代運(yùn)營是一個歷史悠久的行業(yè)，特別是阿里巴巴的第三方服務(wù)商體系中的代運(yùn)營（TP公司）。由于電商平臺變化迅速，許多商家在自己經(jīng)營店鋪時很容易因?yàn)槿狈I(yè)知識而遇到困難。一般商家很難同時兼顧產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、服務(wù)和運(yùn)營等方面，因此他們往往選擇將運(yùn)營部分外包出去。此外，隨著大量海外品牌進(jìn)入中國市場，他們對中國市場一無所知，進(jìn)一步增加了代運(yùn)營的需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)商家占整個代運(yùn)營行業(yè)的40%，而國外品牌占60%。因此，代運(yùn)營行業(yè)的市場非常廣闊，培養(yǎng)出了許多能力參差不齊的代運(yùn)營公司。

90%的代運(yùn)營公司不可靠，這其實(shí)是一個天然形成的自然矛盾。其中首先是商家不切實(shí)際的效果預(yù)期。商家們往往寄希望于代運(yùn)營公司能在短時間內(nèi)為他們賺取利潤，但這種期待是不現(xiàn)實(shí)的。代運(yùn)營公司雖然專業(yè)，但也并非神仙，不能保證一點(diǎn)投資就帶來生意大量增長。如果這樣簡單，那這個世界原本就未免過于輕松了。

實(shí)際上，在中國和美國，創(chuàng)業(yè)成功的機(jī)會都很少，很難保證成功。即使是海外品牌進(jìn)入中國市場，要取得成功也非常困難。因此，商家和代運(yùn)營之間的關(guān)系應(yīng)該是“合作”，而不是“消費(fèi)者”。值得信賴的代運(yùn)營可以顯著提高店鋪的成功率，但不能保證你一定會成功。因此，那些保證能帶來業(yè)績的代運(yùn)營實(shí)際上是不可信的。

其次，為了生存，有些代運(yùn)營公司會明知道某些店鋪營運(yùn)困難，仍然會接單運(yùn)營。這種行為往往會對代運(yùn)營公司口碑造成負(fù)面影響，從而進(jìn)一步加劇惡性循環(huán)。實(shí)際上，這是一個天然的矛盾。不做店鋪，代運(yùn)營公司就無法生存；做了店鋪，口碑和行業(yè)的聲譽(yù)可能都會遭到損害。因此，有些代運(yùn)營公司為了多賺錢，就直接一窩蜂地接單，甚至把本應(yīng)幫助店鋪提高銷售額的工作忘在了腦后。這時候，一個原本擁有百余人的代運(yùn)營公司，卻有九成人都是電話銷售，十幾個人則是運(yùn)營實(shí)習(xí)生，做了數(shù)百家店，每家店收取5000元的費(fèi)用。然而，收到錢之后，這些代運(yùn)營公司就再也不會理會這些店鋪，變成了名副其實(shí)的詐騙公司。

一旦店鋪規(guī)模擴(kuò)大，就會面臨一個關(guān)鍵問題，即代運(yùn)營公司必須進(jìn)行流程性管理。換言之，所有店鋪的運(yùn)營都要按照相同的模式進(jìn)行。這在五年前可能還行得通。然而，隨著淘寶的無線化發(fā)展，渠道和策略變得多種多樣，每家店鋪的情況各異，運(yùn)營策略也有所不同。對于代運(yùn)營公司來說，做過許多店鋪的經(jīng)驗(yàn)無法輸出個性化定制方案，用同一個模式來處理幾百家店鋪，成功率將大大降低，這一點(diǎn)你應(yīng)該明白。

由此可見，由于以上的內(nèi)在矛盾，90%的代運(yùn)營公司都將其變成了一種詐騙行為。但是幸運(yùn)的是，還有10%的代運(yùn)營公司成功找到了適合的模式。作為代運(yùn)營行業(yè)的佼佼者，寶尊電商和麗人麗妝在業(yè)界享有很高的聲譽(yù)。寶尊電商在納斯達(dá)克上市，市值達(dá)到22億美元，而麗人麗妝也在等待在A股市場上市。這充分說明代運(yùn)營模式是可行的，也有一些靠譜的公司進(jìn)行著。

很多優(yōu)秀的代運(yùn)營公司十分看重質(zhì)量而不是數(shù)量。他們通常只接受那些成功率比較高的店鋪，如果你的店鋪不具備一定的條件，他們是不會接受的。以寶尊代運(yùn)營公司為例，他們只接受世界大牌的客戶，比如耐克、CK、ZARA、三星、博士、飛利浦等150個品牌都是寶尊的客戶，他們年度總交易GMV超過百億。這就是為什么他們能成為業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀代運(yùn)營公司之一。

然而，對于小賣家來說，要想自己干好代運(yùn)營，需要具備極高的專業(yè)能力和技術(shù)水平。而這往往是個體小賣家無法做到的。代運(yùn)營公司以其專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，高效的管理體系和先進(jìn)的技術(shù)手段，可以更好地幫助小賣家解決運(yùn)營難題，提高店鋪的銷售業(yè)績。

此外，代運(yùn)營公司也有其自身的運(yùn)營模式和盈利方式。他們通過幫助小賣家提升店鋪銷售業(yè)績，從而獲得一定比例的傭金。這種模式對于大量的小賣家而言，是非常劃算和方便的選擇。

因此，代運(yùn)營公司不自己干的原因，一方面是因?yàn)樗麄兙邆淞藢I(yè)的能力和技術(shù)手段，另一方面也是基于市場需求和商業(yè)邏輯的考量。

每個人都應(yīng)該專注于自己的特長，如果你擅長烹飪，那并不意味著你必須每餐都親自下廚，因?yàn)檫@可能太花費(fèi)時間成本了?，F(xiàn)在有很多外賣平臺可供選擇，只需輕松點(diǎn)擊鼠標(biāo)，便可享用數(shù)千家餐廳提供的餐點(diǎn)。同理，如果你想創(chuàng)建一個品牌，可以考慮聘請廣告公司。他們擅長管理一系列媒體資源和創(chuàng)意，讓你不用操心其他事務(wù)。

有些運(yùn)動品牌已經(jīng)將代運(yùn)營細(xì)分到了每個模塊，外包給不同的代運(yùn)營公司。例如，他們會分別合作設(shè)計(jì)公司來處理詳細(xì)頁和主頁設(shè)計(jì)，以及專門的公司來管理推廣廣告、品牌展示、拍攝和短視頻。

因此，代運(yùn)營公司選擇不自己經(jīng)營是因?yàn)樗鼈內(nèi)狈Ξa(chǎn)品能力和供應(yīng)鏈能力。例如，我們代運(yùn)營公司選擇在杭州設(shè)立，是因?yàn)楹贾輷碛写罅康娜瞬牛狈S商和供應(yīng)鏈資源。同時，我們可以觀察到，優(yōu)秀的產(chǎn)品商家集中在廣州一帶，而優(yōu)秀的服務(wù)商則主要分布在江浙滬地區(qū)。然而，這兩個領(lǐng)域必定會逐漸融合。就像我們一樣，如果有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和供應(yīng)鏈資源，我們會通過投資的方式直接入股合作，建立更強(qiáng)大的聯(lián)盟關(guān)系。

如果你想找一個靠譜的代運(yùn)營公司進(jìn)行合作，如何判斷他是否屬于那10%之中呢？其實(shí)非常簡單，首先不要輕信他們給出的案例和業(yè)績承諾，這些都是別人的成就。如今的電商運(yùn)營已經(jīng)沒有固定的套路，每個商家都面臨著不同的情況，因此別人取得的成功并不一定適用于你。因此，你需要一個專為你獨(dú)家定制的運(yùn)營方案。

另外一點(diǎn)需要注意，當(dāng)選擇一家代運(yùn)營公司時，我們不能只看他們的組織架構(gòu)和人數(shù)，而要真正考慮他們的可靠性。

如果一家代運(yùn)營公司有很多銷售人員，那很可能他們主要依賴于業(yè)務(wù)數(shù)量來驅(qū)動。而如果這家公司過于追求店鋪數(shù)量，那就會陷入一個死循環(huán)的局面，難以真正實(shí)現(xiàn)長期發(fā)展。

真正好的代運(yùn)營公司并不需要過多的銷售人員，而是通過商家和朋友之間的介紹來獲取生意。這是因?yàn)槊考业赇伒倪\(yùn)營手法都是獨(dú)特且不可復(fù)制的，所以店鋪數(shù)量不會很多，但這并不妨礙這些公司通過高效的經(jīng)營實(shí)現(xiàn)上億的年銷售額。

此外，很多好的代運(yùn)營公司實(shí)際上是由一些專業(yè)團(tuán)隊(duì)組成的工作室。盡管他們的人員數(shù)量可能只有十幾二十人，但他們通過精心的操作和高水平的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)秀的業(yè)績。

因此，在選擇代運(yùn)營公司時，我們需要更全面地考慮他們的實(shí)力和口碑，不能僅僅因?yàn)槿藛T規(guī)模龐大就認(rèn)為他們可靠。

第三，合作方式和收費(fèi)都需要認(rèn)真考慮。有許多不同的合作方式可供選擇，但不會因?yàn)槟銉H經(jīng)營一個店鋪就有六個人服務(wù)你，那是不可能的。從人員工資上來算，杭州一個美工的工資遠(yuǎn)不止6000元！而且，代運(yùn)營公司的運(yùn)營人員的月薪基本上都是1萬元以上！即使有6個人來為你服務(wù)，他們估計(jì)也會為20個店鋪提供服務(wù)。所以一定要先了解公司的客戶服務(wù)數(shù)量和人員配備情況。

我自己是一個代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的成員，我們從2019年開始運(yùn)營。目前，我們的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)發(fā)展壯大，擁有將近一百名成員。盡管我們手上的店鋪數(shù)量相對較少，但我們的目標(biāo)是與客戶建立長期合作關(guān)系，并實(shí)現(xiàn)互利共贏。每次我發(fā)布文章，與大家分享代運(yùn)營行業(yè)的注意事項(xiàng)和技巧時，總會遭到一些同行大公司的針對或惡意評論。

代運(yùn)營本身是一個合理且需求量大的行業(yè)。然而，由于個別同行公司的行為讓市場變得混亂不堪，導(dǎo)致尋找運(yùn)營服務(wù)的商家都存在顧慮或觀望的態(tài)度。但我們要堅(jiān)信，通過向客戶提供專業(yè)、誠信的服務(wù)，我們可以改變他們的觀點(diǎn)。我們會繼續(xù)努力，為這個行業(yè)樹立良好的聲譽(yù)，并打造一個繁榮發(fā)展的代運(yùn)營市場。

如果您計(jì)劃創(chuàng)辦淘寶店鋪或正在尋找適合的代運(yùn)營公司，歡迎與我聯(lián)系。我可以為您提供免費(fèi)店鋪診斷和市場分析服務(wù)。