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從技術(shù)信息傳播價(jià)值問卷獲得的結(jié)論是提高和維持客戶滿意度是技術(shù)信息傳播的重要價(jià)值。本文與您分享有關(guān)用戶體驗(yàn)方面的知識(shí),期望為您有所啟發(fā)。 本文翻譯節(jié)選了美國(guó)LavaCon 大會(huì)內(nèi)容。

用戶體驗(yàn)概念

現(xiàn)實(shí)世界的用戶體驗(yàn)

用戶體驗(yàn)?zāi)芰仃?/p>

更多能力要求

用戶體驗(yàn)流程

用戶體驗(yàn)細(xì)分

為什么每個(gè)用戶體驗(yàn)都不一樣

需求主導(dǎo)體驗(yàn)

站點(diǎn)設(shè)計(jì)

信息架構(gòu)

互動(dòng)設(shè)計(jì)人員

用戶研究人員

練習(xí)題

問題
從用戶數(shù)據(jù)入手提高用戶滿意度

產(chǎn)生影響
如下圖示,寫管用平臺(tái)讓您利用用戶手冊(cè)和資料來獲取“用戶行為 ”洞察,進(jìn)而為提高用戶滿意度建立基礎(chǔ)。

用戶內(nèi)容儀表盤
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