對(duì)存量客戶進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，存量客戶營(yíng)銷思路？
潤(rùn)昌農(nóng)商行堅(jiān)守“支農(nóng)支小”的市場(chǎng)定位，致力于打造冠縣老百姓身邊的鄰居銀行和有溫度的銀行，發(fā)揮自身實(shí)力雄厚、網(wǎng)點(diǎn)覆蓋廣和基層金融服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，利用“三會(huì)一短”批量營(yíng)銷模式，在做實(shí)基礎(chǔ)營(yíng)銷工作的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速提升。2022年4月份以來(lái)開展宣講會(huì)、座談會(huì)和沙龍會(huì)46場(chǎng)次，發(fā)送短信9萬(wàn)多條，帶動(dòng)存貸款增長(zhǎng)3500萬(wàn)元。
座談會(huì)，深耕細(xì)作，做實(shí)基礎(chǔ)客戶全覆蓋營(yíng)銷。堅(jiān)持“五個(gè)一”策略，通過(guò)“一村一會(huì)議、一村一啟動(dòng)、一村一活動(dòng)、一村一走訪、一村一導(dǎo)流”基礎(chǔ)營(yíng)銷方式，持續(xù)不斷深耕三農(nóng)市場(chǎng)。做好留守客群、務(wù)工客群、種養(yǎng)殖客群、商貿(mào)客群、工薪客群等轄內(nèi)基礎(chǔ)客群營(yíng)銷工作。通過(guò)宣傳、走訪搜集完整的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，篩選出村干部、種養(yǎng)殖大戶、致富帶頭人、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)主體負(fù)責(zé)人等優(yōu)質(zhì)客戶集中營(yíng)銷。實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)營(yíng)銷批量做、重點(diǎn)業(yè)務(wù)集中做“兩手抓，兩手硬”穩(wěn)步發(fā)展局面。
宣講會(huì)，分類定層，抓牢重點(diǎn)客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷。針對(duì)轄內(nèi)的政府機(jī)關(guān)單位、事業(yè)團(tuán)體、基層政府職能部門、企業(yè)、商貿(mào)協(xié)會(huì)、專業(yè)市場(chǎng)等客戶集中的情況，潤(rùn)昌農(nóng)商銀行利用自身優(yōu)勢(shì)，秉持“客戶集中在哪里，金融服務(wù)到哪里”的營(yíng)銷原則，緊盯轄內(nèi)客群集中點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)活躍點(diǎn)，將產(chǎn)品宣講會(huì)的營(yíng)銷方式靈活運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)了行業(yè)客戶批量集中營(yíng)銷和重點(diǎn)客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷。
沙龍會(huì)，持續(xù)挖潛，做好存量客戶提升營(yíng)銷。利用存量存款、貸款和渠道客戶規(guī)模較大的優(yōu)勢(shì)，梳理存量客戶資源，將客戶分層、分類，明確重點(diǎn)營(yíng)銷客戶清單，通過(guò)支行沙龍會(huì)的方式營(yíng)銷到，將“埋在沙子里的黃金”發(fā)掘出來(lái)，將客戶的潛力引導(dǎo)出來(lái)；變沙為金，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶，提升客戶粘性。
短（微）信營(yíng)銷，疫情當(dāng)下確保線上服務(wù)不停歇。新冠疫情給線下業(yè)務(wù)營(yíng)銷帶來(lái)了極大地沖擊，為積極響應(yīng)常態(tài)化疫情防控工作要求，潤(rùn)昌農(nóng)商銀行不等不靠，積極探索線上營(yíng)銷模式，發(fā)揮短（微）信群發(fā)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)“群”、“圈”的方式，將爆款的金融產(chǎn)品主動(dòng)營(yíng)銷出去，將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)“鏈接”到客戶心里，確保疫情期間金融服務(wù)不停歇。（程欣）
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