網(wǎng)速為啥總是不達(dá)標(biāo)？

最近有一個(gè)經(jīng)歷拿出來(lái)跟大家分享一下。前后真的是折騰了很久，但好在問(wèn)題最終還是解決了。但其中的過(guò)程是非常糟心跟繁瑣的。

主要就是家庭的千兆網(wǎng)速不達(dá)標(biāo)。

下面就是故事，如果嫌故事長(zhǎng)得可以直接跳到最后看結(jié)論。

為了 5G 升級(jí)了電信的千兆網(wǎng)絡(luò)。想可以把網(wǎng)速變得更加快了。為此還專門(mén)去購(gòu)了6類的網(wǎng)線。搭配 紅米的 AX3000 路由器。光貓是電信送的 瑞斯康達(dá)。 還碰到 全市光貓缺貨打了投訴電話才在2周后上門(mén)安裝。

因?yàn)槲覍?duì)網(wǎng)速的要求也沒(méi)有那么高。所以安裝完后再?zèng)]有多做測(cè)速什么，就直接使用了。當(dāng)然，由于沒(méi)有需求，也就和原本折500M沒(méi)覺(jué)查出太多的差別。

但是使用1個(gè)月后，間接性發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)有時(shí)候會(huì)卡住，延遲。于是就想著測(cè)個(gè)網(wǎng)速試試看。在iPhone 11 上安裝了 SpeedTest 軟件跑了好多次，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)速速率一真都是在300M/bps 左右徘徊。頓時(shí)覺(jué)得不妙。正常來(lái)說(shuō)1000兆網(wǎng)速應(yīng)該就是1000M/bps 就算是無(wú)線的損耗，也應(yīng)該在700M/bps 左右才說(shuō)得過(guò)去啊。現(xiàn)在是等于一臺(tái)還不錯(cuò)的手機(jī)，連了最高速率的5G，貼在路由器天線上面測(cè)速才300 。這定是有問(wèn)題啊。

于是又在后臺(tái)把光貓的無(wú)線給打開(kāi)了，平時(shí)光貓的無(wú)線都是關(guān)掉的。只用自己的紅米路由器的 WIFI6 。雖然光貓的無(wú)線也是 WIFI6 。但結(jié)果，網(wǎng)速還是一樣的。這里還要吐槽一下，這個(gè)光貓的無(wú)線設(shè)置只能通過(guò)和光貓綁定的 網(wǎng)絡(luò)管家 來(lái)遠(yuǎn)程開(kāi)關(guān)，自己路由網(wǎng)關(guān)地址里是沒(méi)有任何選項(xiàng)的，連改路由器默認(rèn)密碼都不行。這就非常的蛋痛。

那無(wú)線都不行，現(xiàn)在手頭上只有一臺(tái) Mac 電腦了，因?yàn)闆](méi)有網(wǎng)線轉(zhuǎn)接頭，也只能用無(wú)線來(lái)跑。還專門(mén)打開(kāi)了電信官網(wǎng)上的專用測(cè)速網(wǎng)址。結(jié)果，多次跑出來(lái)的結(jié)果還是300～400左右。如果只是網(wǎng)速慢也就算了，關(guān)鍵是有時(shí)還會(huì)斷網(wǎng)。不得已，電信報(bào)修。（因?yàn)槟翘焓?span id="7cv38ze8gk" class="candidate-entity-word" data-gid="3421127">小年夜）。原本只是想找到人工客服讓他們后臺(tái)幫我刷新一下看看，是不是后臺(tái)卡住了。但自動(dòng)電話客服沒(méi)有給我轉(zhuǎn)人工的機(jī)會(huì)，就直接聯(lián)系安排師傅上門(mén)了。這！有點(diǎn)那什么啊。我只是想要先問(wèn)一下，你倒是直接給我整人上門(mén)來(lái)看。這要讓我說(shuō)是服務(wù)太好呢還是那什么有點(diǎn)怪啊。

師傅倒是很快就上門(mén)了。和我說(shuō)現(xiàn)在的光纖入戶是沒(méi)有什么 后臺(tái) 的。（記住這句話）然后拿出個(gè)什么看似很高級(jí)的黑盒子來(lái)連著網(wǎng)線測(cè)速率?！斑_(dá)標(biāo)” 測(cè)出940 M/bps。

但在我的堅(jiān)持下試了試用電腦連接網(wǎng)線測(cè)速，但當(dāng)時(shí)我只有一臺(tái)百兆網(wǎng)卡的電腦，測(cè)得當(dāng)然不準(zhǔn)。隨后他又連接了自己的小米手機(jī)無(wú)線測(cè)速，發(fā)現(xiàn)確實(shí)網(wǎng)速不高。于是建議要回去拿臺(tái)千兆網(wǎng)卡的電腦來(lái)測(cè)看看。但由于目前過(guò)年期間，可能需要等到年后再來(lái)。由于我確實(shí)是需求不高，也無(wú)所謂。

但這里要提一下，電信的師傅還是很負(fù)責(zé)任的。離開(kāi)2小時(shí)左右就給我打電話，說(shuō)是想辦法搞到一臺(tái)電腦，可以上門(mén)來(lái)測(cè)試了。這里必須給點(diǎn)個(gè)贊先。但測(cè)的結(jié)果可想而知，一樣，不超過(guò)400兆，不管是使用電信的官網(wǎng)還是他們用工號(hào)登入的測(cè)速網(wǎng)，還是第三方的都一樣。期間多次來(lái)往電信公司和我家，幫我重置了光貓，換了光貓，還是沒(méi)有解決問(wèn)題。之后又拿了臺(tái) 小米8 無(wú)線網(wǎng)線倒是可以達(dá)到700M/bps 了。但用電腦的有線網(wǎng)絡(luò)測(cè)卻終始在300M 。這件事情就變得非常靈異了。應(yīng)該慢的無(wú)線基本達(dá)標(biāo)了，連著線的卻很慢？這是什么個(gè)鬼？

但這里要提點(diǎn)建議了。期間多次打電話去詢問(wèn)所謂的領(lǐng)導(dǎo) ，表示之前也遇到過(guò)類似的問(wèn)題，也沒(méi)有什么特別好的解決方法。告知那位用戶是他自己電腦的問(wèn)題。但現(xiàn)在我這里用的還是你們的電腦啊，這下你們可沒(méi)法忽悠 了吧。好在師傅還是很負(fù)責(zé)的，并沒(méi)有糖塞過(guò)去。也可能是因?yàn)樗麄內(nèi)掏ㄔ掗_(kāi)著免掉，都被我聽(tīng)到了吧。另外，他們還自己打10000 去客服后臺(tái)查詢一些信息，感覺(jué)他們這個(gè)權(quán)限也分得很明確啊。維修的權(quán)限不高那就很著急的啊。但后臺(tái)表示一切都正常。

我始終覺(jué)得，連貓都換過(guò)了，大體上應(yīng)該就是后臺(tái)服務(wù)器，或是后臺(tái)端口的問(wèn)題了。但不知道為什么師傅的建議卻總是再換臺(tái)電腦來(lái)測(cè)速試試。我想說(shuō)這就算多換臺(tái)電腦測(cè)速這是要做嘛啊。問(wèn)題不在電腦上，一定是要后端上。就算電腦檢測(cè)出來(lái)是正常的，但是我實(shí)際使用下來(lái)確實(shí)感覺(jué)慢啊。最終師傅表示要么再換臺(tái)全新 的光貓來(lái)試試。但由于沒(méi)有貨。只能等到年后了。。。

年后，打了幾次電話催了，被告知還沒(méi)有到貨，還要等。我也真的是最近脾氣好了，也只能是現(xiàn)在5G流量也多了，竟然沒(méi)有投訴。因?yàn)橐煌对V拿點(diǎn)流量肯定是沒(méi)問(wèn)題。

后來(lái)又換了一個(gè)師傅來(lái)了，并沒(méi)有帶新的光貓，而是換了臺(tái)電腦來(lái)繼續(xù)測(cè)速。不知道他們?yōu)槭裁炊歼@么執(zhí)著于測(cè)速上。結(jié)果當(dāng)然是一樣的。于是他各種拍照，說(shuō)是要上傳到總部讓他們?nèi)タ?。好吧，我終于看到正確的方向了。

其后的幾天里，家里網(wǎng)總是突然斷。而且一斷就是2個(gè)多小時(shí)。這也還鬧過(guò)一次烏龍。因?yàn)檫@個(gè)貓的燈是在無(wú)線天線下面，不打開(kāi)天線是看到不亮燈的，當(dāng)斷網(wǎng)的時(shí)候網(wǎng)口的連接燈也不亮了。我還以為是光貓不通電呢，為此還讓師傅上門(mén)了一次。

師傅來(lái)了后，翻開(kāi)天線發(fā)現(xiàn)電源燈是亮的，才被告之是總部后臺(tái)接管了我這里的網(wǎng)絡(luò)，把我的終端光貓給踢下線，他們后臺(tái)直接接管在測(cè)速。讓我耐心等待。當(dāng)然，這并不是我打電話的那位師傅在操作，他也是再去問(wèn)他的領(lǐng)導(dǎo)找電話到總部去問(wèn)過(guò)才知道的。而且還理直氣狀告訴我，他們這樣做是不會(huì)有通知的。于是我只能用手機(jī)熱點(diǎn)來(lái)做事，還是那句話，好在我現(xiàn)在流量充足。

幾小時(shí)后，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)，但并沒(méi)有任何人來(lái)通知我，我到是測(cè)了一下網(wǎng)速。為此還專門(mén)去找了一臺(tái)千兆網(wǎng)卡的電腦，一測(cè)發(fā)現(xiàn)，速度上來(lái)了。940M/bps了。哈哈，滿心歡喜。自己的判斷還是對(duì)的。主要就是他們后臺(tái)的問(wèn)題。當(dāng)然，后臺(tái)做了些什么那就是不得而知了。我后來(lái)還特地問(wèn)了師傅，他們也是真的不知道。

原本以為事情就結(jié)束了，不想幾天后又一次斷網(wǎng)了。而且是斷了整整大半天，后來(lái)我再次打電話去詢問(wèn)才給恢復(fù)了過(guò)來(lái)。網(wǎng)速也正常，但是 又發(fā)現(xiàn)在新的問(wèn)題。光貓的WIFI打不開(kāi)了。遠(yuǎn)程軟件連接打開(kāi) WIFI 軟件里顯示打開(kāi)，但實(shí)際并沒(méi)有，并且連貓上的無(wú)線燈都不亮。再次電話，詢問(wèn)是否可以重置下光貓？因?yàn)槲疑暇W(wǎng)查了下，如果重置可能需要師傅來(lái)重新注冊(cè)，所以沒(méi)敢下手。師傅告訴我，他會(huì)第二天上門(mén)查看。好吧。等師傅來(lái)了后結(jié)果還是恢復(fù)出廠值解決。那我就想說(shuō)，這為啥不早點(diǎn)告訴我？我自己操作不就行了。而且這次又換了一個(gè)老師傅 上門(mén)。是不是被我搞得煩了？

這樣，前前后后，經(jīng)歷了20多天，3位師傅，上門(mén)5次，好在最終把問(wèn)題解決了。但是過(guò)過(guò)程真的是曲折。所以如果有碰到網(wǎng)速慢，特別是有電腦連線測(cè)速還是慢的人，還是嘗試讓 「后臺(tái)」 先檢查看看。什么“光纖沒(méi)有后臺(tái)”的話都是是假的！

最后發(fā)現(xiàn)幾點(diǎn) TIPs

1. iPhone 11 和 IPhone 13 的WiFI 測(cè)速差了近一半。11只能跑到 300M/bps 13可以跑到 700M/bps。 差了兩年的手機(jī)， WIFI竟然差了那么大?，F(xiàn)在網(wǎng)速快了后新手機(jī)的優(yōu)勢(shì)顯露出來(lái)了。

2.現(xiàn)在路由器命名也很好理解了。比如我的紅米 AX3000 “紅米”是品牌，“AX”指得是WIFI協(xié)議。可以簡(jiǎn)單理解為：

• Wi-Fi 6：IEEE 802.11ax
• Wi-Fi 5：IEEE 802.11ac
• Wi-Fi 4：IEEE 802.11n

而 “3000” 則是路由器的所有連接速率總合，也就是5G+2.4G加上天線的 MIMO（多進(jìn)多出）。所以3000M/bps 并不是一次連接就能達(dá)到的。、

建議，能連 5G 的設(shè)備盡量都連5G，速率會(huì)快了一倍多。如果房間大，5G信號(hào)不好，那么就組個(gè) mesh 聯(lián)網(wǎng)?，F(xiàn)在 WIFI6 的路由器基本都支持。