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珠寶銷售一般要培訓(xùn)什么東西（珠寶銷售一般要培訓(xùn)什么內(nèi)容）

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珠寶銷售技巧：這些話術(shù)思維，比話術(shù)內(nèi)容本身更重要……

珠寶銷售一般要培訓(xùn)什么東西（珠寶銷售一般要培訓(xùn)什么內(nèi)容）

01100學(xué)員案例：

其實(shí)前幾天看到群里的同學(xué)已經(jīng)做到業(yè)績第一的時候，我有想過這個問題，為什么她的進(jìn)步那么快？

一方面，除了她是踏踏實(shí)實(shí)在用心學(xué)之外，另一方面就是她練習(xí)的次數(shù)比我多。就拿品牌來說，名氣大，客流量大，接待顧客機(jī)會多，試錯機(jī)會多。

對于接待流程或者了解需求，潛在跟進(jìn)，老顧客維護(hù)，遇到的情況多，去想解決辦法的次數(shù)多，熟悉的次數(shù)比我多得多，3個月積累下來，明顯有了質(zhì)的改變。別人可能一天能分析個2.3單顧客，我卻因?yàn)闆]接到顧客，不知道該分析啥撓頭皮。

這個點(diǎn)我想到啦，但想完以后好像就成了安慰自己的理由。

珠寶銷售一般要培訓(xùn)什么東西（珠寶銷售一般要培訓(xùn)什么內(nèi)容）

因?yàn)槲以谛∑放?，接不到顧客，進(jìn)步慢是正常的。甚至有時候我會告訴自己，老師說了，把普通小白變成業(yè)績第一需要1年的時間，這才3個月，還有時間呢。發(fā)現(xiàn)問題以后，先給自己找了退路。所以老師今天可能才會用“骨子里認(rèn)為自己能力一般”這句話。

今天的課學(xué)習(xí)方法技巧那些都是次要的，最重要的是自己內(nèi)心的想法，到底想不想改變？多久能提升？愿不愿意付出？還是一天過一天的就這樣？看別人行自己就不行？

我需要有她身上的沖勁，前幾天看她寫的東西，我也感受到了這個點(diǎn)。我得找到自己不服輸?shù)哪欠N狀態(tài)，不能甘于落后，發(fā)自內(nèi)心的想要去改變。我再把自己的情形好好捋一捋，扎扎實(shí)實(shí)去學(xué)。

羅老師點(diǎn)評：

同樣的學(xué)習(xí)內(nèi)容，同樣的學(xué)習(xí)環(huán)境，為什么有的人做到第一名了，而有的人還在為業(yè)績發(fā)愁？真的是客流的差別嗎？真的是品牌影響力的問題？

其實(shí)，對于前期能力來說，客流和品牌的影響占30%吧，另外70%的關(guān)鍵因素是在于你個人的具體做法。

不是說沒有客流，練手的機(jī)會就少了嗎？你可以試想一下，假如以你現(xiàn)在的能力水平換到一個客流比較好的門店，你能不能做到業(yè)績第一名？

答案是100%做不到，因?yàn)楸举|(zhì)問題還是，現(xiàn)階段的能力不足。

那么，如果是我在客流少的門店，我會做什么呢？

1、背話術(shù)

先不管這些話術(shù)用不用得上，只要是連銷售自己都能說服的話術(shù)，直接拿去背下來。可能你會有疑問，萬一用不上呢？背了不是也白背？

其實(shí)，背話術(shù)的過程不只是記住那個話術(shù)內(nèi)容，更重要的是理解話術(shù)背后的思維。讀多了之后，你就會體會到：

A、每句話術(shù)開頭，都是先認(rèn)可顧客；

B、說的每個話術(shù)，都要講到給顧客什么好處；

C、每個話術(shù)說完之后，還要聽一下顧客的反饋，是不是認(rèn)同你的說法。

這些話術(shù)思維，比話術(shù)內(nèi)容本身更重要。

2、重復(fù)看貨品

有人說，不就是那些貨嗎？都是差不多了，最多幾天就看完了，哪有那么多東西可以看。先想一下，看貨品目的是什么？是為了熟悉貨品，到時候方便給顧客推薦嗎？

那只是表面的做法。

我看貨品會看什么呢？

第一，左邊第一個柜臺放的什么貨？黃金手鐲。這些手鐲的價位有哪些？最便宜的8000多，最貴的兩萬多。其中賣得好的款式有哪些？12000的那種古法金手鐲賣得最好。為什么是它賣得好，而不是最便宜那個？因?yàn)閮r位適合，但是質(zhì)感好很多，而且也符合店里的消費(fèi)群體。

第二，優(yōu)先熟悉這個古法金手鐲，假如我接待顧客，介紹話術(shù)怎么說？話術(shù)根據(jù)FABEDS去練。

珠寶銷售一般要培訓(xùn)什么東西（珠寶銷售一般要培訓(xùn)什么內(nèi)容）

第三，如果顧客不喜歡這種類型的，我推薦的第二款應(yīng)該是哪個？找個便宜點(diǎn)的，那就把8000那個也熟悉一下，同樣的FABEDS話術(shù)去練。如果我想提高客單價，15000左右的適合推薦哪個？賣點(diǎn)是什么？話術(shù)怎么說？

就這樣，每個柜臺找出幾款接待中經(jīng)常會推薦的貨品，優(yōu)先熟悉，基本每個品類都會有自己熟悉的貨品。但是這只是開始而已，目標(biāo)是把全店的貨品都按這種方式過一遍。

背話術(shù)和熟悉貨品，就是其中兩個銷售基本功。任何一個業(yè)績第一名的銷售，都離不開扎實(shí)的基本功。

我是羅賓，專注于珠寶銷售技巧和話術(shù)培訓(xùn)。本人【賣鉆石的羅賓】原創(chuàng)作品，未經(jīng)授權(quán)，禁止轉(zhuǎn)載。我已加入“維權(quán)騎士”（rightknights.com）版權(quán)保護(hù)計劃。

如果你有珠寶銷售技巧和話術(shù)相關(guān)問題，歡迎關(guān)注。

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