一切創(chuàng)業(yè)/新的本質(zhì)是圍繞著為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值進(jìn)行的，而創(chuàng)業(yè)/新者自身和新創(chuàng)企業(yè)則從中獲取一部分價(jià)值。也就是說(shuō)，價(jià)值創(chuàng)造是一切創(chuàng)業(yè)/新的本質(zhì)。

只需三步，立馬變身創(chuàng)業(yè)/新界新貴，第一步，第二步，最后第三步，簡(jiǎn)單的三步法，但是做起來(lái)不容易，道理大家都懂，可依然過(guò)不好這一生·····

在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中，有兩個(gè)最關(guān)鍵的要素：1、用戶(hù)痛點(diǎn)的捕捉，也就是說(shuō)，我們需要解決的問(wèn)題到底是什么，用戶(hù)痛點(diǎn)到底在哪里？

2、另一個(gè)是如何提供一個(gè)解決方案，從而來(lái)解決這個(gè)用戶(hù)的痛點(diǎn)，一切創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵所在無(wú)非這兩個(gè)要素，即捕捉用戶(hù)痛點(diǎn)和提供解決方案。

我們來(lái)想象火箭發(fā)射的場(chǎng)景，按下發(fā)射按鈕后會(huì)有什么情況？1、第一種結(jié)果是發(fā)射成功，這是大家希望看到的；2、第二種結(jié)果是慘敗，火箭在空中爆炸；3、第三結(jié)果無(wú)聲無(wú)息，事實(shí)上，火箭發(fā)射只有很小的比例是無(wú)聲無(wú)息的，但在商業(yè)實(shí)踐中，卻有70%的發(fā)射屬于第三種情況，也就是說(shuō)，按下按鈕，市場(chǎng)沒(méi)有任何回音，既沒(méi)有正向的回應(yīng)，也沒(méi)有負(fù)面的回應(yīng)。

創(chuàng)業(yè)/新過(guò)程中，最大的浪費(fèi)是什么？是時(shí)間，是最后按下按鈕后無(wú)聲無(wú)息，既沒(méi)有正面的回應(yīng)，也沒(méi)有負(fù)面的回應(yīng)。因?yàn)榧词怪挥胸?fù)面的回應(yīng)，你可以從中獲取一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

我們用一個(gè)路徑圖來(lái)表示，在傳統(tǒng)火箭式的創(chuàng)業(yè)/新中，用戶(hù)需求/用戶(hù)痛點(diǎn)被認(rèn)為已知的，可以完全準(zhǔn)確被把握的，而且路徑、解決方案是已知的，整個(gè)過(guò)程只是一個(gè)計(jì)劃和執(zhí)行計(jì)劃的過(guò)程，需要做的無(wú)非就是調(diào)研、思考，然后執(zhí)行，在執(zhí)行中進(jìn)行優(yōu)化。傳統(tǒng)創(chuàng)新是一個(gè)非常線(xiàn)性的思維，它是基于商業(yè)計(jì)劃的完美執(zhí)行，在傳統(tǒng)的模式下，強(qiáng)調(diào)的是兩個(gè)完美，完美的計(jì)劃和完美的執(zhí)行。

精益創(chuàng)新模式最基本的前提是認(rèn)為用戶(hù)痛點(diǎn)和解決方案在本質(zhì)上都是未知的，創(chuàng)業(yè)者不知道也無(wú)法完美地去預(yù)測(cè)用戶(hù)痛點(diǎn)是什么，也無(wú)法完美地去設(shè)計(jì)一個(gè)解決方案，所以精益創(chuàng)業(yè)/新與傳統(tǒng)的火箭式創(chuàng)業(yè)的前提是完全不同的。

在傳統(tǒng)的計(jì)劃執(zhí)行模式中，首先通過(guò)商業(yè)計(jì)劃產(chǎn)生基本的產(chǎn)品概念，然后導(dǎo)入資源，組建團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，以及內(nèi)部、外部測(cè)試，最終產(chǎn)品得以發(fā)布，投放市場(chǎng)，首次發(fā)售。

這種傳統(tǒng)的計(jì)劃執(zhí)行模式的根本缺陷在哪里呢？這個(gè)模式里最致命的在于所有認(rèn)知都來(lái)得太晚，盡管在擬訂商業(yè)計(jì)劃的時(shí)候會(huì)用一些調(diào)研的手段，但對(duì)象都不是真正的用戶(hù)，用戶(hù)一直到最后環(huán)節(jié)才真正地參與進(jìn)來(lái)。換句話(huà)說(shuō)，直到產(chǎn)品已經(jīng)開(kāi)發(fā)完畢，進(jìn)入測(cè)試階段，團(tuán)隊(duì)才真正開(kāi)始學(xué)習(xí)和認(rèn)知的過(guò)程。

觀點(diǎn)一：在傳統(tǒng)的產(chǎn)品導(dǎo)入模式中，有兩個(gè)隱含的假設(shè)，即用戶(hù)痛點(diǎn)高度確定，解決方案也高度確定。而在精益創(chuàng)業(yè)的框架里，這兩個(gè)假設(shè)根本就不存在。

觀點(diǎn)二：所以盡管計(jì)劃執(zhí)行模式看起來(lái)非常完美，但它往往正是新創(chuàng)公司走向死亡的原因，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)過(guò)程中最關(guān)鍵的不是某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)，而是在于是否具有正確的認(rèn)知，用戶(hù)的反饋過(guò)程是否一開(kāi)始就結(jié)合在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中。

再完美的商業(yè)計(jì)劃也經(jīng)不起和客戶(hù)的第一次親密接觸，再完美的商業(yè)計(jì)劃在和客戶(hù)第一次接觸時(shí)基本上也就完成了歷史使命。

一般來(lái)說(shuō)，新創(chuàng)企業(yè)經(jīng)歷四個(gè)階段，第一、第二階段是探索商業(yè)模式，第三個(gè)階段是放大商業(yè)模式，也就是說(shuō)，在這個(gè)點(diǎn)上，商業(yè)模式基本確立，第四個(gè)階段進(jìn)入正常的運(yùn)營(yíng)模式。

第一個(gè)階段，商業(yè)模式的探索，這是發(fā)散式的探索，不確定極高。你可能會(huì)嘗試多個(gè)方向，快速轉(zhuǎn)向，不停試錯(cuò)。

第二個(gè)階段，聚焦式的探索，已經(jīng)初步確立了方法，有可能在兩三個(gè)路徑中選擇商業(yè)模式

第三個(gè)階段，商業(yè)模式確定，進(jìn)入放大階段。

第四個(gè)階段，商業(yè)模式的正常執(zhí)行。

傳統(tǒng)商學(xué)院的聚焦點(diǎn)在哪里？80%集中在第三、第四個(gè)階段。第一、二階段幾乎都是空白。

圖中顯示的第一、二階段的現(xiàn)金流是負(fù)的，對(duì)新創(chuàng)公司來(lái)說(shuō)，在這兩個(gè)階段，如何快速的迭代、如何在現(xiàn)金流耗盡之前確定業(yè)商模式，是能否存活的關(guān)鍵。在硅谷的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中，這個(gè)點(diǎn)被稱(chēng)為sweetspot，意即甜點(diǎn)，此時(shí)新創(chuàng)公司終于確定了商業(yè)模式，我們可以向董事會(huì)匯報(bào)：我們已經(jīng)找到了未來(lái)的路徑，而投資人終于可以確認(rèn)這個(gè)公司能夠值一點(diǎn)錢(qián)，有一點(diǎn)價(jià)值了。精益創(chuàng)業(yè)/新聚焦于前兩個(gè)階段，也就是說(shuō)如何從0走到1 。商業(yè)模式的放大就在第三個(gè)階段，也就是如何從1到100。而第四個(gè)階段是如何從100到N，則是傳統(tǒng)商學(xué)院所覆蓋的內(nèi)容。

精益創(chuàng)業(yè)/新運(yùn)動(dòng)的發(fā)起人史蒂夫-布蘭克，他說(shuō)，無(wú)論多么完美的商業(yè)計(jì)劃，事實(shí)上也只是前提和假設(shè)，你把世界上最優(yōu)秀的人才集中在一起執(zhí)行一個(gè)商業(yè)計(jì)劃，也只是前提和假設(shè)，再完美的商業(yè)計(jì)劃，也經(jīng)不起和用戶(hù)的第一次接觸。

閉門(mén)造車(chē)是行不通的，必須要走出去，封閉式開(kāi)發(fā)的后果，我們從太多的案例已經(jīng)看得非常清楚了。

創(chuàng)新公司的失敗大致有兩種，一種是缺少客戶(hù)而失敗，一種是因產(chǎn)品開(kāi)發(fā)而失敗，因缺乏客戶(hù)而失敗的新創(chuàng)企業(yè)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于因產(chǎn)品開(kāi)發(fā)而失敗的新創(chuàng)企業(yè)?；氐骄鎰?chuàng)業(yè)的中心基點(diǎn)，就是圍繞用戶(hù)，以用戶(hù)為導(dǎo)向來(lái)拉動(dòng)整個(gè)創(chuàng)業(yè)過(guò)程，而不是以單純的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)為導(dǎo)向。

精益創(chuàng)新/業(yè)并非一門(mén)關(guān)于執(zhí)行的科學(xué)，而是一種關(guān)于探索的商業(yè)模式的方法論，新創(chuàng)公司與大公司有何不同？?jī)H僅是業(yè)務(wù)不穩(wěn)定、波動(dòng)很大嗎？?jī)烧叩恼嬲齾^(qū)別在于商業(yè)模式是否已知，大公司已經(jīng)有了被驗(yàn)證的商業(yè)模式，而新創(chuàng)公司沒(méi)有。大公司執(zhí)行已知或已經(jīng)確認(rèn)的商業(yè)模式，更多是在運(yùn)營(yíng)和執(zhí)行的層面，而新創(chuàng)公司則是探索未知的商業(yè)模式。

新創(chuàng)公司肯定不是大公司的縮微版，如果新創(chuàng)公司是大公司的縮微版，把大公司的工具直接應(yīng)用新創(chuàng)公司就可以了。

對(duì)于新創(chuàng)公司來(lái)說(shuō)，一個(gè)重要的工具就是精益創(chuàng)業(yè)。

這個(gè)工具包括三個(gè)部分，第一部分，基本的商業(yè)計(jì)劃，但是請(qǐng)注意，商業(yè)計(jì)劃在精益創(chuàng)業(yè)的框架里只是前提和假設(shè)。也就是說(shuō)，只是用商業(yè)計(jì)劃來(lái)提出前提和假設(shè)。在精益創(chuàng)業(yè)的框架里，再完美的商業(yè)計(jì)劃也只是前提和假設(shè)。

第二部分，客戶(hù)開(kāi)發(fā)，也就是說(shuō)，客戶(hù)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)同步進(jìn)行，甚至把客戶(hù)開(kāi)發(fā)放在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之前。這和傳統(tǒng)的火箭發(fā)射創(chuàng)業(yè)的封閉開(kāi)發(fā)模式（先進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，后續(xù)再導(dǎo)入客戶(hù)）是完全相反的一個(gè)模式?？蛻?hù)開(kāi)發(fā)而非產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是整個(gè)精益創(chuàng)業(yè)的核心。我想再?gòu)?qiáng)調(diào)一下，在精益創(chuàng)業(yè)的框架里，中心是用戶(hù)，而不是產(chǎn)品。在整個(gè)精益創(chuàng)業(yè)的框架，用戶(hù)居于核心地位，產(chǎn)品根據(jù)用戶(hù)的需求來(lái)開(kāi)發(fā)。

第三部分，精益研發(fā)，在開(kāi)發(fā)以及整個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程中，用精益研發(fā)的方式來(lái)高速迭代、科學(xué)試錯(cuò)。

用商業(yè)計(jì)劃建立前提和假設(shè)，從一開(kāi)始就把客戶(hù)導(dǎo)入到創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，用高速迭代、科學(xué)試錯(cuò)的來(lái)獲取認(rèn)知，這三部分組成精益創(chuàng)業(yè)的基本邏輯框架。

傳統(tǒng)的火箭發(fā)射創(chuàng)業(yè)思維是基于假設(shè)在于，它認(rèn)為所有的變量是可度量的，未來(lái)是可以預(yù)測(cè)的，因此商業(yè)模式、用戶(hù)痛點(diǎn)和解決方案都具有極高的確定性。

與之對(duì)應(yīng)，精益創(chuàng)新/業(yè)的基本假設(shè)在于，它認(rèn)為基本參數(shù)很難度量，未來(lái)不可預(yù)測(cè)，用戶(hù)痛點(diǎn)和解決方案具有極高的不確定性，需要不斷迭代并不斷積累認(rèn)知，從而去逼近真實(shí)的用戶(hù)痛點(diǎn)和效的解決方案。

所以我們可以看到，火箭式創(chuàng)業(yè)和精益創(chuàng)業(yè)，不只是方法論或具體做法上的區(qū)別，關(guān)鍵是基本思維上存在很大的區(qū)別。

現(xiàn)在用一個(gè)簡(jiǎn)單的圖像來(lái)深化這個(gè)概念，我們想象中的用戶(hù)痛點(diǎn)永遠(yuǎn)無(wú)法百分之百地和真實(shí)用戶(hù)痛點(diǎn)吻合。我們永遠(yuǎn)也無(wú)法百分之百地捕捉到用戶(hù)真實(shí)的痛點(diǎn)。我們只能通過(guò)不斷地科學(xué)試錯(cuò)以及不斷地迭代去逼近用戶(hù)的真實(shí)痛點(diǎn)，而不是幻想能夠百分之百地捕捉用戶(hù)痛點(diǎn)。

同理，我們想象中或計(jì)劃的解決方案和有效的解決方案也永遠(yuǎn)無(wú)法重疊，我們只能用不斷迭代的方式去不斷逼近有效的解決方案。這個(gè)理念是整個(gè)精益創(chuàng)新思維中的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

再看看新創(chuàng)企業(yè)的路徑圖，如果新創(chuàng)企業(yè)將起點(diǎn)定為A點(diǎn)，基本構(gòu)想是從A點(diǎn)到B點(diǎn)，有可能在中間會(huì)有大調(diào)整。在從A點(diǎn)到B點(diǎn)的過(guò)程中，所獲取的認(rèn)知深化了對(duì)用戶(hù)痛點(diǎn)和解決方案的理解，有可能會(huì)將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為C點(diǎn)，在到達(dá)C點(diǎn)后經(jīng)過(guò)進(jìn)一步迭代，對(duì)用戶(hù)痛點(diǎn)和解決方案的理解又進(jìn)一層，最終到達(dá)的可能是D點(diǎn)。

而D點(diǎn)無(wú)論是對(duì)用戶(hù)痛點(diǎn)的理解還是提供的解決方案，都和原來(lái)假想的用戶(hù)痛點(diǎn)和解決方案有非常大的偏差，這個(gè)偏差是基于對(duì)用戶(hù)痛點(diǎn)和解決方案的不斷試錯(cuò)與迭代形成的。這個(gè)用戶(hù)痛點(diǎn)和解決方案，是對(duì)真實(shí)的用戶(hù)痛點(diǎn)和有效的解決方案的不斷逼近。這是精益創(chuàng)業(yè)和火箭式創(chuàng)業(yè)的一個(gè)非常大的差異。

我們回到精益創(chuàng)新邏輯的第一步“用戶(hù)探索”，這一步最基本的任務(wù)是定義兩個(gè)假設(shè)，用戶(hù)痛點(diǎn)假設(shè)和解決方案假設(shè)。在探索環(huán)節(jié)，傾聽(tīng)的技巧非常關(guān)鍵，觀察、訪(fǎng)談、傾聽(tīng)用戶(hù)，不能急于推銷(xiāo)解決方案，甚至在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，應(yīng)該對(duì)推出自己的解決方案保持克制。通過(guò)不斷的探索，不斷迭代，最終把認(rèn)知推升到一個(gè)新的階段。

第二步是“用戶(hù)驗(yàn)證”，這個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵任務(wù)是驗(yàn)證用戶(hù)痛點(diǎn)假設(shè)和解決方案假設(shè)，同時(shí)驗(yàn)證商業(yè)模式是否可重復(fù)、可規(guī)?；?。與天使用戶(hù)之間的大量互動(dòng)，正是驗(yàn)證這兩個(gè)假設(shè)的途徑。

第三步是軸轉(zhuǎn)，如果在第二步中得到的驗(yàn)證結(jié)果是沒(méi)有天使客戶(hù)，那么就需要回轉(zhuǎn)到第一步，即用戶(hù)探索階段，所以這是一個(gè)不斷迭代及循環(huán)的過(guò)程，逐漸積累認(rèn)知，迭代是這個(gè)模型的關(guān)鍵。軸轉(zhuǎn)是用戶(hù)開(kāi)發(fā)非常重要的反饋機(jī)制，通過(guò)軸轉(zhuǎn)，我們將在市場(chǎng)上獲取的認(rèn)知回溯到計(jì)劃，再通過(guò)迭代，不斷獲取對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)的認(rèn)知。

用戶(hù)探索，是任何創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn)，這個(gè)反饋環(huán)一般從頭腦風(fēng)暴開(kāi)始，通過(guò)訪(fǎng)談和觀察深入洞察用戶(hù)，最終形成學(xué)習(xí)的閉環(huán)。

用戶(hù)驗(yàn)證，用戶(hù)驗(yàn)證的對(duì)象是在用戶(hù)探索的過(guò)程中形成的基本假設(shè)，方法是MVP以及天使用戶(hù)參與，不斷迭代及循環(huán)，這個(gè)反饋環(huán)一般從設(shè)計(jì)MVP開(kāi)始，對(duì)MVP的效果進(jìn)行測(cè)試，通過(guò)學(xué)習(xí)和迭代，來(lái)完成這個(gè)反饋環(huán)的閉環(huán)。

所以不管是用戶(hù)探索還是用戶(hù)驗(yàn)證，焦點(diǎn)都不是如何快速、封閉式地開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，而是如何把用戶(hù)納入創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，如何和用戶(hù)不斷互動(dòng)去獲取認(rèn)知，而這些認(rèn)知往往是封閉開(kāi)發(fā)中根本不能得到的

精益創(chuàng)新方法論的第一部分是用戶(hù)探索，以此來(lái)定義兩個(gè)基本假設(shè)。定義用戶(hù)痛點(diǎn)，主要觀察的是用戶(hù)痛點(diǎn)的大小以及用戶(hù)痛點(diǎn)的持續(xù)性。用戶(hù)痛點(diǎn)本身會(huì)不斷演進(jìn)與變化，有的痛點(diǎn)會(huì)消失，有的痛點(diǎn)的重要性會(huì)發(fā)生變化，所以痛點(diǎn)本身有時(shí)效性。用戶(hù)痛點(diǎn)的大小決定了商業(yè)模式的空間，用戶(hù)痛點(diǎn)的持續(xù)性決定了商業(yè)模式的持續(xù)性，用戶(hù)痛點(diǎn)和最終的商業(yè)模式是否成立緊密相關(guān)。

定義解決方案假設(shè)要關(guān)注兩點(diǎn)，第一，解決方案和用戶(hù)痛點(diǎn)的匹配度，是否能夠解決這個(gè)用戶(hù)的痛點(diǎn)。第二，解決方案和用戶(hù)痛點(diǎn)的吻合度，即產(chǎn)品和市場(chǎng)之間的吻合度有多強(qiáng)。

用戶(hù)探索的認(rèn)知循環(huán)，用下圖即可表達(dá)，這個(gè)認(rèn)知循環(huán)往往始于帶著強(qiáng)烈同理心的頭腦風(fēng)暴，加上深度訪(fǎng)談和參與式觀察，真正地深入對(duì)用戶(hù)的理解，并且從其他初創(chuàng)企業(yè)上失敗中學(xué)習(xí)，提升對(duì)用戶(hù)探索的認(rèn)知水平。

這三個(gè)方法是定義兩個(gè)基本假設(shè)的最基本方法（這個(gè)循環(huán)是兩個(gè)學(xué)習(xí)循環(huán)之一），在用戶(hù)探索這一循環(huán)最關(guān)鍵的就是完成這一學(xué)習(xí)和認(rèn)知的循環(huán)，也是兩個(gè)學(xué)習(xí)循環(huán)中的第一個(gè)學(xué)習(xí)循環(huán)。

我們?cè)诙x用戶(hù)痛點(diǎn)和解決方案這兩上基本假設(shè)的時(shí)候，應(yīng)該使用什么樣的方法呢？

第一是頭腦風(fēng)暴，頭腦風(fēng)暴往往是定義用戶(hù)痛點(diǎn)和解決方案的基本起點(diǎn)。初創(chuàng)小組帶著強(qiáng)烈的同理心去進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，將自己帶入用戶(hù)的角色，從而定義用戶(hù)痛點(diǎn)和解決方案。

第二步深度訪(fǎng)談和參與式觀察，如果沒(méi)有深度訪(fǎng)談和參與式觀察，將自己變成用戶(hù)的一部分，所獲得的用戶(hù)痛點(diǎn)假設(shè)和解決方案假設(shè)都是不完整的，其認(rèn)知都是缺失的。所以關(guān)鍵是真正地、面對(duì)面地去接觸客戶(hù)，把自己變成用戶(hù)之一。

第三步從別人的失敗中學(xué)習(xí)，即在獲取的過(guò)程中，不但自己親身拓展認(rèn)識(shí)，同時(shí)也積極地研究別人的失敗教訓(xùn)，以低成本的方式來(lái)獲取認(rèn)識(shí)。

這個(gè)部分的焦點(diǎn)將集中在如何驗(yàn)證基本假設(shè)，如何驗(yàn)證在用戶(hù)探索階段獲取的認(rèn)知。

在驗(yàn)證基本假設(shè)時(shí)，需要重要關(guān)注解決方案和用戶(hù)痛點(diǎn)匹配度。

用戶(hù)驗(yàn)證過(guò)程中有一個(gè)最關(guān)鍵的工具，MVP，英文全稱(chēng)是Minimum Viable Product，意即最小可行化產(chǎn)品，是針對(duì)天使用戶(hù)的最小功能組合。

只保留最核心的功能（能不要的都不要），

只服務(wù)最小范圍的用戶(hù)（能不管的都不管），

只做最低范圍的開(kāi)發(fā)（能“裝”的都不要）

MVP定義透露了兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：第一，它不是針對(duì)所有用戶(hù)，而是只針對(duì)天使用戶(hù)（所以上來(lái)狂拉群，搞售前，顯然不對(duì)）應(yīng)該反而是主動(dòng)過(guò)濾和篩選用戶(hù)，第二，它并非一個(gè)龐大、復(fù)雜的功能組合，只是一個(gè)最小、最基本的功能組合。

所以MVP是針對(duì)最小用戶(hù)級(jí)的最小產(chǎn)品級(jí)，這是此概念中最為核心的兩個(gè)方面。

精益創(chuàng)業(yè)的原始作者 埃里克·萊斯反復(fù)強(qiáng)調(diào)兩個(gè)觀點(diǎn)，

第一，MVP只針對(duì)早期的天使用戶(hù)，這群人對(duì)產(chǎn)品有更高的容忍度，能夠看到產(chǎn)品的未來(lái)，愿意互動(dòng)，愿意一起改進(jìn)產(chǎn)品；

第二，在產(chǎn)品功能上，建議你把想象中的產(chǎn)品砍成兩半，再砍成兩半，才可能達(dá)到真正的最小功能組合，可見(jiàn)，MVP在用戶(hù)和產(chǎn)品上都選擇了最小的切入點(diǎn)。

驗(yàn)證基本假設(shè)的第一步，設(shè)計(jì)MVP，MVP的設(shè)計(jì)過(guò)程有兩個(gè)關(guān)鍵任務(wù)，第一，用戶(hù)排序，并不急于放大用戶(hù)群，而是主動(dòng)做減法，主動(dòng)過(guò)濾和篩選用戶(hù)群，找出最核心的天使用戶(hù)；第二，功能排序，對(duì)功能組合進(jìn)行排序和篩選，找出最核心、與痛點(diǎn)最相關(guān)、最小的功能組合。

這是設(shè)計(jì)MVP最核心的兩點(diǎn)，其本質(zhì)是在資源有限的前提條件下，加速迭代速度，快速獲得認(rèn)知。

設(shè)計(jì)MVP的第一步，用戶(hù)排序，龐大的用戶(hù)群體猶如一座金字塔，我們定義的天使用戶(hù)是身處金字塔的搭頂?shù)膬深?lèi)用戶(hù)，痛點(diǎn)對(duì)于他們是如此劇烈，以至于他們已經(jīng)準(zhǔn)備了預(yù)算，決定購(gòu)買(mǎi)某項(xiàng)產(chǎn)品，同時(shí)已經(jīng)開(kāi)始自己動(dòng)手尋找解決方案。可見(jiàn)天使用戶(hù)有兩個(gè)基本特點(diǎn)，第一，痛點(diǎn)很迫切，所以愿意嘗試不成熟，不完美甚至有一定缺陷的產(chǎn)品；第二，愿意積極提供反饋，并愿意積極推廣這個(gè)產(chǎn)品或解決方案。

設(shè)計(jì)MVP第二步，痛點(diǎn)和功能排序，痛點(diǎn)和功能排序，即在紛繁復(fù)雜的功能和痛點(diǎn)中，決定從哪個(gè)最小的功能組合開(kāi)始測(cè)試。

關(guān)于痛點(diǎn)和功能排序，首先要鑒別什么是最重要的痛點(diǎn)和功能，尤其是用戶(hù)最迫切的痛點(diǎn)。這就需要先期獲得用戶(hù)痛點(diǎn)假設(shè)，才能有針對(duì)性地推出最重要的功能，同時(shí)剔除那些可有可無(wú)，暫時(shí)不需要的功能。

在最重要的痛點(diǎn)和功能的MVP測(cè)試完成之后，可以將目標(biāo)逐步過(guò)渡到第二痛點(diǎn)或第三痛點(diǎn)。所以MVP是個(gè)連續(xù)的過(guò)程，某個(gè)最重的痛點(diǎn)測(cè)試完成之后，再向次重要的痛點(diǎn)邁進(jìn)。

產(chǎn)品原型的設(shè)計(jì)有幾個(gè)非常重要的思路，一是類(lèi)比，二是反證，三是跨界嫁接。類(lèi)比指是通過(guò)觀察其他行業(yè)或者自身行業(yè)，尋找類(lèi)似產(chǎn)品設(shè)計(jì)，進(jìn)而從這些產(chǎn)品和服務(wù)中獲取靈感。

反正指的是通過(guò)觀察其他行業(yè)或自身行業(yè)，總結(jié)失敗案例，以改進(jìn)自己的產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)。應(yīng)用最為廣泛的是跨界嫁接，把不同產(chǎn)業(yè)、不同行業(yè)的不同創(chuàng)新元素重新組合，通過(guò)嫁接快速形成產(chǎn)品原型，例如特斯拉早期的產(chǎn)品原型。

產(chǎn)品原型的設(shè)計(jì)過(guò)程中，關(guān)鍵的制約條件是資源與時(shí)間，要在有限資源，有限時(shí)間內(nèi)，形成設(shè)計(jì)思路，完成有限的產(chǎn)品原型。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，斯坦福大學(xué)的一個(gè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)做了一套移動(dòng)的充電解決方案，就是一個(gè)移動(dòng)充電樁。有時(shí)電動(dòng)車(chē)停在車(chē)庫(kù)里，但是車(chē)庫(kù)里沒(méi)有充電樁，這個(gè)移動(dòng)充電樁就可以運(yùn)到車(chē)庫(kù)，給電動(dòng)車(chē)充電。這個(gè)移動(dòng)充電樁里的所有部件都能買(mǎi)到，唯一需要自己制作的部分就是這輛小車(chē)。在產(chǎn)品原型中，這輛小車(chē)做得很簡(jiǎn)陋，只是在木板底下加了幾個(gè)輪子。

這個(gè)雖然是一個(gè)很簡(jiǎn)陋的模型，但是足以驗(yàn)證基本假設(shè)，事實(shí)上，在通過(guò)基本的驗(yàn)證后，這個(gè)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在已經(jīng)在和特斯拉、寶馬洽談合作，可有會(huì)成為特斯拉和寶馬的移動(dòng)充電方面的備選方案。

驗(yàn)證基本假設(shè)的第二步就是測(cè)試MVP，在設(shè)置MVP的基礎(chǔ)上，收集數(shù)據(jù)，來(lái)驗(yàn)證MVP的實(shí)際效果。

測(cè)試工具有對(duì)比測(cè)試、同期群分析、凈推薦值等，第一個(gè)工具是對(duì)比測(cè)試，也就是我們通常所說(shuō)的AB測(cè)試。第二個(gè)工具是同期群分析，它是一個(gè)分期分析的工具。可以幫助我們把用戶(hù)分成不同時(shí)期的用戶(hù)群，對(duì)每一個(gè)用戶(hù)群的行為和趨勢(shì)進(jìn)行更加精確的判斷。第三個(gè)工具是凈推薦值，我認(rèn)為NPS非常關(guān)鍵，因?yàn)樗苯颖砻髁薓VP是否有增長(zhǎng)或后續(xù)增長(zhǎng)的潛力。換句話(huà)說(shuō)，它是產(chǎn)品最終生命力的風(fēng)向標(biāo)。

當(dāng)創(chuàng)業(yè)者有一個(gè)創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子時(shí)，總會(huì)特別自信，有人質(zhì)疑他時(shí)，他會(huì)覺(jué)得這些問(wèn)題都是很愚蠢，就好像只有是自己的寶寶，總會(huì)覺(jué)得他長(zhǎng)得很漂亮，經(jīng)常發(fā)朋友圈，但看到朋友的寶寶就覺(jué)得其實(shí)沒(méi)有那么好看。

如果是自己的點(diǎn)子，就會(huì)莫名其妙地愛(ài)上它，即使專(zhuān)家說(shuō)這個(gè)事不靠譜，創(chuàng)業(yè)者會(huì)想“專(zhuān)家都脫離一線(xiàn)了”，當(dāng)研調(diào)公司說(shuō)這個(gè)事情不靠譜時(shí)，創(chuàng)業(yè)者會(huì)想“果然調(diào)研經(jīng)已過(guò)時(shí)了呀”，如果是調(diào)研出來(lái)認(rèn)為方案可行，創(chuàng)業(yè)者會(huì)想“我就說(shuō)了吧，用戶(hù)現(xiàn)在也覺(jué)得我英明”。

我們對(duì)待自己的點(diǎn)子時(shí)，會(huì)變得不客觀，在不客觀的情況下，這些東西就更難說(shuō)服用戶(hù)了，而往往只有來(lái)自于市場(chǎng)一線(xiàn)的那些最直接的痛，才能使我們痛醒。要避免這樣的浪費(fèi)，我們還是要通過(guò)MVP來(lái)驗(yàn)證。所以精益創(chuàng)業(yè)本質(zhì)上是心態(tài)上變得更加謙卑，不認(rèn)為自己的商業(yè)計(jì)劃一定是靠譜的，而是要想這事肯定還有很多不靠譜地方要慢慢地去驗(yàn)證。

在整個(gè)精益創(chuàng)業(yè)的框架中，首先克制自我膨脹的欲望，和自己的欲望做搏斗，從做減法的思路切入，極簡(jiǎn)、極致、單點(diǎn)突破，這是精益創(chuàng)業(yè)框架的基本出發(fā)點(diǎn)。

最后用“三體”一句話(huà)總結(jié)一下，“弱小和無(wú)知不是生存的障礙，傲慢才是。”