淘寶拍賣網(wǎng)站官網(wǎng)，淘寶拍賣網(wǎng)司法拍賣？
投訴者情況
姓 名 張先生 電 話 159***823
地 址 四川綿陽 email 53**0621@qq.com
投訴類別 網(wǎng)絡(luò)購物
投訴對象情況
投訴對象名稱 四川車馬房拍賣有限責(zé)任公司及淘寶平臺 地 址 四川成都市武侯區(qū)
聯(lián) 系 人 無 電 話 13***956
投訴內(nèi)容(事實 時間、地點、人物及事情起因、發(fā)展、結(jié)果)
因生活需要及經(jīng)濟條件受限，我想購買一輛二手車。我無意間在淘寶平臺看到有車輛銷售，并了解了一下。于2022年9月21日在淘寶平臺以拍賣的方式購買15年別克昂科威車輛一臺，并與銷售方再三確認車輛現(xiàn)狀及安全性能是否符合標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)對方回復(fù)沒問題后，隨即我準(zhǔn)備好尾款，于9月24日到達車輛所在地(武侯區(qū)太平寺東路宏鼎二手車登記服務(wù)站)，后對車輛進行了全面檢查，發(fā)現(xiàn)車輛存在異常并存在巨大安全隱患無法保障安全正常上路行駛，第一時間與銷售方反應(yīng)車輛存在的問題。對方建議讓我找一個第三方的維修人員來確認車輛是否存在問題，我在旁邊修理店找?guī)煾祹兔戳讼掳l(fā)動機的運行狀況，也明確存在問題。隨后我又向銷售方反應(yīng)了車輛存在的問題，并闡述了我的觀點和要求退還保證金的訴求，對方回復(fù)無法馬上答復(fù)，需要向公司匯報，然后我離開。
下午我又在淘寶平臺向客服反應(yīng)類似問題，而且給我的回復(fù)是，可以退還部分保證金，但需要我承擔(dān)2-3千元的毀約費，如果我無法接收讓我跟銷售公司協(xié)商解決。我想說明的是我不是不想買，只是車況太差了，完全沒有安全保證，而且也未在淘寶平臺說明相關(guān)情況，所以才放棄繼續(xù)交易。麻煩相關(guān)部門認真核查，保障買賣雙方的合法權(quán)益。抱歉給各位領(lǐng)導(dǎo)添麻煩了。
現(xiàn)有證據(jù) 圖片及車輛運行錄音
投訴請求 退還6000元保證金，補償500元交通費及誤工費。
2022年10月10日11：22四川消費網(wǎng)回訪：和解未果。平臺稱是我違約，支付6%違約金，我未同意。
重要提醒：“和解中”“待和解”或“未和解”投訴，在“公開和解”欄目實名公開，接受網(wǎng)友監(jiān)督、點評，促進雙方盡快和解。如有疑問，請及時致電四川消費網(wǎng)投訴中心。聯(lián)系電話：028-86629315;86533315;18980633315。
四川消費網(wǎng)(028—86533315 86629315 )
投訴咨詢qq:12652315
投訴郵箱：zxbly315sc@163.com
微信公眾號(四川消費網(wǎng)scxfw315)
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