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什么是觀眾行為路徑?

觀眾行為路徑是觀眾從進(jìn)入直播間到離開直播間的過程中,所發(fā)生的停留、互動(dòng)等各類行為,而其中觀眾停留時(shí)長(zhǎng)是一個(gè)非常關(guān)鍵的指標(biāo)。

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觀眾停留時(shí)長(zhǎng)是指用戶進(jìn)入直播間之后,觀看了多久的直播離開;停留時(shí)長(zhǎng)越長(zhǎng),代表直播吸引力越強(qiáng),可后續(xù)轉(zhuǎn)化可能性越高。

直播轉(zhuǎn)化率的第一要素就是提升觀眾停留時(shí)長(zhǎng)。

01 重視預(yù)熱與推廣

如何提高觀眾在直播間的停留時(shí)長(zhǎng)?首先,就是要讓直播有吸引到觀眾的點(diǎn)。

①直播頁(yè)的搭建及推廣

直播頁(yè)的信息可分為文字、圖片、視頻、鏈接、評(píng)論,盡可能全面展示關(guān)于直播的物料,突出展示直播講師咖位或者直播中的福利等“吸引點(diǎn)”去吸引用戶,讓整個(gè)頁(yè)面“豐盈”起來(lái),讓觀眾覺得“更有趣”。

②前期的預(yù)熱工作

除了直播頁(yè),還可以通過制作預(yù)熱視頻/文章/活動(dòng)海報(bào)等形式,告知觀眾將要直播的內(nèi)容,如:全新產(chǎn)品的發(fā)布、重量級(jí)專家的演講或答疑互動(dòng)、某個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)分享或者是福利的派送等等。一般我們建議提前三天開始直播頁(yè)和其他物料的推廣工作,可聯(lián)合今日頭條、微博、抖音、公眾號(hào)、模板消息等渠道進(jìn)行推廣跳轉(zhuǎn)。

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(“千企千面”,根據(jù)實(shí)際情況采用)

在直播前、直播時(shí)進(jìn)行傳播,讓觀眾一進(jìn)入就能了解“吸引點(diǎn)”,以促進(jìn)在直播間的停留。

02 盤點(diǎn)互動(dòng)中的“小心機(jī)”

在直播中,內(nèi)容很重要,同時(shí)互動(dòng)環(huán)節(jié)也很重要,有互動(dòng)的直播間更能留住觀眾觀看與參與。

①評(píng)論與“官方號(hào)”

官方下場(chǎng)引導(dǎo)觀眾有秩序地討論,利于打造一個(gè)和諧的評(píng)論區(qū)環(huán)境。持續(xù)評(píng)論預(yù)告下一環(huán)節(jié)的內(nèi)容,不僅可以豐富評(píng)論區(qū)內(nèi)容,還能讓觀眾“不輕易”離開,后續(xù)更精彩。

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人都是有從眾心理,就像你去線下買東西也更傾向于去人多的柜臺(tái)或者商場(chǎng)。如果當(dāng)評(píng)論區(qū)內(nèi)容不夠多時(shí),不妨讓員工扮演“觀眾”,發(fā)表評(píng)論,讓評(píng)論區(qū)看起來(lái)更熱鬧,人從眾,觀眾慢慢地也會(huì)發(fā)表評(píng)論。

后臺(tái)可以及時(shí)刪除不正當(dāng)?shù)脑u(píng)論及拉黑,幫助控評(píng)。

②按時(shí)段分發(fā)的福利

福利的分發(fā)也是提高觀眾停留時(shí)長(zhǎng)屢試不爽的辦法。微視播支持大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)、大屏抽獎(jiǎng)、游戲抽獎(jiǎng)等形式供主辦方使用,可提前設(shè)置不同時(shí)間段開啟。福利分階段穿插在整個(gè)直播周期、持續(xù)預(yù)告、吸引用戶持續(xù)看直播。

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(更新!可按時(shí)間設(shè)定大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng))

③聯(lián)合微信群、企業(yè)微信等

當(dāng)直播進(jìn)行到一定階段,可以在評(píng)論區(qū)發(fā)個(gè)二維碼,引導(dǎo)加企業(yè)微信或者微信群,或者提前在直播間預(yù)留一個(gè)合作意向的表單,讓觀眾留些個(gè)人資料,可以附帶一些小福利,比如免費(fèi)注冊(cè)會(huì)員等等。

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03 視覺效果的設(shè)計(jì)

除了內(nèi)容和互動(dòng)外,令人“眼前一亮”的直播畫面也能讓觀眾停留更長(zhǎng)時(shí)間。

①清晰明朗的直播畫面

高清的畫質(zhì)、清晰的音質(zhì)及不卡頓的觀看體驗(yàn),是直播最基本的要求。

②根據(jù)場(chǎng)景,自定義設(shè)計(jì)直播畫面

隨著這幾年線上直播的比重越來(lái)越大,企業(yè)對(duì)直播畫面的設(shè)計(jì)也越來(lái)越重視,直播畫面設(shè)置相當(dāng)于線下會(huì)場(chǎng)布景,美觀的畫面也能吸引觀眾的停留。微視播支持會(huì)議室模式/虛擬直播間等,具體看鏈接:顏值與實(shí)用并兼,企業(yè)直播背景的「進(jìn)化」。

總結(jié)起來(lái),就是好的內(nèi)容+“爆點(diǎn)”突出+互動(dòng)“小心機(jī)”,讓整個(gè)直播間熱鬧起來(lái),拉近與觀眾的距離,促進(jìn)彼此間的交流,讓觀眾停留足夠長(zhǎng)的時(shí)間,“看”的更多,印象和意向也就更加足,直播效果自然就好了。

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