天下網(wǎng)商 章航英

編輯 吳羚瑋

一家曾在網(wǎng)上爆火的電商平臺突然“消失”。

“這可不興戴啊”、“哎呦，稀碎??！”“我看刑”……如果你熟悉這些流行用語，那你一定也是“寶友”。

2007年，北京電視臺曾出過一檔出圈的鑒寶節(jié)目《天下收藏》，演員王剛當(dāng)面拿著寶貝鑒定，一旦發(fā)現(xiàn)贗品就拿著護(hù)寶錘砸碎。與這種“去偽存真”的刺激戲碼不同，2018年創(chuàng)立的天天鑒寶開創(chuàng)的是直播連線鑒寶的模式，簽約了數(shù)百鑒定師，憑借夸張、幽默、獵奇的鑒寶過程火起來。

直播間常有觀眾要求幫忙鑒定手上的寶貝，結(jié)果他們當(dāng)中有不少祖?zhèn)鲗毼?，甚至有從地下挖來的非法文物，比?span id="7cv38ze8gk" class="candidate-entity-word" data-gid="9256922">商周的青銅劍。鑒寶師以“刑期長短”形容寶物的珍稀度。

它因此有稱鑒寶界“德云社”之稱，在2020年就積累了5000萬粉絲。這些粉絲被精準(zhǔn)導(dǎo)流到APP內(nèi)，開展電商業(yè)務(wù)。2020年6月，天天鑒寶聯(lián)合創(chuàng)始人楊峻透露，它一年新增注冊用戶達(dá)2000萬，日活用戶近200萬。

這個體量，與另一文玩電商平臺微拍堂不相上下。但僅過了兩年，微拍堂向港交所提交招股書，沖刺“文玩電商第一股”，天天鑒寶卻突然“暴雷”。

最直接的原因是資金鏈斷裂。去年年底，創(chuàng)始人王一曾稱資金鏈出現(xiàn)了問題。原計劃5月份開始融資，最晚9月份可以到賬，但最后沒有簽約成功。天天鑒寶曾用一年時間獲得5輪融資，累計融資金額達(dá)5000萬美元。投資者名單中，出現(xiàn)字節(jié)跳動。

三年時間建立的大廈倒塌。如今王一已經(jīng)失聯(lián)，天天鑒寶APP一片空白，短視頻賬號也已經(jīng)更名。它在北京的辦公樓已經(jīng)退租，眾多被拖欠貨款的商家在抖音上實名舉報。

在一個維權(quán)商家群中，商家發(fā)起了一個接龍名單，顯示200多個商家被拖欠貨款。據(jù)了解，如今維權(quán)人數(shù)已經(jīng)超過600人，被拖欠貨款超過4000萬元。

一位商家告訴《天下網(wǎng)商》，他在鑒寶上開了多個店鋪，如今所有店鋪凍結(jié)，后臺數(shù)據(jù)清空，貨款加保證金共損失近七萬?！拔覀儧]有了所有數(shù)據(jù)，”另一位直播商家老派則損失了90多萬貨款，不得不賣房還債。他今年上半年的主題就一個：維權(quán)，找王一。

商家們發(fā)現(xiàn)，這并不是王一第一次“消失”。

《天下網(wǎng)商》通過商家提供的聯(lián)系方式致電王一，電話被直接掛斷。

“一聲不吭把APP關(guān)了”，拖欠商家4000萬貨款

2019年9月份入駐天天鑒寶的老派，通過直播幫上游貨主賣翡翠。他表示，平臺“卷”走90多萬元，包括幾萬塊利潤，剩下的都是買家收貨后，平臺還未結(jié)清的貨款，以及部分待發(fā)給員工的工資。

自從去年底天天鑒寶被曝資金鏈斷裂后，老派賣了東北老家的房子，還了一部分上游供應(yīng)商貨款。“有的直播間也在拖欠貨主的貨款，名義就是平臺不給錢，但這樣我的內(nèi)心過意不去，因為貨主也不容易?！?/span>

老派因此結(jié)束了兩年多的翡翠直播生意，打工還債。他琢磨著支撐不下去了就回東北老家養(yǎng)豬?！斑呂关i邊維權(quán)”，他強調(diào)。維權(quán)成了他的精神支柱，他甚至專門定制了一款維權(quán)短褲，上面印有王一的頭像。

如今他回憶起來，事情在一年前已經(jīng)有了端倪。

去年5月，天天鑒寶高管對外透露資金不足，但強調(diào)新的融資馬上會到。去年9月，老派發(fā)現(xiàn)一些貨款無法按時結(jié)算——只能結(jié)算一些百元的小單子，超過千元的大單子就無法結(jié)算。老派一開始沒在意，以為是一些客戶沒有及時簽收，直到后來才發(fā)現(xiàn)，一整個月的貨款都拿不到。

“你知道最可恨的是什么嗎？他們明知道平臺有問題了，還打廣告、開專場，以鑒定師的名義幫商家?guī)ж浝^續(xù)收割我們。”去年底，老派通過鑒定師帶貨，賣了幾十萬元的貨，最后都成了他的負(fù)債。

一位玉器翡翠商家也告訴《天下網(wǎng)商》，此前天天鑒寶的工作人員一直在安撫他們，說自己不會跑路?！拔覀冞x擇相信平臺，但最后他們還是一聲不吭把APP關(guān)了，什么都不剩下?！?/span>

在維權(quán)群內(nèi)，商家們收集了各項“證據(jù)”，認(rèn)為天天鑒寶的暴雷是一場“有預(yù)謀的收割”。去年年底，天天鑒寶母公司北京易定科技變更了法定代表人，由王海濱變成了郭世博，目前北京易定科技因多起買賣合同糾紛被起訴。而據(jù)媒體披露，郭世博是被“頂替”的。在河北開出租的他收了3000塊錢，將身份證“借”給北京的朋友，卻對之后的用途一無所知。

“消失”的王一

天天鑒寶有多位管理層，但商家們把矛頭都對準(zhǔn)了創(chuàng)始人王一。

王一并不經(jīng)常出現(xiàn)在公司，商家、員工們見到他的面并不多。

與商家接觸更多的是公司副總王海濱。老派在維權(quán)過程中，發(fā)現(xiàn)王一早已失聯(lián)，但還能聯(lián)系上王海濱，因此對后者展現(xiàn)出欣賞和“同情”。

“王海濱很有能力。天天鑒寶從創(chuàng)立到鼎盛都是他在做。無論是招商，還是運營規(guī)劃都是很優(yōu)秀。但是這個盤子越鋪越大，其實王海濱也是極力反對的，但不由他說了算?！崩吓烧J(rèn)為，王海濱也算是“受害者”之一。

老派和兩位高層打過交道。在他印象中，王海濱求穩(wěn)，希望把一些虧損的業(yè)務(wù)停掉。而王一則希望做大流水，擴大規(guī)模，繼續(xù)融資。去年年底，有員工曾聽見兩人在辦公室吵架，矛盾或在激化。

在老派看來，2020年將直播鑒寶做出圈后，天天鑒寶本來是可以賺錢的，但后來又做了嚴(yán)重虧損的微商城和興趣社區(qū)，拖垮了資金鏈。

2015年，在為之前的創(chuàng)業(yè)項目淘當(dāng)鋪融資時，王一引用雷軍的話“一定要募到你公司用不完的錢”，認(rèn)為創(chuàng)業(yè)公司就需要快速試錯，不愿意花時間成本就要花資金成本。這樣的模式似乎被延續(xù)下來。

天天鑒寶暴雷后，更多王一的信息被扒出，人們發(fā)現(xiàn)這并不是王一首度“消失”。

1983年出生的王一在互聯(lián)網(wǎng)圈年少成名，大一就輟學(xué)創(chuàng)業(yè)，并頻獲融資。王一連續(xù)創(chuàng)業(yè)，最初是在SP行業(yè)（移動網(wǎng)內(nèi)運營增值業(yè)務(wù)），而后做了手機應(yīng)用“千尺下載”，裝機用戶過億。第三次創(chuàng)業(yè)做了個化妝品電商平臺“今日美麗”，2012年在燒掉千萬美元后，因資金鏈斷裂倒閉，欠了商家不少貨款。

2013年，王一再次創(chuàng)業(yè)做了個線上典當(dāng)平臺“淘當(dāng)鋪”，它可以幫急需用錢的用戶把手機、貂皮大衣、汽車等物品換成錢，曾稱上線不到半年月流水就過億。但后來淘當(dāng)鋪做了P2P業(yè)務(wù)，旗下的理財平臺愛當(dāng)寶暴雷。企查查顯示，淘當(dāng)鋪曾獲得3000多萬美元融資，資方有真格基金、京東。

隨后，他投資了一家叫真鏈Realchain的區(qū)塊鏈平臺，但在2018年幣值破發(fā)，辦公室人去樓空，官網(wǎng)停止運行，王一再次失聯(lián)。

他將創(chuàng)業(yè)比做打仗，崇尚兄弟文化。淘當(dāng)鋪時期，他稱當(dāng)時的互聯(lián)網(wǎng)就像“三國時代”，群雄爭霸，而他帶領(lǐng)著兄弟們“拼江山”。王一當(dāng)時的辦公室叫“司空府”，員工用三國人物做花名，王一的花名是“曹操”。

老派見過王一，瘦瘦的，不高，戴著眼鏡，透露出書生氣?！澳銕缀鹾茈y將這樣一個普通人與他的經(jīng)歷聯(lián)系起來?！彼貞?。在商家口中，王一的形象是個生活奢侈的人：帶客戶去酒吧消費一場花費上百萬，一次去國外釣魚花掉200萬?！白畲蟮膼酆檬墙o抖音女主播刷禮物，號應(yīng)該滿級了。”

有的暴雷有的IPO，文玩電商開始洗牌了

2018年，王一受微拍堂啟發(fā)，創(chuàng)立了天天鑒寶。

據(jù)《2021文玩電商行業(yè)洞察報告》，天天鑒寶和微拍堂都屬于第一梯隊，月活規(guī)模破百萬。微拍堂商家數(shù)量超過30萬，天天鑒寶商家數(shù)超過10萬。

這兩個文玩電商平臺，分別通過不同方式引流。2014年成立的微拍堂，從微信工具起家，通過微信小程序?qū)Я?，最終建立平臺生態(tài)。而天天鑒寶則通過讓人過目不忘的直播片段，分發(fā)在各大短視頻平臺吸粉。2020年初字節(jié)跳動投資天天鑒寶，也讓后者在抖音“薅”了不少流量。

微拍堂和天天鑒寶賺的都是商家的錢。但在傭金上，二者相差較大，微拍堂只抽取2%-6%的傭金。據(jù)了解，天天鑒寶的傭金比例高達(dá)25%。

這樣的區(qū)別一方面在于，微拍堂將引流與營銷的費用打包成了另一項營收。在微拍堂2021年營收中，傭金收入占比超63.2%，線上營銷服務(wù)費25.2%。有媒體報道，商家在微拍堂開店，不僅要交1800元的開店服務(wù)費，還要交一筆保證金，并且金額直接與曝光率掛鉤，否則店鋪不能搜索到。但若想更多出單，則需要在平臺上付費投流。

而天天鑒寶的傭金費用中事實上包括了一部分推廣費。上述翡翠商家曾在微拍堂開店，但每次貨品上架之后，需要自己通過分享朋友圈等私域運營方式賣貨，比較麻煩，而“天天鑒寶只要上貨就有流量，就能發(fā)貨”。

另一方面，25%的傭金中有近一半返還給了買家。因此消費者在天天鑒寶上買到的商品價格，在同類平臺中有競爭力。

老派介紹，微拍堂上的直播商家都直接與用戶對接，屬C2C。而天天鑒寶的直播電商大多是C2B2C模式，用戶在直播間下單后，商家先將貨寄給平臺，平臺經(jīng)過鑒定后再統(tǒng)一發(fā)貨給用戶。這種模式對商家來說花費精力更少——只需售賣貨品，平臺負(fù)責(zé)客服、物流等環(huán)節(jié)。

“之前平臺是很靠譜的，對商家很嚴(yán)厲，有專業(yè)的品控，價格關(guān)、貨品關(guān)都把控很嚴(yán)?！崩吓烧f，天天鑒寶聚集了一群“寶友”。據(jù)《2021文玩電商行業(yè)洞察報告》，天天鑒寶的用戶粘性比微拍堂和玩物得志更高。

但對平臺來說，自建物流倉儲和客服系統(tǒng)這樣較重的模式，對資金依賴也更高。

“我們都沒想過天天鑒寶以這個結(jié)局收場，沒有人會相信，要是正常運營的話不會這樣?！崩吓墒滞锵?。

他堅持認(rèn)為是王一搞垮了天天鑒寶。但是對于一個垂直電商平臺來說，天天鑒寶的天花板也已經(jīng)顯現(xiàn)。

對垂類電商平臺來說，發(fā)展到后期幾乎都會面臨嚴(yán)重的用戶瓶頸。雖然文玩圈正在年輕化，仍然無法扭轉(zhuǎn)這種趨勢。

流量是平臺的“藥”。去年王一透露天天鑒寶的轉(zhuǎn)型方向，是向粉絲經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，以抖音、快手這樣的平臺為主，還稱要在B站直播擴大收入。天天鑒寶暴雷后，曾創(chuàng)作了“不興戴”等網(wǎng)絡(luò)熱梗的鑒定師子軒老師也入駐到了抖音。

行業(yè)結(jié)束了野蠻生長，需要精耕細(xì)作。而天天鑒寶倒在了牌桌上，失去了翻盤的機會。