怎么在微信朋友圈統(tǒng)一回復(fù)，微信朋友圈統(tǒng)一回復(fù)如何操作的？
要想做好私域流量首先得有一個(gè)CRM系統(tǒng)，方便管理運(yùn)營(yíng)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)流量。這個(gè)是必備條件咨詢系統(tǒng)客服，石墨文檔
今天小編就帶您了解一下CRM系統(tǒng)，看看大企業(yè)是則么運(yùn)營(yíng)成百上千微信的。
設(shè)置下屬員工經(jīng)理賬戶由七大功能組成
第一會(huì)話: 在線可以查看全部登陸的客服號(hào)，點(diǎn)擊會(huì)話，客戶資料可以快速備注標(biāo)簽，姓名電話，用戶信息。會(huì)話聊天過程中常用語(yǔ)右鍵點(diǎn)擊可以加入個(gè)人或者公共話術(shù)中，下次使用點(diǎn)擊一下就可以快速發(fā)送。 素材庫(kù)這里可以添加圖片素材，方便以后快速回復(fù)客戶，同時(shí)發(fā)送朋友圈的時(shí)候也可以在素材庫(kù)選擇圖片快速完成朋友圈發(fā)送，提高工作效率。這是通訊錄，查看每一位客服好友數(shù)量，這是微信添加，輸入微信號(hào)快速添加好友。這里快速掃碼登錄微信，除非手機(jī)上的微信重新登陸，電腦關(guān)機(jī)也不會(huì)掉線，下次工作需要重新掃碼登錄。
會(huì)話內(nèi)容
歷史消息: 查看聊天記錄，注意：即使被刪除聊天依然能夠查看，隨時(shí)監(jiān)控員工運(yùn)營(yíng)狀況。這邊可以選擇時(shí)間，關(guān)鍵詞，搜索，然后可以導(dǎo)出聊天記錄。最近聊天可以關(guān)注客服號(hào)每天的工作量和聊天狀況。
群發(fā)助手: 群發(fā)設(shè)置，可以一鍵選擇所有客服號(hào)進(jìn)行全選群發(fā)，建議不超過兩千條一次，分批次發(fā)送避免微信號(hào)頻繁。群發(fā)消息時(shí)可以選擇標(biāo)簽客戶，然后全選客戶，不想發(fā)送標(biāo)簽客戶可以取消。群發(fā)后，標(biāo)簽客戶可以單獨(dú)群發(fā)。群發(fā)時(shí)間可以設(shè)置，操作錯(cuò)誤群發(fā)管理這邊可以暫停發(fā)送。
群發(fā)設(shè)置與管理
朋友圈: 添加工作號(hào)，全選客服號(hào)一鍵發(fā)送朋友圈，立即發(fā)送，定時(shí)發(fā)送都可以。日期時(shí)間隨便選擇。這里可以進(jìn)行圖片視頻添加，還可以選擇素材庫(kù)里的圖片快速添加。下面可以設(shè)置統(tǒng)一延時(shí)，設(shè)置多少秒后自己給自己朋友圈進(jìn)行回復(fù)。設(shè)置好后點(diǎn)立即發(fā)送，歷史記錄就可以查看，有問題可以隨時(shí)刪除，或重發(fā)。朋友圈互動(dòng)這里昵稱快速搜索某個(gè)人朋友圈，可以進(jìn)行跟圈設(shè)置，選擇需要跟圈工作號(hào)，設(shè)置好后打開即可。然后朋友圈快速轉(zhuǎn)發(fā)，添加工作號(hào)，自定義時(shí)間，這里跟剛剛發(fā)送朋友圈是一樣的。
朋友圈群發(fā)
跟圈設(shè)置群發(fā)
客戶中心:批量添加好友，首先分配號(hào)碼，模板下載，另存為桌面，數(shù)據(jù)復(fù)制粘貼好以后導(dǎo)入保存。點(diǎn)擊加粉任務(wù)，選擇添加好友時(shí)間，如早上9點(diǎn)至晚上8點(diǎn)，間隔時(shí)間1小時(shí)，號(hào)批次選擇剛剛保存好需要導(dǎo)入的文檔。每個(gè)微信號(hào)每日上限添加幾個(gè)好友。好友驗(yàn)證信息填寫，任務(wù)名隨便寫自己記住就行。保存后記得打開，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)添加。
然后標(biāo)簽管理，批量設(shè)置全選都可以，選擇需要標(biāo)注的標(biāo)簽名字，點(diǎn)擊提交即可。標(biāo)簽管理可以自由添加標(biāo)簽。
客戶管理與添加
然后是報(bào)表統(tǒng)計(jì): 通訊錄好友數(shù)據(jù)數(shù)量信息快速查看。系統(tǒng)新增好友數(shù)據(jù)，上面這行可以選擇時(shí)間日期每個(gè)工作賬號(hào)，都可以查詢，右上角可以導(dǎo)出數(shù)據(jù)報(bào)表。然后是刪除好友，上面這行可以選擇時(shí)間工作號(hào)查詢是否有重要客戶本刪除，標(biāo)簽統(tǒng)計(jì)，快速查看重點(diǎn)客戶分類明細(xì)數(shù)據(jù)。會(huì)話記錄，可查看工作量。轉(zhuǎn)賬記錄查詢對(duì)每個(gè)月流水賬單，紅包統(tǒng)計(jì)只能統(tǒng)計(jì)紅包數(shù)據(jù)不統(tǒng)計(jì)金額。
報(bào)表數(shù)據(jù)查看與監(jiān)管
設(shè)置: 主賬號(hào)可分配微信號(hào)給下面的子賬號(hào)，勾選后點(diǎn)分配微信號(hào)即可。職位管理分三層次，功能大致相同，主賬戶擁有設(shè)置功能，經(jīng)理賬戶沒有設(shè)置功能，員工賬戶沒有報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能。其實(shí)功能都有。這里可以新增職位，然后子賬號(hào)管理可以新增加子賬號(hào)提供給運(yùn)營(yíng)員工使用。軟件到這里全部功能就講解結(jié)束了，后續(xù)有什么問題不明白的都可以咨詢我。
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