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黃金銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典語句,怎樣做黃金銷售技巧?

珠寶銷售技巧顧客說,我以后來你家買東西就找你,不找別人……

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珠寶銷售案例:學(xué)員20558

今天接待了一位美女顧客,這個(gè)顧客是去年認(rèn)識(shí)的,好像是十一期間。當(dāng)時(shí)來我家詢問換款,她有一個(gè)黃金項(xiàng)鏈斷了要換,我是這么接待她的。

顧客:你家現(xiàn)在換款有沒有活動(dòng)?。?/p>

我:有的,現(xiàn)在換款比較適合,沒有工費(fèi)呢。

顧客:我在別家也看了,也沒有工費(fèi)呢。

我:你先看看有沒有合適的款式,咱們買東西最主要是要選一個(gè)自己喜歡的款式,然后我們?cè)儆懻搫e的問題對(duì)不對(duì)?

就算是我們家的活動(dòng)再怎么合適,如果沒有你喜歡的款式,不也是白搭,是嗎?

顧客:也對(duì)。

(然后我就給顧客稱了一下她的舊金,開始選款,當(dāng)時(shí)帶她到我們兩個(gè)店都去看了,選了很長(zhǎng)時(shí)間,顧客后來選了一款比較滿意的項(xiàng)鏈)

顧客:你們是怎么個(gè)換法?

我:我們家這個(gè)金是無焊料黃金,純度比較高,平時(shí)換款是收折舊費(fèi)和工費(fèi)?,F(xiàn)在有活動(dòng),只折舊費(fèi)就可以了,你這個(gè)項(xiàng)鏈能省好幾百塊錢呢。

顧客:我也去別家問了,別家也沒有工費(fèi),價(jià)格和你家也差不多。

我:那邊是不是有新品工費(fèi)?還不便宜吧?

顧客:對(duì),是有的。

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我:那就是嘛,我們是新品和舊金都不要工費(fèi),還比他們便宜。而且他家?guī)缀醵际?99的黃金,我家這個(gè)是高于9999的純度,產(chǎn)品質(zhì)量就不一樣。

再說了,你這個(gè)黃金還是9999的,要是以后再去換個(gè)999的,是不是就虧了?

顧客:對(duì)哦,行吧,那就在你家換了。

第一次就這么成交了,從此以后顧客在我們店都是換9999的。今天顧客要來換耳釘,給我發(fā)微信問我在不在店里。我說在,你來吧。

顧客來了以后,我一眼就認(rèn)出了她。因?yàn)閷?duì)她印象很深,看到她就能想起來之前在我這里買過什么東西。

顧客在別的店沒有選到太合適的,我就帶她到專柜去看。到了柜臺(tái)以后,我直接拿了一款耳釘給他看。

顧客:你怎么知道我就想看這個(gè)的?

我:我還是比較了解你的,這款耳釘比較夸張,你就適合戴這種。

顧客:咱倆還挺一致的,就換這個(gè)行了。我以后來你家買東西就找你,不找別人。今天謝謝你幫我選到合適的耳釘。

我聽到顧客這么說,心里真的特別高興,這個(gè)應(yīng)該是對(duì)我最好的評(píng)價(jià)了吧。

成交總結(jié):

1、每一次對(duì)顧客真心付出,都是有回報(bào)的。

因?yàn)槲屹u貨的時(shí)候,都是講實(shí)在話。從顧客的角度考慮問題,讓顧客感受到我為她帶來好處,不是一味地忽悠,只是想把貨賣給她。

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小結(jié):

思考一個(gè)問題:

怎樣取得顧客對(duì)你的信任?

我是羅賓,專注于珠寶銷售和管理培訓(xùn)。本人【賣鉆石的羅賓】原創(chuàng)作品,未經(jīng)授權(quán),禁止轉(zhuǎn)載。我已加入“維權(quán)騎士”(rightknights.com)版權(quán)保護(hù)計(jì)劃。

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