閑魚網(wǎng)賣貨收費(fèi)嗎（閑魚平臺賣家收多少手續(xù)費(fèi)）
新京報記者致電閑魚官方平臺客服人員，對方表示，“在閑魚售賣商品不需要支付任何費(fèi)用。”此外，客服還提到，上述“工作證件”上的信息都是假信息。淘寶官方客服也表示，“這是騙局”。
新京報記者質(zhì)疑假客服身份后，對方發(fā)來“工作證件”。網(wǎng)頁截圖
全文3038字 閱讀約6分鐘
9月初，多位閑魚（二手交易平臺）賣家遭遇了“保證金”騙局——假買家聲稱下單失敗，向賣家發(fā)送假客服聯(lián)系方式；假客服又以賣家未開通《誠信保障》導(dǎo)致訂單異常為由，要求其繳納“保證金”。
新京報記者了解到，被騙賣家都是第一次在閑魚上售賣物品，被騙金額在2000元至5000元不等。9月7日，閑魚官方客服向新京報記者表示，在平臺上售賣個人物品不需要繳納任何保證金。
目前，被騙賣家已各自前往屬地派出所報案。
山西一位賣家表示，她前往永濟(jì)市城東派出所報案，她被騙了2000元，因數(shù)額較小，警方未立案。
城東派出所一位民警解釋稱，根據(jù)相關(guān)法律，被騙數(shù)額低于3000元，則不構(gòu)成詐騙罪，無法立案。且網(wǎng)絡(luò)、電信詐騙者使用虛擬賬號和身份進(jìn)行詐騙，追查起來有很大難度。
閑魚賣家被騙，向假客服支付2000元保證金
山西運(yùn)城的潘女士使用閑魚已有一年時間，她在平臺上掛著幾件閑置衣物，但尚未成功售出過。
潘女士說，9月3日，她在淘寶（淘寶賬號與閑魚賬號互通）上收到私信消息。對方自稱是閑魚買家，表示已下單購買自己在閑魚上發(fā)布的商品，但訂單異常，“我買好了，怎么顯示這樣？”
“買家”還發(fā)來一張閑魚“訂單信息”截圖，圖中顯示：“訂單凍結(jié)，等待賣家處理中。由于商家尚未開通《消費(fèi)者保障》導(dǎo)致您無法進(jìn)行購買成功！”圖片下方還標(biāo)注有“買家”姓名、電話、地址等信息。
支付頁面顯示收款方為“充值服務(wù)”。受訪者供
潘女士支付成功后，“客服”則以這是她第一筆實(shí)物擔(dān)保交易，需補(bǔ)充開通假一賠三服務(wù)繼續(xù)支付4850元，并表示支付后2分鐘內(nèi)會連同此前的2000元一并退還。
“我在考慮要不要交第二筆錢時，‘買家’發(fā)消息催我，怎么還沒好。”潘女士說，她這才意識到自己可能被騙了，從“買家”聯(lián)系她到完成轉(zhuǎn)賬，整個過程不過7分鐘左右，她曾要求退款，但對方并未同意。
騙局套路：假買家不斷催促、勸說賣家交錢
新京報記者了解到，多名閑魚賣家和潘女士有相同經(jīng)歷。
這些被騙賣家分布在不同城市，他們都是第一次在閑魚上售賣物品，且受騙日期集中在9月3日至5日。在被騙之后，她們依然能收到其他假買家發(fā)來的類似消息。
多位賣家表示，這些假客服會以簽署《消費(fèi)者保障》、《誠信保障》服務(wù)等多種名義，要求賣家支付近2000元“保證金”，隨后又會以開通《正品保障服務(wù)》等名義，要求賣家繼續(xù)繳納3000元到5000元不等。而在過程中承諾全額返還，是“客服”的慣用套路。
當(dāng)賣家提出質(zhì)疑時，假客服會威脅稱，若不繼續(xù)繳納，將凍結(jié)此前支付的2000元，并清退賣家店鋪，來自廣東省廣州市的郝女士就在支付2000元后，又支付了3000元。但對方還要求她繼續(xù)支付5000元用于開通《破損補(bǔ)寄》服務(wù)，依舊承諾轉(zhuǎn)賬成功后將一并返還。
在賣家與假客服溝通的過程中，此前聯(lián)系的假買家也會催促、勸說賣家盡快繳費(fèi)。
整個過程中，假買家一直催促賣家盡快處理店鋪問題。受訪者供圖
陜西榆林的常女士告訴新京報記者，假買家不停抱怨因?yàn)樵谒赇佅聠味粌鼋Y(jié)了支付寶余額，催促她盡快處理店鋪問題，常女士也在情急之下向假客服支付了近2000元的“保證金”。
山東濟(jì)南的劉女士表示，但她和假買家討論這筆保證金時，對方一直勸說她繼續(xù)交錢，“賣東西第一次都要這樣的”“那個（錢）可以退，跟我朋友一樣，六七千一起退?！?/span>
平臺：閑魚售賣商品不需要支付任何費(fèi)用
9月7日，潘女士再次收到一位“買家”的類似消息，并再次發(fā)來“訂單凍結(jié)”的消息截圖。
當(dāng)記者提出質(zhì)疑，詢問“客服”是否在實(shí)施詐騙行為時，對方發(fā)來其“工作證件”圖片——上方印有“阿里巴巴客服中心工作證件”字樣，中間有照片、姓名和編號，其部門為“阿里授權(quán)簽署”。
新京報記者就此致電閑魚官方平臺客服人員，對方表示，“在閑魚售賣商品不需要支付任何費(fèi)用?！贝送猓头€提到，上述“工作證件”上的信息都是假信息。淘寶官方客服也表示，“這是騙局”。
9月7日，賣家收到假買家的欺詐消息時，聊天窗口一直彈出“安全中心提醒”。受訪者供圖
幾位賣家表示，被騙后，她們已向淘寶和閑魚客服進(jìn)行舉報，部分假買家的賬號已被查封。9月7日，新京報記者也向閑魚平臺舉報了一名假買家。
9日，閑魚客服回復(fù)稱，他們已聯(lián)系涉事賬號綁定的電話號碼，但對方表示自己的賬號被盜。由于詐騙行為是由該賬號實(shí)施，平臺已凍結(jié)該閑魚和支付寶賬號，但平臺權(quán)力有限，無法追責(zé)到人。若對方堅(jiān)持自己賬號被盜，可以通過申訴聯(lián)系平臺，平臺也會進(jìn)行進(jìn)一步的核查。
新京報記者注意到，點(diǎn)擊閑魚平臺個人主頁的“安全中心”，也能看到關(guān)于“謹(jǐn)防保證金騙局”的文章。
律師：平臺有審查、管理買家主體的義務(wù)
目前，被騙的幾位賣家已各自前往屬地派出所報案。
潘女士告訴新京報記者，被騙當(dāng)天，她就來到家附近的永濟(jì)市城東派出所報案，但警方表示由于數(shù)額較小，無法立案。9月8日，新京報記者就此致電城東派出所，值班民警表示，他并不了解詳細(xì)情況，若當(dāng)事人想要繼續(xù)報案，需本人親自來派出所。
上述民警解釋稱，根據(jù)相關(guān)法律，被騙數(shù)額低于3000元，則不構(gòu)成詐騙罪，無法立案。且網(wǎng)絡(luò)、電信詐騙者使用虛擬賬號和身份進(jìn)行詐騙，追查起來有很大難度。
郝女士于9月5日來到廣州市增城區(qū)永新派出所報案。報案當(dāng)天，郝女士拿到了報警回執(zhí)，9月8日，郝女士收到派出所的電話，要求其進(jìn)一步提交相關(guān)材料，郝女士詢問案件進(jìn)度，對方表示暫無進(jìn)展。
陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級合伙人、公益律師趙良善告訴新京報記者，《刑法》規(guī)定，“詐騙公私財物，數(shù)額較大的，處3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處3年以上10年以下有期徒刑，并處罰金?！?/span>
而根據(jù)《最高人民法院最高人民檢察院關(guān)于辦理詐騙刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第1條規(guī)定，“數(shù)額較大”指“詐騙公私財物價值三千元至一萬元以上”，即構(gòu)成詐騙罪的最低金額為3000元。因此，在該騙局中，若詐騙數(shù)額不足3000元，將不構(gòu)成詐騙罪。
但趙良善強(qiáng)調(diào)，雖不構(gòu)成詐騙罪，但可根據(jù)《治安管理處罰法》第四十九條規(guī)定，對“買家”和“客服”處以拘留、罰款等行政處罰，“不立案的話，被騙者可以要求警察按照《治安管理處罰法》追究不法分子的責(zé)任?！?/span>
同時，趙良善表示，在這類騙局中，假買家、假客服是第一責(zé)任人，但淘寶與閑魚等平臺負(fù)有認(rèn)真審查、管理買家主體及相關(guān)信息的義務(wù)，若未盡到此義務(wù)，致賣家上當(dāng)受騙，兩平臺需承擔(dān)過錯責(zé)任。若能及時發(fā)現(xiàn)詐騙信息，第一時間報警，避免賣家損失擴(kuò)大，平臺則不需擔(dān)責(zé)。
轉(zhuǎn)自：重案組37號
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