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經(jīng)濟(jì)觀(guān)察網(wǎng) 記者 錢(qián)玉娟 在8月4日舉行的快手電商服務(wù)商大會(huì)上,加入平臺(tái)不過(guò)兩個(gè)月時(shí)間的帆銘,作為新商家代表講述起了其負(fù)責(zé)的女裝賬號(hào)“若衣輕奢定制”在快手實(shí)現(xiàn)直播帶貨冷啟動(dòng)的過(guò)程。
基于過(guò)去多年的電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),帆銘看中了快手的“老鐵”客群,加之自身定位貼近“檔口老板娘”,他選擇通過(guò)短視頻來(lái)“試款”,前三天經(jīng)由視頻帶來(lái)的銷(xiāo)售額基本穩(wěn)定在5000元,令他出乎意料的是,待到第四天時(shí),一條短視頻的播放量直接漲超100萬(wàn),這讓帆銘決定嘗試直播帶貨。
盡管是電商老兵,帆銘依然對(duì)賬號(hào)能在一周內(nèi)火速開(kāi)播感到意外,同時(shí)單場(chǎng)GMV也在第四場(chǎng)直播時(shí)突破了10萬(wàn)元大關(guān)。
“若衣輕奢定制”不僅實(shí)現(xiàn)了冷啟動(dòng),目前賬號(hào)的月度GMV也能保持在300萬(wàn)元的水平。“若衣輕奢現(xiàn)在每天能漲粉1500個(gè)以上?!狈?wù)商操盤(pán)手“快粉”聯(lián)合創(chuàng)始人王磊,正是帆銘進(jìn)駐快手做直播帶貨期間“陪跑”的那個(gè)人。
在王磊看來(lái),“冷啟”商家既要火速開(kāi)播,又要注重“漲粉”,還要進(jìn)一步擴(kuò)展品類(lèi)、提高營(yíng)銷(xiāo)能力。其實(shí)針對(duì)“若衣輕奢定制”這樣進(jìn)駐平臺(tái)的新商家,快手電商早前便推出了“青云計(jì)劃”,打開(kāi)了利于商家冷啟動(dòng)直播帶貨的專(zhuān)屬流量池功能。
記者從快手方面獲悉,自“青云計(jì)劃”推出至今三個(gè)月里,平臺(tái)上已有超過(guò)50萬(wàn)商家獲得了冷啟流量扶持,為進(jìn)一步促進(jìn)潛力主播和品牌的成長(zhǎng),上述計(jì)劃還升級(jí)至每天8億公域流量的扶持,覆蓋短視頻和直播。
“從公域的發(fā)現(xiàn)頁(yè)引入流量,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者在店里的首次購(gòu)買(mǎi),吸引消費(fèi)者成為粉絲?!笨焓指呒?jí)副總裁、快手電商負(fù)責(zé)人笑古對(duì)商家冷啟動(dòng)背后的流量策略加以分析,一旦形成關(guān)注關(guān)系,便需要讓商家的公私域流量循環(huán)起來(lái)。
據(jù)笑古介紹,商家在快手平臺(tái)建立起私域流量池后,通過(guò)關(guān)注頁(yè)就可以獲得免費(fèi)流量和持續(xù)復(fù)購(gòu),后續(xù)只要保證貨品質(zhì)量和服務(wù),就能與消費(fèi)者建立起長(zhǎng)久的信任關(guān)系?!肮接蛄髁垦h(huán)形成雙輪驅(qū)動(dòng),讓生意持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)”,也成為當(dāng)下快手電商的經(jīng)營(yíng)邏輯。
快手電商服務(wù)商生態(tài)與區(qū)域運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人李叢杉道出了,流量扶持之外,商家在冷啟動(dòng)階段會(huì)面臨著諸多“痛點(diǎn)”,例如冷啟周期長(zhǎng)、定位不精準(zhǔn)、投放回報(bào)低、漲粉難、起號(hào)難、貨盤(pán)差、看數(shù)據(jù)難、直播節(jié)奏差等。
對(duì)此,快手電商在8月4日發(fā)布了《快手電商商家冷啟運(yùn)營(yíng)方法論》,從定位、內(nèi)容、品類(lèi)、流量、營(yíng)銷(xiāo)這五個(gè)方面對(duì)商家形成指導(dǎo),以讓更多新商家在快手平臺(tái)上形成供給。
同時(shí),針對(duì)“快粉”這樣的電商服務(wù)商們,快手電商還提出了工具產(chǎn)品、數(shù)據(jù)流量、現(xiàn)金補(bǔ)貼等支持方式。
站在新商家背后,可以提供一整套服務(wù)的電商服務(wù)商們,一直是快手電商關(guān)注的群體,依據(jù)快手電商數(shù)據(jù)顯示,基于服務(wù)商,平臺(tái)商家直播帶貨冷啟動(dòng)的時(shí)間平均縮短了20%,而被服務(wù)商服務(wù)的品牌自播中,GMV增長(zhǎng)高達(dá)30倍。

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