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獲客成本怎么計(jì)算的,獲客成本計(jì)算?

主持人:在您的觀念當(dāng)中,“降低獲客成本”究竟有多重要、多緊迫?

嘉賓:在當(dāng)前的私域流量領(lǐng)域當(dāng)中,“獲客”是一個(gè)十分重要的關(guān)鍵詞匯。尤其是流量逐步見頂之后,各個(gè)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家想要成功獲客,可能要花費(fèi)超出預(yù)想的成本。因此,必須要探索出一條行之有效的方法,降低獲客成本,并逐步構(gòu)建私域流量的粉絲圈。

我相信,在未來數(shù)年當(dāng)中,越來越多的品牌方和商家,會(huì)將目光聚焦于私域流量領(lǐng)域,并且著力打造出一個(gè)“流量循環(huán)變現(xiàn)系統(tǒng)”。

坦白說,我是“互聯(lián)網(wǎng)社媒時(shí)代”的一個(gè)見證者。從QQ到微博,微博到微信,再?gòu)奈⑿诺叫〖t書、簡(jiǎn)書,互聯(lián)網(wǎng)社媒平臺(tái)的創(chuàng)新發(fā)展,為消費(fèi)者帶來了太多的驚喜,也幫助我們開啟了一條“新賽道”。

我進(jìn)入這個(gè)賽道后,也有了解其他的一些賽道,最終還是回到了自身所屬的領(lǐng)域,并且打造出“客流貓”這個(gè)品牌。很幸運(yùn),從目前的發(fā)展現(xiàn)狀看來,我當(dāng)初的決定很顯然是正確的。

主持人:客流貓面對(duì)著哪些群體,或者說哪些行業(yè)?

我們所面對(duì)的群體很多,能夠服務(wù)的客戶也很多。比如說,在“招代理”這一方面,我們可以幫助護(hù)膚品招商、保健品招商、美容院招商、軟件招商、培訓(xùn)招商、金融招商、醫(yī)療招商、建材招商。只要是你能了解的行業(yè),我們均有所涉獵。

而在“賣產(chǎn)品”這一方面,我們可以幫助護(hù)膚品、保健品、白酒、服裝、箱包、數(shù)碼產(chǎn)品、珠寶首飾等商家,進(jìn)一步提高市場(chǎng)銷售額,從而打造自身的既定發(fā)展目標(biāo)。

對(duì)于一些“賣服務(wù)”的企業(yè),我們的服務(wù)對(duì)象則包括裝修、建材、房產(chǎn)、法律、美容、養(yǎng)生、醫(yī)療、整形、教育、培訓(xùn)、瑜伽、健身、餐飲、軟件、保險(xiǎn)、金融等,有效降低獲客環(huán)節(jié)的成本,積極踐行“提質(zhì)增效”的計(jì)劃。

我認(rèn)為,客流貓的“創(chuàng)新土壤”其實(shí)一直是比較豐沃的。尤其是在如今的市場(chǎng)環(huán)境下,政策、技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的繁榮發(fā)展,都為我們提供了極大的助力。

主持人:在具體工作環(huán)節(jié)當(dāng)中,你們?nèi)绾谓柚土髫?,精?zhǔn)對(duì)接客戶的需求?

嘉賓:對(duì)接客戶需求,首先要對(duì)市場(chǎng)有一個(gè)全面的理解。對(duì)此,我們客流貓有一個(gè)“工作秘訣”。很簡(jiǎn)單,其實(shí)就是四個(gè)字——換位思考。

我們會(huì)把自己放在客戶的角度上,去全方位考慮各種現(xiàn)實(shí)問題。譬如說,我經(jīng)營(yíng)一家護(hù)膚品制造企業(yè),必須要首要考慮“護(hù)膚品如何引流,如何打開銷路”等類似問題;我開了一家整容中心,必須要思考“如何推廣美容服務(wù),如何快速獲客?”等。

站在客戶的角度去思考問題,不僅能夠給我們提供一個(gè)全新的視角,同時(shí)還能讓我們更加深入的了解客戶需求,去推出更多的創(chuàng)新服務(wù)措施。

譬如說,幫助客戶打造私域流量池,最大限度的提升獲客能力。在私域流量池被正式搭建之后,我們會(huì)推出許多獨(dú)特的活動(dòng)裂變,通過一些產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、開業(yè)典禮以及周年慶活動(dòng),實(shí)現(xiàn)私域流量的裂變。而裂變成功之后,我們便著手開始引流環(huán)節(jié),從而吸引更多潛在消費(fèi)者的關(guān)注。

從公司經(jīng)營(yíng)的角度出發(fā),我相信客戶會(huì)逐步發(fā)現(xiàn),私域的性價(jià)比非常高,基本沒有廣告成本,不僅能提高客單價(jià)、經(jīng)營(yíng)效率、利潤(rùn),還可以很好的讓你與消費(fèi)者產(chǎn)生一個(gè)鏈接。

更加通俗的來表示,做私域運(yùn)營(yíng)給了客戶更頻繁、更快捷的去觸達(dá)消費(fèi)者的可能。

主持人:客流貓?jiān)诜?wù)細(xì)節(jié)層面上,你認(rèn)為有哪些亮點(diǎn)工作?

嘉賓:經(jīng)過團(tuán)隊(duì)的不斷努力,客流貓?jiān)诜?wù)細(xì)節(jié)方面,確實(shí)作出了一些可圈可點(diǎn)的成績(jī)。

譬如說,我們?cè)谏缛哼\(yùn)營(yíng)方面,始終關(guān)注“內(nèi)容輸出”的問題,持續(xù)不斷地打造話題,持續(xù)不斷地接觸潛在消費(fèi)者。要知道,社群總共有8種類型,每一種類型的特點(diǎn)都存在不同之處。想要兼顧社群特性和傳播效果,其實(shí)是比較困難的一件任務(wù)。但很顯然,我們?cè)谶@一方面確實(shí)做的不錯(cuò)。

主持人:感謝你的精彩分享,希望客流貓能夠繼續(xù)發(fā)揮引領(lǐng)作用,為我們帶來更多驚喜!

嘉賓:感謝你的采訪!

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