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電商運(yùn)營(yíng)十大公司排名,目前國(guó)內(nèi)大的電商運(yùn)營(yíng)公司有哪些?

很多人不知道,2013年是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程中至關(guān)重要的一年。這一年,余額寶、微信支付神仙打架、天貓“雙11”交易額突破350億元、京東全年銷(xiāo)售額更是超過(guò)1000億并實(shí)現(xiàn)盈利。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)噴涌向前,中國(guó)電商江湖群雄并起。

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站在時(shí)代的風(fēng)口上,豬都會(huì)飛。當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利明顯,問(wèn)過(guò)一位做電商的朋友,他2015年投放40萬(wàn)的廣告,可以轉(zhuǎn)化成120—150萬(wàn)的銷(xiāo)售額,幾乎是3—4倍的回報(bào)。而且像他這樣的例子不在少數(shù),很多商家趁著“電商黃金10年”賺得盆滿缽滿。

不過(guò)隨著流量紅利的逐漸飽和,近兩年電商發(fā)展開(kāi)始陷入瓶頸。目前中國(guó)有10.32億網(wǎng)民,其中8億以上都是網(wǎng)購(gòu)用戶(hù),這意味著跑馬圈地、燒錢(qián)搶市場(chǎng)的時(shí)代悄悄落幕,新增用戶(hù)成本將越來(lái)越高,電商巨頭的運(yùn)營(yíng)重心從增量向存量轉(zhuǎn)變。

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用戶(hù)就是平臺(tái)的上帝,只有不斷完善消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)、持續(xù)優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境,才能吸引大家留下來(lái)。值得注意的是,天貓、京東、唯品會(huì)打法極其相似,都把自營(yíng)電商當(dāng)做重要破局點(diǎn),只不過(guò)各自的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)有所差異。

商品種類(lèi)齊全本就是天貓的一大殺手锏,調(diào)查研究顯示,天貓入駐的品牌已超過(guò)1.2萬(wàn)個(gè),旗艦店數(shù)量接近30萬(wàn)家。而做自營(yíng)就是在這個(gè)基礎(chǔ)上繼續(xù)優(yōu)化服務(wù),“貓享自營(yíng)”放棄了合作多年的“四通一達(dá)”,轉(zhuǎn)而擁抱順豐,說(shuō)明平臺(tái)更加注重服務(wù)水平,博得消費(fèi)者歡心。

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得益于劉強(qiáng)東力排眾議自建物流,京東自營(yíng)的最強(qiáng)助力就是京東物流,今天下單明天送達(dá)。而且,京東仍在不斷夯實(shí)物流這條護(hù)城河,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全國(guó)200城分鐘達(dá),93%的京東自營(yíng)訂單以及92%的區(qū)縣和83%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)24小時(shí)達(dá)。

唯品會(huì)則是依靠“特賣(mài)、服務(wù)”這套組合拳與天貓京東PK。平臺(tái)派出2000多名專(zhuān)業(yè)買(mǎi)手飛往全球各地,與品牌和一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商談判,以規(guī)模效應(yīng)降低進(jìn)貨成本;同時(shí)借助自營(yíng)的優(yōu)勢(shì),啟動(dòng)了“一鍵接入人工客服”和“上門(mén)換貨”服務(wù)。

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打個(gè)比方,你在唯品會(huì)買(mǎi)的衣服尺碼不對(duì),可以選擇上門(mén)換貨,順豐小哥免費(fèi)帶著新衣服上門(mén),家門(mén)口就能換貨。這項(xiàng)服務(wù)讓消費(fèi)者省錢(qián)又省心,得到了很多用戶(hù)點(diǎn)贊。平臺(tái)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,唯品會(huì)用戶(hù)的復(fù)購(gòu)率超過(guò)90%,核心用戶(hù)群體貢獻(xiàn)了36%以上的營(yíng)收。

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幾大電商巨頭入局自營(yíng),其核心經(jīng)營(yíng)理念都是“以人為本”。隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭們不再單一的追求盈利,更多傾向是服務(wù)、效率和責(zé)任,一個(gè)健康、公平的消費(fèi)環(huán)境呼之欲出,加速進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段,這也恰恰是大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的局面。

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