01集團戰(zhàn)略評價體系與方法

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產(chǎn)業(yè)板塊戰(zhàn)略反思

對產(chǎn)業(yè)板塊要適時進行戰(zhàn)略反思。通過層層反思，追本溯源，形成戰(zhàn)略動態(tài)開放式思考，從長期預(yù)測開始、到戰(zhàn)略發(fā)展、到實施、最后體現(xiàn)在公司業(yè)績上，在此過程中，不斷加強經(jīng)營戰(zhàn)略或職能戰(zhàn)略管控，從而調(diào)整基本戰(zhàn)略或發(fā)展戰(zhàn)略，最后直到放棄舊基本面，建立新基本面，以實現(xiàn)讓產(chǎn)業(yè)板塊戰(zhàn)略真正引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

我們對戰(zhàn)略實施的結(jié)果做一個評價，評價了以后我們回過頭來，來反思是不是我們實施過程有問題？如果我們確認(rèn)我們的實施過程大體上是正確的，我們進一步反思我們這個戰(zhàn)略規(guī)劃是不是有問題？如果我們確認(rèn)這個戰(zhàn)略規(guī)劃大體上是正確的，我們再進一步深入到問題的背后來看看，產(chǎn)生這樣一個戰(zhàn)略規(guī)劃的背后的戰(zhàn)略思考是不是有問題？假如這個戰(zhàn)略思考大體上是正確的，我們更進一步延伸到戰(zhàn)略思考背后的很多預(yù)測、很多假設(shè)是不是有問題？

圖 戰(zhàn)略反思圖

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戰(zhàn)略反思報告

在現(xiàn)今市場環(huán)境具有高度復(fù)雜性和不確定性特征的前提下，集團需要定期對戰(zhàn)略執(zhí)行進行反思，以便對戰(zhàn)略制定環(huán)境與實際運作環(huán)境有清晰的認(rèn)識，對于考量戰(zhàn)略的執(zhí)行力度，透徹了解戰(zhàn)略執(zhí)偏差產(chǎn)生原因，為戰(zhàn)略調(diào)整提供科學(xué)依據(jù)。

戰(zhàn)略的執(zhí)行情況如何，下一步戰(zhàn)略執(zhí)行有什么改進，未來戰(zhàn)略執(zhí)行如何貫徹，是集團在戰(zhàn)略落實過程中經(jīng)常出現(xiàn)的問題，提交戰(zhàn)略反思報告，對于當(dāng)前戰(zhàn)略的執(zhí)行進度和效果有重要參考意義，也是公司戰(zhàn)略部門的主要任務(wù)，其報告內(nèi)容包括：戰(zhàn)略實施評價、戰(zhàn)略思考評價、戰(zhàn)略預(yù)測及戰(zhàn)略假設(shè)管理、外部行業(yè)、政策、等趨勢管理。

在戰(zhàn)略管理當(dāng)中，尤其是反思過程當(dāng)中，最為令人遺憾的是我們往往會來反思我們的戰(zhàn)略思考會不會有問題。我們覺得這已經(jīng)最深入了，不能再往前進了。但是我們忽略了我們的戰(zhàn)略思考仍然有個基礎(chǔ)，就是我們對未來有一個預(yù)測，然后我們會形成很多基礎(chǔ)假設(shè)。比如認(rèn)為人性很穩(wěn)定，比如認(rèn)為我們的員工永遠不會跳槽以及我們的競爭地位將會持續(xù)穩(wěn)定下去等等，這一些假設(shè)其實非常愚蠢。

但是不要忘記了，當(dāng)我們沒有認(rèn)真分析過假設(shè)，甚至假設(shè)在我們腦海里是呈現(xiàn)混沌狀態(tài)，它只會支持我們做出一個愚莽的推論。但是我們沒有反過頭來把這個假設(shè)拎出來加以審視的時候，我們是不可能知道我們的假設(shè)居然有這么愚蠢。也因此我們發(fā)現(xiàn)我們忽略了戰(zhàn)略管理得最深的一個層次，那就是對預(yù)測和假設(shè)進行管理。

圖 戰(zhàn)略反思報告示例

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滾動預(yù)測

我們很多企業(yè)在形成戰(zhàn)略思考的時候，事實上是有預(yù)測有一些基本假設(shè)的。根據(jù)這樣的預(yù)測，我們做了戰(zhàn)略。但是戰(zhàn)略做好以后，我們就把預(yù)測忘掉了。娶了媳婦忘了娘?；仡^我們再進行戰(zhàn)略管理的時候，只對戰(zhàn)略本身進行管理，而忽略了戰(zhàn)略的源頭：預(yù)測。你必須要管理我們對行業(yè)走勢、對外部力量、中國與美國的關(guān)系、對于我們的證監(jiān)機構(gòu)、我們的金融監(jiān)管機構(gòu)、產(chǎn)業(yè)部門，還有消費者會如何走，未來的組織會怎樣等等做了很多很多的預(yù)測。

有些是理性的，有些是感性的，有些只是我們心里面的一個隱約的感覺，我們沒說出來。那么等等這么一些預(yù)測我們做出來以后，或者形成了以后，好了，我們就認(rèn)為我們有一個基礎(chǔ)了，繼而我們就做了一個戰(zhàn)略思考。

根據(jù)預(yù)測做了個戰(zhàn)略思考，當(dāng)然我們也會形成很多假設(shè)。比如說我們公司永遠不敗，我們的目標(biāo)總是正確的，我們的戰(zhàn)略能力是跟得上我們的發(fā)展的，還有我們只要保持這個速度我們就會立于不敗之地等等。我們做了很多很多的類似的預(yù)測以及假設(shè)，但是我們忽略了最后進行戰(zhàn)略反思和優(yōu)化的時候。我們應(yīng)該追溯到這么深。

首先對戰(zhàn)略進行評價，尤其是這個戰(zhàn)略是不是促使你們公司的業(yè)績做得更好，取得了更多的財務(wù)上的收益。同時你們其他協(xié)同性的指標(biāo)、協(xié)同性的戰(zhàn)略任務(wù)完成了沒有，不要忘記了任何一個企業(yè)必須同時追求這三個內(nèi)容：財務(wù)指標(biāo)；發(fā)展目標(biāo)（比如核心競爭力，行業(yè)地位）；管理目標(biāo)（比如管理制度）。

這三個方面的均衡才是公司戰(zhàn)略的成功。因此每年滾動戰(zhàn)略優(yōu)化前，我們首先需要重新對之前的中長期預(yù)測全新再研究。

表 預(yù)測因素指標(biāo)

戰(zhàn)略滾動優(yōu)化前，我們還需對之前做戰(zhàn)略時的若干假設(shè)再研究。

表 假設(shè)研究指標(biāo)

02戰(zhàn)略評價與優(yōu)化的制度體系搭建

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制度體系文件清單

戰(zhàn)略評價與優(yōu)化的完成需要相應(yīng)的制度體系進行完善和保障，華彩總結(jié)用于戰(zhàn)略評價與優(yōu)化制度體系的文件主要有以下幾種：戰(zhàn)略規(guī)劃管理制度，年度經(jīng)營計劃編制辦法，年度預(yù)算編制辦法，計劃管理制度，會議決策制度，計劃監(jiān)控調(diào)整管理辦法，戰(zhàn)略性績效管理辦法，戰(zhàn)略規(guī)劃編寫模板，集團情報體系建設(shè)制度，以及集團戰(zhàn)略管控體系建設(shè)制度等。

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戰(zhàn)略執(zhí)行的推進

集團通過明確戰(zhàn)略流程的責(zé)任主體推動戰(zhàn)略活動執(zhí)行。從原有的職能和制度的缺失，根據(jù)現(xiàn)有戰(zhàn)略的需求，將制度制定提上日程，明確各職能部門的職責(zé)，以此來推動集團戰(zhàn)略的執(zhí)行。

圖 戰(zhàn)略執(zhí)行活動推動圖

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制定經(jīng)營計劃和配套評估體系

通過制定全面的公司戰(zhàn)略經(jīng)營計劃和配套評估體系，從決策層、公司規(guī)劃發(fā)展部門、戰(zhàn)略經(jīng)營單位三個層面進行劃分，從業(yè)務(wù)線、管理線入手，對各個流程組件進行細(xì)分，形成方向性指導(dǎo)、制定初步戰(zhàn)略計劃、評估計劃、分配資源、目標(biāo)分配、目標(biāo)預(yù)算、預(yù)算核定、過程監(jiān)控計劃實施、評估和控制的配套評估全流程。

圖 經(jīng)營計劃和評估體系圖

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設(shè)計管理創(chuàng)新方案

集團在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中，保障戰(zhàn)略有效執(zhí)行，實行動態(tài)監(jiān)控，優(yōu)化評價體系的同時，還需要創(chuàng)造更加動態(tài)的戰(zhàn)略以及管理不確定因素的工具，為戰(zhàn)略執(zhí)行提供動力。

圖 管理創(chuàng)新方案圖

創(chuàng)新管理模式，采用新的工具，集團可以改變原有思維方式，產(chǎn)生激發(fā)靈感的新點子，使戰(zhàn)略更具動態(tài)性和更健全；而集團推廣新工具的具體方法包括正式培訓(xùn)，引進「專家技能」以及邊做邊學(xué)等手段，通過這些，激發(fā)大家的創(chuàng)新思維，為戰(zhàn)略執(zhí)行提供動力，促進戰(zhàn)略的有效落地和實現(xiàn)。

03戰(zhàn)略評價與優(yōu)化的組織化保障

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戰(zhàn)略管理需要組織人員保障

成功完成戰(zhàn)略制定工作之后，必須有一套有效的戰(zhàn)略管理體系確保XX集團戰(zhàn)略管理成為一項可持續(xù)性的動態(tài)的管理工作。一般來說，有效的公司戰(zhàn)略管理需要三個方面的保障：

一、戰(zhàn)略管理流程保障。再好的戰(zhàn)略不可能是一成不變的，需要不斷進行細(xì)化，監(jiān)控和調(diào)整。戰(zhàn)略管理流程一方面將既有的戰(zhàn)略措施落實在日常經(jīng)營管理當(dāng)中，另一方面通過建立一個持續(xù)動態(tài)調(diào)控機制對戰(zhàn)略進行評估和調(diào)整，不斷地跟蹤戰(zhàn)略的具體實施情況，同時也不斷調(diào)整公司的戰(zhàn)略執(zhí)行的路線和行為。

二、組織人員保障。對集團總部現(xiàn)有的組織架構(gòu)與部門職能進行重新的構(gòu)建和定位，賦予總部職能部門新的戰(zhàn)略管理職能，并且配置專業(yè)人員負(fù)責(zé)監(jiān)督所有與戰(zhàn)略相關(guān)的活動。

三、制度保障。公司戰(zhàn)略管理不僅僅需要流程和組織人員保障，還需要將戰(zhàn)略管理相關(guān)的報告和會議體系制度化，并加以逐步地規(guī)范、充實和完善，最終形成支撐戰(zhàn)略的制度體系，使戰(zhàn)略進一步落地。

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人才的發(fā)展與選拔

集團擁有保障戰(zhàn)略的實施的組織，還需要通過人才的發(fā)展與選拔戰(zhàn)略舉措的實施來持續(xù)推進戰(zhàn)略執(zhí)行與管理創(chuàng)新，人才是集團的第一要務(wù)，也是集團戰(zhàn)略落地的重要基礎(chǔ)。

華彩從創(chuàng)新驅(qū)動力、人才發(fā)展與選拔舉措、中遠期措施三個維度對人才的發(fā)展與選拔進行闡述。

創(chuàng)新驅(qū)動力方面，主要是肩負(fù)著戰(zhàn)略升級、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和人才發(fā)展的重任，是促進人才發(fā)展與選拔的動因。

人才的發(fā)展與選拔舉措主要是從核心能力（包含研發(fā)創(chuàng)新、核心零部件、技術(shù)人才發(fā)展、客戶服務(wù)等方面）、業(yè)務(wù)能力（戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略執(zhí)行等）和管理技能（團隊管理、員工管理等）入手。

具體的近期舉措和中遠期舉措由下圖所示，比如近期舉措大體包括科研競賽、零部件創(chuàng)新、外部專家發(fā)展、客戶關(guān)系管理；關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)強化引導(dǎo)；卓越績效推廣活動；標(biāo)桿學(xué)習(xí)活動；界定管理責(zé)任，必要技能培訓(xùn)，關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)強化引導(dǎo)等。而中遠期措施主要包括建立素質(zhì)模型和創(chuàng)新基金，進行戰(zhàn)略成果激勵，管理團隊開發(fā)項目（MD）等。

圖 人才選拔與優(yōu)化

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第三方專業(yè)團隊

整個戰(zhàn)略體系設(shè)計完成之后，通過深度合作，實現(xiàn)知識轉(zhuǎn)移，授之以漁，切實保障集團整體戰(zhàn)略貫徹落實。

圖 戰(zhàn)略貫徹措施圖

通過大型戰(zhàn)略及管理創(chuàng)新意見征集，匯聚公司上下智慧，同時為公司人才選拔提供平臺，激發(fā)員工的工作熱情和能力；通過前期深度培訓(xùn)，將顧問團隊的知識、經(jīng)驗、思考方法轉(zhuǎn)移給客戶的員工，從而使企業(yè)擁有一批中堅力量；通過內(nèi)外部標(biāo)桿研究，傳遞變革發(fā)展理念，提升專業(yè)能力。

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