電商銷售主要是做什么工作,電商主要是做啥?
來源:陜西網(wǎng)
主持人:
王 雅(《當代陜西》記者)
秦凱風(《當代陜西》記者)
嘉賓:
魏延安(陜西省果業(yè)中心主任)
王發(fā)合(陜西省商務(wù)廳電子商務(wù)處處長)
張 鴻(西安郵電大學鄉(xiāng)村振興與數(shù)字電商商學院院長)
范展展(武功縣委常委、副縣長)
時而賣東、時而賣西
有的地方電商如同“燒不開的水”
魏延安:縣域電商啟而不動,我認為原因在于認識不清晰、政策不明確、氛圍不濃厚、主體不強大、用力不精準、資金不給力。
比如,有的擔心電商會搞垮縣內(nèi)實體經(jīng)濟;有的把電商發(fā)展簡單化,以為招商來幾個電商企業(yè)就可以;有的政策不明確,規(guī)劃生搬硬套,缺乏可操作性。可能因為政策出臺較多、市場變化太快,還有一些地方出現(xiàn)頻道變換頻繁、重點調(diào)整過多的現(xiàn)象,至今“一壺開水”也沒有燒出來,其中的折騰卻沒有少,可謂事倍功半。
范展展:武功電商歷經(jīng)八年發(fā)展形成了現(xiàn)有規(guī)模,也存在著產(chǎn)品相對單一的問題。武功現(xiàn)在的電商主要銷售的是農(nóng)產(chǎn)品,工業(yè)品電商、跨境電商、結(jié)算中心、服務(wù)類電商等產(chǎn)業(yè)門類尚有不足,電商園區(qū)也存在著散、小、舊的短板。
張鴻:在電商發(fā)展過程中,各地分別出現(xiàn)了理念認識存在誤區(qū)、電商人才短缺、最后一公里問題難解決、缺乏質(zhì)量好的產(chǎn)品、市場秩序不規(guī)范、經(jīng)營管理跟不上等問題。
目前通過打折、促銷等方式降低農(nóng)副產(chǎn)品價格,既損壞產(chǎn)品品牌價值,還損壞農(nóng)民利益。農(nóng)副產(chǎn)品要“賣完”“賣好”,就要主動進行客戶群細分。新電商時代,定制化、細分化、精細化是行業(yè)未來。
王發(fā)合:農(nóng)村電商發(fā)展初期,由于客觀現(xiàn)實的制約,出現(xiàn)這樣那樣的問題是不可避免的。隨著電商的深入發(fā)展,多數(shù)問題得到逐步認識和解決。
但是,很多地方現(xiàn)在還出現(xiàn)著其他地方以前出現(xiàn)過的問題,比如,不切合實際盲目追求服務(wù)設(shè)施高大上、全覆蓋,部門職能設(shè)置沖突導(dǎo)致工作推諉,熱衷于獨立打造小區(qū)域自有品牌而不重視整合產(chǎn)品和共同打造品牌,不注重傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展,對培訓對象不加篩選、大水漫灌,多部門重復(fù)投入導(dǎo)致設(shè)施閑置等等,需要從政府層面優(yōu)化發(fā)展路徑。
魏延安:另外,電商人才緊缺,是行業(yè)的共識。城里的電商尚且缺人,縣域電商更是如此。許多從業(yè)者還不能感受到應(yīng)有的職業(yè)尊嚴,也沒有獲取體面的收入。許多大學開設(shè)了電商專業(yè),但效果并不那么理想。表面是信息不對稱,實際上是人才根本與產(chǎn)業(yè)需求不匹配。
范展展:我們自己也思考過,原產(chǎn)地電商的發(fā)展,是否會對武功供貨端甚至整個產(chǎn)業(yè)鏈造成影響。
近年來,新疆、甘肅等西北地區(qū)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭迅猛,但起步較晚,在基礎(chǔ)設(shè)施配套、政策人才資源等方面尚未形成優(yōu)勢,而武功電商是全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展,產(chǎn)業(yè)配套相對完整。不僅不會對武功供貨端甚至整個產(chǎn)業(yè)鏈造成影響,而且會與武功形成產(chǎn)品互通、平臺共享的良好局面。
三只雞蛋就開店
五個蘋果就言商
電商的基點在于市場組織規(guī)?;?/p>
王發(fā)合:任何商業(yè)模式必須有盈利才能持久。電商的發(fā)展,需要基于市場機制組織的規(guī)?;a(chǎn)品作支撐,并與產(chǎn)業(yè)形成相互促進的發(fā)展格局,所以必須改變有三只雞蛋就想開網(wǎng)店的觀念。眉縣、武功等縣搶抓機遇,率先發(fā)展電子商務(wù)并實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)模的快速擴大,在此基礎(chǔ)上,進一步打造電商集聚區(qū)、建立電商供應(yīng)鏈并取得顯著成效,最根本的還是與當?shù)鼗蛑苓呣r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)緊密結(jié)合。
而規(guī)?;⑵焚|(zhì)化網(wǎng)銷需求和品牌溢價的提升,加之龍頭企業(yè)在建立標準、整合生產(chǎn)和推廣品牌中作用的發(fā)揮,可帶動各適生區(qū)特色產(chǎn)品種植規(guī)模的不斷擴大,甚至形成單品生產(chǎn)基地和產(chǎn)業(yè)帶,從而推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、品牌化發(fā)展和產(chǎn)品深加工,從需求端引導(dǎo)帶動供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。
張鴻:陜西發(fā)展農(nóng)村電商,有著先天的資源優(yōu)勢,關(guān)鍵在于緊跟從傳統(tǒng)電商到新電商的升級潮流,加快打造一個健全的電商生態(tài)系統(tǒng)。
首先要解決的是理念問題。政府、企業(yè)、高校等應(yīng)結(jié)合起來,以農(nóng)產(chǎn)品為抓手,以人才培養(yǎng)為保障,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新經(jīng)濟。加快三產(chǎn)融合發(fā)展,以大數(shù)據(jù)為支撐實現(xiàn)品質(zhì)、品牌、品種三品協(xié)同,以信息化、新型城鎮(zhèn)化、鄉(xiāng)土化實現(xiàn)三化同步,以扶貧、經(jīng)濟、電商實現(xiàn)三標提升。
魏延安:加快縣域電商發(fā)展需要持續(xù)打牢基礎(chǔ),包括產(chǎn)業(yè)平臺建設(shè)、政策扶持、人才引進等;還要做好大小兼顧,大的戰(zhàn)略問題、小的戰(zhàn)術(shù)問題都要考慮,大的企業(yè)要引進,小的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)店也要扶持。
農(nóng)產(chǎn)品在電商行業(yè)被稱為“非標產(chǎn)品”,不好賣。農(nóng)產(chǎn)品要上網(wǎng),應(yīng)該從消費者的角度出發(fā),形成適合電商的標準,縣上要主導(dǎo)來做。同時,再研發(fā)一些適銷對路的新產(chǎn)品,可以企業(yè)來做,縣上進行獎勵。
范展展:武功現(xiàn)在的口號“武功產(chǎn),武功造”就是以消費者需求為前提的。不少落地的電商企業(yè),在縣上鼓勵下,開發(fā)新的適合電商渠道銷售的產(chǎn)品,取得相當可觀的效益。
下一步,武功電商可以為活躍縣域商業(yè)體系和縣域經(jīng)濟盡自己的一份力,重點在“集、通、專、數(shù)”上下功夫。促進企業(yè)、產(chǎn)業(yè)集合集約集成發(fā)展,暢通信息和物流渠道,培育吸引專業(yè)化人才,依靠大數(shù)據(jù)發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟。
王發(fā)合:在現(xiàn)階段,推動縣域電子商務(wù)發(fā)展,仍離不開政府的重視和政策投入。2015年以來,全省共有83個縣陸續(xù)獲得中央資金支持開展電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范,建設(shè)農(nóng)村電商服務(wù)體系,建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品上行供應(yīng)鏈,打造品牌,培訓人才,有效激發(fā)了農(nóng)村雙創(chuàng)活力,全省網(wǎng)商總數(shù)快速提升至80萬戶,電商領(lǐng)域220多萬人從業(yè),推動特色農(nóng)產(chǎn)品品牌溢價顯著提升。但示范項目的分批實施充分顯示出,以縣政府為責任主體實施了示范項目的,農(nóng)村電商快速發(fā)展,而尚未獲得項目支持的縣則電商發(fā)展緩慢。
魏延安:縣域電商要助力縣域經(jīng)濟,肯定是有進有出,不可能光賣自家東西,企業(yè)、人才、資金、產(chǎn)品大流通,內(nèi)外一齊發(fā)力,才好發(fā)展。電商本身是大數(shù)據(jù),是數(shù)字經(jīng)濟最為活躍的一部分,縣域電商要逐步推動數(shù)字化,邁向網(wǎng)格化,全面智能化。
范展展:目前,在電商推動縣域商業(yè)體系轉(zhuǎn)型升級上,武功不斷壯大電商規(guī)模,突出電商在縣域商業(yè)體系的占比。要補鏈、延鏈、強鏈,還要建好基地,包括網(wǎng)貨種植加工基地、網(wǎng)倉基地等,持續(xù)推進電商與產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。
我們正在謀劃創(chuàng)立“武功電商?”公共區(qū)域品牌,提升產(chǎn)業(yè)價值。同時,探索將電商和旅游業(yè)深度融合,激發(fā)農(nóng)產(chǎn)品銷售和旅游業(yè)發(fā)展活力,從而創(chuàng)造更多商機。
電子訂單只是電商的初級模式
塑造商業(yè)體系才是高端層次
范展展:從“買西北、賣全國”到“買全國、賣全球,武功產(chǎn)、武功造”,在電商發(fā)展過程中,武功首先審時度勢、找準定位,對電商高度重視,給予多項政策扶持,與時俱進,不斷創(chuàng)新發(fā)展。
魏延安:看得出武功發(fā)展電商的視野更開闊、口號更響亮、目標也更深遠。把電商理解為銷售路徑,就劃歸到了第三產(chǎn)業(yè)范疇。但把涉及生產(chǎn)、儲藏、加工、銷售各個環(huán)節(jié)打通,實現(xiàn)對一二三產(chǎn)業(yè)的凝聚,更利于做大縣域經(jīng)濟規(guī)模。
這也是武功電商模式最突出的特點,超越了一般縣域電商從促進農(nóng)產(chǎn)品銷售開始的初級模式,催生鄉(xiāng)村經(jīng)濟新增長點的中級模式,直接跨越到催動縣域經(jīng)濟發(fā)展的較高層次。
張鴻:傳統(tǒng)電商發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)不再是單純的電子交易這么簡單,傳統(tǒng)電商正在越來越深地嵌入到具體的產(chǎn)業(yè)與行業(yè)當中,并與大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)融合在一起。
王發(fā)合:近期,我們對武功縣發(fā)展電子商務(wù)的做法進行了梳理,從黨委政府重視、找準發(fā)展定位、優(yōu)化營商環(huán)境、培育龍頭企業(yè)、強化供應(yīng)鏈保障、與時俱進創(chuàng)新發(fā)展、加強戰(zhàn)略謀劃等七個方面作了歸納,并印發(fā)各地借鑒。
我認為,武功縣能有今天的成就,最有效的做法就是領(lǐng)導(dǎo)重視,率先推動,通過優(yōu)惠政策引進、培育、聚集龍頭電商企業(yè),迅速擴大了網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)模。下一步,應(yīng)借助網(wǎng)銷規(guī)模的擴大,推動形成電商物流區(qū)域中心,并依托電商物流的發(fā)展,帶動當?shù)厣a(chǎn)加工,形成安全、完善的電商供應(yīng)鏈。
魏延安:我認為武功模式可以定義為,以電商園區(qū)為依托的縣域電商經(jīng)濟模式。以園區(qū)來承載,龍頭引領(lǐng)、人才支撐,加之政策導(dǎo)向,配套保障,是武功電商模式的五個內(nèi)核。
范展展:在武功,一公里的范圍內(nèi),做電商需要的所有資源都可以找齊。相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的完善是武功電商得以快速騰飛的另一個“秘笈”。我們利用縣城工業(yè)園區(qū)閑置資源,建設(shè)了占地650畝的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園。園區(qū)入駐有電商龍頭企業(yè)、物流快遞企業(yè),也有膠帶廠、財稅代賬、金融服務(wù)等配套企業(yè)。
張鴻:要讓電商成為縣域經(jīng)濟新動能,關(guān)鍵是要讓現(xiàn)代企業(yè)成為縣域電商經(jīng)營的主體。用現(xiàn)代企業(yè)與合作社,帶動產(chǎn)業(yè)鏈上游的農(nóng)戶,重新塑造農(nóng)業(yè)產(chǎn)銷鏈條,并協(xié)同帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)。
相比武功,山陽縣是以互聯(lián)網(wǎng)旅游農(nóng)業(yè)為核心,自建平臺逛集網(wǎng),發(fā)展以漫川古鎮(zhèn)、天竺山為代表的旅游電子商務(wù),形成“自建平臺政府協(xié)會龍頭企業(yè)合作社”的農(nóng)村電子商務(wù)模式。
范展展:就武功來說,縣內(nèi)最大的電商企業(yè)銷售額2020年占到縣域電商銷售額的四分之一。有人擔心其興衰會對武功電商造成影響,坦白講,在一定范圍肯定是有的,比如平臺有可能影響在武功的其他電商企業(yè)信貸額度增減、回款周期變化等,但不會動搖武功幾十億元市場份額、平臺地位以及整個產(chǎn)業(yè)鏈。
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