怎么投訴培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退費(fèi)不退(怎么投訴培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退費(fèi)問題)
在“雙減”背景下
很多家長(zhǎng)朋友逐漸認(rèn)識(shí)到
考試成績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是評(píng)判孩子的
唯一標(biāo)尺
發(fā)現(xiàn)孩子獨(dú)一無二的特質(zhì)
培養(yǎng)孩子的興趣特長(zhǎng)
成了越來越多家長(zhǎng)的選擇
為了切實(shí)維護(hù)廣大家長(zhǎng)的合法權(quán)益
避免產(chǎn)生不必要的損失
海南省教育廳近日就防范校外培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)
向家長(zhǎng)致信
請(qǐng)大家自覺抵制違規(guī)辦學(xué)
提高防范意識(shí)
在選擇參加校外培訓(xùn)時(shí)
注意以下事項(xiàng)
↓↓↓
1
一看機(jī)構(gòu)辦學(xué)資質(zhì),不要參與機(jī)構(gòu)違規(guī)辦學(xué)行為。
請(qǐng)家長(zhǎng)在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí),要看校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否取得《民辦學(xué)校辦學(xué)許可證》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》或《民非企業(yè)單位登記證書》,證照齊全??磸氖聦W(xué)科類培訓(xùn)的教師是否具有相應(yīng)的教師資格,非學(xué)科的培訓(xùn)教師是否具有專長(zhǎng)特長(zhǎng)資質(zhì)。不參與各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)超出辦學(xué)許可證載明范圍的辦學(xué)活動(dòng),不參與非學(xué)科類(文化藝術(shù)、體育、科技等)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以任何形式開展的學(xué)科類培訓(xùn),不參與托管機(jī)構(gòu)開展的學(xué)科類培訓(xùn)活動(dòng),以避免因資質(zhì)不全機(jī)構(gòu)或地下“黑機(jī)構(gòu)”被關(guān)停取締帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
2
二看培訓(xùn)時(shí)間,不要超時(shí)培訓(xùn)。
校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)嚴(yán)禁占用國(guó)家法定節(jié)假日、休息日及寒暑假組織學(xué)科類培訓(xùn)。校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)線下培訓(xùn)結(jié)束時(shí)間不得晚于20:30。
3
三看收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不要超期超額繳費(fèi)。
對(duì)于學(xué)科類培訓(xùn),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格執(zhí)行各地政府出臺(tái)的基準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和浮動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于非學(xué)科類培訓(xùn),未公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)、未實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)、虛構(gòu)原價(jià)、虛假折扣等均屬違規(guī)行為,請(qǐng)家長(zhǎng)增強(qiáng)辨別、自覺抵制。按政策規(guī)定,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得一次性收取或以充值、次卡等形式變相收取跨度超過3個(gè)月或60課時(shí)的費(fèi)用。對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以各種優(yōu)惠方式誘導(dǎo)一次性繳納時(shí)間跨度超3個(gè)月或60課時(shí)培訓(xùn)費(fèi)用的,請(qǐng)家長(zhǎng)不要沖動(dòng)消費(fèi),防止上當(dāng)受騙。
4
四看收費(fèi)監(jiān)管賬戶,不要繳費(fèi)至非監(jiān)管賬戶。
目前,我省所有合規(guī)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都已經(jīng)開設(shè)了預(yù)收費(fèi)監(jiān)管賬戶,家長(zhǎng)在繳費(fèi)時(shí)務(wù)必通過校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開設(shè)的預(yù)收費(fèi)監(jiān)管賬戶繳納費(fèi)用,并索要合法票據(jù),讓繳納資金得到監(jiān)管保障。切忌“私下交易”,以免造成無法挽回的損失。
5
五要簽訂培訓(xùn)服務(wù)合同,不要相信口頭約定。
報(bào)名時(shí),家長(zhǎng)要提高維權(quán)意識(shí),對(duì)照教育部和市場(chǎng)監(jiān)管總局制定的《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同(示范文本)》(2021修訂版),確認(rèn)合同中的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)期限、時(shí)間安排、收費(fèi)金額、退費(fèi)辦法、違約責(zé)任,以及雙方爭(zhēng)議解決途徑等事項(xiàng),并妥善保管合同,不要相信口頭約定,避免發(fā)生糾紛時(shí)無法得到法律的保護(hù)。
6
六要正確合理維權(quán),不要沖動(dòng)盲目。
因收退費(fèi)問題發(fā)生爭(zhēng)議的,請(qǐng)家長(zhǎng)首先根據(jù)合同內(nèi)容與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商解決。協(xié)商不一致,可向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解,也可以向當(dāng)?shù)?span id="7cv38ze8gk" class="candidate-entity-word" data-gid="14116448">教育行政部門進(jìn)行調(diào)解。如經(jīng)調(diào)解仍無法達(dá)成一致,則可向法院提起民事訴訟。
家長(zhǎng)朋友們,減輕中小學(xué)生校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)是黨中央國(guó)務(wù)院作出的重大決策,也是促進(jìn)孩子健康成長(zhǎng)的重要舉措。希望家長(zhǎng)朋友理性看待校外培訓(xùn)的作用,審慎參與校外培訓(xùn)活動(dòng)。歡迎家長(zhǎng)朋友加強(qiáng)對(duì)校外培訓(xùn)的監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)違規(guī),請(qǐng)撥打各地公布的“雙減”監(jiān)督電話舉報(bào)。海南省教育廳將聯(lián)合相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管力度,共同維護(hù)良好的教育環(huán)境。
海南省各級(jí)教育行政部門校外培訓(xùn)
舉報(bào)、咨詢電話和郵箱
策劃:海南日?qǐng)?bào)教育融媒工作室
轉(zhuǎn)自:教島主任微信公眾號(hào)
來源: 海南日?qǐng)?bào)

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