飯店市場(chǎng)評(píng)估目標(biāo)顧客描述（旅游市場(chǎng)評(píng)估目標(biāo)顧客描述怎么寫(xiě)）
我是14億中國(guó)人之一，14億中國(guó)人除了我之外的人都有可能成為我的客戶，如果每個(gè)人都與我做一塊錢(qián)的買(mǎi)賣(mài)，我就可以瞬間成為億萬(wàn)富翁，這不是大話，可是我為什么沒(méi)能成為億萬(wàn)富翁，因?yàn)槲遗c他們成交一塊錢(qián)的買(mǎi)賣(mài)只是一種可能，而這種可能如果沒(méi)法實(shí)現(xiàn)，那么他僅僅只是一種可能。所以，要選擇客戶，更要選擇目標(biāo)客戶。
何為客戶？所謂客戶即需要產(chǎn)品或服務(wù)的對(duì)象，關(guān)鍵是需要，其次能提供滿足他這種需要的產(chǎn)品和服務(wù)，這就可以稱為客戶。但是如果這種需要在時(shí)間和空間上與你提供產(chǎn)品和服務(wù)的能力不匹配，那這個(gè)客戶的需求不能變現(xiàn)或者完成交易，這種需求對(duì)于我們而言是沒(méi)有價(jià)值的，或者說(shuō)這種潛在的需求不能轉(zhuǎn)化為真正的需求，對(duì)我們而言也是沒(méi)有價(jià)值的?，F(xiàn)實(shí)銷(xiāo)售活動(dòng)中，我們把大量的資源、時(shí)間和精力都放在了這種不能變現(xiàn)的客戶身上而忽略了對(duì)目標(biāo)客戶的開(kāi)發(fā)。
何為目標(biāo)客戶？所謂目標(biāo)客戶特指時(shí)間和空間上我們的產(chǎn)品和服務(wù)能滿足客戶需求，而這種需求能夠盡快變現(xiàn)，這就可以稱為目標(biāo)客戶。所以，作為企業(yè)找到客戶容易，找到目標(biāo)客戶難，搞定目標(biāo)客戶更難。
如何識(shí)別目標(biāo)客戶？第一，區(qū)分和分類，按照需求分類、按照地域分類、按照產(chǎn)品分類、按照價(jià)格分類、按照購(gòu)買(mǎi)力分類等；第二，排序，按照訂單量或?qū)崿F(xiàn)難易程度排序；第三，購(gòu)買(mǎi)力評(píng)估；第四，時(shí)間和空間上有沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的障礙。
目標(biāo)客戶的定位是以市場(chǎng)定位為前提，要確定目標(biāo)客戶首先要從三個(gè)層面來(lái)考量市場(chǎng)定位：自我所能(達(dá)到)、市場(chǎng)所需(空白)、競(jìng)爭(zhēng)者所弱(不足)，尋找這三個(gè)層面的交叉地帶是目標(biāo)客戶定位的前提。在市場(chǎng)定位的前提下，要讓目標(biāo)客戶浮出水面，首先，要在地理上確定展開(kāi)銷(xiāo)售的區(qū)域；其次，要確定預(yù)想的客戶群的人文特點(diǎn)；再次，要描述客戶群的內(nèi)在心理特點(diǎn)；最后，要描述客戶的外在行為特征。
如何開(kāi)發(fā)目標(biāo)客戶？其實(shí)在一個(gè)產(chǎn)品的不同時(shí)期，其目標(biāo)客戶是不一樣的，面對(duì)新產(chǎn)品最初思考時(shí)要從“用得上、買(mǎi)得起、信得過(guò)、看得中、急著用”五個(gè)條件著手。通常每增加一個(gè)條件，客戶群的規(guī)模和數(shù)量就會(huì)減少一些。換句話說(shuō)，在目標(biāo)客戶定位時(shí)要把所有的客戶擺成金字塔，最上層的客戶(即滿足“用得上、買(mǎi)得起、信得過(guò)、看得中、急著用”五大條件)是最容易開(kāi)發(fā)的，最下層的客戶(即滿足“用的上”條件)是最難開(kāi)發(fā)的。在操作中要從易到難，一步一步地把銷(xiāo)售引向深入，一步步地把市場(chǎng)規(guī)模做大。
只擁有客戶而沒(méi)有目標(biāo)客戶，這樣的銷(xiāo)售沒(méi)有價(jià)值，或者說(shuō)這樣的銷(xiāo)售不經(jīng)濟(jì)。
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