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電銷白酒銷售話術(shù)900句,白酒的銷售技巧和話術(shù)?

中秋節(jié)假期期間,我收到一位酒友的提問:

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(備注:酒友提問時輸入錯誤,后經(jīng)確認(rèn),甲醛應(yīng)為甲醇。)

這位酒友的提問可能源自于營銷話術(shù),不是科學(xué)話語。要回答這些問題需要很大的篇幅,在私信里回復(fù)多有不便,我覺得有必要專門做一篇文章來回復(fù)他。

第一個問題:從健康角度出發(fā),白蘭地威士忌哪一種對人體更有益?

從科學(xué)角度講,如果說飲酒有益健康,那哪種酒都有益;如果說哪種酒有害健康,那所有酒都有害健康。

他舉了一個例子,比如是“熱性酒”還是“寒性酒”對人體更加有益?就是問“寒性酒”更有益健康,還是“熱性酒”更有益健康?!盁嵝浴焙汀昂浴?,可能是出自中醫(yī)的術(shù)語。對于中醫(yī)的這些基礎(chǔ)概念,我不了解,不清楚熱性和寒性是根據(jù)什么確定的,也不清楚熱性或者寒性酒品在什么情況下飲用更為合適。在日常生活中,我們常見到熱性、寒性這種說法,不只是飲料,也有食品。這是因為中醫(yī)是我國的傳統(tǒng)醫(yī)學(xué),已經(jīng)深入到普通人的日常生活之中。對于這種生活中常用的語言,又沒有現(xiàn)代科學(xué)理論的準(zhǔn)確解釋,我是持敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度的,我不知道區(qū)分“熱性酒”和“寒性酒”的根據(jù)是什么?怎樣去區(qū)分?

李尋談酒:區(qū)別科學(xué)話語和營銷話術(shù)

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第二個問題:從工藝來講,白蘭地和威士忌哪一個的甲醇含量更高?

造成白蘭地的甲醇含量比威士忌的高的原因主要不是工藝上的差別,而是原料的差別,這方面有相關(guān)的測試數(shù)據(jù)和各種酒的甲醇限量的國家標(biāo)準(zhǔn),白蘭地的甲醇限量比威士忌高3倍多。

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注:因白蘭地(GB/T 11856-2008)、威士忌(GB/T 11857-2008)、朗姆酒(QB/T 5333-2018)的理化指標(biāo)中沒有標(biāo)明甲醇,甲醇限量統(tǒng)一按類別取自《食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)蒸餾酒及其配制酒》(GB 2757—2012)。

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注:該表摘自胡建鋒《<食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)蒸餾酒及其配制酒>(GB 2757—2012)新標(biāo)準(zhǔn)的解讀》,釀酒科技,2013年第2期。

第三個問題:對一個輕微糖尿病患者來講,白蘭地和威士忌哪種酒含糖量比較低?

糖尿病患者來講,無論是輕癥還是重癥,能否喝酒?喝什么酒?首先要去問醫(yī)生,而不是酒行業(yè)的從業(yè)者。因為糖尿病是代謝系統(tǒng)的疾病,除了糖尿病本身,多半都伴有各種并發(fā)癥,比如高血脂、高血壓,可能還有其他疾病。糖尿病的不同階段能不能飲酒,醫(yī)生要根據(jù)病情進(jìn)行具體判斷,適不適合飲酒、飲用什么樣的酒,要綜合考慮患者整體的健康狀態(tài),由醫(yī)生做出具體的診斷,給出建議。

具體說到白蘭地和威士忌的含糖量,它們都是烈性酒,如果不是額外添加了糖的話,烈性酒的含糖量微乎其微。僅從含糖量的影響來講,烈性酒的含糖量對糖尿病患者的影響是微不足道的。其實,酒精對糖尿病患者的影響,以及飲酒帶來的菜品、主食食用量的增加,這才是糖尿病患者需要重點考慮的問題。

最后再強調(diào)一下,糖尿病患者能不能喝酒、喝什么酒,是要由醫(yī)生來判斷的,不能由酒行業(yè)的從業(yè)者,無論是生產(chǎn)者,還是銷售者,甚至是研究人員來判斷。

第四個問題:哪種酒的酶的活性成分比較豐富?

這個問題讓我覺得很詫異。首先,釀酒的發(fā)酵過程中是有各種酶在活動的,但蒸餾之后,據(jù)我所知,幾乎不含有酶,即便是含有酶,在那么高的酒精度下也失去了活性,也就是說,蒸餾酒在蒸餾之后含有酶的可能性很小,到目前為止,我沒有見到蒸餾酒中含有的酶的專題研究和文獻(xiàn)。針對酒友提出的這個問題,我專門查閱了薛棟升先生的專著《釀酒酶與酶制劑》,書中介紹了一種耐酒精的酶——酸性蛋白酶,它的酒精度耐受度是12%vol,超過12%vol,就沒有活性了,蒸餾酒的酒精度一般都超過40%vol了。

第二,酶是具有催化功能的生物大分子,根據(jù)組分分為兩類:蛋白質(zhì)和核酸,大多數(shù)酶為蛋白質(zhì),少量為核酸。酒精會使蛋白質(zhì)的水分迅速脫干,之后,酶就喪失了活性,這是酒精殺滅微生物和病毒的基本原理,因此,即便是在蒸餾之后的儲存過程中又有酶混入高酒精度的蒸餾酒里,它也不具有活性成分。蒸餾酒中的酶在什么情況下能恢復(fù)活性,我沒有見過相關(guān)的研究報告。

第三,酶是有專一性的,一種酶只針對一種化學(xué)反應(yīng)起作用,沒有活性成分豐富、不豐富的說法。

釀酒在發(fā)酵過程中有酶的作用和蒸餾酒里是否有酶是兩個問題;而且即便是蒸餾酒里有酶,且不論它有沒有活性,它對健康是不是有用,那又是另一個問題,因為具體的酶是要針對具體的生物化學(xué)反應(yīng)來做解釋的,如果身體不需要某種酶的生物化學(xué)反應(yīng)時,人為添加那種酶,也許會產(chǎn)生負(fù)面的效果。

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如果想要深入了解酶及釀酒中酶的作用,可以參考薛棟升先生的專著《釀酒酶與酶制劑》

從這個酒友提出的問題里,我覺得他的基礎(chǔ)概念不是來自于酒的科學(xué)研究環(huán)節(jié),而是來自于營銷環(huán)節(jié)。營銷環(huán)節(jié)會利用一些傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的概念,如熱性和寒性,也會運用一些現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的概念,如酶、甲醇,組織成推銷產(chǎn)品的營銷話術(shù),最后落實到哪種酒健康、哪種酒不健康這種結(jié)論上。

這些問題提出來時,它的基礎(chǔ)概念已經(jīng)偏離科學(xué)的本意了。前面講過,寒性、熱性是傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的概念,現(xiàn)代科學(xué)對這個問題還沒有研究定論,所以我們不能將它投入到應(yīng)用中去。對在基礎(chǔ)理論上還沒有定論的一些日常用語,我是持比較謹(jǐn)慎的態(tài)度的,不在應(yīng)用環(huán)節(jié)去使用。

在營銷環(huán)節(jié),常見到這樣提問的情況,但是這些營銷話術(shù)和科學(xué)話語是兩個系統(tǒng)的東西,我覺得既然我們已經(jīng)使用了一些科學(xué)概念,那就要嚴(yán)格按照科學(xué)邏輯去準(zhǔn)確解釋,不要把它和不存在的效果聯(lián)系起來,或者把復(fù)雜的效果簡單地歸結(jié)為更健康或者更不健康。

科學(xué)話語和營銷話術(shù)的區(qū)別是,營銷話術(shù)一定要得出一個簡單化的結(jié)論,好或者不好,健康或者不健康;而科學(xué)話語的任何一個結(jié)論都是有各種約束性條件的,也有復(fù)雜、系統(tǒng)的基礎(chǔ)原理,必須在復(fù)雜、具體的原理和各種具體的約束性條件下去判斷某一種產(chǎn)品的具體作用。

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