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小紅書運營,小紅書社群經(jīng)營?

自2023年起,小紅書突然大火起來,成為了大家追捧的“熱門平臺”。許多人想要在這個平臺上分一杯羹,搶占這個紅利時機。我從2020年開始進行賬號運營,逐漸在2021年將焦點放在小紅書平臺上。這本書包含了我們團隊這幾年積累的實際操作經(jīng)驗的精髓。

小紅書在2023年已經(jīng)成為了一個非常受歡迎的平臺,類似于2020年的抖音。盡管平臺的流量和影響力都在不斷擴大,但由于商業(yè)化功能還不夠完善,這也為我們提供了很多免費獲取機會。

什么樣的人,容易做成功小紅書

我從2021年開始進行小紅書培訓,為數(shù)千名客戶提供服務(wù)。我發(fā)現(xiàn)一些人在小紅書上取得效果特別容易,他們通常具有以下特點。

領(lǐng)悟能力超群,能夠洞察內(nèi)容和流量的變化。

很少有人具備這種素質(zhì),因為大V是通過篩選而非培訓產(chǎn)生的,這一點難度很大。 要打造一個優(yōu)秀的IP,需要具備內(nèi)容優(yōu)勢,如果是視頻內(nèi)容,出現(xiàn)在鏡頭前的人需要具備表演能力。然而,演員是一個非常專業(yè)化的工作,大多數(shù)人缺乏這種能力。

這樣有才能的人總是能夠在沒有運營團隊幫助的情況下建立起自己的賬號。雖然我們對平臺的規(guī)則和玩法更加了解,可以指導客戶少走彎路,但如果個人能力不足,僅僅依賴他人的幫助想要打造IP,基本上只能成為被“收割”的對象。

2.能聽取意見并照做

即使是新手,只要愿意傾聽并照做,前期取得成果也并不難。但如果固執(zhí)己見,一味按照自己一貫的風格經(jīng)營小紅書賬號,通常很難取得成功。因為如果他的方法真的有效,他早就取得了成功,也就不需要我們的幫助了……

只使用小紅書作為引流或銷售渠道,而不專注于具體的業(yè)務(wù)。

在成為小紅書運營者之前,必須明確一點,那就是他們將要做的事情——要么是帶貨,要么是引流獲客。因此,他們的小紅書變現(xiàn)過程通常是非常直接的,內(nèi)容選擇上會直接與自己的業(yè)務(wù)相關(guān)。

用戶畫像和平臺特征

在投資領(lǐng)域,有這么一個“笑話”:從消費投資和市場價值來看,各類人群價值排序依次是,孩子>女性>寵物>男性。這也反映了孩子和女性在社會經(jīng)濟中的地位之重。

根據(jù)小紅書平臺數(shù)據(jù)顯示,小紅書的月活用戶數(shù)量已經(jīng)達到2.6億人。其中,70%的用戶屬于90后,一二線城市的用戶占比達到50%,而男女比例為3∶7。具體用戶畫像可參見圖1。

在我們公司內(nèi)部,經(jīng)常開玩笑說小紅書上聚集了全國最會“敗家”的女生們。這種“敗家”其實指的是消費行為。在凱恩斯主義理論中,經(jīng)濟要提振就需要大家多消費。

小紅書運營,小紅書社群經(jīng)營?

圖1

1. 個性化推薦:小紅書通過用戶的瀏覽行為、點贊和收藏等數(shù)據(jù),精準地為用戶推薦感興趣的內(nèi)容,如化妝品、時尚潮流等。這種個性化推薦的特點符合用戶的口味和興趣愛好,提升了用戶體驗。

2. 用戶UGC內(nèi)容豐富:小紅書平臺有著大量用戶自發(fā)分享的生活美妙瞬間、購物心得、旅行感悟等內(nèi)容,這些用戶生成內(nèi)容在平臺上形成了獨特的社區(qū)氛圍,讓用戶更愿意參與交流和互動。

3. 強社交屬性:小紅書注重用戶社交屬性,用戶可以互相關(guān)注、點贊、評論、私信,形成了緊密的社交網(wǎng)絡(luò)。這種社交互動帶來了更多用戶粘性,也為用戶帶來了更多的社交樂趣。

1.消費主義

小紅書是一個巨大的消費和購物社區(qū),用戶可以在平臺上分享購物心得、美妝護膚經(jīng)驗,以及發(fā)現(xiàn)和購買各種商品。

小紅書之所以離財富更近,是因為它具有一系列消費主義的特點:用戶可以容易地獲取到新品牌和消費信息;商家可以輕易接觸到有購買能力和意愿的客戶;而創(chuàng)作者則無需擔心如何變現(xiàn)粉絲代表的價值。這些是其他社交平臺難以匹敵的,也是小紅書最大的優(yōu)勢所在。

當在小紅書平臺上看到用戶在詢問“求鏈接”、“怎么購買”、“禮貌詢價”等關(guān)鍵詞時,通常意味著這個賬號已經(jīng)偏離了平臺原有的內(nèi)容分享目的,開始向變現(xiàn)方向發(fā)展。

2.流量平權(quán)

在董潔之前,小紅書幾乎不推任何明星大V,因此被稱為眾平臺中對素人最友好的平臺。這種流量平權(quán)帶來的結(jié)果是,新入場者在小紅書也有賺錢機會。相比之下,在抖音,只要對比幾個賬號就能發(fā)現(xiàn),出現(xiàn)相似內(nèi)容的概率很高,這表明平臺在利用流量勢能來造星。然而,時至今日,小紅書的“推薦”頁面依然呈現(xiàn)千人千面的特點,社區(qū)內(nèi)容也具有很深的廣度和深度。

3.流量價值比高

小紅書平臺吸引了許多高潛力的付費用戶,但同時也存在明顯的問題:雖然流量的潛力被充分挖掘,但流量的商業(yè)利用率卻并不高。這意味著小紅書平臺的商業(yè)化發(fā)展還不夠完善,用戶的變現(xiàn)能力受到了限制。在商業(yè)化設(shè)施不夠完善的平臺上,商家會發(fā)現(xiàn)更多機會。如果平臺的商業(yè)化設(shè)施已經(jīng)非常完善,商家會希望每一點流量都有一個明確的價格標簽。然而,在小紅書平臺上,商家仍然可以免費享受到大量的流量。

社區(qū)屬性和氛圍

小紅書的Slogan是:記錄你的生活,發(fā)現(xiàn)生活之美。從這兩句話中,我們可以看出,小紅書是一個倡導多樣生活方式的社區(qū),具有很強的包容性。小紅書上的分享者超過6900萬人(截至目前),相當于有26.5%的小紅書月活躍用戶都曾發(fā)布過帖子,在這方面遠遠超過其他平臺。

小紅書可以說是中文社區(qū)平臺中氛圍最好的之一。近年來,各大平臺如微博、抖音、B站等都曝出過“網(wǎng)暴普通人”的事件,這些事件在一定程度上都與平臺的氛圍不純凈有關(guān),導致了許多悲劇。

然而,小紅書在這一方面做得特別出色。沒有對比就沒有傷害,逛過其他平臺再逛小紅書,簡直可以說“如沐春風”。這也是我一個大“直男”卻很喜歡小紅書的原因。友好的社區(qū)氛圍不是一朝一夕形成的,經(jīng)年累月的努力造就了這種氛圍,對社區(qū)的商業(yè)化發(fā)展幫助尤為巨大,這也是小紅書在2023年商業(yè)化取得更大成功的原因之一。

變現(xiàn)潛力

據(jù)2020年QuestMobile發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,抖音和快手的平均帶貨轉(zhuǎn)化率分別為8.1%和2.7%,微博的平均帶貨轉(zhuǎn)化率為9.1%,而小紅書的平均帶貨轉(zhuǎn)化率為21.4%。這些數(shù)據(jù)顯示了小紅書在變現(xiàn)潛力方面的巨大優(yōu)勢。QuestMobile是國內(nèi)專業(yè)的移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)智能服務(wù)平臺,提供互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)。

根據(jù)上述討論的用戶畫像、平臺特征、社區(qū)屬性和氛圍,可以得出結(jié)論:小紅書覆蓋了廣泛的主流消費人群,涵蓋了美妝護膚、教育培訓等各行各業(yè)的精準客戶群體。

執(zhí)行難度

許多人渴望加入小紅書的原因之一是因為它的操作簡單易行。

在小紅書社區(qū),內(nèi)容支持圖文形式的。相比起視頻內(nèi)容,圖文內(nèi)容的生產(chǎn)成本更低。在抖音上發(fā)布一個視頻,至少需要一個上鏡的達人、一個攝影剪輯、一個運營人員,而在小紅書上發(fā)布圖文則只需要一個人就能完成,甚至一天能夠生產(chǎn)五六篇內(nèi)容。這種方式提高了賬號的效率,也能夠更快地取得結(jié)果。

小紅書的內(nèi)容發(fā)表框非常簡單,基本由上傳圖片/視頻、標題欄和正文欄組成。同時還可以添加話題、@某位用戶、使用互動組件,并標記地點。

小紅書運營,小紅書社群經(jīng)營?

圖2

小紅書的內(nèi)容創(chuàng)作成本低,而知乎的創(chuàng)作門檻高。

小紅書平臺實行流量平權(quán)政策,給予新人流量扶持,即使粉絲量較低也能夠?qū)崿F(xiàn)變現(xiàn),這一舉措自然吸引了大批用戶加入。

當然,小紅書確實是一個非常值得大家關(guān)注的社交平臺!

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