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京東購物可靠嗎,網(wǎng)上京東購物可靠嗎?

2022年6月28日,上海徐匯區(qū)的金先生收到了他從京東商城購買的美的空調(diào),打開一看,外包裝赫然印著東寶字樣。

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金先生很納悶,明明自己下單的是美的,怎么變成了東寶呢?

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由于京東商城上這個(gè)名字叫楷聞電器專賣店的商家標(biāo)注的品牌型號既有美的又有東寶,并且在后面掛號中寫上“東寶系列”,金先生以為就像買汽車一樣,是通用旗下的別克系列。

小編致電美的客服詢問東寶是否與美的有關(guān)聯(lián),是否有合作或代加工關(guān)系,美的客服明確告知,東寶不是美的的品牌。

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小編從京東APP上進(jìn)入,搜索美的空調(diào)后出現(xiàn)如下排位。

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第二個(gè)圖片有小字東寶,右側(cè)標(biāo)注美的字樣,標(biāo)價(jià)1699元 。點(diǎn)擊鏈接后,看到如下顯示。

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在選擇那一行,默認(rèn)東寶,除非你知道還有下一級選項(xiàng),一般人不可能知道繼續(xù)深入去尋找。

隱藏的下級菜單僅有一項(xiàng)是美的,其余都是東寶,該項(xiàng)美的選擇后顯示價(jià)格是2829元。

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金先生被這樣的陷阱活生生捕捉了,怒氣沖天,在跟京東客服溝通退貨時(shí),被要求等待72小時(shí)。

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這種掛羊頭賣狗肉的行徑依照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法應(yīng)該退一賠三,京東平臺(tái)應(yīng)該有嚴(yán)格監(jiān)管制度,一旦有消費(fèi)者舉報(bào)投訴,只要瀏覽一下相關(guān)商鋪網(wǎng)頁,幾分鐘就能查清事實(shí),卻拖拖拉拉,消極推諉,完全不顧京東的口碑。

美的法務(wù)告知,近來已發(fā)現(xiàn)多起類似侵權(quán)案件,正在收集證據(jù)積極維權(quán)。

希望大家睜大眼睛,不要落入這些購物陷阱。同時(shí)也希望京東和相關(guān)政府職能部門負(fù)起責(zé)任。

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