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目標(biāo)客戶分析從哪幾方面進(jìn)行分析,目標(biāo)客戶分析從哪幾方面進(jìn)行的?

電話銷售業(yè)績(jī)來源之一就是精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶。

人人都是客戶,但未必都是你的客戶,什么是目標(biāo)客戶?就是最適合你和你項(xiàng)目或者產(chǎn)品的細(xì)分客戶群體,或者你的產(chǎn)品項(xiàng)目專門就是為這類細(xì)分客戶設(shè)計(jì)的。如果你、你的公司、項(xiàng)目或者產(chǎn)品共同形成一個(gè)解決方案,這個(gè)解決方案和目標(biāo)客戶的需求的匹配度越高,贏得客戶的機(jī)會(huì)就會(huì)越大。

要明確目標(biāo)客戶畫像,目標(biāo)客戶畫像越清晰就越容易找準(zhǔn)目標(biāo)客戶。往往包括但不限于行業(yè)地域,注冊(cè)資本、員工數(shù)量、銷售額、融資、工作崗位等。

在明確這些特征后通過大數(shù)據(jù)線索挖掘平臺(tái)。不同行業(yè)會(huì)有很大的差異,但無論差異多大,都需要通過客戶的一些具體特質(zhì),形成自己的客戶畫像,進(jìn)而鎖定目標(biāo)客戶。當(dāng)清晰自己的目標(biāo)客戶畫像之后,一定要充分重視,重點(diǎn)跟進(jìn),因?yàn)樗麄儾攀钦嬲m合你的目標(biāo)客戶。

要懂得放棄,對(duì)于不是自己的目標(biāo)客戶,要學(xué)會(huì)放棄。明知道這些客戶的成交率低,為什么還要浪費(fèi)時(shí)間?在這些客戶身上利用節(jié)省下來的時(shí)間,好好跟進(jìn)真正匹配的客戶,前提我們判斷要準(zhǔn)確。

我們要更加明確的是意向客戶的開發(fā),如果放棄了不適合你的客戶,但又荒廢了意向客戶的開發(fā),那么很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)沒有客戶可跟進(jìn),我們每天必須要做的一件事就是要有客戶的流出,有客戶的流入,始終保持你手中的客戶處于活躍的一個(gè)狀態(tài),我們可以放棄不適合我們的客戶,但千萬不能放棄意向客戶的開發(fā)。

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