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絕對(duì)成交的銷售話術(shù)視頻大全（怎么快速成交視頻）

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彭小東老師經(jīng)常在自己的廣告銷售課堂上與大家分享：廣告銷售成交的秘籍=2個(gè)字，信任！無信任不成交，信任不到，價(jià)格不報(bào)，報(bào)了也是白報(bào)！廣告銷售的關(guān)鍵就是建立信任，客戶越信任廣告銷售，成交速度就越快，成交的金額也就越大。


如果客戶廣告主不信任廣告銷售，那么客戶只會(huì)和廣告銷售客套，嘴上說“好的”，但行動(dòng)卻非常誠實(shí)，就是不成交。廣告銷冠絕不糾纏客戶，也不隨意任意利用社交媒體，客戶討厭的廣告銷售行為更不會(huì)做，唯一要做的就是沉淀信任。因此彭小東導(dǎo)師認(rèn)為最關(guān)鍵的是如何讓客戶信任我們？

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1、第一


第一印象廣告銷售的初次出場很重要，一定要微笑，微笑，微笑。重要的事情說3遍。特別是第一次面訪客戶，人與人的距離有三個(gè)階段，最近的距離叫親密距離，15-45厘米之間。其次是社交距離，1米-1.5米之間。最后是公共距離，一般都在3米以外。一般來說，客戶對(duì)廣告銷售都是有防備心的。因此，廣告銷售就要注意這一點(diǎn)，微笑面對(duì)，然后在公共距離觀察，等客戶有意愿了解媒體資料等的信號(hào)，馬上進(jìn)入社交距離，開始介紹媒體，這叫無壓力廣告銷售。這樣可以給到客戶不錯(cuò)的第一印象。彭小東導(dǎo)師教你一招：微笑是無國界的通用語言，最好的微笑就是出生嬰兒般的微笑，純凈，干凈無任何雜質(zhì)！對(duì)著鏡子練習(xí)！

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2、專業(yè)


展示你的專業(yè)度廣告銷售和客戶建立了初步關(guān)系，想要成交還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，至少還要在15分鐘內(nèi)展示自己的專業(yè)能力，讓客戶知道廣告銷售是可以幫到他的。
那么，廣告銷售怎么展示自己的專業(yè)能力呢？
01、你能快速了解客戶的問題，特別是客戶關(guān)鍵問題，痛點(diǎn)，癢點(diǎn)，買點(diǎn)；而且把客戶的問題痛點(diǎn)，癢點(diǎn)，買點(diǎn)3點(diǎn)都說清楚。
02、你提供的建議很專業(yè)。就是你能根據(jù)客戶的需求痛點(diǎn)，提供的建議，客戶聽完之后，非常有信心。當(dāng)然，這些都需要廣告銷售在日常中，不斷學(xué)習(xí)總結(jié)積累以及訓(xùn)練。
3、承諾


不許諾做不到的事情有的廣告銷售前期為了穩(wěn)住客戶，總是容易大包大攬地承諾客戶，感覺客戶只要下單了，其他問題都不存在一樣，結(jié)果等到后面客戶自己發(fā)現(xiàn)了問題，廣告銷售就尷尬了。要記住，廣告銷售永遠(yuǎn)絕不可能是一錘子買賣，一次承諾未兌現(xiàn)，將失去一批客戶。一次慎重考慮后的拒絕，或許能夠換來客戶的理解與信任。

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4、共鳴


讓客戶與你共鳴，共鳴指的是廣告銷售和客戶有共同之處的認(rèn)知，比如興趣、信仰、價(jià)值觀等。怎么做到共鳴？這不是廣告銷售話術(shù)能解決的，話術(shù)最多讓別人相信你，要實(shí)現(xiàn)共鳴的效果還是要在廣告銷售過程中不要急于廣告銷售媒體，而且廣告銷售向前推進(jìn)的線索最好不要建立在媒體之上，因?yàn)檫@樣的廣告銷售方式很容易讓客戶產(chǎn)生一種毫無溫度的感覺。聰明的廣告銷售一般會(huì)先從細(xì)節(jié)觀察以及溝通交流中了解客戶的心理狀況及興趣點(diǎn)所在，然后找出能夠引起心理共鳴的方面來作為廣告銷售的切入點(diǎn)。

5、真實(shí)

成為一個(gè)真實(shí)的人，這意味著您要以表現(xiàn)真實(shí)自我和真實(shí)感受的方式行事，換言之，您是一個(gè)讓人感到舒適但具有個(gè)性化的人。這種真實(shí)是建立在善意的基礎(chǔ)上，您相信您的媒體能解決客戶的問題，您相信自己會(huì)為公司帶來收入，這并不沖突。當(dāng)您在與客戶的互動(dòng)中秉承真實(shí)，人們自然會(huì)偏向您并傾聽您要說的話。這種感覺（或者說作為廣告銷售的魅力）不僅可以幫助您提高廣告銷售業(yè)績，還可以為客戶帶來良好的媒體體驗(yàn)。

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6、專家

成為廣告專家，擁有豐富的廣告以及媒體品牌知識(shí)是您開始與潛在客戶建立信任的最好方法之一。您需要了解有關(guān)媒體或服務(wù)的所有信息，以便準(zhǔn)確回答客戶所遇到的任何問題。如果潛在客戶問您一個(gè)問題，而您不知道答案，那么它將減少客戶對(duì)您的信任。相反，如果您能夠準(zhǔn)確回答他們的所有問題，他們會(huì)認(rèn)為您在這方面是權(quán)威人士，并相信您的發(fā)言。另外，嘗試采購你的媒體，通過客戶的眼光看待它，您會(huì)與客戶產(chǎn)生更多共鳴。

7、滿意度

專注于客戶滿意度，一項(xiàng)數(shù)據(jù)調(diào)查證明，客戶滿意度提高10％最終會(huì)導(dǎo)致客戶信任度提高12％。提高客戶滿意度的一個(gè)有效方法就是確保媒體廣告效果或服務(wù)以客戶期望的方式工作。大多數(shù)人認(rèn)為，一旦購買了媒體投放廣告，便不再聽到廣告銷售的聲音：廣告銷售確實(shí)需要與新客戶聯(lián)系。但適當(dāng)?shù)幕卦L客戶或積極回答客戶的問題，使他們從購買的東西中獲得最大的收益和快樂以及愉悅，就能夠顯著提高客戶滿意度。

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8、傾聽

成為積極的傾聽者，為了成為一名出色優(yōu)秀的廣告銷售，您需要確定自己正在練習(xí)積極聆聽。您需要以理解客戶的心態(tài)來傾聽客戶，而不僅僅是回應(yīng)客戶。如果您沒有積極聽取他們的意見，則可能無法準(zhǔn)確地給他們提供他們想要的東西，因此在開始推薦媒體或服務(wù)之前，請(qǐng)務(wù)必先了解他們的需求和想要的東西。

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9、利益

廣告銷售利益，而不是媒體；這可能有點(diǎn)令人困惑，因?yàn)樽鳛閺V告銷售，您當(dāng)然是要將媒體或服務(wù)出售給客戶。但是，不要將廣告銷售視為賣出媒體，而應(yīng)將其視為對(duì)每個(gè)客戶的利益價(jià)值和廣告效果的輸送。由于您已經(jīng)習(xí)慣了積極聽取每個(gè)客戶的意見，因此您應(yīng)該對(duì)他們的確切需求有清楚的了解，因此，不僅要指出媒體如何有用，還應(yīng)向他們展示該媒體投放廣告后如何幫助其獲得更多利益和好處。

10、朋友

像朋友一樣對(duì)待客戶，您不會(huì)向朋友或家人推薦沒有廣告效果的媒體，因此請(qǐng)也不要對(duì)客戶這樣做。如果您開始將他們視為朋友而不是收入來源，那么信任就會(huì)自然地建立，隨著時(shí)間的流逝，他們的客戶忠誠度將會(huì)提高。

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