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淘寶怎樣投訴小二，淘寶小二也處理不了的投訴應(yīng)該怎么辦？

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　　大家好，這里是紀(jì)白品牌管控。淘寶的火熱發(fā)展為各大品牌方和代理商提供了一個更大的銷售平臺，與此同時知識產(chǎn)權(quán)也成為他們重點保護的對象，盡管如此，侵犯商標(biāo)權(quán)的現(xiàn)象在淘寶上還是頻頻發(fā)生，那么我們在投訴這種侵權(quán)行為時應(yīng)如何舉證，侵權(quán)鏈接會被刪除嗎？讓我們一起了解一下。

淘寶怎樣投訴小二，淘寶小二也處理不了的投訴應(yīng)該怎么辦？

　　一、淘寶商標(biāo)投訴的舉證流程如下。

　　由于商標(biāo)權(quán)是知識產(chǎn)權(quán)的一部分，因此我們可以通過阿里知識產(chǎn)權(quán)保護平臺進行維權(quán)，方法和流程如下：

　　注冊投訴賬號并上傳投訴方的身份信息。投訴方為個人，需要身份證正反面照片；投訴方為公司，需要公司的營業(yè)執(zhí)照和法人的身份證正反面照片；登錄阿里知識產(chǎn)權(quán)平臺，選擇要保護的知識產(chǎn)權(quán)信息，此處應(yīng)選“商標(biāo)權(quán)”；上傳權(quán)利證明材料（材料一經(jīng)確認(rèn)，在有效期間內(nèi)無需重復(fù)提交）；選擇您要投訴的涉嫌侵權(quán)的商品/店鋪所在的平臺，提交相應(yīng)的侵權(quán)商品和信息所在的鏈接，并在備注里詳細(xì)填寫您認(rèn)為對方侵權(quán)的理由；提交投訴，耐心等待處理結(jié)果。

　　二、淘寶商標(biāo)投訴的舉證材料如下。

　　1.權(quán)利證明材料：

　　有效商標(biāo)證；

　　2.商標(biāo)證權(quán)利人身份證明（權(quán)利人為公司：需要營業(yè)執(zhí)照原件拍攝件；權(quán)利人為個人：需要身份證正反面拍攝件）；

　　3.若投訴主體非權(quán)利人，材料還需要：

　　商標(biāo)使用授權(quán)：授權(quán)書內(nèi)容中，被授權(quán)方名稱，要跟投訴方實名或公司名或淘寶會員名一致;

　　4.旗艦店的網(wǎng)址 （倘若無旗艦店，則無需提供）；

淘寶怎樣投訴小二，淘寶小二也處理不了的投訴應(yīng)該怎么辦？

　　三、淘寶賣家收到商標(biāo)權(quán)投訴的處罰如下。

　　淘寶小二受理投訴后會仔細(xì)核實，若投訴通過，則涉嫌侵權(quán)的商品鏈接會被暫時刪除；然后通知賣家，若賣家在收到投訴的三個工作日內(nèi)申訴成功，則商品鏈接會恢復(fù)；若賣家未及時申訴或申訴失敗，則還會受到其他處罰，詳情如下：

　　一般侵權(quán)行為的處罰：首次被投訴成立扣4分，再次被投訴扣8分，但距離再次投訴時間5日內(nèi)，不扣分。

　　其他侵權(quán)行為的處罰：第一次投訴成立扣4分，第二次及以上投訴成立扣8分，情節(jié)嚴(yán)重的每次扣24分。

　　嚴(yán)重侵權(quán)行為的處罰：第一次投訴成立只作警告處理，第二次投訴成立限權(quán)7天，第三次投訴成立限權(quán)15天，第四次投訴成立直接關(guān)閉賬號。

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