藥店銷售話術(shù)經(jīng)典語句簡短，藥店銷售話術(shù)經(jīng)典語句英文？
店員銷售藥物時(shí)，常收到來自顧客的靈魂拷問：“這幾種藥有什么區(qū)別”“哪一款更好”“都是治療感冒的，看起來都差不多，這個(gè)怎么貴這么多”“這個(gè)藥別家也有，他們好像便宜一些”……
聽到這些，是不是都感覺心頭一緊？
這是藥店行業(yè)面臨的難題之一：產(chǎn)品同質(zhì)化實(shí)在太高。同時(shí)也成了店員銷售的一大困境：如何有力地說服顧客，在高度同質(zhì)化的產(chǎn)品中做出選擇？
1、提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)
“提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)”，這句話在營銷中非常常見，可能有些藥店人會(huì)疑問，這不是廠商或者品牌該做的嗎，和我們有什么關(guān)系？
其實(shí)，只有給產(chǎn)品提煉出賣點(diǎn)、制造差異定位，才能獲得顧客的青睞。
舉個(gè)例子，銷售褪黑素時(shí)，很多顧客對其“安全性”和“依賴性”兩方面存在顧慮，因此藥店人可以根據(jù)產(chǎn)品成分提煉出“成分放心、無激素、無依賴、更安全、效果溫和”的賣點(diǎn)去吸引顧客。
再比如，褪黑素常見銷售話術(shù)是“拯救失眠”、“助眠”，顧客容易將它看作是快速入眠產(chǎn)品，這樣的話術(shù)也容易與顧客體驗(yàn)有落差，覺得服用后“效果不大”。如果從解壓、減緩焦慮等角度切入，提煉“趕走壞情緒”“調(diào)節(jié)心情”的賣點(diǎn)，一方面可以喚醒失眠群體更深層次的精神健康需求，另一方面也能提高患者用藥滿意度。
2、重現(xiàn)消費(fèi)場景
為什么有時(shí)候賣力推銷，顧客不為所動(dòng)？因?yàn)樵捫g(shù)中并沒有體現(xiàn)出用藥的必要性，沒有讓顧客迫切地感受到：這個(gè)東西我確實(shí)需要。
這就需要我們重現(xiàn)消費(fèi)場景——當(dāng)顧客處于這個(gè)場景時(shí)，就一定會(huì)需要這個(gè)產(chǎn)品。
舉個(gè)例子，江中消食片的廣告語為“飯后不消化來兩片”，廣告畫面是“家人聚餐后，因?yàn)轱柛闺y受”的場景。試想撐得難受無比之時(shí)，有人從抽屜翻出常備的消食片，可以說是解了燃眉之急。
這也提醒我們，銷售時(shí)要給顧客描述、細(xì)節(jié)化使用場景。
比如，向父母推薦云南白藥噴霧，如果簡單地說“小孩跑步打球容易受傷，買點(diǎn)噴霧消腫”，顧客不會(huì)有極強(qiáng)的購買欲。如果換成細(xì)節(jié)描述“現(xiàn)在孩子身體素質(zhì)好，喜歡蹦跳鍛煉，在學(xué)校受傷也難以避免，放一瓶噴霧在課桌里，馬上就能殺菌消毒，去看醫(yī)生前也會(huì)放心很多?！鳖櫩皖^腦會(huì)浮現(xiàn)“孩子跌倒，校醫(yī)來之前孩子因疼痛而大哭的難受”場景，也就能意識(shí)到購買的必要性。
3、突出包裝巧思
包裝設(shè)計(jì)對于藥物銷售也有用？沒錯(cuò)，如今的藥物設(shè)計(jì)，愈發(fā)具有功能性，幫助顧客更好用藥。
比如兒童“半包藥”的規(guī)格設(shè)計(jì)，整包中間有條分界線，方便掌握用量的設(shè)計(jì)；還有旋壓式的瓶蓋設(shè)計(jì)，不管從哪個(gè)方向旋轉(zhuǎn)，都打不開瓶蓋，能很好防止兒童誤服，常見于兒童鈣片、退燒藥等；以及降壓藥施惠達(dá)，八個(gè)格子里剛好放一周的用藥，這樣方便顧客知道吃了幾次，還需要吃幾次……
類似的用藥文字提醒也是一種賣點(diǎn)。
4、色彩風(fēng)格區(qū)分
許多顧客買藥時(shí)都會(huì)被顏色外觀所影響，就像春節(jié)大家都喜歡穿紅色的衣服，因?yàn)橄笳髦矐c。
同樣，顏色溫馨、配色活潑的兒童用藥更具吸引力，比如顏色多彩的維生素軟糖；而冷色調(diào)如灰色、黑色的包裝看起來更壓抑、冰冷。
5、兒童用藥強(qiáng)調(diào)味道
味道可以放在用藥依從性上作為賣點(diǎn)去銷售，比如推薦小兒氨酚黃那敏顆粒，兒童對氣味更為敏感，以“草莓味”為賣點(diǎn)，和苦味藥物做比較，顧客自然會(huì)覺得“孩子用這款藥物，服藥不費(fèi)力”。
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