辛巴再次喜提熱搜。

據(jù)澎湃新聞報(bào)道，河南省消協(xié)就“燕窩事件”訴快手、辛巴（辛有志）等侵害消費(fèi)者權(quán)益案件將于5月9日開庭，訴請(qǐng)包括退賠、永封辛巴快手賬號(hào)等。

對(duì)此，“法度Law”多次嘗試聯(lián)系快手，但截至發(fā)稿未獲回應(yīng)。

時(shí)隔一年多，辛巴和“燕窩事件”再次進(jìn)入公眾視野。據(jù)悉，此事件肇始于2020年11月，當(dāng)時(shí)有網(wǎng)友質(zhì)疑辛巴團(tuán)隊(duì)所售燕窩“像糖水一樣，沒什么固體”。

隨后，“職業(yè)打假人”王海發(fā)布檢測(cè)報(bào)告稱，據(jù)檢測(cè)結(jié)果，該產(chǎn)品蔗糖含量4.8％，而成分表里碳水化合物為5％，確認(rèn)該產(chǎn)品就是糖水。

11月20日，@辛選官方微博發(fā)布關(guān)于燕窩事件的回應(yīng)聲明，稱王海提供的質(zhì)檢報(bào)告中除了冰糖燕窩制品本應(yīng)含有的糖分外，還含有燕窩成分：唾液酸。

聲明中還提到，公司不涉及任何采購銷售行為，并第一時(shí)間將產(chǎn)品送檢。

“法度Law”注意到，該份聲明的落款為廣州和翊電子商務(wù)有限公司，天眼查顯示，該公司為辛巴及辛選控股的關(guān)聯(lián)公司。

隨后王海轉(zhuǎn)發(fā)該聲明并評(píng)論道：“茗摯（100克）糖水的唾液酸含量高達(dá)萬分之一點(diǎn)四，價(jià)值高達(dá)人民幣0.07元！”

多次發(fā)聲的王海還表示，該產(chǎn)品里含有的0.014克唾液酸是人工添加的。

11月27日，辛巴發(fā)布道歉信，表示確實(shí)存在夸大宣傳，產(chǎn)品實(shí)為一款燕窩風(fēng)味飲品，愿意退一賠三賠付消費(fèi)者。

12月7日，王海再次微博發(fā)聲，稱辛巴的道歉是對(duì)公眾的欺騙。

12月23日晚間，快手電商發(fā)布辛巴燕窩事件的官方處罰結(jié)果，辛巴個(gè)人賬號(hào)被封停60天。

同日，廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布“‘辛巴直播帶貨即食燕窩’事件調(diào)查處理情況”通報(bào)，根據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的規(guī)定，市場(chǎng)監(jiān)管部門擬對(duì)廣州和翊電子商務(wù)有限公司（涉事直播間的開辦者）作出責(zé)令停止違法行為、罰款90萬元的行政處罰。對(duì)廣州融昱貿(mào)易有限公司（商品品牌方）作出責(zé)令停止違法行為、罰款200萬元的行政處罰。

到了2021年2月26日，河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)舉行媒體通報(bào)會(huì)時(shí)表示，河南省消協(xié)希望快手直播平臺(tái)對(duì)辛巴團(tuán)隊(duì)的處罰不是封停60天賬號(hào)，應(yīng)是永久封停。

不過快手方面并未對(duì)此作出回應(yīng)。

當(dāng)年7月，新京報(bào)報(bào)道稱，廣州仲裁委員會(huì)就沭陽和翊信息科技有限公司（辛選集團(tuán)旗下公司，以下簡稱“和翊公司”）訴廣州融昱貿(mào)易有限公司（以下簡稱“融昱公司”）一案做出終局裁決：確認(rèn)融昱公司故意誤導(dǎo)辛選做出虛假、引人誤解的宣傳行為。

仲裁庭認(rèn)定：因融昱公司的誤導(dǎo)行為，導(dǎo)致和翊公司做出虛假或者引人誤解的商業(yè)行為，對(duì)和翊公司的主播造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。根據(jù)和翊公司的申請(qǐng)，裁決融昱公司象征性賠償和翊公司損失1元，2020年12月16日以前的退賠貨款中30355459元由融昱公司承擔(dān)。

消息一出便引發(fā)了爭(zhēng)議。有網(wǎng)友認(rèn)為“正義永遠(yuǎn)不會(huì)缺席”“打臉來了，現(xiàn)在是融昱燕窩事件而不是辛巴燕窩事件”。

但也有網(wǎng)友并不買賬。

今年1月14日，河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)針對(duì)“辛巴直播帶貨即食燕窩消費(fèi)民事公益訴訟案件”舉行訴訟情況新聞通報(bào)會(huì)。

據(jù)報(bào)道，該案件為河南省第一例由消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織提起的消費(fèi)民事公益訴訟案件，也是國內(nèi)規(guī)范直播帶貨行為，治理電商直播新業(yè)態(tài)，嘗試解決“網(wǎng)紅直播帶貨銷售模式”法律問題的典型案件。

河南省消協(xié)此次所提起的消費(fèi)民事公益訴訟的訴求為：北京快手科技有限公司、辛巴（辛有志）、廣州融昱貿(mào)易有限公司（直播間所售茗摯燕窩品牌方）、廣州和翊電子商務(wù)有限公司共同承擔(dān)退一賠三的責(zé)任，退還“茗摯碗裝風(fēng)味即食燕窩”產(chǎn)品銷售總價(jià)款人民幣1992.8539萬元，并處以銷售總價(jià)款3倍的懲罰性賠款共計(jì)人民幣5978.5617萬元，退賠金額總計(jì)人民幣7971.4156萬元。

辛選集團(tuán)回應(yīng)稱，“2020年10月‘燕窩事件’發(fā)生至今已超過14個(gè)月，我們?cè)俅尉痛耸录驈V大消費(fèi)者致歉。在過去這一年多時(shí)間里，辛選一直在主動(dòng)積極履行先行賠付承諾。”

根據(jù)4月24日澎湃新聞的報(bào)道，河南省消協(xié)就“燕窩事件”訴快手、辛有志等侵害消費(fèi)者權(quán)益案件將于5月9日開庭。訴請(qǐng)包括退賠、永封辛有志快手賬號(hào)等。

案件審理結(jié)果到底會(huì)怎樣，我們將繼續(xù)予以關(guān)注。同時(shí)，針對(duì)此事件的相關(guān)法律問題，“法度Law”邀請(qǐng)了兩位知名律師進(jìn)行了解讀。

藍(lán)天彬律師

江蘇法德東恒律師事務(wù)所合伙人

河南省消協(xié)就“燕窩事件”訴快手、辛巴（辛有志）等侵害消費(fèi)者權(quán)益，訴請(qǐng)包括退賠、永封辛巴快手賬號(hào)等。河南省消協(xié)公益訴訟來得及時(shí)，有利于直播行業(yè)規(guī)范化，法院將會(huì)根據(jù)事實(shí)和證據(jù)以及情節(jié)輕重作出判決。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》規(guī)定，直播間運(yùn)營者、直播營銷人員從事網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)，不得發(fā)布虛假或者引人誤解的信息，欺騙、誤導(dǎo)用戶，不得營銷假冒偽劣、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)或不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的商品。

關(guān)于民事責(zé)任，如果查實(shí)快手主播在直播間售賣產(chǎn)品有欺詐行為，包括對(duì)產(chǎn)品虛假宣傳、售賣假冒偽劣產(chǎn)品等，消費(fèi)者可以要求“假一賠三”。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

“假一賠三”主要是針對(duì)商家的欺詐行為，如果是商家銷售不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者可以更進(jìn)一步地要求“假一賠十”。

也就是說，如果查實(shí)快手主播在直播間售賣不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者可以要求“假一賠十”。

根據(jù)《食品安全法》規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。

除了民事責(zé)任，還可能被追究行政責(zé)任。如果查實(shí)快手主播對(duì)商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的，在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的，可以由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。

總之，網(wǎng)絡(luò)直播不是法外之地，主播帶貨也要遵守法律法規(guī)。目前直播帶貨處于野蠻生長狀態(tài)，主播也要注意防控不斷上升的法律風(fēng)險(xiǎn)，做到合法合規(guī)經(jīng)營。

許浩律師

北京市京師律師事務(wù)所

直播平臺(tái)與主播是合同關(guān)系，雙方通常在合同中約定，直播帶貨行為依法進(jìn)行。如果主播網(wǎng)絡(luò)直播營銷中，有售賣假冒偽劣產(chǎn)品等違法問題，比如違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》，在產(chǎn)品中摻雜摻假、以假充真、以次充好、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品、偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地和偽造或冒用他人廠名廠址等違法行為。網(wǎng)絡(luò)直播者欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)問題，依據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，重點(diǎn)查處實(shí)施虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳、幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳、仿冒混淆、商業(yè)詆毀和違法有獎(jiǎng)銷售等違法行為。

如果出現(xiàn)以上違法行為直播平臺(tái)有權(quán)對(duì)主播進(jìn)行封號(hào)、罰款等處罰。

對(duì)于直播平臺(tái)的問題。為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)監(jiān)管，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)直播營銷新業(yè)態(tài)健康發(fā)展，依據(jù)《電子商務(wù)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《廣告法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《食品安全法》《價(jià)格法》《商標(biāo)法》《專利法》等有關(guān)法律法規(guī)，市場(chǎng)監(jiān)管總局制定出臺(tái)《市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)監(jiān)管的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《意見》）。

依法查處網(wǎng)絡(luò)直播營銷違法行為。主要列舉目前網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)中的電子商務(wù)違法、侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品質(zhì)量違法、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、食品安全違法、廣告違法、價(jià)格違法等8大重點(diǎn)違法行為，并明確應(yīng)依據(jù)相應(yīng)的法律予以查處。

如果平臺(tái)明知直播帶貨人、代購人利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)故意嚴(yán)重侵害知識(shí)產(chǎn)權(quán)，無正當(dāng)理由不采取合理有效措施予以制止的，依法與直播帶貨人、代購人共同承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

對(duì)于河南消協(xié)的公益訴訟，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十七條規(guī)定：對(duì)侵害眾多消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)以及在省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立的消費(fèi)者協(xié)會(huì)，可以向人民法院提起訴訟。

通過中消協(xié)提起公益訴訟，也可以極大地促使相關(guān)部門強(qiáng)化監(jiān)管職能；對(duì)所有生產(chǎn)銷售者具有警示作用；促使消費(fèi)者積極行動(dòng)起來主動(dòng)地維護(hù)消費(fèi)者自身以及公共利益。

公益訴訟維護(hù)了公共利益，使得分散受損的個(gè)人，破壞的經(jīng)濟(jì)秩序得以集中有效地獲得保護(hù)和修復(fù)。河南消協(xié)就此提起公益訴訟有助于保護(hù)眾多不特定消費(fèi)者的安全權(quán)益，維護(hù)社會(huì)公共安全秩序，具有重大現(xiàn)實(shí)意義。此外，有利于制止不法經(jīng)營者的行為，彌補(bǔ)消費(fèi)者遭受的損失，懲罰不法經(jīng)營者，并對(duì)仍在實(shí)施非法行為的其他經(jīng)營者充分發(fā)揮震懾作用。

此外“法度Law”還注意到，就在本月，辛巴再次陷入假貨糾紛。

4月22日，YPL稱，辛巴旗下主播“蛋蛋”所售產(chǎn)品不屬于YPL發(fā)售品類范疇，相關(guān)經(jīng)銷公司以及生產(chǎn)公司，均非YPL正規(guī)經(jīng)銷生產(chǎn)渠道，無YPL品牌營銷、授權(quán)使用、產(chǎn)品生產(chǎn)銷售等資格。

對(duì)此，辛巴旗下廣州辛選網(wǎng)絡(luò)信息科技有限公司回應(yīng)稱，品牌持有方已提供授權(quán)鏈路和相關(guān)書面材料，目前辛選仍在對(duì)這些材料做進(jìn)一步嚴(yán)格核查。

23日凌晨，YPL再次發(fā)布聲明稱，涉假產(chǎn)品的YPL商標(biāo)所屬權(quán)為YPL；其部分文件中提到“哈爾濱某公司”所注冊(cè)的商標(biāo)為自創(chuàng)的圖形標(biāo)，和售賣的產(chǎn)品差異巨大；部分網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)涉及發(fā)布YPL其他蓋章文件，必定嚴(yán)查到底。

隨后，辛選發(fā)布聲明表示，針對(duì)有關(guān)“辛選直播間推廣的 YPL 褲子未經(jīng)官方授權(quán)”的媒體質(zhì)疑，我司已做進(jìn)一步核查，該事件是由于商標(biāo)持有人商標(biāo)轉(zhuǎn)讓前后的爭(zhēng)議造成，不屬于假貨。

在@辛選官方微博 發(fā)表聲明否認(rèn)售假后，YPL品牌方第三次發(fā)聲明回應(yīng)稱，其不存在任何商標(biāo)授權(quán)行為，相關(guān)授權(quán)書是偽造公章。

4月23日晚，YPL就“辛選直播間推廣的YPL褲子未經(jīng)官方授權(quán)”一事回應(yīng)道，目前已妥善解決因此事涉及的商標(biāo)授權(quán)爭(zhēng)議，并向相關(guān)公司、廣大網(wǎng)友及辛巴致歉。

次日，YPL再次表示，已與辛選達(dá)成和解。

來源：法度Law

原標(biāo)題：河南省消協(xié)發(fā)起公益訴訟：要求將辛巴快手賬號(hào)永久封禁

作者：趙果

藍(lán)天彬律師：江蘇法德東恒律師事務(wù)所合伙人、刑事業(yè)務(wù)研究會(huì)副主任，南京市律師協(xié)會(huì)刑事法律風(fēng)險(xiǎn)防控委員會(huì)委員，前政法記者，畢業(yè)于廈門大學(xué)，專注于研究公司人員、公職人員法律風(fēng)險(xiǎn)防控和刑事辯護(hù)。