電商運(yùn)營推廣是做什么的工作(電商運(yùn)營和推廣)
大家好,我是電商運(yùn)營阿軒。內(nèi)容太干,仔細(xì)看完,有不理解的,文章最后福利自選哦,私信(學(xué)習(xí))即可。
美妝產(chǎn)業(yè)帶商家,客單價(jià)在12元左右。店鋪主營洗臉巾、美妝蛋,還有眼影腮紅等美妝產(chǎn)品。18年7月份跟朋友合伙入駐拼多多開店,年底時(shí)達(dá)到了平均一天兩三千單的戰(zhàn)績,日銷售額在3萬左右。19年8月開始做洗臉巾,增長速度可觀,日銷可達(dá)2萬單,目前月銷售額近千萬。

先給大家總結(jié)下我的經(jīng)營秘訣:
1. 商品上花時(shí)間
選款:款的樣式、質(zhì)量、套餐設(shè)置:關(guān)注競(jìng)品做好對(duì)比分析,找好痛點(diǎn)針對(duì)性優(yōu)化。
定價(jià):參照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手&市場(chǎng)價(jià),結(jié)合你的產(chǎn)品成本、包裝、運(yùn)費(fèi),人力物力等定價(jià)。
Sku布局:突出賣點(diǎn),設(shè)置多套餐(多個(gè)裝,附贈(zèng)送禮品),營造限時(shí)限量的緊迫感。
主圖:突出產(chǎn)品特色(從材質(zhì)、數(shù)量,價(jià)格等這些角度出發(fā)),其次顏色搭配要合適。
詳情頁:
內(nèi)容構(gòu)成上一定要有產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念,產(chǎn)品參數(shù),使用體驗(yàn)(情景營銷)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)(可與市場(chǎng)已有的對(duì)比),一句話概括就是直戳用戶痛點(diǎn)!
圖片設(shè)計(jì)上要保持畫面風(fēng)格統(tǒng)一,設(shè)計(jì)時(shí)要想著你的目標(biāo)群體,我做美妝,那我的目標(biāo)客戶就是18-40歲以上的女性群體,她們喜歡什么風(fēng)格,那我做詳情頁時(shí)就會(huì)抓取這部分人群的色彩偏好,瀏覽習(xí)慣、關(guān)注重點(diǎn)來設(shè)計(jì)。
做好以上幾點(diǎn),開始破零!怎么做?接著看下面。
2. 銷量上花功夫
我的銷量跟權(quán)重主要是依靠推廣起來的,我剛開店平臺(tái)就已經(jīng)有推廣了,當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)氛圍是很多人在做刷單,考慮到刷單沒有長期效益,而推廣是可以幫我積累權(quán)重,幫我有一個(gè)好的沉淀,所以我選擇了推廣。從當(dāng)時(shí)的結(jié)果來看,比起刷單,推廣帶來的效益是可觀的,推廣帶來的流量給我的產(chǎn)品做了一個(gè)很好的扶持。嗯?我怎么做的?別急,第二部分【推廣實(shí)戰(zhàn)經(jīng)】詳細(xì)說!
3. 運(yùn)營上花心思
1)選對(duì)行業(yè):
選市場(chǎng)還未飽和的,可以關(guān)注下冷門的,你可以殺出一條路!
2)選對(duì)產(chǎn)品:
店鋪間根本上的競(jìng)爭(zhēng)不是你的運(yùn)營技術(shù),而是產(chǎn)品本身。做好競(jìng)品調(diào)研,找對(duì)用戶痛點(diǎn),花時(shí)間優(yōu)化商品內(nèi)功(產(chǎn)品本身,sku,定價(jià),主圖詳情等等)!
3)推廣跟活動(dòng),成年人兩個(gè)都要!
新品開始先做推廣,銷量穩(wěn)定達(dá)到一定水平后,果斷報(bào)活動(dòng)進(jìn)行訂單量再拔高!

推廣實(shí)戰(zhàn)經(jīng)
01 洗臉巾火爆背后:搜索場(chǎng)景相得益彰,自動(dòng)擋oCPX不同凡響!
拿我店的爆款-洗臉巾來說,依據(jù)功能特性(洗臉巾有抽式的也有卷式的)和運(yùn)營需要我設(shè)置了4個(gè)鏈接。我的運(yùn)營節(jié)奏是:先做搜索拿基礎(chǔ)銷量,后用場(chǎng)景進(jìn)一步提升成交筆數(shù),兩者互相搭配。

一、搜索自定義
階段一:拿曝光
1.選詞
曝光就是展現(xiàn),搜索里曝光其實(shí)還是看你的關(guān)鍵詞跟排名。為了拿曝光,我在前期會(huì)選比較多的詞,幫我先把曝光拿下,詞的數(shù)量一般是在20個(gè)左右。因?yàn)槲沂切☆惸?,所以選詞的時(shí)候偏重大詞,當(dāng)然如果你是大類目,建議著重選長尾詞。搜索推廣可從熱度、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度、上升趨勢(shì)等層面去考量添加。建議大家選詞完畢后要時(shí)刻觀察數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化,刪除不穩(wěn)定的詞。后面智能詞包有了后,我就是智能詞包搭配3-5個(gè)自定義詞(不穩(wěn)定的都被我刪得差不多了)。

2.出價(jià)設(shè)置及優(yōu)化
出價(jià)可以先高后低,開始的時(shí)候高出價(jià)可以幫你快速拿到曝光,比如開始就出1-2元,拿到前面的位置;之后根據(jù)計(jì)劃需要再進(jìn)行調(diào)整。如果說出價(jià)很高但還沒有展現(xiàn)的話,可以再去做下基礎(chǔ)銷量,提高銷量你會(huì)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)立竿見影。等到商品有一定權(quán)重后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)出價(jià)一樣的情況下排名會(huì)上去,這樣的情況下你可以開始降價(jià),提升投產(chǎn)。
階段二:優(yōu)化點(diǎn)擊
有展現(xiàn)只是你拿流量的第一步,曝光提上來后,開始優(yōu)化主圖、詳情提升點(diǎn)擊,制作一張讓點(diǎn)擊率飆升的圖。我的圖前期是自己做的,后來找了美工幫我優(yōu)化,同時(shí)做了店鋪首頁的主圖,也算是對(duì)店鋪的裝飾,圖片搭配產(chǎn)品鏈接。
階段三:穩(wěn)成交
轉(zhuǎn)化高是你拿到訂單的關(guān)鍵。這里我是著重優(yōu)化了詳情頁與評(píng)價(jià)。店鋪層面上優(yōu)化了客服服務(wù)跟店鋪評(píng)分。盡量讓每一個(gè)點(diǎn)擊進(jìn)來的客戶完成成交。如果你還是在產(chǎn)品優(yōu)化、測(cè)款階段時(shí),可以進(jìn)行老客回訪,摸清楚商品還需要優(yōu)化的點(diǎn)。這里我想強(qiáng)調(diào)下,核心競(jìng)爭(zhēng)力是要落腳在自己的產(chǎn)品上,品的優(yōu)化是一直進(jìn)行的,不是只在測(cè)款測(cè)圖階段優(yōu)化。
二、場(chǎng)景oCPX自動(dòng)擋
關(guān)于場(chǎng)景,我?guī)缀跛械逆溄佑玫亩际莖CPX自動(dòng)出價(jià),洗臉巾這個(gè)品也是先做的搜索后開場(chǎng)景。oCPX出價(jià)我采用的是開始低出價(jià)之后慢慢提高出價(jià),前期是把第二階段的出價(jià)設(shè)置為最低4元,依據(jù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)加價(jià),直到拿到滿意的曝光跟投產(chǎn)。曝光低時(shí)提高出價(jià),高曝光投產(chǎn)低時(shí)降低出價(jià)??梢詭酌珟酌恼{(diào)價(jià),直到曝光量適中,點(diǎn)擊跟轉(zhuǎn)化維持在行業(yè)平均水平以上。
小編插播:
場(chǎng)景oCPX出價(jià)除了這位商家使用的低價(jià)爬坡外,推薦大家使用的方法還有兩個(gè):
高位下坡法:計(jì)算單品利潤,前期把第二階段出價(jià)設(shè)置為最高(參考你的利潤,在你可接受范圍里選一個(gè)高出價(jià)),然后慢慢往下減,以天為單位,一天調(diào)價(jià)0.5,直到拿到你滿意的曝光量和ROI為止,目的是獲取更多轉(zhuǎn)化量。
系統(tǒng)推薦法:系統(tǒng)推薦是根據(jù)第一階段積累的數(shù)據(jù)來的,第一階段表現(xiàn)很優(yōu)秀,第二階段可按照推薦出價(jià),根據(jù)系統(tǒng)推薦出價(jià)變更。系統(tǒng)的數(shù)據(jù)更為精準(zhǔn),建議大家按照系統(tǒng)推薦的方法來。
02 多鏈接打爆洗臉巾,看她如何收攏精致女孩!
品的打爆往往需要多個(gè)鏈接,主推的洗臉巾因?yàn)楫a(chǎn)品功能、屬性的不同,運(yùn)營時(shí)需要設(shè)置多個(gè)鏈接。給大家說下我推爆洗臉巾時(shí)的鏈接設(shè)置:
第一個(gè)鏈接定位是帶動(dòng)整個(gè)店鋪的,滿足客戶的基本需求。卷式洗臉巾,適合居家用。
第二個(gè)鏈接定位是店鋪主推產(chǎn)品,有效解決用戶痛點(diǎn)。抽式洗臉巾,居家外出都適合。
第三個(gè)鏈接定位是店鋪特色品,滿足用戶獨(dú)一無二的需求。卷式洗臉巾,但套餐設(shè)置上跟上兩個(gè)鏈接是不一樣的,吸引上兩個(gè)鏈接遺漏的流量。
第四個(gè)鏈接是備用的 以防已有的鏈接出現(xiàn)問題。
總結(jié)來講,每個(gè)鏈接都有設(shè)置的理由。首先調(diào)研下市場(chǎng)行情,找要做的行業(yè)類目方向明確店鋪接下來要主推什么品,結(jié)合你要主推的品來建鏈接開始推廣起量。

03 推廣帶動(dòng)自然流量增長!
相信很多商家跟我一樣,都關(guān)注自然流量,付費(fèi)推廣是否可以帶動(dòng)我店鋪?zhàn)匀涣髁康脑鲩L?換句話說,推廣除了可以帶給我銷量增長的短期效益外,對(duì)我店鋪免費(fèi)流量的提升是否有作用?這里的個(gè)中道理我在跟小二溝通后,得以豁然開朗,分享給大家:
1、推廣銷量及DSR影響自然排名:商品通過推廣產(chǎn)生的銷量、DSR等數(shù)據(jù)是會(huì)計(jì)入商品的自然排名權(quán)重,進(jìn)而提升自然流量。
2、推廣人群標(biāo)簽提高商品曝光機(jī)會(huì):商品通過付費(fèi)推廣,會(huì)被系統(tǒng)打上多種人群標(biāo)簽。推廣是一個(gè)幫助商品積累標(biāo)簽數(shù)據(jù)的過程。標(biāo)簽越多越精細(xì),會(huì)提高千人千面下商品展現(xiàn)的機(jī)會(huì),進(jìn)而帶來更多的自然流量。
3、推廣轉(zhuǎn)化率影響自然排名,商品通過付費(fèi)推廣產(chǎn)生的成交轉(zhuǎn)化(即坑產(chǎn))這些指標(biāo),都會(huì)計(jì)入商品自然排名的權(quán)重,進(jìn)而提升你的自然流量。
下面給大家看下我店鋪爆款-洗臉巾的數(shù)據(jù)圖,可以看出,隨著我推廣的持續(xù)進(jìn)行和推廣帶來坑產(chǎn)的不斷增加,我的自然流量是逐漸增長的。

最后給大家再說下我自然流量獲取的節(jié)奏:
1、通過搜索、場(chǎng)景等推廣工具的使用積累初始權(quán)重,可以選擇先做搜索后做場(chǎng)景,一步步扎實(shí)穩(wěn)打。這個(gè)過程,你要關(guān)注的核心指標(biāo)是銷量跟評(píng)價(jià),同時(shí)也要關(guān)注、完善你的商品內(nèi)功(標(biāo)題、主圖、詳情、評(píng)價(jià)等等),目標(biāo)就是多成交多轉(zhuǎn)化,拔高銷量。
2、推廣上量+活動(dòng)同時(shí)報(bào),明確大流量活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。銷量達(dá)到活動(dòng)報(bào)名條件的,果斷上!先報(bào)9塊9,愛逛街這些要求比較低的活動(dòng)。
3、如果你商品增速快,那就爭(zhēng)取得到系統(tǒng)打標(biāo)的機(jī)會(huì)。比如榜單、小編推薦這些,做到類目前幾,簡(jiǎn)直就是一飛沖天!

04. 活動(dòng)&直播一樣不落!
Q1:推爆品的過程中,有報(bào)名了平臺(tái)哪些活動(dòng)?報(bào)名活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、節(jié)奏?
9塊9,秒殺,愛逛街,首頁,推文這些我都有報(bào)過,但不是每個(gè)品都會(huì)報(bào)所有的活動(dòng),而且活動(dòng)也是有要求的,比如全網(wǎng)最低價(jià),折扣范圍……還需要商品銷量達(dá)到一定程度。我一般是日銷達(dá)到5000以上才會(huì)選擇上活動(dòng)。上活動(dòng)前也會(huì)評(píng)估,看下如果按照活動(dòng)價(jià)格來是否還有利潤空間。其實(shí),只要你的產(chǎn)品具備核心競(jìng)爭(zhēng)力并且訂單量達(dá)到一定程度,就可以選擇上活動(dòng)繼續(xù)拔高銷量。推廣+活動(dòng)共同助力銷量提升。
Q2:時(shí)下熱點(diǎn)多多直播,你是怎么做的?
開始做推廣會(huì)有流量少的問題,后來我通過新增直播場(chǎng)次(一天三場(chǎng)直播)、直播設(shè)置多優(yōu)惠券、跟外部主播合作、提升直播內(nèi)容豐富度等等操作來吸粉。平均每場(chǎng)直播有1萬以上的觀看人次,且通過直播帶來的銷量是可觀的。希望接下來可以增加直播內(nèi)容的有趣性,粉絲量翻一番。
Q3:覺得做店最為重要的是什么?
好產(chǎn)品傍身,運(yùn)營術(shù)在手,客戶第一,做好服務(wù),一切為了爆單!

好了,今天的分享就到這里,希望能對(duì)大家的店鋪有所幫助,我做了多年的電商了,也深深地明白學(xué)習(xí)的重要性,電商行業(yè)也是一個(gè)不學(xué)習(xí)不接觸新方法就會(huì)退步的行業(yè),所以我可以分享很多我實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的拼多多學(xué)習(xí)運(yùn)營資料給大家學(xué)習(xí)。

這些都是我實(shí)操整理出來的資料

領(lǐng)取方法
需要S單資源,需要出評(píng)資源的,需要貨源的,需要提升運(yùn)營知識(shí)的!
免費(fèi)領(lǐng)取最新運(yùn)營實(shí)操資料!
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