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淘寶怎樣投訴小二，淘寶小二也處理不了的投訴應該怎么辦？

投稿用戶 ? ? 創(chuàng)業(yè)雜談 ? 閱讀 843

　　大家好，這里是紀白品牌管控。淘寶的火熱發(fā)展為各大品牌方和代理商提供了一個更大的銷售平臺，與此同時知識產權也成為他們重點保護的對象，盡管如此，侵犯商標權的現(xiàn)象在淘寶上還是頻頻發(fā)生，那么我們在投訴這種侵權行為時應如何舉證，侵權鏈接會被刪除嗎？讓我們一起了解一下。

淘寶怎樣投訴小二，淘寶小二也處理不了的投訴應該怎么辦？

　　一、淘寶商標投訴的舉證流程如下。

　　由于商標權是知識產權的一部分，因此我們可以通過阿里知識產權保護平臺進行維權，方法和流程如下：

　　注冊投訴賬號并上傳投訴方的身份信息。投訴方為個人，需要身份證正反面照片；投訴方為公司，需要公司的營業(yè)執(zhí)照和法人的身份證正反面照片；登錄阿里知識產權平臺，選擇要保護的知識產權信息，此處應選“商標權”；上傳權利證明材料（材料一經確認，在有效期間內無需重復提交）；選擇您要投訴的涉嫌侵權的商品/店鋪所在的平臺，提交相應的侵權商品和信息所在的鏈接，并在備注里詳細填寫您認為對方侵權的理由；提交投訴，耐心等待處理結果。

　　二、淘寶商標投訴的舉證材料如下。

　　1.權利證明材料：

　　有效商標證；

　　2.商標證權利人身份證明（權利人為公司：需要營業(yè)執(zhí)照原件拍攝件；權利人為個人：需要身份證正反面拍攝件）；

　　3.若投訴主體非權利人，材料還需要：

　　商標使用授權：授權書內容中，被授權方名稱，要跟投訴方實名或公司名或淘寶會員名一致;

　　4.旗艦店的網(wǎng)址 （倘若無旗艦店，則無需提供）；

淘寶怎樣投訴小二，淘寶小二也處理不了的投訴應該怎么辦？

　　三、淘寶賣家收到商標權投訴的處罰如下。

　　淘寶小二受理投訴后會仔細核實，若投訴通過，則涉嫌侵權的商品鏈接會被暫時刪除；然后通知賣家，若賣家在收到投訴的三個工作日內申訴成功，則商品鏈接會恢復；若賣家未及時申訴或申訴失敗，則還會受到其他處罰，詳情如下：

　　一般侵權行為的處罰：首次被投訴成立扣4分，再次被投訴扣8分，但距離再次投訴時間5日內，不扣分。

　　其他侵權行為的處罰：第一次投訴成立扣4分，第二次及以上投訴成立扣8分，情節(jié)嚴重的每次扣24分。

　　嚴重侵權行為的處罰：第一次投訴成立只作警告處理，第二次投訴成立限權7天，第三次投訴成立限權15天，第四次投訴成立直接關閉賬號。

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