當我剛開始做市場營銷的時候，我認為流量就是一切。

我自認為看看統(tǒng)計數(shù)據(jù)，看看得到了多少訪客，越多的訪客就能賺很多錢。

為什么會這樣呢？這是因為我當時沒有識別到正確的目標受眾。幸運的是，后來我發(fā)現(xiàn)了問題。

我想幫你避免犯同樣的錯誤。因為，這會讓你浪費很多時間和很多錢，就像我一樣。

定義您的目標受眾是第一步，也是最重要的一步。

什么是目標受眾？

目標受眾又稱目標顧客、目標群體和目標客群是一個營銷活動所作為目標的人口群體，企業(yè)通過廣告試圖達到的消費者市場份額。

簡單來說，你的目標與您的營銷對象是誰，那么您的目標受眾就是誰。

這里你可以瞄準一組人的教育，目標，興趣和問題作為您的理想客戶。

基本上，你要瞄準的人誰會買你的東西。

如果你的目標是那些不想買你的東西或沒有辦法買你的東西的人，你可能會得到更多的網(wǎng)站流量，但它不會為你帶來銷售。

在我們深入探討尋找受眾的細節(jié)之前，讓我們先來回顧一下目標受眾和角色的區(qū)別，因為很多人會把他們和目標受眾搞混，這可能會導致時間和金錢的浪費。

目標受眾和客戶角色的區(qū)別

用于定義目標受眾的數(shù)據(jù)通常為：

• 年齡
• 性別
• 教育背景
• 購買力
• 社會階級
• 位置
• 消費習慣

目標受眾示例：女性，20-30歲，居住在上海，擁有學士學位，月收入8,000 – 15,000元，對購物和旅游充滿興趣。

如果你在不了解你的確切受眾的情況下創(chuàng)辦一家公司，你可能會像幾年前的我一樣！

這是另一個例子。假設您的企業(yè)銷售潮玩玩具。因此，您的目標受眾可能是兒童、青少年。

或者你有劇本殺生意。你的受眾肯定不會是十三歲以下的吧？

不要試圖覆蓋每個人來增加你的銷售和利潤的機會。從長遠來看，它實際上會讓你付出更多的成本，并降低你的利潤率。

現(xiàn)在讓我們了解一下“客戶角色”。

什么是客戶角色？

在市場營銷中，客戶人物角色是將成為您的理想客戶的買家的受眾群體。

人物角色是具有真實的客戶特征的虛構人物。它們是基于目標受眾研究而開發(fā)的，可以幫助您更好地指導營銷活動。

人物角色是指可能對你所提供的東西感興趣的人，因為他們與你的品牌關系密切，你必須努力使他們成為客戶并留住他們。

人物角色所涉及的研究要比您的受眾更深入、更詳細，因為它包括：

1. 個人特征
2. 購買力
3. 工作
4. 興趣
5. 參與的社交網(wǎng)絡
6. 專業(yè)信息

角色示例：小明，22歲，AI算法工程師，月收入3,0000 – 50,000元，對黑科技和創(chuàng)新技術充滿興趣。住在上海。擁有博士學位。在每天的晚上8點-10點喜歡在CSDN、掘金、知乎等網(wǎng)站游覽。有一個專欄，并發(fā)布AI算法相關教程。他總是關注該地區(qū)的人工智能活動，并與其他人一起參加會議。

客戶角色和目標受眾之間的主要區(qū)別是，目標受眾以更一般的方式考慮整個受眾，而客戶角色則更具體。

為什么找到目標受眾很重要

我犯的錯誤是我沒有從一開始就弄清楚我的目標受眾。我只是撰寫內(nèi)容，并開始向任何可能想要了解營銷的人推廣來獲得流量。

這是有點太模糊，因為不是每個想要了解營銷的人都適合我的數(shù)字營銷公司。

他們可能只是想了解數(shù)字營銷的課程、專業(yè)和內(nèi)容等，這是一個非常大的范圍，就算是我引流他們到我的網(wǎng)站，這也并不能幫助我創(chuàng)造更多的收入。

例如，我明知道我不應該浪費太多時間寫關于數(shù)字營銷的文章，即使搜索量很高。因為，這些流量往往帶來的是不相關的流量。但是我還是希望可以幫助那些想要了解數(shù)字營銷行業(yè)的人群。

如果你了解了你的受眾，你就可以正確地進行關鍵詞研究，找到機會，不僅可以推動流量，更重要的是，可以推動收入。

現(xiàn)在讓我們找出你的目標受眾

如何定義目標受眾：

1.他們是誰？

當考慮誰可能是你的受眾時，你必須考慮誰是認同你的品牌的人。

一種方法是監(jiān)控誰在社交媒體平臺與您互動，另一種方法是分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

如果有人愿意與你接觸，那么他們很可能就是你的目標。

在許多情況下，你的理想受眾可能不是社交媒體上的不活躍，而是經(jīng)常從你的公司購買或注冊你的服務。

即使那些只從你這里買過一次的人也必須被視為你的目標受眾的一部分，因為買過一次的人可能會再買一次。

如果你不付出同樣的努力來留住你已經(jīng)贏得的客戶，那么付出巨大的努力來銷售是沒有意義的。

客戶喜歡感覺自己與眾不同，這就是售后流程如此重要的原因。即使在購買完成后，您與客戶的關系也必須保持不變。

2.他們最大的困難、問題或愿望是什么？

對你來說很酷、很有趣、很好的東西可能對客戶來說并不一定。

當你需要確定目標受眾的困難、問題和愿望時，不要只考慮自己。站在他們的角度想想。

不要根據(jù)你的想法來報價。根據(jù)基于數(shù)據(jù)的研究、以前的經(jīng)驗和對潛在客戶行為的分析來制定這些策略。

了解你的受眾所面臨的最大困難，并設法幫助他們解決。

3.他們在哪里查詢信息？

每個人都需要信息。

每天我們都被大量的信息淹沒，但是當你最需要的時候，你去哪里尋找答案呢？

確定最適合目標受眾的溝通渠道，并嘗試使用他們領域中的特定語言與他們交談。

例如，我知道我的受眾喜歡使用百度和知乎來查找信息，所以我花大量時間在知乎上寫文章并在百度進行付費推廣。

4.您能提供哪些真實的價值？

每個人都想解決他們的問題，讓他們的生活更輕松。

想一想你的產(chǎn)品和它所解決的問題。您的產(chǎn)品或服務提供哪些好處？它能做些什么來解決這些問題？主要價值是什么？

有這么多的競爭，你必須在您的目標市場設法找到你的競爭優(yōu)勢，并始終試圖改善您的產(chǎn)品，提供一些額外的，別人沒有的服務。例如，更好的客戶服務、免費教程或免費試用機會等。

5.什么會吸引他們的注意力？

保持樂觀有很大幫助，但思考消極因素也會有幫助，尤其是當我們談論目標受眾時。

比起考慮你的受眾想要什么，想想他們肯定不想要什么，他們避免什么。

有了這些強大的信息在手，你可能有更多的機會來吸引你的潛在客戶.

避免他們認為負面的東西是獲得他們認可的第一步。之后，你只需要使用其他策略做有效的營銷。

6.他們信任誰？

信任是你的目標受眾的一切。沒有人會從他們不了解或不信任的公司購買產(chǎn)品或服務。

這就是為什么淘寶（京東、美團等）上的評論對賣家來說如此重要。他們知道這能建立信任。

雖然這是最后一個問題，但卻是最重要的問題之一。

公司的聲譽至關重要。照顧與客戶的關系是必不可少的，因為他們在互聯(lián)網(wǎng)上傳播關于你的品牌的信息。

如果你得到好評，有積極的評價，并獲得了很好的聲譽，客戶會更有動力從你這里購買。

如何為受眾創(chuàng)建自定義內(nèi)容

現(xiàn)在您已經(jīng)了解了您的受眾，讓我們?yōu)樗麄儎?chuàng)建內(nèi)容。

每個人都創(chuàng)造內(nèi)容，對吧？

你只需要在百度搜索一個關鍵字，你就會看到數(shù)千萬的結果。

當你在百度上搜索“數(shù)字營銷”時，你會看到：

首先，有來自百度百科的內(nèi)容，它針對數(shù)字營銷進行了詳細的解讀。

下面是一個問答平臺和視頻列表，其中包含有關數(shù)字營銷行業(yè)的信息：

關于這個主題或任何其他你可以搜索的內(nèi)容并不缺乏。任何人都可以撰寫內(nèi)容和發(fā)布內(nèi)容。

問題是如何使這些內(nèi)容更加個性化，對消費者更具吸引力。

每個人都生產(chǎn)內(nèi)容。每天有數(shù)千萬內(nèi)容被百度收錄。

秘訣是創(chuàng)建針對您的理想客戶而不是其他人的內(nèi)容。通用內(nèi)容可能會產(chǎn)生更多的流量，但也會產(chǎn)生更少的銷售額。

查找目標受眾關心的主題

要找到您的受眾正在搜索的內(nèi)容，您可以使用5118。只需輸入與您的受眾相關的關鍵字。

然后，您將看到一個類似上面的報告。

您現(xiàn)在有了可供選擇的主題。不是所有的都會很合適，但有些會。

我建議你去選擇長尾詞。

如果你正在為服務行業(yè)或者B2B企業(yè)做關鍵詞研究，也可以如此。

為漏斗的不同部分創(chuàng)建內(nèi)容

一旦您有了要定位的關鍵字列表，您可能會對應該創(chuàng)建什么類型的內(nèi)容感到困惑。

您需要根據(jù)您的營銷漏斗創(chuàng)建內(nèi)容。

漏斗的頂部涉及為訪問者和潛在客戶創(chuàng)建的內(nèi)容，即可能偶然訪問您的網(wǎng)站或社交網(wǎng)絡的人。

當考慮漏斗的頂部時，想法是用更一般的主題來創(chuàng)建內(nèi)容，用清晰和容易理解的語言。

它可以是教育內(nèi)容，包括對你的產(chǎn)品或服務或與你的行業(yè)有關的東西。

漏斗的中間是轉(zhuǎn)化。換句話說，在這個階段，有問題和解決它的意圖的人考慮購買你的產(chǎn)品或服務。

這是中間的過程，但它不是銷售本身，因為它仍然只是關于想法的層面。在漏斗的中間，你可以更接近你的目標受眾，并產(chǎn)生更多的認同感。

下一個：漏斗底部的內(nèi)容。此內(nèi)容更側重于您的產(chǎn)品或服務。

您可以在這里詳細介紹您的產(chǎn)品或服務的功能、優(yōu)點和其他信息。

這是更有可能轉(zhuǎn)化為銷售的過程，因為這個特定的受眾實際上已經(jīng)決定購買，你只會給予他們一個最后的推動。

目標受眾常見問題解答

您如何定義目標受眾？

想想你的受眾是誰，他們面臨什么挑戰(zhàn)，他們在哪里上網(wǎng)，他們信任誰。進行市場調(diào)查，了解您當前的客戶。

為什么目標受眾如此重要？

針對廣泛的受眾就是浪費時間和資源。找到你的目標受眾可以讓你專注于最有可能成為潛在客戶的人

總結

了解你的受眾只是成功營銷策略的第一步，但它并不能保證成功。

您仍然需要創(chuàng)建內(nèi)容。您還需要制定一個內(nèi)容推廣計劃，以覆蓋您的受眾。這就是為什么我在這篇文章中也增加涉及關鍵字研究的內(nèi)容。

最后，確保你有基本的搜索引擎優(yōu)化知識。如果您連最基礎的搜索引擎覆蓋都做不到的話，你就無法覆蓋到你的受眾。那就更別提其他的了。