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亞馬遜電商屬于什么模式(亞馬遜電商平臺(tái)的商業(yè)模式)

認(rèn)識(shí)亞馬遜

亞馬遜公司是一家總部位于美國(guó)西雅圖的跨國(guó)電子商務(wù)企業(yè),開始專注于網(wǎng)絡(luò)上銷售書籍,現(xiàn)在已成為全球商品品種最多的互聯(lián)網(wǎng)線上零售商和全球第二大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。2018年9月,亞馬遜成為繼蘋果公司之后美國(guó)第二家突破萬(wàn)億美元市值的公司,市值增長(zhǎng)了將近2500倍。

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亞馬遜 杰夫·貝佐斯

杰夫·貝佐斯于1994年7月創(chuàng)建了這家公司,最初命名為“Cadabra”。

之所以最終決定使用“亞馬遜”這個(gè)名字,因?yàn)橐訟開頭進(jìn)行命名,這樣在按字母排序的列表中就能更快地映入人們的眼簾。另外亞馬孫是個(gè)“富有異國(guó)情調(diào)且與眾不同”的地方,而按流域面積和水流量計(jì)算,亞馬孫河是世界上最大的河流,這與貝索斯希望公司成為世界之最的期望不謀而合。

2021年杰夫·貝索斯正式卸任亞馬遜首席執(zhí)行官,由安迪·賈西繼任。2021年《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜第3位,《2021世茂港珠澳口岸城·胡潤(rùn)全球富豪榜》以12,200億元人民幣財(cái)富位列第2名,《2021福布斯全球億萬(wàn)富豪榜》以1770億美元財(cái)富位列第1名。

產(chǎn)品和服務(wù)

2001年開始,亞馬遜把“以客戶為中心的公司”確立為努力的目標(biāo)。打造以客戶為中心的服務(wù)型企業(yè)成為了亞馬遜的發(fā)展方向。亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為客戶提供基于其自有的后端技術(shù)平臺(tái)、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供的基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)。利用該技術(shù)平臺(tái),開發(fā)人員可以實(shí)現(xiàn)幾乎所有類型的業(yè)務(wù)。

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亞馬遜 AWS

亞馬遜所提供服務(wù)包括:亞馬遜彈性計(jì)算網(wǎng)云(Amazon EC2)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(AWS)、亞馬遜簡(jiǎn)單儲(chǔ)存服務(wù)(Amazon S3)、自助數(shù)字出版平臺(tái)Digital Text Platform(DTP)、亞馬遜簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)庫(kù)(Amazon SimpleDB)等這些服務(wù)使其超越網(wǎng)絡(luò)零售商的范疇,成為了一家綜合服務(wù)提供商。

亞馬遜公司在蘋果公司憑借 iPod 在數(shù)字音樂(lè)方面的成功之后,推出基于電子墨水的Kindle閱讀器、觸屏版的 Kindle Touch、新一代電子書 Kindle Paperwhite、還發(fā)布了Kindle Fire HD、“Project Aria”的智能手機(jī)等產(chǎn)品。

亞馬遜電商屬于什么模式(亞馬遜電商平臺(tái)的商業(yè)模式)

Kindle

目前,亞馬遜和其他賣家提供數(shù)百萬(wàn)種獨(dú)特的全新、翻新及二手商品,類別包括游戲、數(shù)碼下載、體育、戶外用品、工具、以及汽車和工業(yè)產(chǎn)品等。其中零售商品線涵蓋圖書、音像制品、軟件、消費(fèi)電子產(chǎn)品、家用電器、母嬰用品等十多種類目,以及亞馬遜集市、生鮮,無(wú)人商店“ AmazonGO”和全食超市。

市場(chǎng)業(yè)績(jī)

亞馬遜是最受美國(guó)消費(fèi)者歡迎的電子商務(wù)平臺(tái)之一,亞馬遜在美國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)中的份額達(dá)到62.4%,占美國(guó)線下和線上銷售總額的5%以上。同時(shí),根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查公司 eMarketer的預(yù)估數(shù)據(jù),亞馬遜 Prime會(huì)員數(shù)量將增長(zhǎng)8.6%,至1.212億人,占所有美國(guó)數(shù)字消費(fèi)者的65.5%。

2021年7月30日,亞馬遜第二季度總凈銷售額為1130.80億美元,連續(xù)第三個(gè)季度突破1000億美元,較上年同期的889.12億美元增長(zhǎng)27%;凈利潤(rùn)為77.78億美元,較上年同期的52.43億美元增長(zhǎng)48%。

現(xiàn)階段亞馬遜的主要業(yè)務(wù)收入來(lái)自北美市場(chǎng),主要業(yè)務(wù)涵蓋6個(gè)組成部分,分別是在線商店業(yè)務(wù)、線下實(shí)體店業(yè)務(wù)、零售第三方銷售服務(wù)業(yè)務(wù)、亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)務(wù)(AWS云服務(wù))訂購(gòu)服務(wù)業(yè)務(wù)( Prime會(huì)員訂閱)和其他業(yè)務(wù)。

共同的信仰和價(jià)值認(rèn)同

在硅谷流傳著一句管理名言:“ Culture eats strategy for breakfast:”就是文化能把戰(zhàn)略當(dāng)早餐吃,強(qiáng)調(diào)了企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的重要性。微軟、蘋果等也都有著獨(dú)特的企業(yè)文化作支撐,而亞馬遜的企業(yè)定位和領(lǐng)導(dǎo)力準(zhǔn)則也彰顯了共同的價(jià)值認(rèn)同。

亞馬遜的企業(yè)定位最初只專注于書,用巨額投入甚至是虧損換取市場(chǎng)規(guī)模,3年時(shí)間就成功上市。之后逐步擴(kuò)充產(chǎn)品線將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)樽钊?、最大的網(wǎng)絡(luò)零售商。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,亞馬遜逐步形成了完善的企業(yè)價(jià)值觀。

即14條領(lǐng)導(dǎo)力準(zhǔn)則:顧客至上;主人翁精神;創(chuàng)新簡(jiǎn)化;決策正確;好奇求知;選賢與能;最高標(biāo)準(zhǔn);遠(yuǎn)見卓識(shí);崇尚行動(dòng);勤儉節(jié)約;贏得信任;刨根問(wèn)底;敢于諫言、服從大局;達(dá)成業(yè)績(jī)。

飛輪效應(yīng)助推科技與服務(wù)持續(xù)創(chuàng)新

貝索斯提出的“飛輪效應(yīng)”創(chuàng)新型經(jīng)營(yíng)理念,意在推動(dòng)發(fā)掘業(yè)務(wù)板塊間的相互聯(lián)動(dòng),相互融合,像“齒輪”一樣,在經(jīng)過(guò)磨合后,帶動(dòng)整體業(yè)績(jī)高速增長(zhǎng)。其主要目的有兩個(gè):第一,通過(guò)物超所值的發(fā)展理念來(lái)吸引消費(fèi)者大量訂閱亞馬遜Pime會(huì)員,并為用戶提供不間斷的平臺(tái)內(nèi)及外延權(quán)益。

第二,“飛輪計(jì)劃”將Pime會(huì)員制與AWS云服務(wù)有效結(jié)合,形成飛輪效應(yīng)良性循環(huán)。從電商領(lǐng)域到云服務(wù)領(lǐng)域,亞馬遜實(shí)現(xiàn)了從量變到質(zhì)變的飛躍。

亞馬遜全球會(huì)員訂閱人數(shù)已邁入1億人次大關(guān)。隨著訂閱人數(shù)增加,推動(dòng)第三方商家入駐平臺(tái),使其成為包容全部商品的平臺(tái)。

飛輪紐帶—物流完整供應(yīng)鏈。亞馬遜為第三方商家有償提供代發(fā)貨體系(FBA)。截至目前,全球至少有500萬(wàn)賣家使用亞馬遜的FBA服務(wù),并保持以每年40%的速度增長(zhǎng)。

近幾年,倉(cāng)儲(chǔ)物流作為亞馬遜自建物流體系最為重要的一環(huán)得以不斷完善,實(shí)現(xiàn)了運(yùn)輸成本和運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)品損耗的有效降低。到2020年,亞馬遜已在全球設(shè)立了518個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)及物流中心。

飛輪潤(rùn)滑劑—AWS云計(jì)算服務(wù)。亞馬遜旗下的云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)AWS作為其業(yè)績(jī)支柱,面向全世界范圍的用戶提供一整套云計(jì)算服務(wù),為全球190個(gè)國(guó)家的企業(yè)提供支持,處于行業(yè)領(lǐng)先地位。

收購(gòu)是亞馬遜以資本驅(qū)動(dòng)力帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要方式。每年用于收購(gòu)的資金基本上都在1億美元以上。收購(gòu)也是亞馬遜提升企業(yè)科技水平的重要手段。不僅提升了亞馬遜的效率和盈利能力,還大幅推進(jìn)了亞馬遜倉(cāng)儲(chǔ)中心全流程自動(dòng)化,實(shí)現(xiàn)了以機(jī)器人為主的新一代自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)模式。

高新科技研發(fā)投入推動(dòng)了亞馬遜的強(qiáng)勁發(fā)展。研發(fā)費(fèi)平均年達(dá)到30億美元以上。智能硬件的開發(fā)是亞馬遜不斷強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)的重要方式。

亞馬遜還將人工智能技術(shù)研發(fā)作為推動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重要方式。推出亞馬遜 Amazon Go無(wú)人便利店,實(shí)現(xiàn)了無(wú)人結(jié)算的新的購(gòu)物體驗(yàn)?zāi)J?,顧客離店支付無(wú)須任何操作的效果,極大地推動(dòng)了亞馬遜搶占美國(guó)的便利店市場(chǎng)。

除此以外,亞馬遜還通過(guò)人工智能技術(shù)推動(dòng)產(chǎn)品的研發(fā)上市,包括實(shí)現(xiàn)智能語(yǔ)音網(wǎng)購(gòu)下單、研發(fā)智能音箱Echo和 Alexa語(yǔ)音服務(wù),定外賣、播放音樂(lè)、Uber叫車、設(shè)置鬧鐘或計(jì)時(shí)器等重要技能,使之成為亞馬遜業(yè)務(wù)發(fā)展的重要助力。

敢為人先,再續(xù)輝煌

亞馬遜電商屬于什么模式(亞馬遜電商平臺(tái)的商業(yè)模式)

亞馬遜

縱觀亞馬遜的發(fā)展歷程,作為行業(yè)的創(chuàng)新模式領(lǐng)導(dǎo)者,正在全力以赴開發(fā)讓人們驚艷的產(chǎn)品,并關(guān)注那些可能影響其發(fā)展壯大的因素。在企業(yè)產(chǎn)品、運(yùn)作流程和商業(yè)模式創(chuàng)新上都在不斷迅速發(fā)展。

在數(shù)智化時(shí)代,企業(yè)的發(fā)展充滿著不確定性,未來(lái)為了應(yīng)對(duì)更多挑戰(zhàn),企業(yè)只有擺脫傳統(tǒng)的枷鎖,開展廣泛的、多角度的協(xié)作,賦能個(gè)體,才能獲得更大的活力與發(fā)展的動(dòng)力。

正如貝佐斯所言“不斷創(chuàng)新,不要在最初的想法看起來(lái)瘋狂時(shí)感到絕望。記得開拓眼界,讓好奇心成為你的指南針。它依舊是一切的開始?!?/p>

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