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鉆石珠寶銷售技巧和話術(shù)，老鳳祥珠寶銷售技巧和話術(shù)？

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珠寶銷售技巧：關(guān)鍵在于，你敢直接告訴顧客，你家的產(chǎn)品并不是每一件都適合她的……

鉆石珠寶銷售技巧和話術(shù)，老鳳祥珠寶銷售技巧和話術(shù)？

01100學(xué)員案例：

今天接待3組顧客，成交2組。第一組是店長(zhǎng)的老顧客，直接來找店長(zhǎng)的，我的門迎單子成交就算我的。第二組顧客媽媽帶著一個(gè)2歲半男孩來選轉(zhuǎn)運(yùn)珠，沒有成交。第三組顧客接待3人進(jìn)店，1女2男準(zhǔn)備給女士買手鏈，后來轉(zhuǎn)推12克黃金手鐲，順利成交。

分析一下第一單。

顧客是店長(zhǎng)的老顧客啦，說要找找個(gè)黃金戒指戴戴，然后顧客挑了3款蝴蝶結(jié)，同時(shí)拿出來再對(duì)比。

店長(zhǎng)就一款一款幫她分析：

這一款有點(diǎn)鉤掛，不考慮啦。還剩下2款，店長(zhǎng)先幫她戴好，然后左右仔細(xì)對(duì)比看著，說這個(gè)好看點(diǎn)，因?yàn)榻浔塾旨佑新菁y的設(shè)計(jì)，顯得更洋氣一些。

顧客說，我也是在看這點(diǎn)，覺得這個(gè)不錯(cuò)呢。

店長(zhǎng)說，那就拿這個(gè)吧。算價(jià)位的時(shí)候發(fā)現(xiàn)是按件的，顧客就說按件的不行，給我挑個(gè)按克的，然后又重新開始給她挑，對(duì)比來對(duì)比去都沒那個(gè)蝴蝶結(jié)好看。

顧客也說，我相中這個(gè)啦，再看啥都不好看啦。后來硬是挑了一款3克多的，戴好還正合適。

店長(zhǎng)就開始幫她算最低折扣8.5折，算下來比按克的貴了200多。店長(zhǎng)說，就差200塊錢，你還不如直接拿個(gè)按件的呢。

后來顧客還是選了按件的。店長(zhǎng)送給顧客一條純銀的項(xiàng)鏈，算是彌補(bǔ)一下顧客心理上的不舒服。整個(gè)接待過程挺快的，但我學(xué)到一些東西。

成交總結(jié)：

1、真正的站在顧客的角度為顧客著想，根據(jù)她的需求，推薦適合她的東西，顧客百分之百能感受到。真的把顧客當(dāng)成朋友去對(duì)待，成交就會(huì)變得輕松很多。

2、送禮品要送得恰到好處，就像這個(gè)例子，店長(zhǎng)其實(shí)是偷偷拿給她的，直到打包的時(shí)候我才知道還送有東西。相信又經(jīng)過這次的接待，以后顧客只會(huì)更信任店長(zhǎng)。

鉆石珠寶銷售技巧和話術(shù)，老鳳祥珠寶銷售技巧和話術(shù)？

羅老師點(diǎn)評(píng)：

每個(gè)成交的訂單，都有值得提煉的做法，這個(gè)案例提煉一個(gè)不同的做法：

1、選款推薦

一般給顧客推薦款式的時(shí)候，銷售都會(huì)拿幾款一起對(duì)比，然后就會(huì)告訴顧客，這個(gè)是什么賣點(diǎn)，另一個(gè)又是什么賣點(diǎn)，讓顧客選喜歡哪個(gè)。

另一種做法呢，比較不一樣。

給顧客拿兩款出來，銷售先自己對(duì)比一下，然后告訴顧客第一個(gè)不太合適，主要是因?yàn)槭裁词裁础?/span>第二個(gè)還可以，先留著。接著又拿第三款出來，嗯，這款也還可以，先留著。

接著，又拿第四款出來，這個(gè)沒有第二個(gè)好看，算了。

就這種選款方式，和平時(shí)的推薦方式有什么不一樣呢？

關(guān)鍵在于，

你敢直接告訴顧客，你家的產(chǎn)品并不是每一件都適合她的，有些造型太大了，有些款式比較老舊，有些性價(jià)比不高，有些價(jià)格太貴了沒必要。

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當(dāng)你用這種方式給顧客推薦的時(shí)候，她就會(huì)覺得你是在為她著想，而不是說哪件都合適，反而容易取得顧客的信任。

以前新人的一個(gè)案例，

新人剛上崗接待顧客，不懂什么技巧，但是她把自己當(dāng)作顧客的朋友那樣去幫她選：

“這件還可以，這件太大的不好看，這件跟你的穿衣風(fēng)格不是很搭，這件性價(jià)比還可以但是還不是最好看的?！?/span>

就這種單純的選款方式，沒什么技巧，都能讓顧客回頭找她買。

我是羅賓，專注于珠寶銷售技巧和話術(shù)培訓(xùn)。本人【賣鉆石的羅賓】原創(chuàng)作品，未經(jīng)授權(quán)，禁止轉(zhuǎn)載。我已加入“維權(quán)騎士”（rightknights.com）版權(quán)保護(hù)計(jì)劃。

如果你有珠寶銷售技巧和話術(shù)相關(guān)問題，歡迎關(guān)注。

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