拼多多百億補(bǔ)貼是正品嗎蘋果手機(jī)，拼多多百億補(bǔ)貼是正品嗎蘋果手機(jī)去售后保險(xiǎn)么？
3月初，小吳在網(wǎng)上買了兩瓶“希思黎”乳液，準(zhǔn)備送給女朋友。收到以后，他覺得乳液有些問題。
【1818黃金眼】女朋友生日送禮 網(wǎng)購的“希思黎”有問題？
小吳：因?yàn)橛信笥眩?/span>給女朋友送，就買了。
記者：挺大方，兩瓶1000多塊錢。
小吳：這個(gè)主要是，就是因?yàn)楸容^特殊嘛，她生日。在一起兩年多，然后就經(jīng)常買這些，大概差不多價(jià)格的東西。
小吳在杭州上大學(xué)，3月8號(hào)，他在拼多多上的“海蜜淘美妝海外專營店”，購買了2瓶“希思黎全能乳液”，每瓶125毫升，總共花了1300多塊錢。小吳告訴記者，他和女朋友會(huì)在一些特殊的日子互贈(zèng)禮物。
小吳：生日這些特殊節(jié)日會(huì)送，其它時(shí)間不會(huì)送的，因?yàn)槲覀円埠苌龠^什么“520”之類的。我穿的這雙鞋就是她送我的，互送，禮物都是互送，她也會(huì)送我比較貴重的東西。情人節(jié)給她送了一個(gè)蘋果耳機(jī)，也是在拼多多百億補(bǔ)貼買的。那個(gè)是真的，還送過蘋果筆之類的。
小吳說，收到兩瓶乳液后，他就送給了女朋友，女朋友拆開其中一瓶使用，發(fā)現(xiàn)有些問題。
小吳：覺得是味道不對(duì)，她說可能是假的。（我）網(wǎng)上搜索，說這個(gè)如果是正品的話，它是根本不掛壁的，它上面沒有的地方，是完全會(huì)透明的。但是這個(gè)，我放了這么久，它還是會(huì)一直掛在這個(gè)瓶壁上面。她因?yàn)楹苌儆眠@種比較貴的東西，手頭現(xiàn)在是沒有的，她說之前有用過，但是很久之前的事情。
小吳擺動(dòng)乳液，展示了他所說的“掛壁”現(xiàn)象，至于這種鑒別方法是否靠譜，記者咨詢了“希思黎”官網(wǎng)的在線客服，對(duì)方表示，“產(chǎn)品官方還未出具任何外觀鑒定真?zhèn)蔚姆椒?/span>，網(wǎng)絡(luò)上任何所謂的鑒定真?zhèn)蔚姆椒ǘ疾痪邆鋮⒖純r(jià)值，請(qǐng)勿輕信。慎重起見，建議選擇正規(guī)渠道購買”，包括官網(wǎng)商城、旗艦店、正規(guī)專柜。此外，“希思黎”官網(wǎng)上，全能乳液升級(jí)版125毫升裝的單價(jià)是1980元，有贈(zèng)品。
小吳提供了一份第三方平臺(tái)出具的鑒別報(bào)告，其中顯示鑒別為假。他想退貨，說是被商家拒絕了。
小吳：是掛了百億補(bǔ)貼標(biāo)志的，它（商家）一直說是正品，我說這是假的，它就說支持鑒定，它說可能是舊版本。如果鑒定出來是假貨的話，我的訴求就是，退一賠三。如果不是假貨的話，我還是要退款，因?yàn)槠脚_(tái)和商家都很欺負(fù)人，當(dāng)時(shí)我要去進(jìn)行，合理的退款的時(shí)候，他們也不進(jìn)行退款，平臺(tái)也拒絕我，包括我說7天無理由退貨，他們都是拒絕的。
小吳提供了和商家的聊天記錄，小吳詢問：“沒有品牌授權(quán)嗎？”對(duì)方回復(fù)，“是韓國免稅店版本，不是國內(nèi)分銷，這邊是跨境海淘”。小吳提出，“跨境海淘也要品牌授權(quán)”，對(duì)方說“這邊沒有”。目前，店鋪顯示這款商品已經(jīng)賣完了。記者通過小吳購買乳液的賬號(hào)，給商家發(fā)送了消息，希望了解相關(guān)情況，對(duì)方回復(fù)，已經(jīng)反饋給運(yùn)營，暫時(shí)不需要，如有需要會(huì)主動(dòng)聯(lián)系，請(qǐng)勿回復(fù)。隨后，記者聯(lián)系了平臺(tái)客服。
由于電話客服等候時(shí)間較長，記者又向在線客服反映了相關(guān)情況。平臺(tái)方后來回復(fù)，已第一時(shí)間核查店鋪和商品，資質(zhì)沒有異常。對(duì)于消費(fèi)者描述的商品問題，客服已聯(lián)系消費(fèi)者，建議將商品寄回平臺(tái)檢測(cè)。后續(xù)，平臺(tái)會(huì)根據(jù)鑒定結(jié)果與消費(fèi)者協(xié)商解決，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。小吳反饋，他已經(jīng)寄出了其中一瓶乳液。
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