客服的工作講究靈活、高效、快速，這不僅考驗到客服的專業(yè)度，還考驗到客服的打字速度和反應(yīng)速度，客服要善于借助工具來助力自己高效工作。 前言我們都知道，客服每天都在接觸不同的客戶，通過…