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淘寶小二電話人工服務24小時（淘寶小二電話人工服務電話號碼是多少）

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昨天接到拼多多客服的電話，突然想到我做為商家接觸最多的是互聯大廠的客服，說說這些平臺的客戶服務給大家略做參考。

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抖音抖店商家服務：因抖音直播較多，最近一年接觸最多，沒有之一。從店鋪升級到財務統(tǒng)統(tǒng)答復，人工客服非常容易被喚起，而且他們的主動性也是比較強的，甚至有一次因為發(fā)票問題，在晚上七點多還給我打電話解決。需要注意：人工客服只能轉線三次，所以表述一定要清楚明白。

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抖音直播離不開抖店的支持哦~

京東商家客服：京東平臺的商家客服的培訓相當到位，解決問題的能力也比較強，不拘泥于桌面流程，只有一次因為需要提交材料，也們沒有收到，后來電話對接，很快解決。所以對京東的總結是除了糾紛類的，其他后臺業(yè)務，如果24小時沒處理，可以聯系小二處理哦~

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不得不說京東商家客服是多方面的

阿里商家客服：作為國內電商的開山鼻祖，客服反應比較快但是后臺問題選擇類目比較多，眼花。因為他們內部經常會因為級別、跨部門、不同類目等問題搞得人無名業(yè)火呀，而且給出的答案一般都相對官方，有時讓你覺得問題似乎解決了又沒有解決，好玄學這樣的感覺。

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曾幾何時，阿里就是電商的代名詞

亞馬遜商家客服：客戶后臺非常簡單，除了幾行文字，第一次登錄的人可能都覺得就這？啥玩意兒？或許習慣了就好了，反正直到此時此刻我都看不習慣。客服？發(fā)郵件吧，可能等你回郵件了，我可能已經忘了是什么事兒了？當然這是幾年前了，不知道現在有沒有改變。

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平臺風格迥異，但是客服系統(tǒng)效率有點低哦~

拼多多商家客服：近期才接觸，后臺喚起人要客服需要一點耐心，后臺頁面客服一般比較解決不了的話會和其他平臺一樣，讓你留下電話，最近我們因為一個產品不能上直播，頁面客服沒解決，我昨天電話客服打過來給我：注意頁面提標示，注意查看產品，沒什么問題要為下一個會員服務，然后匆匆掛掉電話。這是第一次接到拼多多客服電話，7分鐘多的電話反來復去就表達那一個意思，搞得我臟話都要出來了。后來想想可能是問題的問題。

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拼多多似乎在商家客服這塊就個人而言對接的不那么順暢~

微信小程序商家客服：這個平臺的特點就是反應比較慢，需要有很大的耐心，喚起人工客服可能需要幾個小時，并不夸張。因為只有在工作日工作七個半小時哦，而且每次提問會發(fā)現前面有好幾百人在排除，建議過段時間再看一下。回復問題比較被動，官方、惜字如金。

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微信小商店主要服務于微信視頻號直播哦

以上問題都是非后臺操作性的問題的，因為這個沒什么可講的，大家的流程都大同小異哦~。可以看出：新晉電商客服系統(tǒng)打造還是相當不錯的，再就是處于同一競爭線相對體量小的，對這塊的建設還是比較完備。獨立一性的則有自己的特點。

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