破天荒的接到一單用極兔快遞的退貨單！不料又破了我的一項(xiàng)記錄，退貨被壓壞了！給送貨快遞點(diǎn)打電話說這事發(fā)貨點(diǎn)解決，要來(lái)電話打過去非常爽快的答應(yīng)解決，說要調(diào)取錄像，確定責(zé)任！
昨天下午通完電話后很興奮的跟同事說起這件事，沒想到同事卻不看好這件事！讓我抓緊落實(shí)！
今天早上打電給快遞，說正在溝通晚些給我答復(fù)！由于有事到了下午兩點(diǎn)再次給快遞打過去電話確定。快遞公司開始說是發(fā)貨人那邊的問題，我問他有證據(jù)么？他說有，能夠提供視頻給我！等了半小時(shí)跟我說還沒要來(lái)，在等半小時(shí)又說再等等還沒有給他！又過半小時(shí)跟我說沒有那么快需要走流程！問他們什么時(shí)間有結(jié)果？他說晚上六七點(diǎn)給我答復(fù)！
跟極兔快遞的地區(qū)負(fù)責(zé)人的溝通告一段落，感覺問題今天解決不了了！晚上六七點(diǎn)還能有誰(shuí)能夠正常解決問題啊？
有一說一極兔快遞投訴電話開始的響應(yīng)還是非常迅速的，了解完事情后積極配合取證解決！但是這后續(xù)處理問題的速度有些慢了！該誰(shuí)的問題就是誰(shuí)的問題不是？
希望能夠快速得到解決，否則也只能打郵政投訴解決問題了！聽說那里能夠快速的解決快遞問題哦！
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