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銷售離職帶走客戶違法嗎沒有簽過保密協(xié)議怎么處理，銷售離職帶走客戶資料違法嗎？

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銷售離職帶走客戶違法嗎沒有簽過保密協(xié)議怎么處理，銷售離職帶走客戶資料違法嗎？

企業(yè)最重要的資產(chǎn)是什么？

有人說是員工；有人說的產(chǎn)品；有人說是客戶。

都對，但最最重要的，無疑是客戶–有了客戶，找產(chǎn)品、找員工，比較容易。而有了員工和產(chǎn)品，再找客戶，恐怕就不一定能成了。

靈魂拷問一下：1個客戶值多少錢？

1千？

1萬？

10萬、100萬？

在美容麗人、豪華汽車、房地產(chǎn)、金融、餐飲等高端消費(fèi)行業(yè)，1個大客戶每年消費(fèi)幾萬、幾十上百萬，并不少見。對廠商企業(yè)而言，1個優(yōu)質(zhì)大客戶，往往能養(yǎng)活1個公司。

可以說，大客戶就是企業(yè)的搖錢樹、財神爺、命根子。

如果流失1個優(yōu)質(zhì)大客戶，企業(yè)的損失，可能就是幾萬、幾十萬、幾百萬，甚至上千萬。

所以，客戶是企業(yè)最最重要的資產(chǎn)，流失客戶等于流失資產(chǎn)、流失利潤。

營銷是公認(rèn)的離職率最高的崗位。調(diào)查資料顯示：高達(dá)37.4%的客戶，是被營銷離職員工帶走的。

《謹(jǐn)防你的員工變成特洛伊木馬》、《你最大的敵人可能就是你最優(yōu)秀的員工》、《防火防盜防員工》等10W+爆文，道出了老板們心中的隱痛。

那如何避免客戶被員工帶走呢？

這是一個讓所有老板都頭疼的大難題！

其實(shí)，企業(yè)可以巧用《刑法》中的侵犯商業(yè)秘密條款，保護(hù)客戶資產(chǎn)。

《刑法》第219條規(guī)定，員工帶走企業(yè)的客戶，屬于侵犯商業(yè)秘密行為，如果給企業(yè)造成的經(jīng)濟(jì)損失達(dá)到50萬，或者員工獲利達(dá)到50萬，或?qū)е缕髽I(yè)破產(chǎn)，企業(yè)就可以到公安機(jī)關(guān)報案追究其刑事責(zé)任。

那具體如何操作呢？

簡單地說，做好兩件事，就相當(dāng)于給員工戴上了「緊箍咒」。哪兩件事呢？

「事先預(yù)防」、「事中預(yù)防」。

「事先預(yù)防」，指的是企業(yè)應(yīng)對客戶資料采取必要的保密措施。比如：制定保密制度、和員工簽署保密協(xié)議等。

「事中預(yù)防」，是指企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對員工和客戶來往過程的管理?！甘轮蓄A(yù)防」既可以盡可能堵塞員工帶走客戶的漏洞，也能掌握員工相關(guān)侵犯商業(yè)秘密的證據(jù)。后面這一點(diǎn)，很容易被忽略，在企業(yè)管理實(shí)務(wù)中也較難操作，但恰恰非常重要。在商業(yè)秘密司法案例中，企業(yè)尤其是中小微企業(yè)，普遍存在「因取證難而無法維權(quán)」的現(xiàn)象。

把客戶資源變成商業(yè)秘密，企業(yè)實(shí)操難，怎么辦呢？

也很簡單，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)很發(fā)達(dá)，企業(yè)輕易就可以找到一些專門「幫企業(yè)把客戶變成商業(yè)秘密」的軟件系統(tǒng)。目前，市面上已經(jīng)有曉朋友APP、AI客戶檔案表APP、軍鴿APP、曉鴿子APP等具有「防止員工帶走客戶」功能的營銷管理軟件，效果都還不錯。針對「員工帶走客戶」這個大痛點(diǎn)，這些軟件綜合運(yùn)用科技和法律手段，創(chuàng)新了「3道防火墻管客模式」，可將員工帶走企業(yè)客戶的風(fēng)險降低了90%.這些APP，有些是免費(fèi)的，企業(yè)可以積極嘗試。

據(jù)了解，「3道防火墻管客模式」主要包括：

第1道防火墻：讓員工拿不走客戶資料。

軟件系統(tǒng)把企業(yè)的客戶資料自動保存在云端，永不丟失；員工用這些APP管客戶，無法截屏、無法轉(zhuǎn)發(fā)、無法下載，帶不走客戶資料。員工離職，老板可一鍵收回和轉(zhuǎn)移客戶資料。

第2道防火墻：智能監(jiān)控員工和客戶的溝通，堵塞員工帶走客戶的漏洞。

與企業(yè)微信的會話存檔功能一樣，這些APP也可以全流程監(jiān)控企業(yè)員工和客戶的消息、通話內(nèi)容，并自動幫企業(yè)備份存檔。企業(yè)可隨時查看、轉(zhuǎn)移、繼承給其他員工。

員工使用其他軟件與客戶發(fā)消息、通話，軟件系統(tǒng)還可以自動督導(dǎo)報警，自動匯報給BOSS。

第3道防火墻：通過《刑法》保護(hù)客戶資產(chǎn)。

這些軟件都內(nèi)置了律師團(tuán)隊(duì)精心設(shè)計(jì)的《客戶資料商業(yè)秘密保護(hù)方案》，這一點(diǎn)其實(shí)最關(guān)鍵。有了這個防火墻，即便員工惡意繞開監(jiān)管帶走客戶，企業(yè)也能輕易獲得證據(jù)，以侵犯商業(yè)秘密為由起訴員工或報案追究員工的刑事責(zé)任。

開發(fā)一個新客戶的成本是維系老客戶的6倍。在當(dāng)下市場環(huán)境中，企業(yè)的獲客成本也越來越高。企業(yè)應(yīng)從戰(zhàn)略高度重視保護(hù)客戶資源，積極應(yīng)用法律武器和科技手段等方式，構(gòu)建防火墻，做到堵塞「員工離職帶走客戶」的漏洞。

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