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一、直播前準(zhǔn)備工作

1. 選品和備品：

產(chǎn)品與電商和抖音進(jìn)行對(duì)比，以?xún)?yōu)勢(shì)價(jià)格和需求度為選擇標(biāo)準(zhǔn)，核定自己主營(yíng)產(chǎn)品的價(jià)格以及福利產(chǎn)品的選擇和價(jià)格核定，福利產(chǎn)品以低價(jià)為主，落實(shí)快遞、倉(cāng)儲(chǔ)、以及產(chǎn)品數(shù)量和規(guī)格等等。

2. 團(tuán)隊(duì)：

主播：活動(dòng)介紹、產(chǎn)品介紹、統(tǒng)籌全場(chǎng)、粉絲互動(dòng)

助播：實(shí)時(shí)了解銷(xiāo)售額、訂單數(shù)、提醒主播，畫(huà)外音互動(dòng)，-主要輔助主播介紹產(chǎn)品特性、特點(diǎn)、種草產(chǎn)品同時(shí)協(xié)助主播與用戶(hù)互動(dòng)

中控：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品秒殺改價(jià)、庫(kù)存核對(duì)、活動(dòng)優(yōu)惠設(shè)置、小店后臺(tái)設(shè)置、PC直播端產(chǎn)品講解配合

3. 設(shè)備：

需要手機(jī)-電腦-三腳架-攝像機(jī)（備選）-隨身麥克風(fēng)-補(bǔ)光燈-提示板-點(diǎn)贊器-點(diǎn)贊手機(jī)或電腦-手機(jī)卡（一張手機(jī)卡每小時(shí)可點(diǎn)3000贊，一張手機(jī)卡為一個(gè)在線水軍號(hào)，以此類(lèi)推）

4. 直播號(hào)搭建：

直播帶貨賬號(hào)的申請(qǐng)，打造，基礎(chǔ)要求為：實(shí)名認(rèn)證、發(fā)布作品大于等于10個(gè)、粉絲數(shù)大于1000人，上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營(yíng)許可證

5. 直播間場(chǎng)景搭建：

燈光，背景以及貨品的陳列，整個(gè)直播場(chǎng)景干凈整齊，以及貨品陳列的美觀。

6. 話術(shù)+流程腳本：

根據(jù)產(chǎn)品定位和直播間定位，討論并制定話術(shù)腳本，流程的腳本，主播和助播開(kāi)播前需要完整的熟悉腳本，以及制定主播自己的人設(shè)。

7. 敏感詞規(guī)避

主播以及助播學(xué)習(xí)規(guī)避直播敏感詞，直播間提前設(shè)置管理員，敏感詞提前設(shè)置屏蔽

直播內(nèi)容合規(guī)，提前了解直播規(guī)范，確保直播過(guò)程中話術(shù)符合直播規(guī)范。

8. 制定引流方案

討論制定引流方案，為直播間吸引人氣，例如：dou+投放、一元購(gòu)福利、拍攝小視頻投放dou+預(yù)熱等等。

9.開(kāi)播測(cè)試：

測(cè)試賬號(hào)開(kāi)播，觀眾端觀察是否可以正?？吹街辈?/p>

測(cè)試主播活動(dòng)中會(huì)用到的直播間功能，觀察直播基礎(chǔ)功能是否正常

測(cè)試主播露出人像，觀察直播清晰度（關(guān)注環(huán)境光線和主播畫(huà)質(zhì)）是否滿足活動(dòng)需求

測(cè)試主播說(shuō)話、放音樂(lè)，觀察直播聲音（關(guān)注音量、音質(zhì)）是否正常，測(cè)試時(shí)間為10分鐘最佳。

10.直播預(yù)告、預(yù)熱

賬號(hào)昵稱(chēng)：直播前添加直播時(shí)間預(yù)告

短視頻預(yù)熱：可以提前2-3天，每天發(fā)直播進(jìn)度和預(yù)告，可投dou+

日常短視頻：時(shí)長(zhǎng)20-30秒以?xún)?nèi)

直播前制作預(yù)告短視頻，增加直播日期、時(shí)間點(diǎn)，但是要避免提及秒殺、折扣、福利、優(yōu)惠價(jià)等營(yíng)銷(xiāo)信息。（避開(kāi)敏感詞）

評(píng)論：評(píng)論區(qū)自己水軍帶節(jié)奏、引導(dǎo)其他用戶(hù)發(fā)起評(píng)論

提前1-3天在微信朋友圈，業(yè)主微信群等等，預(yù)告直播時(shí)間及主題、宣傳預(yù)告。

二、正式開(kāi)播

1.開(kāi)播引流

開(kāi)播投放dou+：助推直播間上人氣和熱門(mén)

投放時(shí)間：開(kāi)播就投放dou+，前期增加直播間人氣

觀眾類(lèi)型：投放給男性還是女性、選擇合適的年齡段，引導(dǎo)精準(zhǔn)下單群體進(jìn)入直播間；

投放短視頻選擇：手動(dòng)選擇近幾天內(nèi)播放高的短視頻進(jìn)行投放，提升直播dou+投放效率；

期望曝光時(shí)長(zhǎng)：結(jié)合直播時(shí)長(zhǎng)選擇時(shí)間

2. 開(kāi)播福利

貫穿整場(chǎng)直播，每xx分鐘進(jìn)行簡(jiǎn)單循環(huán)，需要流程化、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)

發(fā)福利商品、抖幣福袋，例如：還有x分鐘福利產(chǎn)品上架，還有x分鐘福袋開(kāi)搶?zhuān)粝卵蛎h，增加直播間人氣。

3. 產(chǎn)品講解

針對(duì)產(chǎn)品的整個(gè)講解流程需參考話術(shù)腳本，待議

4.引導(dǎo)直播間引導(dǎo)關(guān)注、加粉絲團(tuán)

要通過(guò)各種玩法促進(jìn)成交，如果想要提高直播賣(mài)貨的轉(zhuǎn)化率，就要通過(guò)各種玩法促進(jìn)直播間成交。比如：

不定時(shí)福利產(chǎn)品或者紅包、福袋，限關(guān)注領(lǐng)取，或者加粉絲團(tuán)領(lǐng)取。

下單送，抽免單、滿贈(zèng)、開(kāi)心送等方式，通過(guò)下單即可領(lǐng)福利這種方式來(lái)促進(jìn)商品成交。

點(diǎn)名粉絲互動(dòng)，提問(wèn)粉絲互動(dòng)，福利互動(dòng)，抽獎(jiǎng)互動(dòng)回復(fù)等方式，提升直播間互動(dòng)，炒熱直播間氛圍，既能提高直播間人氣，也有利于促單轉(zhuǎn)化。

5.分工配合

中控全程負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品秒殺改價(jià)、庫(kù)存核對(duì)，上架產(chǎn)品必須跟上主播的節(jié)奏，秒殺福利產(chǎn)品需要控制好庫(kù)存

助播需要臨場(chǎng)應(yīng)變，配合主播，提醒進(jìn)度和流程，以及加粉絲團(tuán)或領(lǐng)取優(yōu)惠券的流程講解。

6. 后臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)控

直播過(guò)程中，直播間人數(shù)上升階段，要以主營(yíng)產(chǎn)品為主，配合抽獎(jiǎng)等營(yíng)銷(xiāo)技巧進(jìn)行下單引導(dǎo)，直播間人數(shù)下降時(shí)，以福利產(chǎn)品為引流和人數(shù)留存手段。以提示板提示為信號(hào)，把控直播間的節(jié)奏。

7. 下播預(yù)告

下播之前預(yù)告下次直播的時(shí)間、產(chǎn)品、福利活動(dòng)。引導(dǎo)直播間觀眾＋關(guān)注，或者粉絲群，放大講解下次直播的福利。

8. 整體復(fù)盤(pán)

下播后進(jìn)行復(fù)盤(pán)，搞清楚直播間的流量、轉(zhuǎn)化、哪些地方做的好，哪些地方做的不好，然后解決問(wèn)題，讓下一場(chǎng)直播做的更好。

抖音電商上線了直播復(fù)盤(pán)模塊，抖音直播結(jié)束后，可以登錄抖音電商羅盤(pán)里，在直播復(fù)盤(pán)板塊，分析直播數(shù)據(jù)，了解直播表現(xiàn)等等。

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