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存量客戶精準營銷四必做，銀行存量客戶精準營銷四必做？

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潤昌農(nóng)商銀行緊緊圍繞省聯(lián)社工作部署，依托四張清單、智慧營銷系統(tǒng)，突出專項活動帶動，強化客戶精準營銷，深入挖掘存量客戶潛力，提升貸款營銷質效。

開展專項營銷活動。開展“貸款投放看青年”等貸款營銷活動，成立青年突擊隊，按照農(nóng)區(qū)、城區(qū)、小微不同賽區(qū)進行排名，評先競優(yōu)，激發(fā)營銷積極性；通過LED屏、微信群、對接關鍵人等多形式對接營銷，引導客戶用信體驗，為下一步正常用信奠定基礎。

扎實做好基礎營銷。通過整村授信“回頭看”、駐村辦公、四張清單客戶對接、分崗管戶等規(guī)定營銷動作，依托智慧營銷系統(tǒng)，線上開展客戶篩選和評議，批量同步信貸系統(tǒng)完成預授信，對信用記錄良好、無不良嗜好的客戶全面推行“無感授信”，借助移動智慧柜員機現(xiàn)場為客戶開立手機銀行，指導客戶手機銀行放款操作，引導客戶自主用信，真正做到“有感反饋”。

用好智慧營銷系統(tǒng)。每周監(jiān)測督導客戶經(jīng)理權限人員的月度系統(tǒng)登錄次數(shù)和時長。對消息提醒、標簽管理、軌跡定位等各項系統(tǒng)功能應用進行通報督導，推進自身營銷管理工作，提升系統(tǒng)應用效果。充分發(fā)揮智慧營銷系統(tǒng)客群管理功能，按照全面了解客戶的原則為客戶建立標簽、明確客群，并依托短信發(fā)送功能，精準轟炸，實現(xiàn)客戶批量精準反饋。

加大存量客戶維護。建立存量客戶回訪臺賬，明確回訪責任人，進行逐一回訪對客戶生產(chǎn)經(jīng)營、資金運轉等情況進行全面了解，持續(xù)進行對接服務。積極引導授信用信，提升貸款用款真實性。對優(yōu)質的存量客戶，為其合理增加貸款額度，并引導該存量客戶通過轉介新客戶方式享受優(yōu)惠利率，提高客戶黏性。

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