本文內(nèi)容是個(gè)人對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教材中9大管理的白話文翻譯（2014年學(xué)習(xí)時(shí)整理總結(jié)的，對(duì)現(xiàn)在還能起到幫助作用）。有不對(duì)之處請(qǐng)多多批評(píng)指正。

一、整體管理

整體管理過(guò)程：制訂項(xiàng)目章程—-制訂項(xiàng)目范圍說(shuō)明書（初步）—-制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃—-指導(dǎo)和監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行—–監(jiān)督和控制項(xiàng)目——-整體變更控制—項(xiàng)目收尾

劃線為輸入，藍(lán)字為工具，底色為輸出

1、【制訂項(xiàng)目章程】就是銷售經(jīng)理拉來(lái)一個(gè)活，合同簽了，得告訴老板，我拉來(lái)一個(gè)大項(xiàng)目，你找人干吧，怎么做呢？需要一些文件：合同、項(xiàng)目工作說(shuō)明書，環(huán)境和組織因素，組織過(guò)程資產(chǎn)。有了這些資料就歐了。你就去說(shuō)服老板干吧。具體是這樣做的你拿著立項(xiàng)申請(qǐng)讓老板簽字。怎么才能讓項(xiàng)目批準(zhǔn)呢，先說(shuō)一番項(xiàng)目大概要做什么項(xiàng)目工作說(shuō)明書，工作說(shuō)明書里面有業(yè)務(wù)要求，產(chǎn)品范圍描述，戰(zhàn)略計(jì)劃。它一般在投標(biāo)文檔里，從客戶那得到的。再找專家說(shuō)我看行，即專家判斷，論證一下子嘛，再不行的話，殺手锏-合同，既然客戶都給錢來(lái)做，看樣子老板想說(shuō)不行都難，這樣項(xiàng)目就批準(zhǔn)了。這其間你用到了：專家判斷，項(xiàng)目選擇方法，項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)。專家權(quán)威啊，他們說(shuō)算，因此老板就同意了嘛，最后立個(gè)文檔老板簽個(gè)字就得到了項(xiàng)目章程。

2、【制訂項(xiàng)目范圍說(shuō)明書（初步）】有了項(xiàng)目章程，我就有了上方寶劍啦，我拿著項(xiàng)目章程，項(xiàng)目工作說(shuō)明書，環(huán)境和組織因素，組織過(guò)程資產(chǎn)。找人匯總制訂項(xiàng)目范圍說(shuō)明書（初步）啦。首先我就拿著老板的文件項(xiàng)目章程給大家看，大家就知道我是頭，就肯聽(tīng)我的了，這其間你用到了：專家判斷，項(xiàng)目管理方法，項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)。通過(guò)這些方法，我制訂出了一個(gè)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書（初步）。

3、【制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃】我拿著項(xiàng)目章程，項(xiàng)目范圍說(shuō)明書（初步），各計(jì)劃過(guò)程輸出，預(yù)測(cè)、工作績(jī)效信息，環(huán)境和組織因素，組織過(guò)程資產(chǎn)。找人匯總計(jì)劃。首先我就拿著老板的文件項(xiàng)目章程給大家看，大家就知道我是頭，就肯聽(tīng)我的了，然后讓大家一起來(lái)定一個(gè)個(gè)小計(jì)劃，例如風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃，成本計(jì)劃，時(shí)間進(jìn)度等（其他領(lǐng)域的計(jì)劃），這其間你用到了：專家判斷，項(xiàng)目管理方法，項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)。完事后一起裝訂成一個(gè)大計(jì)劃項(xiàng)目管理計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃非常重要，干活和監(jiān)督時(shí)候都要用到，后面就不再提它。同時(shí)輸出一個(gè)配置管理計(jì)劃，變更控制系統(tǒng)。

4、【指導(dǎo)與監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行】就是指導(dǎo)一下子嘛，啥是指導(dǎo)，就是得提意見(jiàn)，記考核，做東西的過(guò)程。提意見(jiàn)就是發(fā)現(xiàn)誰(shuí)做事方法不對(duì)，這其間你用到了：項(xiàng)目管理方法，項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)。在指導(dǎo)過(guò)程中就提出了請(qǐng)求的變更；記考核就是每天收集項(xiàng)目工作情況工作績(jī)效信息；做東西就是要做出點(diǎn)東西出來(lái)可交付成果，實(shí)際過(guò)程中會(huì)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些地方有問(wèn)題，提出修改意見(jiàn)得到批準(zhǔn)后即已實(shí)施的變更，已實(shí)施的糾正措施，已實(shí)施的預(yù)防行動(dòng)，已實(shí)施的缺陷修復(fù)，

5、【監(jiān)督和控制項(xiàng)目執(zhí)行】是全面的追蹤評(píng)審和調(diào)節(jié)項(xiàng)目的進(jìn)展，這是一個(gè)作報(bào)告提建議的過(guò)程。依據(jù)是項(xiàng)目管理計(jì)劃，工作績(jī)效信息，績(jī)效報(bào)告?？梢韵胂筮@樣一個(gè)場(chǎng)景，在一個(gè)會(huì)議室，一群人坐在下面包括老板，項(xiàng)目經(jīng)理在臺(tái)上做ppt講演績(jī)效報(bào)告，項(xiàng)目經(jīng)理激情洋溢的說(shuō)進(jìn)度提前，成本節(jié)省等，現(xiàn)在項(xiàng)目做的很不錯(cuò)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，這其間你用到了：專家判斷，項(xiàng)目管理方法，項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)。掙值管理。掙值管理你在匯報(bào)中可以舉個(gè)例子嘛，成本超支否？進(jìn)度落后否？讓老板心里有數(shù)。然后老板再提出一些改正建議。最后輸出：請(qǐng)求的變更、項(xiàng)目報(bào)告。

.6、【整體變更控制】變更控制貫穿于項(xiàng)目始終，目的就是審批變更。依據(jù)是項(xiàng)目管理計(jì)劃，申請(qǐng)的變更，工作績(jī)效信息，可交付物，在監(jiān)控中對(duì)項(xiàng)目提出很多建議變更請(qǐng)求是要通過(guò)變更控制委員會(huì)來(lái)審批的，好的才要，不好的建議要去除，如何做呢？通過(guò)拿和目前工作狀況工作績(jī)效信息一比較，就知道了，這其間你用到了：專家判斷，項(xiàng)目管理方法論，項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)。如果變更批準(zhǔn)的話就輸出了批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求/拒絕，還輸出了已批準(zhǔn)的糾正措施，已批準(zhǔn)的變更清求，已批準(zhǔn)的預(yù)防措施，已批準(zhǔn)的缺陷修復(fù)。已批準(zhǔn)的可交付物，項(xiàng)目管理計(jì)劃更新，這個(gè)又可以去指導(dǎo)管理大家干活

7、【項(xiàng)目收尾】就是交貨，付款，包括合同收尾和管理收尾。依據(jù)是組織過(guò)程資產(chǎn)，項(xiàng)目管理計(jì)劃，合同文件，。就是最后就把驗(yàn)收過(guò)的可交付成果包裝一下，這其間你用到了：專家判斷，項(xiàng)目管理方法論，項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)。最后輸出了成了最終的產(chǎn)品或服務(wù)交給客戶了，同時(shí)還有管理收尾辦法，合同收尾辦法，組織過(guò)程資產(chǎn)更新

從技術(shù)工具上來(lái)看，整體管理基本靠大局觀，那個(gè)大呀，大得無(wú)邊無(wú)際，沒(méi)有方法可尋，基本都靠問(wèn)人專家判斷、用系統(tǒng)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)、找委員會(huì)變更控制委員會(huì)。什么時(shí)候用什么呢？專家什么時(shí)候都要用到，【指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行】時(shí)用系統(tǒng)（項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)），有變的時(shí)候【整體變更控制】找委員會(huì)去變（變更控制會(huì)）。

二、范圍管理

范圍管理過(guò)程：編制范圍管理計(jì)劃—-范圍定義—–創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)—–范圍確認(rèn)——范圍控制

劃線為輸入，藍(lán)字為工具，底色為輸出

范圍管理就是管理做哪些事情。就是做哪些事，不做哪些事，分清楚。不然不成狗管老熟了嘛，是不是。

1、【編制范圍管理計(jì)劃】就是編制一個(gè)計(jì)劃，規(guī)定下，怎么定義、檢驗(yàn)，控制范圍，以及如何創(chuàng)建WBS.依據(jù)：項(xiàng)目章程，項(xiàng)目范圍說(shuō)明書（初步），項(xiàng)目管理計(jì)劃，組織過(guò)程資產(chǎn)。具體編制時(shí)，就是我拿著老板簽字的項(xiàng)目章程，找客戶收需求，定計(jì)劃、記跟蹤。首先要找到相關(guān)人包括客戶來(lái)了解需求，通過(guò)項(xiàng)目干系人登記表，我一看，哇，這么多干系人呀，連客戶的老婆都是干系人，還有他的情人也是，。真不好管理。由于人太多，讓相關(guān)人了解項(xiàng)目大概是什么最快辦法就是讓他們自己看項(xiàng)目章程，然后得到他們的需求了，這期間所用的工具，專家判斷，模板表格和標(biāo)準(zhǔn)。。。。我把收集的信息記錄下來(lái)了。,最終我把范圍管理計(jì)劃制訂做好了

2、【范圍定義】主要就是給出項(xiàng)目和產(chǎn)品的詳細(xì)描述。.依據(jù)：項(xiàng)目章程，項(xiàng)目范圍說(shuō)明書（初步），項(xiàng)目管理計(jì)劃，組織過(guò)程資產(chǎn)。批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求。在章程上填需求。項(xiàng)目章程本來(lái)就提了點(diǎn)項(xiàng)目大概要做什么，就對(duì)照需求文檔直接在上面總結(jié)，省時(shí)省力，這期間所用的工具，產(chǎn)品分析，識(shí)別多個(gè)可選方案。專家判斷一下子就總結(jié)成一個(gè)文檔了項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(詳細(xì))。注意詳細(xì)范圍說(shuō)明書的內(nèi)容。10幾個(gè)。同時(shí)還輸出一個(gè)更新的項(xiàng)目文檔。相對(duì)需求文件，范圍說(shuō)明書比較粗略，所以在核實(shí)和控制過(guò)程還是用需求文件，而沒(méi)有用范圍說(shuō)明書

3、【-創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)】將項(xiàng)目的可交付物分解成更小的工作包。依據(jù)：項(xiàng)目范圍說(shuō)明書（詳細(xì)），項(xiàng)目管理計(jì)劃，組織過(guò)程資產(chǎn)。在詳細(xì)范圍說(shuō)明書分解出WBS。對(duì)照需求文檔拿項(xiàng)目范圍說(shuō)明書開(kāi)刀，你要什么我就給你分什么。這期間所用的工具，分解，工作分解結(jié)構(gòu)模版，WBS中工作包格式，滾動(dòng)波式計(jì)劃。專家判斷。最后分解成WBS和WBS詞典，然后把項(xiàng)目范圍說(shuō)明書、WBS和WBS詞典一起裝訂起來(lái)又成了一個(gè)新重要基準(zhǔn)文檔范圍基準(zhǔn)，竟然可以這樣寫文檔，真可謂天下文章一大抄啊，最后更新一下項(xiàng)目管理計(jì)劃。

4、【范圍確認(rèn)】決定是否接受項(xiàng)目可交付成果的過(guò)程?？梢哉f(shuō)不。依據(jù)項(xiàng)目管理計(jì)劃，可交付物。核實(shí)產(chǎn)品是否在范圍內(nèi)。首先要通過(guò)需求跟蹤矩陣去保持客戶聯(lián)系，確定產(chǎn)品范圍有沒(méi)變，確保需求文檔最新后，用它去核實(shí)可交付成果的范圍，核實(shí)沒(méi)有問(wèn)題就可以驗(yàn)收這個(gè)產(chǎn)品。這期間所用的工具，檢查。檢查包括審查，產(chǎn)品評(píng)審，審計(jì)，走查，最后得到可接受的可交付成果，有問(wèn)題就產(chǎn)生一個(gè)變更請(qǐng)求。同時(shí)更新下WBS和WBS字典。

5、【-范圍控制】主要是監(jiān)控項(xiàng)目狀態(tài)，如工作范圍狀態(tài)和產(chǎn)品范圍狀態(tài)。防止范圍蔓延和鍍金。依據(jù)是項(xiàng)目管理計(jì)劃，工作績(jī)效信息，績(jī)效報(bào)告，批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求。這里注意一下績(jī)效報(bào)告，它是直接可以反映當(dāng)前項(xiàng)目執(zhí)行情況的文件，可以從項(xiàng)目范圍相關(guān)的績(jī)效報(bào)告中得到范圍績(jī)效信息，以此來(lái)作為項(xiàng)目變更控制的一個(gè)依據(jù)。具體怎么控制工作是否在范圍內(nèi)呢？。

首先還是要通過(guò)需求跟蹤矩陣去保持客戶聯(lián)系，確定工作范圍有沒(méi)變，確保需求文檔更新到最新，既然是控制工作本身，那就要用到每日收集的工作狀況工作績(jī)效信息，去對(duì)照需求文檔。這就是一個(gè)控制過(guò)程。這期間所用的工具，分解，偏差分析，重新制訂計(jì)劃，變更控制系統(tǒng)和CCB,配置管理系統(tǒng)。最后得到工作做出的效果如何項(xiàng)目績(jī)效測(cè)量結(jié)果，有問(wèn)題就產(chǎn)生一個(gè)請(qǐng)求的變更。注意在范圍確認(rèn)和控制過(guò)程里高級(jí)書上除了輸入還有范圍說(shuō)明書，其它資料上都沒(méi)有寫范圍說(shuō)明書。

在這里再說(shuō)一下收集需求和定義范圍時(shí)的事情：

A、收集需求要面對(duì)那么多人，自然少不了方法，人不多可以（訪談），多了點(diǎn)就分（焦點(diǎn)小組），意見(jiàn)不統(tǒng)一可以開(kāi)（專家研討會(huì)）引導(dǎo)一下，人再再多就（問(wèn)卷調(diào)查），遇到有些人不太愛(ài)說(shuō)就（觀察），說(shuō)不清楚的干脆做個(gè)（模型）出來(lái)看看，這是溝通里面的知識(shí)

B、定義范圍就是定義要做的事情，也就是最終產(chǎn)品范圍就是這樣了，所以好方法應(yīng)該是找個(gè)現(xiàn)在市面上類似的（產(chǎn)品分析）一下，簡(jiǎn)單高效，分析的時(shí)候要多用點(diǎn)（識(shí)別出多個(gè)方案來(lái)），保險(xiǎn)起見(jiàn)，再開(kāi)個(gè)（專家研討會(huì)），請(qǐng)客戶一起來(lái)分析

C、創(chuàng)建WBS就是分解，一層層（分解）到工作包

D、核實(shí)范圍是查東西好不好，就是拿著最終東西翻來(lái)覆去的（檢查）

E、控制范圍是查過(guò)程好不好，進(jìn)行（偏差分析），把工作績(jī)效信息和需求文檔一一比較就知道啦是否有偏差

三、進(jìn)度管理

進(jìn)度管理過(guò)程包括：活動(dòng)定義—活排序—–活動(dòng)資源估算—–活動(dòng)歷時(shí)估算——-制訂項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃———項(xiàng)目進(jìn)度控制

畫中線為輸入，藍(lán)色畫線為工具，帶底色為輸出！

領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)我已經(jīng)把所有做要的事都安排好了。你去給我安排一下，以最快時(shí)間完成！

1、【活動(dòng)定義】定義活動(dòng)時(shí)，我們得有依據(jù)吧，是不是？依據(jù)啥呢？組織過(guò)程資產(chǎn)，事業(yè)環(huán)境因素，這是必須的，是基礎(chǔ)東西，但是最重要的別忘記啦，那就是項(xiàng)目范圍說(shuō)明書和工作分解結(jié)構(gòu)WBS為什么這兩個(gè)是必須的呢？因?yàn)樵诜秶f(shuō)明書里面說(shuō)明了我們要做啥事情，比如我們要做個(gè)工資管理系統(tǒng)，又要做個(gè)采購(gòu)管理系統(tǒng)， 這是范圍說(shuō)明書里面的內(nèi)容，具體咋做。在WBS已經(jīng)分解過(guò)了。

比如，工作管理系統(tǒng)我們要進(jìn)行設(shè)計(jì)，編碼。測(cè)試等工作。上面說(shuō)的都是說(shuō)說(shuō)有啥事情，我們進(jìn)度管理就得給它捋一下，就是定義具體要做什么。先找到WBS，它里面有范圍基準(zhǔn)，范圍說(shuō)明書定的太粗是不行的，手里目前有了這些文檔，具體要怎么定義呢？就得使用工具啦，具體是：分解，模版，滾動(dòng)式計(jì)劃，專家判斷。

分解就是要WBS，然后找到具體做這個(gè)工作包的人把它拆分成一個(gè)個(gè)具體的活動(dòng)，具體怎么拆的，不說(shuō)了，看范圍內(nèi)容去。也可以用現(xiàn)成的模版，也可以先把近期要干得做個(gè)詳細(xì)分解，今后干的，分粗點(diǎn)也沒(méi)事，也可以聽(tīng)聽(tīng)專家咋說(shuō)嘛，專業(yè)有才哇。通過(guò)使用這些工具之后，要有個(gè)結(jié)果吧。是不是？我得出了一個(gè)活動(dòng)清單，要越具體越好，每個(gè)小活動(dòng)不要太復(fù)雜，否則繼續(xù)分下去，最后給每個(gè)活動(dòng)加個(gè)描述活動(dòng)屬性，再定出一個(gè)個(gè)檢查點(diǎn)里程碑清單，這下子要做的事情就很具體了，可能還要有個(gè)請(qǐng)求變更，也許哪些地方感覺(jué)不美，申請(qǐng)修改一下子嘛?；顒?dòng)清單，列出了具體有啥活動(dòng)，太細(xì)了，細(xì)到每一步，比如。我到茄子家，需要第一買票，第二上車，第三到他家后下車，等等，，活動(dòng)屬性就是票上具體信息，比如從鄭州到杭州的。上的911路大巴。等這些信息。

活動(dòng)清單和活動(dòng)屬性，和WBS和WBS字典，差不多。他們的區(qū)別就是，活動(dòng)清單和WBS好比我知道茄子家是杭州市北京路上119號(hào)3單元2樓西戶。 但不知道他們家有啥家用電器。 活動(dòng)屬性和WBS字典介紹清了呀;說(shuō)他們家有50寸電視1臺(tái)，空調(diào)3臺(tái)，冰箱1臺(tái)等。

2、【活動(dòng)排序】目前我手頭已經(jīng)有了活動(dòng)清單，活動(dòng)屬性，里程碑清單，項(xiàng)目范圍說(shuō)明書，批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求。等文件啦知道了，有哪些活動(dòng)，具體活動(dòng)是啥。比如活動(dòng)清單有一項(xiàng)是吃飯，活動(dòng)屬性里寫著吃米飯。里程碑清單里寫著必須吃第2碗時(shí)才能休息一下，然后接著吃，搞明白了這些事情，就得排排序，誰(shuí)先誰(shuí)后了。小學(xué)時(shí)不是學(xué)過(guò)一篇課文嘛，叫啥忘記了，好像說(shuō)的是先燒水，洗菜，做飯的順序，我們用的就是這個(gè)方法。具體做時(shí)，參考范圍說(shuō)明書畫活動(dòng)和里程碑順序圖。

活動(dòng)有優(yōu)先級(jí)的，要分先后輕重的，就對(duì)剛才的活動(dòng)清單、活動(dòng)屬性和里程碑清單進(jìn)行排列最簡(jiǎn)單了，由于做這個(gè)事情的人不是同一個(gè)人，可能很多人做，所以再讓他看看范圍說(shuō)明書，注意這里沒(méi)有提到WBS，因?yàn)閃BS中的范圍基準(zhǔn)是多余的，因?yàn)樗灰朗虑槭歉墒裁淳秃昧?，不需要知道每件事的具體屬性，只要能看懂有啥活要做就行了，然后我開(kāi)始排順序了，怎么排呢，用前導(dǎo)圖、鍵線圖，計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)模版，確定依賴關(guān)系，利用提前量和滯后量來(lái)排，注意排序時(shí)你得靠率一下依賴關(guān)系密切，不然你干完了，另一個(gè)沒(méi)干完，不耽誤了嘛，也得考慮一下，誰(shuí)干的快，誰(shuí)干的慢。

綜合考慮一下才行啊。比如我用網(wǎng)絡(luò)圖排序：一個(gè)活動(dòng)畫一個(gè)圈圈，填上活動(dòng)名稱，再用箭頭連接兩個(gè)活動(dòng)圈圈，一個(gè)指向另一個(gè)，代表一個(gè)完了再進(jìn)行下一個(gè)，可以想象，活動(dòng)多了，畫出來(lái)就是一個(gè)蜘蛛網(wǎng)一樣的圖啦。最后肯定會(huì)得出一個(gè)文檔它就是項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖，還有活動(dòng)清單更新，活動(dòng)屬性更新，請(qǐng)求的變更。

3、【活動(dòng)資源估算】進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖已經(jīng)做了出來(lái)，每個(gè)活動(dòng)很清晰地展現(xiàn)在眼前了。就要估算一下，需要多少資源。看著一個(gè)個(gè)具體事情本身活動(dòng)清單 活動(dòng)屬性,就知道要分配誰(shuí)了，當(dāng)然查一下資源可用情況，確認(rèn)一下人家是否有時(shí)間嘛，沒(méi)時(shí)間分了也白搭，估算時(shí)還有其它依據(jù)：事業(yè)環(huán)境回素，組織過(guò)程資產(chǎn)，項(xiàng)目管理計(jì)劃。

這中間，我們得用到一些工具，沒(méi)有工具，空手啥也做不成是不是，使用工具如下：專家判斷，多方案分析，出版的估算數(shù)據(jù)，項(xiàng)目管理軟件，自下而上估算。為啥要用這些工具呢？因?yàn)檫@么多活動(dòng)，你一個(gè)人能力有限，所以請(qǐng)些專家過(guò)來(lái)討論一下，提出多個(gè)方案分析一下，還可參考一下，其它出版物上有沒(méi)類似的活動(dòng)，參考下嘛，也可以用軟件估算，這樣快，最后，例個(gè)單子，從下往上匯總一下，就知道所需資源總數(shù)了嘛。

最后匯總成一張清單，包括每個(gè)活動(dòng)有誰(shuí)來(lái)做，要用什么東西，這就是活動(dòng)資源需求，還要給分配的人分個(gè)類別資源分解結(jié)構(gòu)RBS，還得把每個(gè)活動(dòng)定義一下，說(shuō)清楚，不能講的太粗，這就是活動(dòng)屬性， 資源日歷，日歷里面包括了某些特定的資源在工作時(shí)間和非工作時(shí)間是空閑還是忙的。如果感覺(jué)有問(wèn)題，再提個(gè)請(qǐng)求的變更。。通過(guò)這些資料，我們就可以管理好每個(gè)資源啦。安排好每項(xiàng)活動(dòng)啦。

4、【活動(dòng)歷時(shí)估算】計(jì)算一下，每項(xiàng)工作所需時(shí)間，和干完全部工作所需時(shí)間，我手上有項(xiàng)目范圍說(shuō)明書，活動(dòng)清單，活動(dòng)屬性，活動(dòng)資源需求，資源日歷，項(xiàng)目管理計(jì)劃，組織過(guò)程資產(chǎn)，事業(yè)環(huán)境因素這些資料。最重要的是前幾個(gè)資料，參考項(xiàng)目范圍說(shuō)明書和資源日歷標(biāo)上資源所需時(shí)間。確定每個(gè)活動(dòng)花多久來(lái)做。

接著，找出那個(gè)活動(dòng)清單和活動(dòng)屬性，例如“登錄網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)”由電藍(lán)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，電纜（我的一個(gè)考友）這人水平怎么樣的，得去資源日歷里面看看，原來(lái)是初級(jí)工程師，應(yīng)該會(huì)做得慢點(diǎn)，那就定的時(shí)間長(zhǎng)點(diǎn)，但是從范圍說(shuō)明書上注明了這個(gè)很重要，要得有點(diǎn)急，時(shí)間要往前推，這期間也得使用一些工具，我用到了：專家判斷，類比估算，參數(shù)估算，三點(diǎn)估算，后備金分析。比如，我使用三點(diǎn)估算出一個(gè)活動(dòng)，最可能時(shí)間，悲觀時(shí)間，最樂(lè)觀時(shí)間，然后求出了這個(gè)活動(dòng)的平均時(shí)間，最后在活動(dòng)清單和活動(dòng)屬性后面加了估算出來(lái)的時(shí)間就是活動(dòng)歷時(shí)估算，并且更新一下活動(dòng)屬性，在輸出的活動(dòng)歷時(shí)估算里面，包括了完成每項(xiàng)活動(dòng)所需要的時(shí)間。

5【制訂進(jìn)度計(jì)劃】以上把全部活動(dòng)時(shí)間都算了出來(lái)，接著就得制訂個(gè)計(jì)劃嘛，按計(jì)劃執(zhí)行。

目前手上有的文件資料有：項(xiàng)目范圍說(shuō)明書，活動(dòng)清單，活動(dòng)清單屬性，項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖，

活動(dòng)資源需求，資源日歷，活動(dòng)歷時(shí)估算，項(xiàng)目管理計(jì)劃，組織過(guò)程資產(chǎn)，有了這些資料，

我就得制訂個(gè)計(jì)劃，決定整個(gè)項(xiàng)目啥時(shí)開(kāi)始，啥時(shí)結(jié)束，我看看進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖，決非定哪個(gè)活

動(dòng)先開(kāi)始，哪個(gè)后開(kāi)始，我根據(jù)這些文檔。打開(kāi)project 項(xiàng)目管理軟件了，開(kāi)始畫進(jìn)度甘特

圖了。把之前搞出來(lái)的東西都錄入進(jìn)去，包括活動(dòng)清單、活動(dòng)屬性，進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖、活動(dòng)資

源需求、資源日歷、活動(dòng)歷時(shí)估算、再檢查檢查項(xiàng)目范圍說(shuō)明書是否有什么沒(méi)有考慮到的，

注意里程碑和RBS 沒(méi)有包括在內(nèi)，因?yàn)?span id="7cv38ze8gk" class="candidate-entity-word" data-gid="1091776">甘特圖里面沒(méi)有包括RBS 層次結(jié)構(gòu)，里程碑可以直接從活動(dòng)清單屬性里面就可以推出來(lái)。這期間，我得使用一些工具：進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析，關(guān)鍵路徑法，進(jìn)度壓縮，假設(shè)情景法，資源平衡，關(guān)鍵鏈法，項(xiàng)目管理軟件，應(yīng)用日歷，進(jìn)度模型，超前和滯后，工具太多了，比如使資源平衡工具，我知道一個(gè)活動(dòng)，需要5 天3 人，另一個(gè)活動(dòng)需要2 天2 人，第三活動(dòng)需要3 天1 人，我就使用這個(gè)工具，平衡了下，搞成了5天6 個(gè)人都有完成。再比如，有些進(jìn)度可以壓縮一下，等等，我把上述信息通過(guò)管理軟件都錄進(jìn)去了就得到了項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，從進(jìn)度計(jì)劃里面規(guī)范出一個(gè)考核文檔就是進(jìn)度基準(zhǔn)另外輸出還有，項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖，進(jìn)度模型數(shù)據(jù)，資源要求更新，活動(dòng)屬性更新，項(xiàng)目日歷更新，請(qǐng)求的變更，項(xiàng)目管理計(jì)劃更新。最重要的就是進(jìn)度計(jì)劃和進(jìn)度基準(zhǔn)。

6【項(xiàng)目進(jìn)度控制】主要就是根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展進(jìn)行控制的。使項(xiàng)目能按時(shí)完

成。關(guān)鍵是要監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展，隨時(shí)準(zhǔn)備變更?？刂贫榷葧r(shí)，手里只需要以下文件就可以了：

項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃，進(jìn)度基準(zhǔn)，績(jī)效報(bào)告 ，批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求。具體要怎么做呢？我們拿每

天收集的工作情況工作績(jī)效信息和進(jìn)度計(jì)劃、進(jìn)度基準(zhǔn)一比較就知道了，如果有問(wèn)題，馬

上提出變更申請(qǐng)，并實(shí)施變更，具體要使用以下工具：進(jìn)度報(bào)告，進(jìn)度變更控制系統(tǒng)，績(jī)

效衡量，項(xiàng)目管理軟件，偏差分析，績(jī)效報(bào)告（它有狀態(tài)報(bào)告，進(jìn)度報(bào)告，和預(yù)測(cè)），和績(jī)效衡量評(píng)估一下實(shí)際與計(jì)劃的偏差嘛，這兩個(gè)肯定得有啊，主要是檢查一下進(jìn)度情況，就靠它來(lái)檢查呢，發(fā)現(xiàn)偏差就分析一下，有變更走變更流程就行了，最后得到工作效果績(jī)效衡量，進(jìn)度模型數(shù)據(jù)更新，進(jìn)度基準(zhǔn)更新，推薦的糾正措施，還有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就提出修改請(qǐng)求的變更在績(jī)效衡量里包括了進(jìn)度偏差SV,和進(jìn)度績(jī)效指數(shù)SPI。這個(gè)是干嘛的，你應(yīng)該懂的。

四、成本管理

成本管理過(guò)程：項(xiàng)目成本估算—–項(xiàng)目成本預(yù)算———-項(xiàng)目成本控制

劃線為輸入，藍(lán)字為工具，底色為輸出

領(lǐng)導(dǎo)交代了，我已經(jīng)把項(xiàng)目有啥活，需要啥設(shè)備，需要多久完成都算好了，你給算算得花多錢吧。

1、【成本估算】成本估算就是為了編制一個(gè)為完成項(xiàng)目各活動(dòng)所需要的資源成本的近似估算。說(shuō)白了，就是粗略估計(jì)一下，大概得花多錢，先心里有個(gè)數(shù)。我目前手頭有以下文件：項(xiàng)目范圍說(shuō)明書，工作分解結(jié)構(gòu)WBS，WBS字典，項(xiàng)目管理計(jì)劃（進(jìn)度計(jì)劃，員工管理計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)事件），企業(yè)環(huán)境因素，組織過(guò)程資產(chǎn)，因?yàn)槭谴致怨烙?jì)嘛，不需要估計(jì)太細(xì)，有這些文件就夠用了，從范圍基準(zhǔn)里面的WBS工作包開(kāi)始估算就可以了，時(shí)間急不急進(jìn)度計(jì)劃、人手夠不夠人力資源計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)?yè)p失風(fēng)險(xiǎn)登記單都會(huì)影響到成本估計(jì)，未來(lái)包括質(zhì)量和采購(gòu)出了風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)導(dǎo)致?lián)p失，以后都要考慮風(fēng)險(xiǎn)的，但是時(shí)間和范圍不用考慮風(fēng)險(xiǎn)，為什么呢，時(shí)間和范圍受客戶合同影響是死的，你無(wú)法改變嘛，是不是。

估算時(shí)我也得用到工具呀：類比估算，確定資源費(fèi)率，自下而上估算，參數(shù)估算，項(xiàng)目管理軟件，供應(yīng)商投標(biāo)分析，準(zhǔn)備金分析，質(zhì)量成本，為什么要用這些工具呢？因?yàn)槲矣蠾BS工作包，我可以用類比方法，和以前同類事件比較一下，給個(gè)價(jià)，或者工作包里說(shuō)了一項(xiàng)工作比如，鋼管每根100元，一共需要100根，我就用資源費(fèi)率算出了，這個(gè)鋼管的價(jià)格，還有自下而上也叫工料清單法，我也可以用管理軟件把相關(guān)數(shù)據(jù)輸入， 計(jì)算得出一個(gè)值 ，還有賣方投標(biāo)分析，因?yàn)樗鼈冊(cè)谕稑?biāo)文件里，報(bào)的有相關(guān)材料的價(jià)格，我也可參考一下子嘛。我還要考慮一下應(yīng)急儲(chǔ)備，怕發(fā)生意外事情，最重要的得考慮一下質(zhì)量成本，因?yàn)橥度脲X少質(zhì)量肯定差，投入多，質(zhì)量才高嘛。

最后得到活動(dòng)成本估算，這并不意味著基于活動(dòng)的估算哦，是基于工作包的估算。還要有個(gè)備注活動(dòng)成本估算的支持細(xì)節(jié)，就是估算依據(jù)了，不然老板問(wèn)你。你憑啥這樣估算？你不就回答不上來(lái)了嘛。你啪啪，把依據(jù)拿出來(lái)，老板不就沒(méi)話說(shuō)了嘛。總的來(lái)說(shuō)，估算不是瞎編的。得有事實(shí)依據(jù)。當(dāng)然輸出還有請(qǐng)求的變更，成本管理計(jì)劃更新。

2、【成本預(yù)算】將總成本估算分配到各活動(dòng)所需要的資源成本的近似估算。目的是來(lái)制訂成本控制的標(biāo)準(zhǔn)。具體怎么做預(yù)算呢？得有一些依據(jù)吧。我得需要以下文件。項(xiàng)目范圍說(shuō)明書，工作分解結(jié)構(gòu)WBS,WBS字典，活動(dòng)成本估算，活動(dòng)成本估算支持細(xì)節(jié)，項(xiàng)目管理計(jì)劃，合同，資源日歷，成本管理計(jì)劃，具體做時(shí)，我首先把活動(dòng)成本估算拿來(lái)，估算依據(jù)仍然要備給老板看，再參考采購(gòu)合同上進(jìn)貨花的錢，然后把成本匯總加起來(lái)得到一個(gè)總數(shù)，光有總數(shù)還不夠，還要分配到各個(gè)階段上去，如何做呢？進(jìn)度計(jì)劃里面不就定義了里程碑嗎，直接填到里面就一目了然了，涉及到錢的問(wèn)題不能馬虎，反復(fù)查查范圍說(shuō)明書有沒(méi)變范圍基準(zhǔn)和人有沒(méi)時(shí)間資源日歷，做到天時(shí)地利人和，這期間得使用工具啊,具體是：成本匯總，準(zhǔn)備金分析，參數(shù)估算，資金限制平衡。

成本匯總就是根據(jù)WBS工作包將成本總計(jì)一下，準(zhǔn)備金分析就是管理儲(chǔ)備，這個(gè)要記住，它也得算成本預(yù)算里面，使用前得得到批準(zhǔn)才行。限制資金平衡就是對(duì)支出安排合理化原則，你總不能這個(gè)人工作開(kāi)1萬(wàn)，另一個(gè)人工資開(kāi)1000是不是？最終我們就得到一個(gè)S曲線成本基準(zhǔn)和項(xiàng)目資金需求，成本基線是用來(lái)量度與監(jiān)測(cè)項(xiàng)目成本績(jī)效按時(shí)間 分段預(yù)算。資金需求包括總需求和階段需求，比如每季度，每年等。即做這個(gè)項(xiàng)目一共要多少錢，每個(gè)階段用多少錢，另外還包括成本管理計(jì)劃更新，請(qǐng)求的變更

3、【項(xiàng)目成本控制】就是控制項(xiàng)目預(yù)算的變更。錢不夠花了？重新打報(bào)告申請(qǐng)?jiān)倥?。具體怎么控制？我也得有依據(jù)吧，主要靠下面文件:成本基準(zhǔn)，項(xiàng)目資金需求，工作績(jī)效信息，批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求，項(xiàng)目管理計(jì)劃。具體怎么控制呢？我需要比對(duì)工作績(jī)效信息，考核花費(fèi)。同理控制進(jìn)度和控制范圍，拿每天收集的工作情況”工作績(jī)效信息”和預(yù)算中的“項(xiàng)目資金需求”和“成本基準(zhǔn)”一比較就可以知道工作做的如何了，錢是否花的多了，這過(guò)程中我也得使用工具?。褐饕牵?strong>成本變更控制系統(tǒng)，績(jī)效測(cè)量，預(yù)測(cè)技術(shù)，項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估，項(xiàng)目管理軟件，偏差管理。

成本控制系統(tǒng)就不說(shuō)了， 是個(gè)軟件，績(jī)效測(cè)量是重點(diǎn)，里面有掙值分析，里面有AC,EV,PV,ETC,BAC,EAC,CPI,知道了這些，你就知道成本和預(yù)算差別有多大啦，項(xiàng)目管理軟件用著省事嘛，偏差管理，你發(fā)現(xiàn)CPI小于1了，就得想辦法采取一下應(yīng)對(duì)措施嘛，是不是。

最后得到工作效果績(jī)效衡量，即工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果，還有在工作進(jìn)展到這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上預(yù)測(cè)一下未來(lái)階段成本完工預(yù)測(cè)，為什么要預(yù)測(cè)，怎么控制時(shí)間范圍和質(zhì)量都不用，這個(gè)嘛，涉及到錢的問(wèn)題都要謹(jǐn)慎對(duì)待，要時(shí)刻注意有沒(méi)有多花和少花，另外發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要提出修改請(qǐng)求的變更。另外，其它的要更新一下，成本估算更新，成本基準(zhǔn)更新，組織過(guò)程資產(chǎn)更新，項(xiàng)目管理計(jì)劃更新，推薦的糾正措施。

五、質(zhì)量管理

質(zhì)量管理過(guò)程：制訂項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃—-執(zhí)行質(zhì)量保證———項(xiàng)目質(zhì)量控制

劃線為輸入，藍(lán)字為工具，底色為輸出

1、【制訂項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃】目的就是識(shí)別與該項(xiàng)目相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及確定如何滿足這些標(biāo)準(zhǔn)。具體怎么做呢？我得先找點(diǎn)資料參考一下，需要以下資料：質(zhì)量方針，項(xiàng)目范圍說(shuō)明書，產(chǎn)品描述 ，標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則，項(xiàng)目管理計(jì)劃，其它過(guò)程的輸出，主要還得參考范圍、時(shí)間、成本“三大基準(zhǔn)”、風(fēng)險(xiǎn)、客戶要求，來(lái)規(guī)劃質(zhì)量。范圍多少能影響到質(zhì)量，就好像做一個(gè)普通人穿的衣服，和宇航員穿的衣服本質(zhì)就是不同的，質(zhì)量差別就很大，那為什么時(shí)間和成本也要考慮呢？時(shí)間太急質(zhì)量也要調(diào)低，投資太少質(zhì)量也要相應(yīng)要求低點(diǎn)，總之這是相輔相成的因素，所以首先要用到范圍說(shuō)明書中的范圍基準(zhǔn)，時(shí)間和成本的計(jì)劃都用到范圍基準(zhǔn)，充分說(shuō)明了范圍是基礎(chǔ)了，事情有沒(méi)有定下來(lái)，嚴(yán)重影響到要多長(zhǎng)時(shí)間和花多少錢；再找客戶問(wèn)清楚他們對(duì)質(zhì)量的要求。

例如客戶說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品只是要某某功能，那就質(zhì)量規(guī)劃也圍繞這個(gè)來(lái)，即用到項(xiàng)目范圍說(shuō)明書中的初始的項(xiàng)目組織（這里面有項(xiàng)目干系人）；質(zhì)量好不好影響好售后，這是錢的問(wèn)題，很重要，要考慮風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)登記單，再看看時(shí)間進(jìn)度基準(zhǔn)和成本成本績(jī)效基準(zhǔn)，這期間也得使用工具啦，主要用到：效益/成本分析，基準(zhǔn)比較，流程圖，實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，質(zhì)量成本分析，質(zhì)量功能展開(kāi)，過(guò)程決非策程序圖法。效益和成本之間的關(guān)系我們必須得權(quán)衡一下吧，效益就是各項(xiàng)工作做得好，滿足質(zhì)量要求，并要降低成本嘛，你不能老向老板說(shuō)，1000元的手機(jī)和100元的手機(jī)質(zhì)量肯定不能比了，這樣一說(shuō)，老板肯定批評(píng)你。

基準(zhǔn)比較就是實(shí)際和計(jì)劃對(duì)比啦，實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)自己理解一下，質(zhì)量成本主要有預(yù)防成本，評(píng)估成本和故障成本，這些都得考慮啦。最后我們制訂出一個(gè)計(jì)劃質(zhì)量管理計(jì)劃，和怎么測(cè)量質(zhì)量好壞的指標(biāo)質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)，網(wǎng)上下載一份本行業(yè)的質(zhì)量檢查表來(lái)核對(duì)質(zhì)量，再提出一個(gè)過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃，過(guò)程改進(jìn)是基于一些專家提出的觀點(diǎn)而誕生的，大致意思就是檢查是臨時(shí)抱佛腳，是事后行為，只有在一開(kāi)始和做事情的過(guò)程中就規(guī)范好，最后出來(lái)的產(chǎn)品才不會(huì)差。

2、【執(zhí)行質(zhì)量保證】主要分內(nèi)部質(zhì)量保證和外部質(zhì)量保證。保證工作質(zhì)量。比對(duì)工作、產(chǎn)品質(zhì)量結(jié)果和指標(biāo)保證過(guò)程沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，具體怎么做呢？需要有以下文件：質(zhì)量度量數(shù)據(jù)，過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃，工作績(jī)效信息，經(jīng)審批的變更請(qǐng)求，就是說(shuō)我拿每天收集的工作情況工作績(jī)效信息和質(zhì)量測(cè)量數(shù)據(jù)，一對(duì)比檢查，就知道工作情況了，主要使用了以下工具：項(xiàng)目質(zhì)量管理 通用 方法，過(guò)程分析，項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)，通用方法就是質(zhì)量規(guī)劃的方法，質(zhì)量審計(jì)目的就是通過(guò)對(duì)其他質(zhì)量管理活動(dòng)審查來(lái)得出一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而來(lái)提高質(zhì)量，質(zhì)量審計(jì)可以是內(nèi)部審計(jì)師進(jìn)行，也可以通過(guò)第三方進(jìn)行。

過(guò)程分析應(yīng)該是PDCA吧，最后輸出來(lái)：建議的糾正措施，變更的清求，組織過(guò)程資產(chǎn)更新，項(xiàng)目管理計(jì)劃更新。按道理這里得輸出一個(gè)“工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果”嘛，其實(shí)在過(guò)程中出問(wèn)題是不需要文檔的，有時(shí)間，范圍和成本寫出來(lái)的“工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果”就足夠發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題了，我們只要提出修改變更的請(qǐng)求就行了

3、【質(zhì)量控制】就是項(xiàng)目管理人員，采取措施，監(jiān)督項(xiàng)目的具體實(shí)施結(jié)果，判斷他們是否符合有關(guān)項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并消除產(chǎn)生不良結(jié)果的途徑，它管穿于項(xiàng)目執(zhí)行全過(guò)程。其實(shí)它就是一個(gè)確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量，確認(rèn)產(chǎn)品變更。監(jiān)控質(zhì)量結(jié)果即產(chǎn)品有沒(méi)有達(dá)到質(zhì)量和有沒(méi)有按、變更改好的一個(gè)過(guò)程。主要依據(jù)是：項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃，項(xiàng)目質(zhì)量工作說(shuō)明，項(xiàng)目質(zhì)量度量標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目質(zhì)量檢查表，工作績(jī)效信息，組織過(guò)程資產(chǎn)，已批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求，可交付成果（產(chǎn)品、服務(wù)和結(jié)果）。

具體怎么做呢？我拿工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果，和基準(zhǔn)質(zhì)量度量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢查表一起去檢查分析產(chǎn)品可交付成果質(zhì)量如何，這期間，我用了一些工具：測(cè)試 ，檢查，統(tǒng)計(jì)抽樣，6西格瑪，因果圖流程圖，直方圖，檢查表，散點(diǎn)圖，排列圖，控制圖，相互關(guān)系圖，親和圖，樹(shù)狀圖，矩陣圖，優(yōu)先矩陣圖，過(guò)程決策程序圖，活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖。

這些工具具體怎么使用，就不再介紹了。最后得到一個(gè)文檔即質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果，同時(shí)確認(rèn)產(chǎn)品是否達(dá)到質(zhì)量要求，達(dá)到就是確認(rèn)了產(chǎn)品的確認(rèn)的可交付成果，沒(méi)有達(dá)到就提出修改意見(jiàn)請(qǐng)求的變更；另外還有，建議的糾正措施，建議的預(yù)防措施，建議的缺陷修改。

六、風(fēng)險(xiǎn)管理

管理過(guò)程：制訂風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃—風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別——定性風(fēng)險(xiǎn)分析，定量風(fēng)險(xiǎn)分析—-制訂風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃—-風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

劃線為輸入，藍(lán)字為工具，底色為輸出

此管理的輸出比較好記，除了第一個(gè)是風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，其他都是“風(fēng)險(xiǎn)登記單”，即不停的往上面添加新內(nèi)容

1、【制訂風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃】它就是決定如何進(jìn)行，規(guī)劃，和實(shí)施項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)，這個(gè)沒(méi)啥說(shuō)的，制訂計(jì)劃前得有依據(jù)吧，你得知道干的是啥任務(wù)吧。把項(xiàng)目管理計(jì)劃，項(xiàng)目范圍說(shuō)明書，組織過(guò)程資產(chǎn)，事業(yè)環(huán)境因素，拿來(lái)一看，不就全明白了嘛，不需要其它文件了。多了也沒(méi)用的。有了這些資料，就可以使用一些工具制訂計(jì)劃了，這里用到：風(fēng)險(xiǎn)核對(duì)表，風(fēng)險(xiǎn)管理表格，風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)模式。風(fēng)險(xiǎn)核對(duì)表就是表里記錄有以前的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)，可以拿來(lái)參考一下，風(fēng)險(xiǎn)管理表格這里頭可記錄著風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)呀，我感覺(jué)就像是字典一樣。注意，這里面有一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)RBS,要注意應(yīng)急計(jì)劃和應(yīng)急儲(chǔ)備，最后就輸出了一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。

2、【風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別】是一個(gè)全員參與的過(guò)程，在整個(gè)項(xiàng)目周期中要不斷發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。它主要目的就是列出所有風(fēng)險(xiǎn)。依據(jù)就是風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，項(xiàng)目管理計(jì)劃，項(xiàng)目范圍說(shuō)明書，組織過(guò)程資產(chǎn)，事業(yè)環(huán)境因素，通過(guò)分析四大基礎(chǔ)，即范圍基準(zhǔn)、成本管理計(jì)劃、進(jìn)度管理計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃，仔細(xì)研究一下活動(dòng)成本活動(dòng)成本估算和活動(dòng)時(shí)間活動(dòng)時(shí)間估算，再找客戶項(xiàng)目干系人多聊聊，把風(fēng)險(xiǎn)都列出來(lái)，在這個(gè)過(guò)程中，我用用了以下工具：假設(shè)分析，德?tīng)柗萍夹g(shù)，頭腦風(fēng)暴，SWOT分析，檢查表，圖解技術(shù)，主要就是通過(guò)專家討論一下，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)核對(duì)表上的數(shù)據(jù)分析一下，假設(shè)一下，畫個(gè)圖來(lái)整理思維找出風(fēng)險(xiǎn)，SWOT是從內(nèi)外部，優(yōu)劣，機(jī)會(huì)和威脅來(lái)找一下風(fēng)險(xiǎn)嘛。最后得到一個(gè)文件，即已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)清單，潛在的風(fēng)險(xiǎn)清單，風(fēng)險(xiǎn)基本原因。

3、【風(fēng)險(xiǎn)定性分析】目的就是對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排個(gè)序。以便采取措施，為定量分析做準(zhǔn)備。依據(jù)就是組織過(guò)程資產(chǎn)，項(xiàng)目范圍說(shuō)明書，風(fēng)險(xiǎn)登記單，風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。這里為什么要用到范圍說(shuō)明書呢？因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)識(shí)別出來(lái)了，比如說(shuō)6月份會(huì)下大暴雨，往東北運(yùn)大米就得防雨林，是不是，風(fēng)險(xiǎn)登記單里只有下暴雨，防雨林，這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，但不知道具體是啥事情。你得看一下范圍說(shuō)明書吧，就明白了，原來(lái)里面有運(yùn)大米這項(xiàng)活動(dòng)。其它的項(xiàng)目管理計(jì)劃經(jīng)常用的。不說(shuō)了。這中間我們也要用到一些工具：風(fēng)險(xiǎn)概率與影響評(píng)估，概率和影響矩陣，風(fēng)險(xiǎn)分類，風(fēng)險(xiǎn)的緊迫性評(píng)估。,最后得到一個(gè)排好序的風(fēng)險(xiǎn)列表更新的風(fēng)險(xiǎn)登記單
4、【風(fēng)險(xiǎn)定量分析】定量的進(jìn)行分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)目標(biāo)的影響。目的就是給風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)出發(fā)生概率。

依據(jù)就是組織過(guò)程資產(chǎn)，項(xiàng)目管理計(jì)劃，項(xiàng)目范圍說(shuō)明書，風(fēng)險(xiǎn)登記單，風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。

在風(fēng)險(xiǎn)登記單標(biāo)出發(fā)生概率，要算出發(fā)生概率，要用到數(shù)據(jù)，只有成本和時(shí)間有數(shù)據(jù)分析，即用到成本管理計(jì)劃、進(jìn)度管理計(jì)劃，這中間我們也要用到一些工具：期望貨幣值，計(jì)算分析因子，計(jì)劃評(píng)審技術(shù)，蒙特卡羅分析。這里面要注意計(jì)算EMV,最后得到一個(gè)標(biāo)上概率的風(fēng)險(xiǎn)列表即更新的風(fēng)險(xiǎn)登記單。

5、【制訂風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃】定制應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的策略。我們需要風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，并拿著風(fēng)險(xiǎn)登記單里面列出的風(fēng)險(xiǎn)一個(gè)個(gè)要定應(yīng)對(duì)策略，應(yīng)對(duì)不了的可以定轉(zhuǎn)嫁策略，利用合同來(lái)轉(zhuǎn)嫁給客戶，用啥工具呢？主要工具有：消極風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略（規(guī)避，轉(zhuǎn)移，減輕，接受）積極風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略（開(kāi)拓，分享，提高）。

最后得到的文件是把應(yīng)對(duì)方法直接記在風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)上，成為更新的風(fēng)險(xiǎn)登記單，同時(shí)更新一下項(xiàng)目管理計(jì)劃。

6、【風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控】考核風(fēng)險(xiǎn)處理效果。拿著風(fēng)險(xiǎn)登記單，項(xiàng)目管理計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，進(jìn)行考核檢查嘛。可以通過(guò)日常收集的工作效果工作績(jī)效信息，再加上匯報(bào)的ppt績(jī)效報(bào)告，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)登記單上的風(fēng)險(xiǎn)一一進(jìn)行分析，注意，工作績(jī)效信息和績(jī)效報(bào)告這些在項(xiàng)目管理計(jì)劃里面有的。這些信息是項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常要掌握的信息，不然你怎么監(jiān)控呢？這中間我們也得用到一些工具：風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估，風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)，偏差和趨勢(shì)分析，技術(shù)績(jī)效衡量，準(zhǔn)備金分析，狀態(tài)評(píng)審會(huì)。

風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估就是把前面沒(méi)有想的風(fēng)險(xiǎn)再重新率一下，風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)需要經(jīng)常進(jìn)行，主要就是檢查一下風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的有效性。如果計(jì)劃過(guò)期了馬上改。它也得定期進(jìn)行評(píng)審。，就得從風(fēng)險(xiǎn)登記單中去除嘛，儲(chǔ)備金分析就是要時(shí)刻保證儲(chǔ)備金賬戶里有錢。別把錢用完了不向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)?jiān)俅纥c(diǎn)，不然發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，就沒(méi)辦法了。應(yīng)對(duì)了。。。狀態(tài)評(píng)審會(huì)也要定期開(kāi)一下，討論一下嘛。最后把結(jié)果直接記在風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)上，即更新的風(fēng)險(xiǎn)登記單上。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可以提出建議請(qǐng)求的變更，另外，項(xiàng)目管理計(jì)劃更新，組織過(guò)程資產(chǎn)更新。

七、人力資源管理

包含過(guò)程：制定人力資源計(jì)劃—組件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)–建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)—-管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

帶框?yàn)檩斎耄?span style="color: #0000FF">藍(lán)色畫線為工具，帶底色為輸出！

說(shuō)白了，就是找人干活的過(guò)程，具體找誰(shuí)，怎么找，找來(lái)了怎么管理，怎么讓他們干里快，出成績(jī)。這是人力資源管理要做的。

1、【制定人力資源計(jì)劃】首先我得知道有啥活吧，不然我咋安排人員？是不是，我問(wèn)了一下，原來(lái)進(jìn)度資源估算輸出來(lái)一個(gè)活動(dòng)資源估算結(jié)果，知道了有哪些活要做，原來(lái)需要做的事全在這里面寫著啊。。。然后，找一些人去做這些活。

安排好后，我還要參考一下，組織過(guò)程資產(chǎn)，環(huán)境和組織因素，項(xiàng)目管理計(jì)劃，這里面估計(jì)也有我需要的信息，所以拿出來(lái)看看。知道了有哪些事情要做，怎么做用人計(jì)劃呢？我就使用了一些工具：組織機(jī)構(gòu)圖和職位描述，人力資源模板，非正式人際網(wǎng)絡(luò)。，為啥要用這些呢？因?yàn)榻M織機(jī)構(gòu)圖里有單位的人員結(jié)構(gòu)信息，人力資源模版是公司現(xiàn)成的，我直接套用，通過(guò)非正式人際網(wǎng)絡(luò)，我可以私底下打聽(tīng)一下，玉嬈，茄子平時(shí)表現(xiàn)怎么樣？大家都說(shuō)他們非常優(yōu)秀，我心里就有數(shù)了。我一定要把她們要來(lái)。

最后，我就制訂了一個(gè)用人計(jì)劃。人力資源安排計(jì)劃，人員配置管理計(jì)劃，項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖，為啥是這三個(gè)文件呢？因?yàn)檫@里面人員配置計(jì)劃里有人員分配矩陣。還有項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)（這里頭有軟件部，質(zhì)量部，設(shè)計(jì)部等等）我還把每個(gè)人的職責(zé)是啥都寫了進(jìn)去，等 等

2、【組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)】：人員我分配完了，就開(kāi)始把他們召集到一起，組隊(duì)。我通過(guò)“組織過(guò)程資產(chǎn)，環(huán)境和組織因素，人力資源管理計(jì)劃”中的人員分配矩陣，把玉嬈，茄子，電藍(lán)都叫來(lái)了。他們事先不知道要做啥，其實(shí)是我事先分派的。

叫來(lái)之后，我問(wèn)問(wèn)他們誰(shuí)啥時(shí)有空，誰(shuí)會(huì)做啥，我把組織結(jié)構(gòu)圖拿出來(lái)看看，我就制訂出了一個(gè)人員分配表，就是誰(shuí)負(fù)責(zé)編程，誰(shuí)負(fù)責(zé)打雜等 玉嬈（我的一個(gè)考友）負(fù)責(zé)質(zhì)量部，茄子（我的一個(gè)考友）負(fù)責(zé)軟件部，電纜（我的一個(gè)考友）負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部，組隊(duì)前使用啥工具呢？我使用了事先分派，談判，采購(gòu)，虛擬團(tuán)隊(duì)的方法。比如玉嬈（我的一個(gè)考友），茄子電（我的一個(gè)考友），我用的是事先分派，電纜（我的一個(gè)考友），是通過(guò)和電纜公司談判才要來(lái)的。還有一個(gè)工程師，在葫蘆島，太遠(yuǎn)了， 我們將來(lái)可能通過(guò)QQ或YY，進(jìn)行溝通，讓他參與進(jìn)來(lái)。最終制訂出了一個(gè)資源日歷、項(xiàng)目人員分配表和計(jì)劃更新，對(duì)著日歷里面，知道誰(shuí)啥時(shí)閑，誰(shuí)啥學(xué)歷，技術(shù)水平如何

3、【建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)】：我把他們3人組到一起后，我拿著項(xiàng)目人力員分配表，資源日歷，人員配備計(jì)劃（更新）。，看了一下團(tuán)隊(duì)成員名單，為提高團(tuán)隊(duì)士氣提高凝聚力。我叫玉嬈，茄子，電藍(lán)一起去唱個(gè)卡拉OK，在唱歌過(guò)程中，我根據(jù)項(xiàng)目人員分配表參考資源日歷知道到他們每個(gè)人具體空閑時(shí)間，這樣就可以定下來(lái)誰(shuí)誰(shuí)干啥活了。因?yàn)樵谶M(jìn)度里已經(jīng)安排好活動(dòng)了， 就剩安排人干了。在這期間，我使用了一些工具，來(lái)提高士氣：通過(guò)管理技能，培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，基本規(guī)則，集中辦公，表彰和獎(jiǎng)勵(lì)等措施，來(lái)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

比如，我?guī)纤麄円黄餕TV,爬山，培訓(xùn)新技術(shù)，把玉嬈，茄子，電纜安排到一個(gè)辦公室，這樣電纜干著可起勁了。最后，我把他們?cè)贙TV中的表現(xiàn)，出去爬山過(guò)程中的表現(xiàn)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)考試成績(jī)等等信息，整理出一個(gè)團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估以備將來(lái)使用，并更新了組織環(huán)境因素。為啥要有個(gè)績(jī)效評(píng)估呢？這個(gè)是以后考核他們用的，也就是說(shuō)平時(shí)每個(gè)人是啥性格，表現(xiàn)如何，喜歡啥，愛(ài)好啥，我都記在里面啦。

4、【管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)】：人員組建好了，得有裁判吧，誰(shuí)干得好， 干得不好，得管一下吧，不然不亂套了？我拿著項(xiàng)目人員分配，人力資源管理計(jì)劃，績(jī)效報(bào)告，團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估，組織過(guò)程資產(chǎn)，等文件，有了這些文件，通過(guò)績(jī)效報(bào)告和團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估這些信息，我對(duì)團(tuán)隊(duì)人員了如指掌，為了讓他們協(xié)同工作，我得采取措施，不能讓他們吵架，搞好關(guān)系密切嘛。通過(guò)什么手段知道他們關(guān)系處理得好不好，吵不吵架，我用了以下工具：觀察和交談，項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估，問(wèn)題清單，沖突管理。

為啥要用這些工具，不要其它的呢？因?yàn)?，我平時(shí)在他們的工作過(guò)程中， 就注意觀察他們，還經(jīng)常和玉嬈，茄子交談，談心，他們平時(shí)也把問(wèn)題做成清單給我，讓我一一解決，有時(shí)我發(fā)現(xiàn)玉嬈、茄子、電纜（三個(gè)人是我的考友）性格不同，為了解決他們之間沖突，提高團(tuán)隊(duì)效率。我就用沖突解決辦法中的，問(wèn)題解決，妥協(xié)，求同存異，強(qiáng)制，撤退等方法。讓他們不再發(fā)生矛盾。最終解決他們之間沖突了，然后我再根據(jù)項(xiàng)目目前執(zhí)行效果即（項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估），判斷是否要提高團(tuán)隊(duì)效率，是否要加班，趕工等。最后輸出一個(gè)變更請(qǐng)求，和組織過(guò)程資產(chǎn)更新為啥要變更請(qǐng)求呢？

因?yàn)樵诠芾磉@些人員過(guò)程中，比如電纜（我的一個(gè)考友）不聽(tīng)話，老遲到，怎么說(shuō)也不聽(tīng)，最后實(shí)在沒(méi)辦法，我得辭退他。換人。換人我說(shuō)了不算啊。得請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。所以就有了變更請(qǐng)求。

八、溝通管理

溝通管理過(guò)程：溝通管理計(jì)劃編制——項(xiàng)目信息發(fā)布———績(jī)效報(bào)告——-項(xiàng)目干系人管理

劃線為輸入，藍(lán)字為工具，底色為輸出

溝通管理就是和客戶保持良好關(guān)系。不要只是記得向老板匯報(bào)，其實(shí)經(jīng)常向客戶匯報(bào)，有效處理好客戶問(wèn)題也很重要。包括識(shí)別干系人（是溝通第一步）、規(guī)劃溝通、發(fā)布信息、報(bào)告績(jī)效。項(xiàng)目干系人管理，我經(jīng)常把干系人簡(jiǎn)化為客戶，主要是為了好記，其實(shí)客戶只是干系人的一種。

1、【溝通管理計(jì)劃編制】確定干系人的信息和溝通需求，誰(shuí)是干系人，他們對(duì)項(xiàng)目的效益影響水平如何，誰(shuí)需要啥信息，怎么給他們，這是計(jì)劃里要有的內(nèi)容。

識(shí)別客戶。這個(gè)過(guò)程很早就要做，客戶都不知道是誰(shuí)，就不知道需求，不知道需求，都不知道要做什么，更不要提成本和進(jìn)度。這個(gè)簡(jiǎn)單，通過(guò)采購(gòu)文件就可以找到客戶，而且很早期只有老板批準(zhǔn)簽字項(xiàng)目章程，這樣就可以整理出客戶列表干系人登記冊(cè)，并且標(biāo)出誰(shuí)是重要人物。你就明白了。

接著要編制計(jì)劃了。確定誰(shuí)需要什么信息、怎么溝通。依據(jù)企業(yè)環(huán)境因素，組織過(guò)程資產(chǎn)，溝通需求分析，溝通技術(shù)，項(xiàng)目范圍說(shuō)明書，項(xiàng)目管理計(jì)劃。有這些內(nèi)容，就夠用了。通過(guò)客戶列表干系人登記冊(cè)和溝通需求分析文檔，來(lái)定通過(guò)是否電話還是郵件溝通，上午還是下午，平時(shí)還是周末，每日還是每周等。這中間使用到的工具是：影響溝通技術(shù)因素，溝通技術(shù)。即得出了個(gè)溝通管理計(jì)劃。

2、【項(xiàng)目信息發(fā)布】及時(shí)有序的發(fā)布項(xiàng)目信息。依據(jù)溝通管理計(jì)劃，工作績(jī)效信息，組織過(guò)程資產(chǎn)。項(xiàng)目經(jīng)理要經(jīng)常把項(xiàng)目工作情況，就是在“監(jiān)控項(xiàng)目工作”會(huì)議上用到的ppt，即績(jī)效報(bào)告，公布出來(lái)。這中間使用到的工具是：信息收集和檢索系統(tǒng)，，信息發(fā)布系統(tǒng)。信息發(fā)布過(guò)程里注意一下溝通的原則。工具就不多說(shuō)了， 信息發(fā)布嘛，肯定得用發(fā)布系統(tǒng)了。最后得到請(qǐng)求的變更，，你信息發(fā)布出去了?？隙ㄓ腥苏f(shuō)行，有人說(shuō)不行嘛，說(shuō)不行就提出變更啦。組織過(guò)程資產(chǎn)更新，項(xiàng)目管理計(jì)劃更新。

3、【績(jī)效報(bào)告】就是收集并分發(fā)有關(guān)項(xiàng)目績(jī)效信息給項(xiàng)目干系人，說(shuō)白了，就是你不能老自己干吧。干完得向客戶說(shuō)一下，我啥啥干完了。給你說(shuō)一聲哦。這個(gè)報(bào)告里有進(jìn)度和狀態(tài)的報(bào)告和預(yù)測(cè)。依據(jù)是項(xiàng)目管理計(jì)劃，工作績(jī)效信息，工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果，組織過(guò)程資產(chǎn)。具體向客戶匯報(bào)時(shí)，我通過(guò)分析平日收集的工作情況工作績(jī)效信息，再綜合一下成本、進(jìn)度和范圍的考核結(jié)果工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果，和對(duì)未來(lái)的花費(fèi)的展望成本預(yù)測(cè)，進(jìn)行整理。這中間使用到的工具是：信息表示工具，績(jī)效信息收集和編輯，狀態(tài)評(píng)審會(huì)議。

工具里面的狀態(tài)評(píng)審會(huì)是預(yù)先規(guī)定的定期進(jìn)行的交流有關(guān)項(xiàng)目信息的會(huì)議，比如可以是每周內(nèi)部例會(huì)每月和客戶的例會(huì)。最終：一份完整詳盡的績(jī)效報(bào)告就出爐了，尤其有老板關(guān)心的錢花費(fèi)的問(wèn)題！同時(shí)還輸出：預(yù)測(cè)，你不能光匯報(bào)啊。還得說(shuō)一下，我估計(jì)五一活能干嘛，老板不就更高興了嘛，還有項(xiàng)目管理計(jì)劃更新，組織過(guò)程資產(chǎn)更新。

4、【項(xiàng)目干系人管理】就是對(duì)重要干系人的溝通管理，看你怎么溝通的好。能把問(wèn)題給解決掉，看誰(shuí)馬屁拍的好。依據(jù)：項(xiàng)目管理計(jì)劃，溝通管理計(jì)劃。項(xiàng)目執(zhí)行中經(jīng)常處理好客戶的問(wèn)題，首先要識(shí)別出客戶是誰(shuí)干系人登記冊(cè)，在項(xiàng)目管理計(jì)劃里有的。再查閱以前的問(wèn)題日志，變更請(qǐng)求等信息來(lái)和干系人溝通。 用到的工具是溝通方法和問(wèn)題日志。為啥在干系人管理中要用到這兩個(gè)工具呢？溝通方法很多種了，比如問(wèn)詢式，口頭式，書面式等都可以使用。問(wèn)題日志好哇。因?yàn)槲业膱F(tuán)隊(duì)成員玉嬈，茄子，電纜，他們?cè)趯?shí)際工作中，把遇到的問(wèn)題，不管啥問(wèn)題都給記錄了，是好成員。并把它們記錄在一個(gè)問(wèn)題清單里面啦，形成了問(wèn)題日志，在進(jìn)行干系人管理時(shí)，我就可以參考這些問(wèn)題，比如一些技術(shù)問(wèn)題，我也可以解答了。最后得出結(jié)果就是問(wèn)題解決，和溝通管理計(jì)劃更新。

九、采購(gòu)管理

包含過(guò)程：編制采購(gòu)計(jì)劃—編制合同（詢價(jià)計(jì)劃）–招標(biāo)（詢價(jià)招投標(biāo)）–供方選擇—合同管理—合同收尾

下劃線為輸入，藍(lán)色畫線為工具，帶底色為輸出！

單位食堂要采購(gòu)青菜，讓我負(fù)責(zé)采購(gòu)工作，我按以下步驟進(jìn)行采購(gòu)。

1、【編制采購(gòu)計(jì)劃】單位領(lǐng)導(dǎo)交待說(shuō)讓買菜，我首先要收集一些資料參考一下，之前單位都是吃的啥菜，領(lǐng)導(dǎo)喜歡啥口味。因此我準(zhǔn)備了項(xiàng)目章程，項(xiàng)目范圍說(shuō)明書（范圍基準(zhǔn)），WBS字典，項(xiàng)目管理計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)記錄，與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的合同，組織過(guò)程資產(chǎn)，事業(yè)環(huán)境因素。這些內(nèi)容做為采購(gòu)的依據(jù)，有了這些內(nèi)容，我就可以編寫采購(gòu)計(jì)劃了。但是我要用方法做計(jì)劃呢？我就首先要想一下，是自制/外購(gòu)分析，或聽(tīng)一下專家判斷，或看一下合同類型，合同里面有說(shuō)固定總價(jià)，或單價(jià)合同等，我根據(jù)這些內(nèi)容，制訂了一份買菜計(jì)劃即采購(gòu)管理計(jì)劃，同時(shí)一份采購(gòu)工作說(shuō)明書，這里面詳細(xì)描述了要買的菜的種類，。

2、【編制合同】知道了買啥東西，就要準(zhǔn)備合同了，依據(jù)是：自制外購(gòu)分析，采購(gòu)管理計(jì)劃，工作說(shuō)明書，項(xiàng)目管理計(jì)劃，為什么呢，因?yàn)槲乙獩Q定哪些菜自已種，哪些買王大媽家的，具體是啥菜，工作說(shuō)明書已經(jīng)說(shuō)明了。具體怎么分析這些問(wèn)題呢？有現(xiàn)成的工具，專家判斷和標(biāo)準(zhǔn)表格。 最后，我得出了一份采購(gòu)文件，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。和更新的工作說(shuō)明書， 為什么是這些文件呢，因?yàn)槲乙弥少?gòu)文件給王大媽， 她一看就知道我需要啥菜了，然后就直接給我了。為啥還要評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)呢？如果王大媽不在，我得換另一家買，有了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就對(duì)李老板說(shuō)，按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要求的，按采購(gòu)文件里要求的提供菜。就OK了。

3、【招標(biāo)】就是詢價(jià)階段，買啥菜，采購(gòu)文件里都說(shuō)明了，還有評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。然后就要找賣家了，賣家那么多具體，找哪家呢？我就把采購(gòu)文件，采購(gòu)計(jì)劃，組織過(guò)程資產(chǎn)拿出來(lái)看了一下，特別發(fā)現(xiàn)，組織過(guò)程資產(chǎn)里有我想查的東西，有一些歷史記錄，我可以參考，就是以前負(fù)責(zé)買菜的人是買的哪一家，應(yīng)該有記錄。具體的，我主要用一些工具：投標(biāo)人會(huì)議，刊登廣告，制訂合格賣方清單。我用這些工具，發(fā)布了一些信息，不到一天，就好些賣家知道了這個(gè)消息，有王大媽， 李大媽等，都向我送來(lái)了建議書，，我自己又制訂出了合格賣方清單，采購(gòu)文件包。 有了這三個(gè)文件，我就可以去上街選擇供方了。

4、【供方選擇】就是確定到底買誰(shuí)家菜的過(guò)程，我拿著建議書，合格賣方清單，采購(gòu)文件包，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)，風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)協(xié)議，組織過(guò)程資產(chǎn)這些材料來(lái)到市場(chǎng)上。這一下不得了啊，王大媽， 李大媽，張老漢全圍上來(lái)了，都說(shuō)要讓我買他們的菜，我就采取一些辦法進(jìn)行選擇，比如我用了：加權(quán)系統(tǒng)，獨(dú)立估算，篩選系統(tǒng)，合同談判，等工具，進(jìn)行選擇賣家。最終我選擇了一家王大媽家（選擇的賣方）。輸出了：選擇的賣方，合同，合同管理計(jì)劃，資源可用性。為什么會(huì)得到這些呢？原來(lái)賣方已經(jīng)選擇了王大媽，，合同和他簽了。合同計(jì)劃也做了，王大媽家有多少菜數(shù)量也告訴我了，這就是（資源可用性）。

5、【合同管理】說(shuō)白了就是送貨，付款過(guò)程。王大媽選中的供方非常守信用，按期送來(lái)了一批菜，這就是工作績(jī)效信息之后，我拿出合同文件，合同管理計(jì)劃，批準(zhǔn)的變更申請(qǐng)，合同管理，我靠這些信息，和王大媽送來(lái)的菜比對(duì)一下，看是不是符合要求。怎么比對(duì)呢？我得用到工具呀，我就使用了：合同變更控制系統(tǒng)，買方主持績(jī)效評(píng)審，檢查和審計(jì)，績(jī)效報(bào)告，支付系統(tǒng)，索賠系統(tǒng)，記錄管理系統(tǒng)，進(jìn)行比對(duì)，不合格就索賠，合格了付款。比對(duì)后，得到了一些輸出：有可能要修改下合同，比如王大媽送的菜老不合格，就得修改合同文件，和請(qǐng)求的變更，意思就是向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)?jiān)贀Q一家，建議的糾正措施，就是告訴王大媽，你要改正一下啦，不然不要你菜了，還得更新下組織過(guò)程資產(chǎn)。

6、【合同收尾】菜送完了，錢付了，我拿出合同文件，合同管理計(jì)劃，合同收尾規(guī)程，看了一下，通過(guò)采購(gòu)審計(jì)，合同檔案管理系統(tǒng)，來(lái)分析一下，這次買菜的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，得出一個(gè)合同收尾和組織過(guò)程資產(chǎn)更新記錄。保存，供今后查詢使用。

備注：文中提到的玉嬈、茄子、電纜均是昵稱，（他們?nèi)齻€(gè)人是我的考友，感謝和他們一起學(xué)習(xí)的時(shí)光）。