內(nèi),流量也足夠,怎么會話費那么多?后來才知道套餐一年到期后,卻沒有如他們答應的那樣給自動停止!騙子!
我很生氣,倒不是每月多浪費的幾十元錢,而是移動的信用在我心里一下子大打折扣。誠信是做人之本,也是經(jīng)商之本!古語云:一諾千金,一言為定,說一不二,言而有信,一言九鼎,一言既出駟馬難追……怎么到了移動公司這里就行不通了呢?我一怒而把月租改為最低18元,其它優(yōu)惠套餐一概不要,因為我極少打電話,18元的月租足夠了。這樣似乎好了一段時間,但后來消費又高上去了。移動客服至少6次給我打電話推銷流量,可我對失信的移動寧可花12元買3G流量,也不再相信他們的忽悠。
其二是,它們每個月都發(fā)短信告知在什么網(wǎng)上查話費,可又讓輸手機號、驗證碼等等,一通操作下來,除了讓你看它們的廣告外,我竟然沒有查詢到我詳細的話費記錄。我禁不住又要爆粗口:混賬,你既然能發(fā)短信告知,為什么就不直接把話費清單一并發(fā)過來呢?還故意刁難客戶,這也叫貼心服務?關鍵是我想打印我的月消費清單,竟不知在縣城內(nèi)何處可查可打!
當然,不是說原來就沒有不滿,不滿多多 ,只是當時人在外地不愿經(jīng)常換手機號碼而已。
還有,我后來聽說在可以“攜號轉網(wǎng)”的短短幾天時間,移動客戶就流失600萬客戶!雖不知真假,但誠信是金!欺騙和難為客戶最終是要付出代價的!
我鄭重決定,下個月我要告別移動,使用聯(lián)通號碼。雖然我不知道聯(lián)通是不是也欺騙或難為客戶,或者說我不知道聯(lián)通是不是好于移動,但至少先告別讓我惡心了這么長時間的移動再說!
后記:
11月27號上午我電話質問移動話費問題,它們答復查詢。中午時分,它們退還給我30元錢。這說明,它們之前還是做錯了!
剛寫完此文,偶然看到某移動客戶套餐竟被移動營銷人員給設定為533年套餐,且不可改動。我的天,一個人要用幾輩子的套餐!
于2020年11年29號
由移動換成聯(lián)通后不久,就聽說可以“攜號轉網(wǎng)”了。我有點后悔,因為手機號9825是我喜歡的,而且用了十余年。但此后打電話似乎是也越來越少了!

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