來自英國的Benson已經(jīng)在中國生活了5年，會說的中文雖然不多，平時影響卻也不大。但近期因語言不通導(dǎo)致對出行限制、信息報備等防疫政策的理解偏差，遭遇了不小的困難。

無獨有偶，服務(wù)社區(qū)中居住著外國友人的社區(qū)工作者王女士，也曾因外語溝通的難題徹夜難眠。

所幸的是，兩位都在偶然間試用了一張Trans On平臺贈送的語言服務(wù)卡。之后，徹底解決了上述困擾。

隨時隨地ON CALL，保障用戶安全感

Benson非常滿意Trans On贈送的這張價值1000元的語言卡，他說道“有了它，我就像帶了一位隨身翻譯一樣，太方便了?！盉enson所在公司的業(yè)務(wù)遍布中國多個城市，尤其是北京、上海、杭州、合肥等地，是他經(jīng)常往來的城市。

今年上海疫情暴發(fā)時，Benson正要從杭州去往合肥，但由于他的行程碼有上海途經(jīng)記錄，因此被安檢攔在了高鐵站外。Benson當(dāng)時對于安檢人員的阻攔很不理解，但是又無法通過語言溝通了解具體情況。因為已經(jīng)跟客戶約定好會議時間，不能進(jìn)站就意味著無法準(zhǔn)時參會，他心急如焚。

Benson只好站在站外尋求幫助，直到半個小時后才遇到一位精通英語的小姐姐，幫他了解了原因。原來，由于管控限制，Benson暫不能去往合肥，只好與客戶協(xié)商延期舉行會議。

正是這次印象深刻的經(jīng)歷，讓Benson開始思考在加強(qiáng)中文學(xué)習(xí)的同時，思考如何有效解決目前和將來很長一段時間的語言溝通問題。

5月份時，看到朋友發(fā)在朋友圈的一條Trans On“語言大白”語言卡免費申領(lǐng)的海報時，Benson立刻就領(lǐng)取了服務(wù)權(quán)限，并下載了Trans On APP進(jìn)行注冊。這張語言卡很快就派上了用場。

因為上海疫情全城封控，所有上海業(yè)務(wù)都轉(zhuǎn)移到了線上。在一次客戶溝通會議中，由于原有翻譯員臨時被轉(zhuǎn)往集中隔離，無法繼續(xù)提供翻譯服務(wù)，Benson便想到了Trans On的語言卡。

于是他打開手機(jī)，登陸Trans On APP，點擊“隨身譯”藍(lán)色按鈕，進(jìn)入到語種、行業(yè)、譯員等級頁面進(jìn)行選擇，不到2分鐘就接通了一位“語言大白”，大白志愿者在了解了Benson的需求后，即刻投入工作，幫助會議雙方在線進(jìn)行語言翻譯。在語言大白的幫助下，Benson的這次客戶會議十分順暢。

通過幾次服務(wù)體驗，Benson發(fā)現(xiàn)Trans On平臺初級、中級、高級等不同等級的譯員，專業(yè)性都很高，完全可以滿足他在日常生活、商務(wù)差旅、會議會務(wù)等多個方面的語言翻譯需求。

Benson表示Trans On語言卡的出現(xiàn)恰逢其時，“雖然我的漢語有了一些進(jìn)步，但是在相對專業(yè)、正式的場合，還是需要專業(yè)翻譯人員的幫助才行。而我的業(yè)務(wù)又是經(jīng)常往返各地，隨身帶著翻譯不太方便也不太現(xiàn)實，所以這個“一鍵連通”的線上傳譯模式，非常適合我，真的是很便捷、很高效?！?/span>

目前，Benson已經(jīng)試著將公司部分在線業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)移到Trans On平臺進(jìn)行日常溝通?！癟rans On有一個最大的優(yōu)勢，就是可以在會議開始前，添加‘譯員’需求，通過行業(yè)類型、會議主題、譯員要求等條件設(shè)置，平臺就會在一兩分鐘的時間快速匹配到服務(wù)的譯員。這對于我們這些有傳譯需求的個人或企業(yè)來說，省去了很多時間成本和人力成本，非常實用?！?/span>

方便實用才是硬道理

作為一位社區(qū)工作者，王女士過去最發(fā)愁的便是和社區(qū)里的幾戶外國友人打交道。因為語言不通，每次溝通前都要做大量的準(zhǔn)備工作，有時還要請教在讀大學(xué)的女兒幫忙進(jìn)行翻譯。疫情爆發(fā)以來，語言障礙更成了她的一大難題。

一開始王女士都是拿著手機(jī)，在線上翻譯平臺輸入中文，通過機(jī)器翻譯成對應(yīng)的外語后拿給對方看，對方也如法炮制。簡單的溝通還可以，防疫工作繁忙的時期，來回溝通就非常不方便了?！安粌H效率非常低，而且機(jī)器翻譯的不準(zhǔn)確也加大了防疫工作的難度?！蓖跖空f道。

今年以來，Trans On在各大城市聯(lián)合高校外語學(xué)院舉辦了“語言大白”志愿服務(wù)，這次公益行動，給王女士等一線社區(qū)工作人員解決了“有口難說”的大麻煩。

“我的語言卡是社區(qū)里一個大學(xué)生志愿者轉(zhuǎn)發(fā)給我的，一開始我還以為會看不懂、難操作等，并沒有馬上去使用?！?/span>

王女士第一次使用語言卡，是向一位新來社區(qū)的俄羅斯人進(jìn)行相關(guān)防疫政策傳達(dá)?！爱?dāng)時在場的人沒有懂俄語的，我就抱著嘗試的心態(tài)試了一下Trans On。”

通過掃描二維碼，王女士免費領(lǐng)取了一張價值1000元的Trans On語言卡，再通過應(yīng)用商店下載了Trans On APP，點擊進(jìn)去后用領(lǐng)取了語言卡的手機(jī)號登陸，選擇響應(yīng)語種，一鍵就能呼叫服務(wù)，很快就獲得了響應(yīng)。

王女士記得，“語言大白”在了解了王女士的溝通需求后，立即用熟練的俄語為這位俄羅斯朋友做了詳細(xì)、準(zhǔn)確的翻譯。

“以前我手腳加手機(jī)并用，得半個多小時才能溝通完的工作，Trans On的譯員用幾分鐘就幫我解決了，真的是太贊了” 王女士一邊雙手點贊，一邊笑著說道“而且操作很簡單，即使是像我們這種對手機(jī)操作不太熟練的老阿姨，都能很快上手?！?/span>

王女士表示，她將會把這個好用的 APP推薦給其他的同事及朋友，并且還會號召正在讀研的英語專業(yè)的女兒也加入到Trans On “語言大白”的志愿者隊伍中，她認(rèn)為這是一件非常有價值的事情。

免費發(fā)放云同傳補貼，Trans On助力疫后語言力建設(shè)

“語言大白”公益行動是Trans On語言服務(wù)社會的第一步。Trans On相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“隨著入境政策的調(diào)整和各地疫情日趨穩(wěn)定，各地語言翻譯服務(wù)需求將會激增，尤其是經(jīng)濟(jì)及外貿(mào)比較發(fā)達(dá)的省份。也正是基于對這個趨勢的預(yù)判，Trans On近期將向全國多個城市有需要的用戶免費發(fā)放語言卡?！?/span>

據(jù)了解，Trans On語言卡的發(fā)放將重點覆蓋浙江、河南、江蘇、安徽、湖北、湖南、廣東等15個省份。每個用戶可以免費領(lǐng)取價值1000元、有效期為2個月的語言卡，可選擇中英、中德、中法、中日、中韓、中西、中俄，中阿，中葡等多語種的云翻譯服務(wù)。

據(jù)了解，Trans On將著力打造便利化、智能化、人性化的云傳譯服務(wù)平臺，還將在每個省中的優(yōu)秀譯員中選出多名“語言大白推廣大使”，負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)鼗顒拥某掷m(xù)落地。Trans On負(fù)責(zé)人表示，“通過公益活動及推廣大使的持續(xù)推進(jìn)，希望能夠讓云同傳在公共語言服務(wù)領(lǐng)域成為一種常態(tài)化的服務(wù)機(jī)制，為有需要的中、外個人用戶及政企單位提供全天候、多語種、多場景的專業(yè)線上翻譯服務(wù)，建設(shè)開放、共享的國際語言服務(wù)體系，推動外貿(mào)經(jīng)濟(jì)、旅游經(jīng)濟(jì)、世界文化交流與發(fā)展，讓語言成為推動中國城市發(fā)展的動力?！?/span>

來源：千龍網(wǎng)