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龍支付開(kāi)通要錢嗎(開(kāi)通龍支付收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn))

龍支付開(kāi)通要錢嗎(開(kāi)通龍支付收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn))

經(jīng)歷了過(guò)去十年的各自為政、遍地開(kāi)花,銀行App走到了從分到合的歷史轉(zhuǎn)折點(diǎn),集中化的趨勢(shì)不斷凸顯。

作者:董云峰

編輯:葉冬

上線5年的建行龍支付App沒(méi)了。

意料之中的事,近年來(lái)銀行App的下線并不鮮見(jiàn)。這不代表收縮,恰恰相反,銀行對(duì)App的投入力度只會(huì)繼續(xù)上升。

在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間里,App都會(huì)是商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)中心,也是銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)。

為了集中力量辦大事,銀行App的大洗牌不可避免。

重整與加碼

12月24日,建設(shè)銀行發(fā)布公告稱,龍支付App將于12月27日下線。后續(xù)將逐步關(guān)停各項(xiàng)服務(wù),龍支付App將無(wú)法注冊(cè)、登錄及使用。

龍支付于2016年11月正式推出,是建行推出的統(tǒng)一支付品牌,具備建行錢包、建行二維碼、全卡付、龍卡云閃付、隨心取、好友付款、AA收款、龍商戶等八大功能。

根據(jù)此次公告,龍支付所有功能、權(quán)益、場(chǎng)景可通過(guò)中國(guó)建設(shè)銀行App、建行生活A(yù)pp中的龍支付模塊繼續(xù)使用。用建行官方口徑來(lái)說(shuō),龍支付的下線,伴隨著“建設(shè)銀行App、建行生活A(yù)pp嶄新開(kāi)始”。

其中,建行生活A(yù)pp是建行打造的一個(gè)線上生態(tài)服務(wù)和運(yùn)營(yíng)渠道平臺(tái),擁有引入外部互聯(lián)網(wǎng)合作伙伴的生態(tài)場(chǎng)景服務(wù)和能力,滿足用戶“金融+非金融”的行為習(xí)慣和服務(wù)需求,是主打本地生活服務(wù)的一款生活服務(wù)類App。

2021年以來(lái),建行生活A(yù)pp在全國(guó)各地陸續(xù)鋪開(kāi),在地方分支機(jī)構(gòu)的支持下,聲勢(shì)相當(dāng)浩大。在最近的新聞稿中,建行生活被稱為“與建設(shè)銀行手機(jī)銀行并列的兩大核心‘雙子星’App之一?!?/p>

在新金融瑯琊榜看來(lái),龍支付的下線,與其說(shuō)是建行對(duì)旗下App進(jìn)行“瘦身”,倒不如說(shuō)是重整與加碼,這也體現(xiàn)了當(dāng)前的行業(yè)趨勢(shì)。

此前在12月18日,廣發(fā)銀行停止廣發(fā)直銷銀行App服務(wù),將相關(guān)功能遷移至廣發(fā)銀行App;10月9日,郵儲(chǔ)銀行宣布將停止郵儲(chǔ)生活A(yù)pp服務(wù),并關(guān)閉App下載入口;8月27日,興業(yè)銀行宣布將終止“興業(yè)企業(yè)銀行” App服務(wù),相關(guān)功能已遷移至“興業(yè)管家”App。

說(shuō)到這里,不得不提平安銀行,該行早在2017年8月推出平安口袋銀行4.0版本,將原先的平安口袋App、橙子銀行App及平安信用卡App“三合為一”,也算是開(kāi)風(fēng)氣之先。

告別“廣撒網(wǎng)”

天下大勢(shì),分久必合,合久必分。

經(jīng)歷了過(guò)去十年的各自為政、遍地開(kāi)花,銀行App走到了從分到合的歷史轉(zhuǎn)折點(diǎn),集中化的趨勢(shì)不斷凸顯。

原因在于,在App日漸成為商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)中心的背景下,總行層面對(duì)App的強(qiáng)力介入不可避免,也勢(shì)必會(huì)帶來(lái)App的重新整合;僅有極少數(shù)App會(huì)站上C位,成為商業(yè)銀行推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心載體,也將是頭部銀行對(duì)標(biāo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的超級(jí)平臺(tái)。

正如建行方面對(duì)建行生活的最新表述:這是建行數(shù)字化經(jīng)營(yíng)走向互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)模式的重大里程碑,是零售銀行業(yè)務(wù)全面對(duì)標(biāo)互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)、打造本地生活圈的全新實(shí)踐。

其余大部分App會(huì)被進(jìn)一步邊緣化或者消失。諸如建行旗下就有中國(guó)建設(shè)銀行、建行企業(yè)銀行、建行惠懂你、善融商務(wù)、勞動(dòng)者港灣、善融慧家、建融慧學(xué)、建融智醫(yī)、建行班克等十多個(gè)App,有待進(jìn)一步整合。

一方面是流量見(jiàn)頂,一方面是盈利壓力,銀行App廣撒網(wǎng)的時(shí)代過(guò)去了,取而代之的是集中兵力、單點(diǎn)突破。

這可以解釋頭部銀行App流量的持續(xù)增長(zhǎng)。據(jù)QuestMobile最新數(shù)據(jù),按照月活口徑,工行、建行、招行及農(nóng)行的App均突破了億級(jí)大關(guān)。

抗疫持久戰(zhàn),也徹底粉碎了人們對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)的執(zhí)念。全面的線上化、數(shù)字化,不會(huì)遙遠(yuǎn)。

銀行,就在App

從2010年11月招行推出iPhone版手機(jī)銀行算起,銀行App走過(guò)了11個(gè)年頭。

未來(lái)5-10年,智能手機(jī)仍將是主流終端,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還是最重要的那張網(wǎng),App的時(shí)代,還將延續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間。

布萊特·金在《銀行4.0》中說(shuō)過(guò),金融服務(wù)無(wú)所不在,就是不在銀行網(wǎng)點(diǎn)。我們很難定義未來(lái)的銀行會(huì)是什么樣子,唯一可以肯定的是,網(wǎng)點(diǎn)被削弱、被淡化是不可逆的時(shí)代洪流。

在前陣子與招行財(cái)富平臺(tái)部相關(guān)負(fù)責(zé)人的交流中,有段話讓我記憶深刻:

“從客戶視角來(lái)看,財(cái)富與生活渾然一體,我們想要做的就是保持進(jìn)化,使招商銀行App這個(gè)金融基礎(chǔ)設(shè)施不斷升級(jí),不斷契合他們的需求,就像陽(yáng)光、空氣和水,成為他們生活的一部分。”

這令我想到:“招商銀行App是什么?時(shí)至今日,它不是別的,而是招行本身?!保ā墩行械牡谌龡l道路》)

同樣,銀行App,不是什么渠道或者工具,而是平臺(tái),是基礎(chǔ)設(shè)施,是銀行本身。對(duì)大中型來(lái)說(shuō),無(wú)App,不銀行。

我在2019年5月發(fā)表的《決勝銀行App:一場(chǎng)從渠道走向平臺(tái)的革命》一文中曾寫(xiě)道:

在銀行App戰(zhàn)爭(zhēng)中取勝的贏家,贏得的不只是零售金融市場(chǎng),還有望擁有與互聯(lián)網(wǎng)巨頭一較高下的資格——從金融反攻科技。因此,App是中國(guó)銀行業(yè)金融科技戰(zhàn)爭(zhēng)中的一場(chǎng)決定性戰(zhàn)役。

然而,中國(guó)4000多家銀行,并非所有銀行都有實(shí)力做App,也不是所有銀行都適合做App。這意味著,大部分銀行將活在別人的App里面。

銀行,就在App,不管自家的,還是別家的。

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