在企業(yè)中，運(yùn)營個(gè)項(xiàng)目管理是兩個(gè)不相同的崗位，但是大家也容易把它搞混。

下面就來給大家介紹一下吧

運(yùn)營崗位是一個(gè)企業(yè)中非常之最重要的工作，你可以理解為：

運(yùn)營就是每天重復(fù)同樣的事情，反反復(fù)復(fù)，按照現(xiàn)有的最佳實(shí)踐和流程，把這份工作做好，給企業(yè)帶來流量等等，這種工作就叫做運(yùn)營。

在一個(gè)企業(yè)里有很多的制度和流程，其實(shí)都圍繞運(yùn)營的。

可以想一下，通常在企業(yè)內(nèi)，都會(huì)有相應(yīng)的管理體系。系類的工作都是為了幫助企業(yè)把原有的工作做得更好，避免風(fēng)險(xiǎn)。

一般這樣的工作，就屬于是日常運(yùn)營的工作。

下面給大家說一下運(yùn)營的幾大特征：

1.常規(guī)且重復(fù)的

其中一個(gè)明顯的特征就是，運(yùn)營的工作是常規(guī)、重復(fù)的。

So，什么工作需要反復(fù)的做？什么工作會(huì)進(jìn)入到運(yùn)營崗？

從企業(yè)管理的角度看，當(dāng)一個(gè)工作找到了最佳實(shí)踐，并且要求所有人按照最佳實(shí)踐把工作做得更好的時(shí)候，它就具備了運(yùn)營的特征。

通常，我們會(huì)把這種最佳實(shí)踐固化下來，成為流程或制度。

大家都按照同樣的流程和制度重復(fù)同樣的事情，這樣才能把工作做到極致，企業(yè)就會(huì)發(fā)展的更好，因?yàn)榇蠹页鲥e(cuò)少。

2.封閉、確定的環(huán)境

運(yùn)營都是大家按照同樣的流程重復(fù)同樣的工作，一般運(yùn)營的環(huán)境相對(duì)封閉、確定的環(huán)境。

什么是封閉、確定的環(huán)境呢？

就是每個(gè)人的工作范圍是確定的，誰該干什么活兒，工作職責(zé)非常明確。什么工作該做，什么工作不該做，也很明確。每個(gè)工作應(yīng)該怎么做也很明確，流程制度上都寫著呢。

所以說運(yùn)營是在一個(gè)相對(duì)確定和封閉的環(huán)境下工作的。

3.管理組織穩(wěn)定持久

說到組織結(jié)構(gòu)呢，一般參與日常運(yùn)營的部門都有明確的的組織結(jié)構(gòu)，誰是領(lǐng)導(dǎo)，誰負(fù)責(zé)管理，誰負(fù)責(zé)執(zhí)行工作，每個(gè)團(tuán)隊(duì)與多少人，團(tuán)隊(duì)怎么分工的，每個(gè)人干多少活兒等，這些內(nèi)容都是確定的，不會(huì)隨意改變。

不難看出來，運(yùn)營的管理組織是穩(wěn)定持久的。比如只要有企業(yè)就會(huì)產(chǎn)生財(cái)務(wù)部門、人力部門。

在IT行業(yè)，一定有做開發(fā)的，有做運(yùn)維的，有做測(cè)試的，有做需求分析的，這些崗位會(huì)一直存在下去，所以說運(yùn)營的組織結(jié)構(gòu)是穩(wěn)定持久的管理組織，這種組織結(jié)構(gòu)的好處是能讓企業(yè)運(yùn)營的很平穩(wěn)。

而對(duì)于IT部門來說，這種穩(wěn)定持久的組織結(jié)構(gòu)，可以讓每個(gè)人更加專注于自己的工作，知道自己要聽誰的要求，向誰匯報(bào)工作，跟別人怎么配合，這時(shí)候才會(huì)形成一個(gè)非常高效的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。

當(dāng)有了這樣一個(gè)高效的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)后，才能保證IT部門有穩(wěn)定的產(chǎn)出和收益，同時(shí)我們?yōu)榭蛻籼峁┑姆?wù)是令人滿意的。這也是日常運(yùn)營的目的。

項(xiàng)目和運(yùn)營的特征

下面，我們一起來看一下項(xiàng)目和運(yùn)營是不一樣的。

所以，給大家一個(gè)思考的問題

在什么樣的情況下，我們會(huì)發(fā)起一個(gè)項(xiàng)目呢?

一般來講，運(yùn)營是每天做著重復(fù)的事情，日常會(huì)發(fā)現(xiàn)哪些地方做得不是很好，日常大家工作都是等于在實(shí)踐，這種情況下，發(fā)現(xiàn)并改正自己的不足，這就叫做持續(xù)改進(jìn)。

持續(xù)改進(jìn)就是，不管我們之前的最佳實(shí)踐有多好，不管我們現(xiàn)在的工作做得多好，我們一定還有可能把它做得更好。

為了找到其中可優(yōu)化的空間，就需要嘗試打破日常運(yùn)營中一些原有的工作，找到一種新的最佳實(shí)踐和工作方式，這時(shí)候我們就會(huì)發(fā)起一個(gè)項(xiàng)目。

所以，很多時(shí)候我們發(fā)起一個(gè)項(xiàng)目，是為了突破和創(chuàng)新，找到更好的最佳實(shí)踐，我們把尋找的這個(gè)過程定義成為一個(gè)項(xiàng)目。

所以，項(xiàng)目的工作性質(zhì)和工作環(huán)境以及管理組織勢(shì)必會(huì)跟原有的運(yùn)營不一樣。

一個(gè)項(xiàng)目的特征又是什么呢？

1.獨(dú)特且創(chuàng)新的

我們前面已經(jīng)講過項(xiàng)目的定義，結(jié)合項(xiàng)目的定義和運(yùn)營作對(duì)比，會(huì)發(fā)現(xiàn)它們的第一個(gè)不同之處是，運(yùn)營是常規(guī)性的工作，但項(xiàng)目是獨(dú)特的、創(chuàng)新的。

項(xiàng)目必須要產(chǎn)出一個(gè)不一樣的東西，如果項(xiàng)目交付的東西在日常運(yùn)營中已經(jīng)存在了，那這個(gè)項(xiàng)目是很失敗的。

而說到工作環(huán)境呢，前面我們說過了，日常運(yùn)營的工作環(huán)境是封閉確定的，因?yàn)槊總€(gè)人的工作范圍是確定的，工作怎么去做也有流程制度參考。

但是當(dāng)我們?nèi)プ鲰?xiàng)目的時(shí)候，會(huì)認(rèn)為原先的流程制度和工作范疇都是有可提升的空間的。

在這個(gè)時(shí)候我們做的事情是要尋找更好的最佳實(shí)踐，但是究竟要做多少工作才能找到這樣的最佳實(shí)踐，在最開始的時(shí)候我們很難100%的確定。

所以這時(shí)候，我們不會(huì)對(duì)項(xiàng)目的工作環(huán)境和范圍做一個(gè)特別死的界定，通常是比較開放的。

2.有風(fēng)險(xiǎn)的，開放的

雖然項(xiàng)目中有范圍管理，但是這里面的范圍其實(shí)有一些邊界模糊的地方，這就會(huì)造成我們所說的風(fēng)險(xiǎn)。

在一開始的時(shí)候，這個(gè)項(xiàng)目到要干多少活兒，我們雖然有一個(gè)大致的計(jì)劃，但計(jì)劃不是百分之百確定的，一定會(huì)有很多意料之外的風(fēng)險(xiǎn)。

所以我們說，項(xiàng)目的工作環(huán)境是有風(fēng)險(xiǎn)的、開放的。這是項(xiàng)目和日常運(yùn)營的工作環(huán)境不同的地方。

開放、有風(fēng)險(xiǎn)也是所有項(xiàng)目經(jīng)理都在抱怨的問題，經(jīng)常會(huì)因?yàn)楦鞣N意料之外的因素導(dǎo)致項(xiàng)目范圍發(fā)生變化。

但其實(shí)這本身就是項(xiàng)目的一個(gè)特性，如果一個(gè)項(xiàng)目的范圍從始至終都沒發(fā)生過變化，那這肯定不叫項(xiàng)目，而是運(yùn)營。

最后我們?cè)倏错?xiàng)的目的，前面我們有說到，為了彌補(bǔ)日常運(yùn)營工作中個(gè)人不足會(huì)發(fā)起一個(gè)項(xiàng)目。

那么對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理來說，我的目標(biāo)是什么呢？就是要盡快完成項(xiàng)目的目標(biāo)，把項(xiàng)目結(jié)束掉。這點(diǎn)是和日常運(yùn)營不一樣的。

日常運(yùn)營的目的就是為了把工作不停的干下去，干得越久越好，為企業(yè)做出的貢獻(xiàn)也就越大。

所以你看，項(xiàng)目和日常運(yùn)營呢，其實(shí)是有非常大的區(qū)別，因?yàn)檫@是兩種性質(zhì)不同的工作。如果我們按照日常運(yùn)營的方式去做項(xiàng)目的話，那這個(gè)項(xiàng)目是很難做好的。