亚洲 欧洲 日韩 综合色天使,久久国产Av无码一区二区老太,人妻醉酒被下药迷昏带到诊所 ,亚州老熟女A片AV色欲小说

游戲運營需要學什么專業(yè)嗎（想做游戲運營要學哪個專業(yè)_）

投稿用戶 ? ? 創(chuàng)業(yè)雜談 ? 閱讀 806

年近三十進入游戲行業(yè)，與我而言，是個新開始。

“三十而立”出自《論語·為政》，所謂立，即在對社會及自己有清晰的了解下，形成自覺的行為及人格獨立的思想，樹立未來生活的目標，而非事業(yè)有成。過往并非平緩的一段經歷讓我深刻意識到，唯有熱愛，未來才可能有所為，金錢只是衡量結果的標尺，而非行為目的，人也不止活三十。

因行業(yè)跨度大，其他崗位電話面試后石沉大海。下定入行決心的我還是離開了從前生活的城市，只身來到現在的城市，得到了客服工作的機會?？头蛟S是我了解這個行業(yè)最好的開始。

游戲運營需要學什么專業(yè)嗎（想做游戲運營要學哪個專業(yè)_）

客服是群對行業(yè)懷揣熱血的青年，大部分同學工作之余都在自學美術、策劃、運營等崗位的相關技能。但很多同學在自我提升的同時，一定程度上忽略了本職工作的提升，雖然完成，但不夠杰出。 把當前工作做到極致才是根本，其他崗位技能的修煉只是支線任務。為了提供更好的客戶服務，在專業(yè)能力方面，我深入研究游戲，做攻略組內分享；在服務態(tài)度方面，為自己增加了特定的語氣詞等方式提升對話體驗；在效率方面，優(yōu)化整理自用的話術文檔，提高常見問題處理效率等。以至于經常有用戶接入后僅點名找我咨詢處理問題。

客服是接觸用戶的一線，是真正聽得見炮火聲的人。在這樣的環(huán)境下，對個人而言提升最明顯的就是信息辨別能力及共情能力，每一份反饋不是“工單”，而是真實的用戶訴求，而每一份訴求背后隱藏著數十甚至上百倍的沉默用戶。 身為一線客服，合理的訴求若不盡力為用戶爭取，會導致用戶流失，公司蒙受損失。在對運營系統(tǒng)學習一段時間后，在本職工作外，我開始針對當前常見客訴問題原因寫建議、提優(yōu)化方案，雖沒爭取到客服側相關優(yōu)化的資源，但在運營崗位缺人時得到了試崗的機會。

游戲運營需要學什么專業(yè)嗎（想做游戲運營要學哪個專業(yè)_）

客服同學在提升自己的工作效率及專業(yè)能力后，應當竭力去了解客訴背后真實、合理的用戶訴求，積極推進把客服工作做到極致。用戶滿意度不僅僅是版本滿意度、活動滿意度，還有客戶服務滿意度?？头盏慕^大多數都是核心用戶，無論是提升工具強壯程度、申請權限還是其他策略支持，只要能更好的為用戶提供超出預期的體驗就應當為自己盡力爭取資源，他們才是公司安身立命之本。

在轉崗至運營后，最先接觸的是版本管理工作。除了與外部公司對接確保游戲版本穩(wěn)定發(fā)布外，也開始整理并推進合理的用戶訴求。在線上問題不斷暴露解決的過程中，迅速提升了自己對研發(fā)工作的理解及事項優(yōu)先級劃分的能力，工作就是不斷博弈、取舍、妥協(xié)的結果。在鞏固了版本相關工作能力后，為了進一步提高自己工作能力，結合過去學習的理論基礎開始梳理游戲活動框架，并輸嘗試出部分商業(yè)化建議及方案，在內部討論中學習成長。正因為如此，在后續(xù)項目調整的過程中，爭取到了實操商業(yè)化相關工作的機會。 商業(yè)化與數據分析密不可分，實操商業(yè)化工作的過程中，需要通過數據去驗證假設，調整決策。自己也通過學習數據相關技能，不斷對數據結果歸納總結，培養(yǎng)自己對數據的敏感度，整理數據分析的方法論，力圖為運營工作找到正確的發(fā)力點。

游戲運營需要學什么專業(yè)嗎（想做游戲運營要學哪個專業(yè)_）

不斷調整自己時間賬戶，平衡工作與學習提升，使得自己在入行一年后從客服成為了一名具備版本管理、商業(yè)化等多方面能力的運營。 隨著經歷的項目增多，也越發(fā)感受到自己所面對的使命和壓力，這份壓力的來源并不是崗位和待遇，而是身后成千上萬的用戶，因為入行的初心就是讓自己能輻射到的用戶群體能有更良好的游戲體驗。因為視角不同，用戶體驗、設計體驗差別很大，核心用戶、泛核心用戶、大盤用戶甚至各付費階層不同核心向用戶體驗都不一樣。未來也將深入洞察不同層次用戶群體訴求，持續(xù)不斷反哺產品優(yōu)化，提升用戶滿意度及游戲指標，進一步實現運營價值。

有人說，一個項目的成功與否隱藏了太多的不確定性。策劃無法預測程序會寫出什么樣的BUG；程序不知什么時候需求會讓你去碰別人的代碼，又會被測試重新打開多少次；原畫對最終游戲的實際效果無法把控。又有人說“理想很豐滿”，你“含辛茹苦”孕育的游戲未在市場激起任何波瀾，別人從頭“抄”到尾的卻成了暢銷榜的?？?，把好游戲與不賺錢劃上了等號。

但事實是否真的如此？過去并非平緩的經歷告訴我，絕大多數失敗并非一方之責，只要通過自己能讓結果變得更好，就有義務讓自己做出改變。我們總是把不成功歸咎于各種原因，而形成了對自身的回避。運營如果熱愛游戲，就不會無法理解用戶訴求；策劃如果熱愛游戲，一定能創(chuàng)造更多有趣的玩法；程序如果熱愛游戲，就一定能減少BUG；美術如果熱愛游戲，也一定能發(fā)現她表現力上的不足。好玩的游戲一定是所有熱愛她的人傾心合力的結果。

游戲運營需要學什么專業(yè)嗎（想做游戲運營要學哪個專業(yè)_）

成功的商業(yè)化游戲一定是好玩的，她只不過是在好玩的基礎上盡可能兼容，為公司創(chuàng)造更多的實際價值。手游也并不等于LOW，手機主機僅只是平臺之分，真正的好游戲，即使在手游平臺，她依然是好游戲。

所以無論現在身處什么崗位，都應當保持入行的初心，不要被繁重的工作及生活壓力異化。去合力創(chuàng)造更多的好游戲，給用戶帶去更好的服務。只有當我們自己熱衷于自己的游戲，她的市場反饋才可能超出預期，我們才可能實現自己的價值。

本文內容由互聯網用戶自發(fā)貢獻，該文觀點僅代表作者本人。本站僅提供信息存儲空間服務，不擁有所有權，不承擔相關法律責任。如發(fā)現本站有涉嫌抄襲侵權/違法違規(guī)的內容， 請發(fā)送郵件至 sumchina520@foxmail.com 舉報，一經查實，本站將立刻刪除。
如若轉載，請注明出處：http://www.qjsdgw.cn/64055.html
贊 (0)
上一篇 2022年7月28日 pm7:33
下一篇 2022年7月28日 pm7:53

相關推薦