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投稿用戶 ? ? 創(chuàng)業(yè)雜談 ? 閱讀 2500

數(shù)據(jù)顯示，2021年電商市場規(guī)模預(yù)計(jì)將突破7萬億元，網(wǎng)購市場仍為中國消費(fèi)增長的強(qiáng)力引擎。

電子商務(wù)帶動線上線下融合發(fā)展的趨勢明顯，每天都有無數(shù)的商家涌入其中。但隨著傳統(tǒng)電商平臺的愈發(fā)成熟，紅利逐漸消失，獲客成本、運(yùn)營成本、人力成本等越來越高，特別是流量成本的迅速攀升，讓商家感到頗為頭疼。

對于新入門的商家而言，唯有加快布局、升級才有機(jī)會站上風(fēng)口，而這些往往需要通過建立技術(shù)壁壘，形成差異化運(yùn)營優(yōu)勢。因此，越來越多的電商企業(yè)開始選擇自動化數(shù)工具，而影刀RPA無疑是其中的首選。

針對目前直播電商工作中的痛點(diǎn)，影刀RPA可以在以下環(huán)節(jié)輕松幫你解決。通過對選品管理、商品管理、訂單管理、客戶服務(wù)等四大環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理，進(jìn)一步幫助商家降低成本，提高工作效率。

1.選品管理環(huán)節(jié)

對于很多傳統(tǒng)電商企業(yè)來說，商品數(shù)據(jù)分析的人工操作往往費(fèi)時(shí)費(fèi)力。影刀RPA可以自動打開預(yù)設(shè)好的所有網(wǎng)站并將所要抓取的數(shù)據(jù)填入Excel表內(nèi)，同時(shí)按照平臺、商品名稱、價(jià)格等分類，將商品分別保存在不同表格標(biāo)簽內(nèi)，極大節(jié)省運(yùn)營人員整理商品的時(shí)間。

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2.商品管理環(huán)節(jié)

直播帶貨，需要提前抓取商品鏈接，并上架到相應(yīng)的直播平臺。一般的操作是店內(nèi)運(yùn)營人員手動登陸各電商平臺，將商品的鏈接復(fù)制粘貼到文本中，然后上傳到直播平臺。

而影刀RPA開發(fā)的抖商鏈接抓取機(jī)器人，能按照指定要求自動批量抓取各電商平臺的商品鏈接，機(jī)器人操作精準(zhǔn)，可實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)在線值守，節(jié)省人力，提升效率。

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3.訂單管理環(huán)節(jié)

直播帶貨的重點(diǎn)在于如何引導(dǎo)顧客在觀看直播的過程中快速下單。但根據(jù)不少商家反映，直播結(jié)束后退單的現(xiàn)象較為普遍。在直播過程中要兼顧下單，可能會影響直播的質(zhì)量和進(jìn)度。直播結(jié)束后再下單，則可能增加退單，影響直播轉(zhuǎn)化率。有些公司為了解決訂單問題，耗費(fèi)大量的時(shí)間和人力。

影刀RPA的淘寶一件代發(fā)機(jī)器人，可以將從抖音平臺導(dǎo)出的銷售訂單自動導(dǎo)入到淘寶平臺上進(jìn)行一鍵代發(fā)。商家只需要做好接單的工作，不會影響直播的進(jìn)度，可以有效提高直播訂單的轉(zhuǎn)化率。

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4.客戶服務(wù)環(huán)節(jié)

對買家而言，良好的顧客服務(wù)可以增加客戶對商家和品牌的信任和粘性，這就要求商家具備快速響應(yīng)的服務(wù)機(jī)制。但是，全靠人工客服有時(shí)無法及時(shí)回復(fù)，而且新員工的培訓(xùn)成長周期長，人力成本高。

對此，抖音上自動回復(fù)評論機(jī)器人，可以在抖音直播過程中，根據(jù)關(guān)鍵詞自動回復(fù)買家在直播間里提出的問題。還可以根據(jù)不同直播間的需求，自定義關(guān)鍵詞及回復(fù)內(nèi)容、循環(huán)發(fā)送消息至評論區(qū)。

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跟人工不同，影刀RPA不需要休息，能實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)不間斷運(yùn)行，賣家能騰出更多的時(shí)間，釋放人力，有效解決人員短缺問題，降低人力成本，實(shí)現(xiàn)更高效、精細(xì)化的運(yùn)營。此前需要大量人工，耗費(fèi)巨大精力的工作，有了影刀之后，只要用電腦應(yīng)用跑一晚上就好了。

這樣的便利性，使得越來越多的商家選擇將大量重復(fù)性工作交給影刀，把員工解放出來去做運(yùn)營、復(fù)盤、決策等更重要、更具創(chuàng)造性的工作。

影刀就是這樣一款專業(yè)性、易用性、未來性都很強(qiáng)的產(chǎn)品。影刀堅(jiān)持好產(chǎn)品驅(qū)動商業(yè)，堅(jiān)持“授人以魚不如授人以漁”的理念。事實(shí)證明，影刀確實(shí)足夠簡單，容易上手，是一款人人玩得轉(zhuǎn)的產(chǎn)品。相信有一天，影刀會成為每個(gè)人的桌面軟件，為每一個(gè)員工賦能，為每一個(gè)企業(yè)增效。

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