68日本xxxxxxxxx59,闷骚的小少妇全程露脸

時隔半年，跨境電商賣家再遭重擊！

近幾個月來，跨境電商的日子并不好過，一提到這個話題，就少不了“封店潮”。據悉，繼“封號5萬”行動之后，跨境電商賣家又一次遭受打擊。

最近，支付平臺 paypal也參與到了清理中國賣家的行列。賬戶不僅被凍結了，而且還面臨資金賬戶莫名其妙地消失了，所剩無幾的賬戶余額再次把他們推上絕路。

高額罰單！PayPal賬戶“大清理”

“財務查賬的時候，發(fā)現收款賬戶少了七十萬美元。”一家以“盲盒”為主業(yè)的跨境電商獨立站商家，日前表示，他們的 PayPal賬戶數日前被轉走了一大筆錢。這是什么情況？

原來，全球最大的第三方支付平臺PayPal開始一輪大掃查，并下達通牒，對部分國內跨境賣家采取資金凍結、賬號限制以及扣款處理。

在最近的一個月內，被PayPal劃扣款項的賣家不在少數，涉及資金從數十萬美金到上千萬美金不等。其中少不了一些已經上市的跨境電商大賣家。

面對這樣突然且嚴重的罰款力度，很多跨境商家都懵了，沒想到在被封號之后，180天的凍結賬戶和之前的罰款還不算完。PayPal在之前的罰款基礎上，又額外追罰了他們每筆訂單2500美金的數額。商家賬戶60萬美金直接劃走，讓人措手不及。

此次，PayPal針對中國區(qū)賬戶進行的特別行動。主要針對以 PayPal作為支付手段的跨境賣家，一旦發(fā)現有違法行為，將會面臨一系列的巨額罰款，這是以前從未有過的。對于不遵守交易規(guī)定（例如仿冒、侵權、欺詐）的訂單，除了全額退款給消費者外，還會收到每單支付2500美元的罰單。

對此，官方也作了回應稱：“PayPal始終堅持保護買方和賣方的合法權益，并通過打擊違規(guī)貿易等手段，營造合法、公平的跨境電商交易環(huán)境，支持跨境電商產業(yè)的健康發(fā)展”。

另外， PayPal還表示，其在中國擁有一支專業(yè)團隊，并建立了完善的內部程序，以保證用戶能夠完全遵循《合理使用規(guī)則》。作為《PayPal用戶協議》一部分的《合理使用規(guī)則》長期存在。如商家有任何的意見，可以通過有關途徑去申訴。

商家維權“保衛(wèi)戰(zhàn)”打響

據悉，這一次被追加處罰的 paypal賬戶，大部分都是之前被加了“180天的賬號限制”，更是被 paypal判定為高風險亦或高客訴率的問題。

出乎所有人意料的是，根據 PayPal以往對商戶的管理，最嚴重的情況是凍結賬號180天，甚至是每筆訂單8-16美元的罰款，等待客戶確認收到貨，或者投訴/退賠給買家后，賣家才能得到剩下的貨款，但這一次，情況不同！

剩下的錢還沒有拿到手， PayPal在之前的罰款基礎上，每一單額外扣了2500美元。試想，六十萬美元就這么從賬戶上劃掉了，實在是太讓人難以接受了，而且一些賣家的賬戶上，根本就沒有足夠的資金去扣除。對于一些小商家來說，這筆生意血本無歸。

不過，因為這件事，的確是國內的電商賣家先違規(guī)的，亞馬遜在“服務業(yè)務解決方案協議”中也說了，一旦賣家違規(guī)平臺政策，亞馬遜有權對賣家的資產進行永久扣押。

所以，那些被凍結的商家，也只能認命了，對于那些大賣家，他們還能承受得住，但這一次， paypal的懲罰，明顯要比亞馬遜嚴重得多，足以讓大部分大賣家于死地，更別說那些中小賣家了，他們的賬號里的錢恐怕連扣都扣不起。

另外，根據有關消息，這一次的處罰，賬號客訴率8%與一些客訴率高達20%、30%的賣家一樣，每單的罰款高達兩千五百美元，而其中有些商家的客單價才只有十幾美金。這無疑讓不少商家一頭霧水，完全搞不清楚 paypal的懲罰標準。

被處罰的賣家稱，在巨額罰金面前， paypal平臺并未給出明確的罰款原因，因為他們不知道該平臺是怎樣認定自己違反了最嚴厲的懲罰規(guī)則的。

賣方均表示，正在聘請律師，籌劃維權事宜。還有許多地方在交涉中，比如說，這幾十萬美元的罰金，到底是怎么算的？PayPal將怎樣應對所收取的罰款？在對賬號進行180天的凍結懲罰之后，再增加巨額罰金，合乎法律規(guī)定嗎？如果沒有法庭的裁決， PayPal是否可以將商家的資金從賬戶中轉移出去？

目前paypal對此事并無正面回應，另一邊的商家們已經準備聘請律師，打響這場維權之戰(zhàn)了。

獨立賣家的求存之路

在過去的兩年里，只有很少的商人會被罰款2500美元，而大部分的商戶都是被凍結賬戶180天，也有一些人會被罰款。因此，有些還沒有被波及的商家，還在觀望，誰能想到，這次PayPal的“大整頓”就落到自己頭上。

由于業(yè)務拓展，客戶投訴的比例也會增加，過去我們會努力控制客戶投訴。但這一次，被罰的賣家中，除了有幾個投訴超過10%的，客訴率僅為5%的都遭了殃，誰也不知道這究竟是怎么回事？對于 PayPal的“政策收緊”，對PayPal的“政策收緊”以及下一步還會有啥動作，商家們都很緊張。

為此，在亞馬遜封號潮迭起時，嚇退了觀望者的同時，也讓部分亞馬遜預備賣家，轉身投入了獨立站的懷抱。

這些年來，獨立站點的發(fā)展速度很快，但也有很多“灰色地帶”，甚至是極端的競爭，需要第三方來加強監(jiān)管，凈化環(huán)境。而海外的支付巨頭更加謹慎地對待中國商家，中國商家們所面臨的環(huán)境變得更為復雜。

為了獲得更大的自主，跨境商家對獨立站點的布局日益重視。但由于跨境電商對合規(guī)的要求越來越高，所以獨立的網站也很難做。

踏上獨立站之路后，做建站服務的Shopify們、提供流量來源的Facebook們，以及提供支付服務的PayPal們，在各個環(huán)節(jié)上掌握著商家的生意命脈，任何一個環(huán)節(jié)的收緊，都會讓他們的心為之顫抖，這是一種相互影響、相互影響的關系。

在告別了“野蠻增長”之后，跨境電商的供給結構優(yōu)化已經進入了一個重要的階段。無論是建站環(huán)節(jié)、流量環(huán)節(jié)、支付環(huán)節(jié)，手段極端的賣家都會被清除，而抖機靈的操作也將不再是主流。

而對大多數的普通賣家來說，外界的變化也促使他們迅速提高自身的實力，唯有提供更好的產品、更好的服務、更好的內容，“不安全感”才會逐漸消退。

易師兄有話說：

商家的違法行為受到應有的懲罰，這是無可厚非的，而那些犯法的賣家，也要為此付出慘重的代價。這一次的處罰，讓賣家們在跨境電商行業(yè)中，懂得要愛惜自己的羽毛，遵守海外市場的秩序和規(guī)則，通過提高自己的產品質量，為客戶提供更好的服務，去贏得市場的認可。

本文內容由互聯網用戶自發(fā)貢獻，該文觀點僅代表作者本人。本站僅提供信息存儲空間服務，不擁有所有權，不承擔相關法律責任。如發(fā)現本站有涉嫌抄襲侵權/違法違規(guī)的內容，請發(fā)送郵件至 sumchina520@foxmail.com 舉報，一經查實，本站將立刻刪除。
如若轉載，請注明出處：http://www.qjsdgw.cn/135844.html