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珠寶銷售技巧你想一下,如果員工知道,學(xué)習(xí)能讓他每個(gè)月多拿1000塊提成,她愿不愿意學(xué)?

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羅老師講解:

第九個(gè)問題,員工不愿意學(xué)習(xí),怎樣調(diào)動(dòng)他的積極性?

很多店長(zhǎng)都說,哎呀,讓員工主動(dòng)學(xué)習(xí)是一件很難的事情,個(gè)個(gè)都說想做好業(yè)績(jī)多賺錢,但是又不愿意學(xué)習(xí)。

這句話聽起來,你是不是覺得也是員工的問題?

實(shí)質(zhì)上,不是員工不愿意學(xué)習(xí),而是她內(nèi)心也有不得已的苦衷。

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比如下面這幾種情況:

1、員工剛開始也是想學(xué)習(xí)的,只是店里學(xué)習(xí)氛圍不好,慢慢被同化了,只靠自己原有的經(jīng)驗(yàn)在做。

2、員工之前學(xué)習(xí)都挺積極的,店長(zhǎng)每次講解都認(rèn)真聽,但是后來覺得學(xué)的東西用不上,慢慢就沒興趣學(xué)習(xí)了。

3、長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)習(xí)這件事,本身就是反人性的事情,因?yàn)槿诵员緫?,想要客服懶惰,必須要有足夠的利益誘惑和動(dòng)力。你覺得,你們員工有嗎?

所以,店長(zhǎng)想讓員工主動(dòng)學(xué)習(xí),最簡(jiǎn)單,也是最直接的一個(gè)做法:

先讓員工看到,學(xué)習(xí)能給他帶來的好處。你想一下,如果員工知道,學(xué)習(xí)能讓他每個(gè)月多拿1000塊提成,她愿不愿意學(xué)?

肯定愿意。

現(xiàn)在不愿意學(xué),是因?yàn)闆]有感受到好處。那么,怎樣讓員工感受到好處呢?

兩個(gè)方向:

第一個(gè),你先教有意愿學(xué)習(xí)的員工。

平時(shí)接待多去幫他,盡快協(xié)助他成交,做出結(jié)果。然后再把這個(gè)成交訂單拿出來分享,其他員工看到結(jié)果之后,會(huì)不會(huì)有點(diǎn)心動(dòng)?

有的會(huì),有的不會(huì)。

在分享的時(shí)候,你要留意其他員工的態(tài)度和眼神,誰(shuí)有意愿學(xué)習(xí),能不能觀察出來?

然后再?gòu)闹刑暨x值得培養(yǎng)的員工,就這樣,在團(tuán)隊(duì)里逐個(gè)擊破,最后剩下死活不愿意動(dòng)的,用業(yè)績(jī)考核,讓他自生自滅。

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第二個(gè),從你自身做起。

如果店里所有員工都是不想學(xué)習(xí)的,那你可以怎么辦?

你得做出結(jié)果讓他們看到,如果連你自己學(xué)習(xí)之后都沒有做出業(yè)績(jī),或者沒有讓員工看到你的能力有什么改變,你覺得他們會(huì)想學(xué)嗎?

不好意思,銷售請(qǐng)拿結(jié)果說話。

你要么自己接待顧客成交,要么幫他們談單成交,然后做出結(jié)果,你才有說服別人的資本。如果到你自己這里都沒有做好,你不用要求員工學(xué)習(xí)了,不要自己打臉。

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