導(dǎo)語：數(shù)據(jù)營銷是一種基于大數(shù)據(jù)、依托技術(shù)進(jìn)行的互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷方式。通過合適的時間與渠道，產(chǎn)品可以更加精準(zhǔn)地被投放至用戶面前。本文將為您介紹數(shù)據(jù)營銷的相關(guān)知識，適合新人閱讀。

什么是數(shù)據(jù)營銷？

數(shù)據(jù)營銷是一種基于大數(shù)據(jù)、依托技術(shù)進(jìn)行的互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷方式。它通過分析用戶的行為、興趣、需求等數(shù)據(jù)，將廣告投放至目標(biāo)用戶面前，從而提高廣告的轉(zhuǎn)化率和效果。

數(shù)據(jù)營銷的流程

數(shù)據(jù)營銷的流程主要包括以下幾個步驟：

1. 數(shù)據(jù)收集：通過各種方式收集用戶的數(shù)據(jù)，包括用戶的行為、興趣、需求等。

2. 數(shù)據(jù)分析：對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出用戶的特點和需求，為后續(xù)的廣告投放做準(zhǔn)備。

3. 廣告投放：根據(jù)用戶的特點和需求，選擇合適的時間和渠道，將廣告投放至目標(biāo)用戶面前。

4. 數(shù)據(jù)監(jiān)測：對廣告的效果進(jìn)行監(jiān)測和分析，不斷優(yōu)化廣告投放策略，提高廣告的轉(zhuǎn)化率和效果。

數(shù)據(jù)營銷的優(yōu)勢

數(shù)據(jù)營銷相比傳統(tǒng)的廣告營銷方式，有以下幾個優(yōu)勢：

1. 精準(zhǔn)投放：通過數(shù)據(jù)分析，可以更加精準(zhǔn)地將廣告投放至目標(biāo)用戶面前，提高廣告的轉(zhuǎn)化率和效果。

2. 成本控制：數(shù)據(jù)營銷可以根據(jù)廣告效果進(jìn)行調(diào)整，避免浪費廣告預(yù)算，提高廣告的投放效率。

3. 數(shù)據(jù)分析：數(shù)據(jù)營銷可以通過對用戶數(shù)據(jù)的分析，了解用戶的需求和特點，為產(chǎn)品的研發(fā)和營銷提供參考。

4. 實時監(jiān)測：數(shù)據(jù)營銷可以實時監(jiān)測廣告的效果，及時調(diào)整廣告投放策略，提高廣告的轉(zhuǎn)化率和效果。

總結(jié)

數(shù)據(jù)營銷是一種基于大數(shù)據(jù)、依托技術(shù)進(jìn)行的互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷方式。它通過分析用戶的行為、興趣、需求等數(shù)據(jù)，將廣告投放至目標(biāo)用戶面前，從而提高廣告的轉(zhuǎn)化率和效果。數(shù)據(jù)營銷相比傳統(tǒng)的廣告營銷方式，具有精準(zhǔn)投放、成本控制、數(shù)據(jù)分析和實時監(jiān)測等優(yōu)勢。

我最近開始學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)營銷，發(fā)現(xiàn)這個領(lǐng)域的知識非常豐富。不過，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題。一方面，有些文章太過專業(yè)，難以理解；另一方面，有些文章雖然淺顯易懂，但是內(nèi)容過于零散。這對于初學(xué)者來說并不太友好。

因此，我將對自己所學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行梳理和整理，以幫助那些剛?cè)胄械耐瑢W(xué)更好地了解數(shù)據(jù)營銷的概念和實踐。

一、數(shù)據(jù)營銷是什么

基于大量數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，大數(shù)據(jù)營銷是一種應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)的營銷方式。其核心在于通過合適的載體，在合適的時間以合適的方式將廣告投放給合適的人群。

大數(shù)據(jù)營銷是源于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一種營銷方式，它主要應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。通過多平臺的大數(shù)據(jù)采集和大數(shù)據(jù)技術(shù)的分析與預(yù)測能力，大數(shù)據(jù)營銷可以使廣告更加精準(zhǔn)有效，從而為品牌企業(yè)帶來更高的投資回報率。

——來源于百度百科

簡單來說，數(shù)據(jù)營銷就是通過采集、清洗和分析數(shù)據(jù)，為品牌制定營銷決策，從而提升營銷效率。數(shù)據(jù)源可以來自不同的平臺和設(shè)備。

提高工作效率的關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)分析。通過分析數(shù)據(jù)，我們可以在適當(dāng)?shù)臅r間、適當(dāng)?shù)那?，使用適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和文案素材，向適當(dāng)?shù)南M者推廣。這也是數(shù)據(jù)營銷的一種策略，我們可以參考以前數(shù)據(jù)銀行策略中心的文章。

二、營銷為什么要進(jìn)行數(shù)字化

隨著科技的不斷發(fā)展，營銷資源已經(jīng)從量變到質(zhì)變。在過去，營銷渠道非常有限，主要集中在報紙、電視、線下商圈和大型商超等傳統(tǒng)媒體上。但現(xiàn)在，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和社交媒體的興起，營銷資源已經(jīng)變得更加廣泛和多樣化。除了傳統(tǒng)媒體，企業(yè)還可以通過搜索引擎優(yōu)化、社交媒體、移動應(yīng)用程序和電子郵件等渠道來推廣產(chǎn)品和服務(wù)。這些新的營銷渠道不僅可以幫助企業(yè)更好地與消費者互動，還可以提高品牌知名度和銷售額。

隨著互聯(lián)網(wǎng)和各種智能設(shè)備的普及，品牌主的營銷資源已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的變化。社交媒體內(nèi)容呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，數(shù)據(jù)量也從G到T甚至到了P。如何更好地管理這些資源，需要通過技術(shù)手段對資源進(jìn)行整合。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為了企業(yè)提升運營效率的重要手段，而數(shù)據(jù)營銷則是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要組成部分。通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)可以更好地管理數(shù)據(jù)、知識資產(chǎn)、財務(wù)和客戶等業(yè)務(wù)場景，從而提升企業(yè)的運營效率。數(shù)據(jù)營銷不僅可以服務(wù)于營銷本身，還可以為企業(yè)的各個場景提供支持，成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要切入口。

三、數(shù)據(jù)營銷的特點

在數(shù)字化時代，消費者的每一個行為和足跡都被記錄下來，這些數(shù)據(jù)都是有價值的。通過收集消費者在不同設(shè)備和平臺上的個人數(shù)據(jù)和行為軌跡，可以產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)。通過對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以實現(xiàn)真正意義上的數(shù)據(jù)營銷。

數(shù)據(jù)營銷有以下幾大特點：

1. 數(shù)據(jù)驅(qū)動：數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)營銷的核心，數(shù)據(jù)分析和挖掘是數(shù)據(jù)營銷的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)驅(qū)動決策是數(shù)據(jù)營銷的核心。

2. 個性化營銷：數(shù)據(jù)營銷可以根據(jù)用戶的行為、興趣、偏好等信息，進(jìn)行個性化的營銷，提高營銷效果。

3. 多渠道營銷：數(shù)據(jù)營銷可以通過多種渠道進(jìn)行營銷，如社交媒體、搜索引擎、電子郵件等，提高營銷覆蓋面和效果。

4. 實時營銷：數(shù)據(jù)營銷可以通過實時監(jiān)測和分析數(shù)據(jù)，及時調(diào)整營銷策略，提高營銷效果。

5. ROI可衡量：數(shù)據(jù)營銷可以通過數(shù)據(jù)分析和監(jiān)測，實現(xiàn)ROI（投資回報率）的可衡量，提高營銷效果和投資回報。

1. 多平臺的數(shù)據(jù)采集

我們可以從多個平臺獲取數(shù)據(jù)，這些平臺包括互聯(lián)網(wǎng)、智能家居、可穿戴設(shè)備、智能顯示屏、POS機(jī)/信用卡等與消費者有關(guān)的設(shè)備。

2. 時效性強(qiáng)

大數(shù)據(jù)營銷的優(yōu)勢在于其強(qiáng)大的時效性。消費者的購買行為和購買方式往往會在短時間內(nèi)發(fā)生變化，而大數(shù)據(jù)營銷的機(jī)構(gòu)可以通過技術(shù)手段及時了解消費者的需求，并精準(zhǔn)地向目標(biāo)消費者推送廣告。這種方式可以幫助企業(yè)更好地把握市場動態(tài)，及時調(diào)整營銷策略，從而提高銷售業(yè)績。

3. 個性化營銷

營銷方式正在經(jīng)歷巨大的變革，廣告主的營銷理念正在從媒體導(dǎo)向向受眾導(dǎo)向轉(zhuǎn)變。以前，廣告主主要關(guān)注購買廣告位置，而現(xiàn)在，他們更注重購買消費者?，F(xiàn)在，廣告主以消費者為導(dǎo)向進(jìn)行廣告營銷，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，他們可以了解目標(biāo)消費者的位置、興趣和需求，從而進(jìn)行個性化的營銷。這種個性化的營銷方式可以更好地滿足消費者的需求，提高廣告效果，也可以為廣告主帶來更高的回報。

4. 關(guān)聯(lián)性

另外一個重要特點是，大數(shù)據(jù)營銷可以通過分析消費者的行為模式和興趣愛好，精準(zhǔn)地推送相關(guān)的廣告和產(chǎn)品，提高廣告的點擊率和轉(zhuǎn)化率。同時，大數(shù)據(jù)營銷還可以幫助企業(yè)了解消費者的需求和偏好，及時調(diào)整產(chǎn)品和營銷策略，提高市場競爭力。

在進(jìn)行數(shù)據(jù)采集時，我們可以快速了解目標(biāo)消費者的興趣點和所在地，以及他們購買的商品種類等信息。這些信息可以被用來進(jìn)行多維度的關(guān)聯(lián)分析，從而更好地了解消費者的需求和行為。

通過對消費者的分析，我們發(fā)現(xiàn)他們不僅購買了A商品，還購買了B商品。因此，我們可以建議將這兩種商品進(jìn)行關(guān)聯(lián)搭配組合銷售，以更好地促進(jìn)商品的購買，并提高購買客單價。這種銷售策略可以在不改變原有內(nèi)容的情況下，更好地表達(dá)出原意。

借助關(guān)聯(lián)性分析，營銷人員可以更好地了解消費者的消費習(xí)慣，從而更加精準(zhǔn)地制定營銷策略。

四、不同的營銷人對數(shù)據(jù)營銷理解的差異性

盡管在談?wù)摂?shù)據(jù)營銷時，人們通常會提到微信私域、淘寶電商、抖音、拼多多以及線下等不同領(lǐng)域，討論數(shù)據(jù)、營銷預(yù)算分配、會員體系和人群運營等術(shù)語，但實際上，不同營銷人對數(shù)字營銷的理解因生態(tài)體系的不同而異。當(dāng)人們深入探討這些話題時，會發(fā)現(xiàn)不同平臺之間存在著不同的策略、方法和供應(yīng)商體系。

例如，在進(jìn)行硬廣投放時，我們通常會關(guān)注CPC、CPM和ROI等指標(biāo)，而在進(jìn)行社交媒體數(shù)據(jù)營銷時，我們通常會關(guān)注KOL、粉絲數(shù)、關(guān)注數(shù)和點贊數(shù)等指標(biāo)。不同的生態(tài)系統(tǒng)需要使用不同的指標(biāo)來評估營銷效果。

在各種數(shù)據(jù)營銷領(lǐng)域中，許多職位都被高度細(xì)分，因此這些職位的人員通常很難相互替代。

五、跟數(shù)據(jù)營銷相關(guān)觸點類別

1. 社交媒體營銷

品牌主可以利用社交媒體平臺，如論壇、博客、微博、小紅書等，通過軟文、KOL、代言人等方式宣傳品牌和產(chǎn)品。這種營銷方式可以潛移默化地影響消費者，并且品牌主可以通過傾聽用戶的反饋來優(yōu)化和改進(jìn)自己的宣傳策略。

社交媒體營銷的優(yōu)勢在于可以讓消費者更好地了解品牌，并且與品牌進(jìn)行多種形式的互動。此外，消費者還可以及時分享自己喜歡的內(nèi)容，從而促進(jìn)人與品牌之間以及人與人之間的互動。

2. 搜索引擎

搜索引擎是一種利用算法和技術(shù)，根據(jù)用戶輸入的關(guān)鍵詞，從互聯(lián)網(wǎng)上檢索出相關(guān)的信息并展現(xiàn)給用戶的技術(shù)。它可以幫助用戶快速準(zhǔn)確地找到所需的信息，提高信息檢索的效率。目前，搜索引擎已經(jīng)成為人們獲取信息的主要途徑之一，像百度、谷歌、必應(yīng)等搜索引擎都已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡墓ぞ?。通過搜索引擎，用戶可以輕松地獲取到各種信息，如新聞、圖片、視頻、音樂、商品等。同時，搜索引擎也為企業(yè)提供了一個廣闊的營銷平臺，可以通過搜索引擎優(yōu)化(SEO)和搜索引擎營銷(SEM)等手段，提高企業(yè)的曝光率和銷售額。

搜索引擎的優(yōu)勢在于能夠精準(zhǔn)地吸引流量，因為用戶是主動進(jìn)行搜索的，這樣可以提高品牌曝光率。此外，按效果付費的方式也使得品牌主可以更加有效地控制廣告投放成本，從而降低營銷成本。

3. 程序化廣告

程序化廣告是指利用計算機(jī)程序和技術(shù)手段進(jìn)行廣告投放、交易和管理的一種廣告形式。通過程序化廣告，廣告主可以更加精準(zhǔn)地定位目標(biāo)受眾，實現(xiàn)廣告投放的精準(zhǔn)化和效果最大化。同時，程序化廣告還可以提高廣告交易的效率和透明度，降低廣告投放的成本和風(fēng)險。

程序化廣告的前提是需要大量準(zhǔn)確的消費者數(shù)據(jù)標(biāo)簽，包括人群信息和興趣信息等。同時，還需要強(qiáng)大的算法來進(jìn)行廣告位的競價，以確保能夠以最合理的價格觸達(dá)目標(biāo)消費者。

程序化廣告具有精準(zhǔn)定向功能，可以幫助品牌主精準(zhǔn)地定位目標(biāo)消費者。與搜索引擎相比，程序化廣告是一種被動的觸達(dá)方式，但是它可以更廣泛地幫助品牌主找到目標(biāo)消費者并進(jìn)行觸達(dá)。

4. CRM營銷（直效營銷）

直效營銷，也稱CRM營銷，是一種能夠直接接觸到消費者的營銷方式。不同領(lǐng)域?qū)RM營銷的理解存在較大差異，但傳統(tǒng)的電子郵件、短信、電話、線上線下的會議等都屬于CRM營銷的范疇。

在電子商務(wù)領(lǐng)域，我們通常將CRM運營視為會員和老客戶的運營。這種運營方式通常通過手機(jī)短信向會員和老客戶發(fā)送各種營銷信息，同時淘寶的專屬客服和群聊也是電子商務(wù)CRM營銷的一部分。

CRM營銷的優(yōu)點在于通過與消費者直接接觸，更加高效和持續(xù)地進(jìn)行營銷，從而幫助建立消費者的品牌忠誠度。

5. 品牌自建的官方渠道

自建渠道，如品牌主自己的官網(wǎng)主頁、APP和小程序等，具有許多優(yōu)勢。首先，自建渠道可以幫助品牌進(jìn)行統(tǒng)一的運營管理，有利于品牌的一致性工作的開展，幫助統(tǒng)一的營銷計劃的落實。其次，品牌主在自建渠道拿到的都是一方數(shù)據(jù)，可以針對自有數(shù)據(jù)上對消費者創(chuàng)建高度個性化的體驗。這種個性化的體驗可以提高消費者的滿意度，從而增加品牌的忠實度和口碑。最后，自建渠道可以幫助品牌主更好地掌握消費者的需求和行為，從而更好地制定營銷策略和產(chǎn)品規(guī)劃。

六、數(shù)據(jù)營銷流程

1. 明確問題：要解決什么問題，要解決這個問題需要分析哪些數(shù)據(jù)；
2. 數(shù)據(jù)源：如果要分析這些數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)源有哪些，這些數(shù)據(jù)能用到什么程度；
3. 抓取數(shù)據(jù)：通過技術(shù)或其他手段將可用的數(shù)據(jù)抓取過來；
4. 數(shù)據(jù)治理：把數(shù)據(jù)抓取過來進(jìn)行清洗、標(biāo)準(zhǔn)化（檢查數(shù)據(jù)一致性，處理無效值和缺失值等），將數(shù)據(jù)變成可以分析的狀態(tài)；
5. 數(shù)據(jù)管理：數(shù)據(jù)抓取過來后，海量數(shù)據(jù)該如何存儲，如何管理；
6. 數(shù)據(jù)建模分析：將海量數(shù)據(jù)變成業(yè)務(wù)能讀懂，能使用的標(biāo)簽體系（可以產(chǎn)品化、報告等形式交付），并將數(shù)據(jù)輸出到各個應(yīng)用場景；
7. 執(zhí)行評估及優(yōu)化：將數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行營銷驗證且進(jìn)行效果的評估，后續(xù)可以根據(jù)結(jié)果進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化。

哈哈，今天的分享就到這里啦。最近我深深感受到，學(xué)習(xí)是一個由點到線、由線到面、由面到網(wǎng)的過程，而數(shù)據(jù)營銷大生態(tài)就是一張非常復(fù)雜的網(wǎng)。我最近的學(xué)習(xí)也像是抽絲剝繭一樣，從一個小的知識點開始，不斷深入挖掘，發(fā)現(xiàn)越來越多的知識，逐漸將這些知識點串聯(lián)起來，構(gòu)建自己的知識體系。

在學(xué)習(xí)的過程中，我們深刻認(rèn)識到耐心的重要性。只有耐心地學(xué)習(xí)新知識，才能真正領(lǐng)悟其中的精髓。如果遇到不懂的知識點，我們也要有耐心去查閱資料，深入了解知識的本質(zhì)。未來，我們會更加注重學(xué)習(xí)的時間和耐心，讓自己變得更加專注和專業(yè)。

本文是由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的作者Li婷婷原創(chuàng)發(fā)布的。未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。

根據(jù)CC0協(xié)議，本題圖來源于Unsplash。